Ранее при онлайн-обращении на возврат отводилось 30 дней, а в ином случае срок был ограничен днем обращения. Согласно поправкам посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима. Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону. За несостоявшийся концерт певицы Ани Лорак можно вернуть деньги. Об этом «КП»-Кубань» рассказали организаторы мероприятия. Если билеты были куплены на сайте , то необходимо написать письмо на почту организаторов tickets@ В каких случаях вернут деньги? Гражданам вернут деньги за билеты, если организатор концерта, театр, музей или другая организация культуры объявит о полной отмене запланированного мероприятия.
Обнуление: Кассир.ру не хотел возвращать казанцам деньги за билеты и нашел поддержку у властей
Заявление я оформил по инструкции и по форме указанной на сайте и отправил на @ с приложением собственно заявления на возврат, билета, кассового чека и скан-копии 1-й страницы паспорта. Провести мероприятие организатор должен не позже полутора лет после снятия ограничений, а вернуть деньги за отмененный концерт — в течение полугода после даты несостоявшегося мероприятия. Ч. 9 ст. 52.1 Основ также дает право зрителю вернуть заплаченные за билет деньги в случае, если представление не состоялось (отменено, перенесено или заменено). Процедура возврата билетов. Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Что делать, если организатор отказывается возвращать деньги за билеты на отмененное мероприятие. 17 июня 2020 года изменились правила возврата денег за билеты на отмененные мероприятия. Теперь вместо денег будут выдавать ваучеры, ждать возврата можно полгода, а концерты могут переносить на полтора года — и в этом случае деньги не вернут. Как вернуть деньги за билет на концерт.
Роспотребнадзор: как вернуть деньги за перенесенный концерт
В постановлении отмечается, что если у зрителя нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства в срок, то на это отводится еще две недели. Все остальные документы должны быть направлены вовремя. Их можно подавать лично, отправлять почтой или через интернет. Способ возврата денег определяет сама организация. Иные причины возврата билетов Также утверждены правила при отказе зрителя от билета по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника. В этом случае заявление и комплект документов билет, чек, копия паспорта должны быть предоставлены не менее чем за три дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут.
Расходы организатора мы уже рассматривали выше, и даже без точного указания на цифры видна внушительность этих показателей. Это незаконно, и вот почему: Форс-мажором коронавирус признан только в отдельных регионах России подробнее , а также отдельными федеральными ведомствами в отдельных же случаях например, ФАС в отношении госзакупок. Все это никоим образом не распространяет положения на все случаи во всех регионах Федерации. Согласно ст. Если ситуация будет признана обстоятельством непреодолимой силы на федеральном уровне, данное положение вступит в определенный конфликт с ч.
Это значит, что, если вы купили его у посредника и, например, уплатили комиссию за его услуги, вернуть ее не получится. Как получить деньги в такой ситуации, подробно расскажу дальше в статье.
Кратко: нужно написать заявление, отправить его организатору или агенту и, если они откажут, обратиться в суд. Если мероприятие отменили в период режима повышенной готовности. С 16 марта 2020 года в России из-за коронавируса ввели особые правила проведения массовых мероприятий. Они действуют и сейчас, но только в тех регионах России, где объявлен и до сих пор не отменен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. По этим правилам вернуть деньги за билет сложнее. Вот как это работает. Если из-за обстановки в регионе организатор отменяет мероприятие, посетитель может вернуть деньги за билеты.
Но обратиться за этим можно только после снятия ограничений в регионе — в течение полугода. Срок на возврат для организатора — до 180 дней с момента обращения. Если организатор переносит мероприятие, все зависит от его действий после того, как обстановка в регионе нормализуется. После отмены режима ЧС или повышенной готовности у организатора есть полгода, чтобы назначить новую дату перенесенного мероприятия. Если он этого не сделает, оно считается отмененным. Тогда посетители все же могут вернуть деньги за билеты, если обратятся к организатору в течение девяти месяцев.
Заполненная анкета, скан паспорта первая страница и электронный билет отправляются по адресу, указанному на странице «Обратный билет» в каждом городе свой электронный ящик. Заявки будут рассмотрены в течение 10 рабочих дней после подачи.
В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» организаторы могут принять отрицательное решение о возврате денег за проданный билет за вычетом расходов, понесенных при продаже билета и организации мероприятия, или о возврате денег организаторам. Как вернуть на бланках? Для возврата билета, приобретенного в кассе Kassir. Форма заявления на возврат денег за билеты, приобретенные в кассе, идентична форме заявления на возврат денег за электронные билеты. Если клиент использовал для оплаты банковскую карту, банковские реквизиты должны быть указаны в заявлении. Номер карты, — Номер банковского счета карты, — Номер банковского счета карты, — Номер банковского счета карты, — Номер банковского счета карты Номер банковского счета карты — — Номер банковского счета банка Название банка, — — Название банка, — — Название банка, — — Название банка, — — Название банка БИК банка. Обращение в кассу Форма заявления и все документы, необходимые для подачи запроса на выкуп и возврат, могут быть приняты только непосредственным покупателем билета. Адрес кассы, где можно подать заявку, указан в разделе «Возврат билетов» на сайте Kassir.
Каждый город имеет свой собственный адрес для подачи жалоб. Вы можете вернуть билеты в театр и на концерт, отменить онлайн-заказ и вернуть информацию о возрасте билетов, приобретенных на Яндексе. Афишера была подробно описана на нашем сайте. Срок рассмотрения Заявки рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Подводя итог вышесказанному и выделяя основные моменты: заявка вместе с паспортом и билетом в надлежащем состоянии должна быть подана не позднее, чем за пять дней до мероприятия. Возмещается только сбор, указанный в билете, а не сервисный сбор. Следуйте этим простым правилам, и вы получите возмещение после того, как ваше заявление будет обработано.
Как вернуть деньги за отменённый концерт? Отвечает Роспотребнадзор
Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту @ Для возврата билетов, приобретенных в кассах : кассовый чек; -возвращаемый билет; -паспорт гражданина РФ; -чек от банковского терминала с кодом авторизации. Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя: В случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте по своей инициативе, ему необходимо заполнить бланк заявления об отказе от услуги и возврате денежных средств. Суть этого постановления можно изложить кратко: если ранее гражданин мог рассчитывать вернуть полную стоимость билета всего за 10 дней, то теперь это сделать сложнее. Вернуть деньги можно только при отмене концерта, но не при его переносе. Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета.
Как сдать билеты в театр, на концерт или в цирк
инструкция по обме. Чтобы вернуть деньги вам нужно подать заявление на возврат билетов на официальном сайте или в одном из отделений компании. По общим правилам, заявление рассматривают в течение 10-ти дней. При невозможности посещения мероприятия во вновь назначенную дату, необходимо написать заявление (скачать его можно в разделе Возврат билетов) и отправить на электронную почту @ с темой письма «Возврат билетов на (название мероприятия) из-за переноса». 1. Вернуть мне денежные средства за купленный мной билет серия БЛ №092278 стоимостью 7000 рублей и сервисный сбор в размере 700 рублей на отмененный концерт «David Garrett», общей суммой 7700 рублей в полном размере. Приобретал билет на концерт группы Green Day в 2020м году. Концерт официально отменен, организатор посредникам возврат согласовал и деньги вернул. Сам посредник также подтвердил согласование возврата, однако от его произведения уклоняется. По вопросу возврата денежных средств за билеты, приобретенные на платформе , следует обращаться в их службу поддержки.
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Если причина – в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Деньги должны возвратить в течение 10 дней (в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней). Форма заявления и все документы, необходимые для подачи запроса на выкуп и возврат, могут быть приняты только непосредственным покупателем билета. Адрес кассы, где можно подать заявку, указан в разделе «Возврат билетов» на сайте Способ сообщения посетителю решения организации исполнительских искусств, музея либо уполномоченного лица об отказе в возврате денежных средств указывается посетителем в заявлении о возврате. Если событие было перенесено или отменено из-за режима повышенной готовности, смотрите страницу О переносах и отменах. Условия возвратов, описанные в разделах ниже, для вас неактуальны. Условия возвратов на разные типы событий отличаются.
Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
Позже информация подтвердилась и для Казани. При этом представители «Ночных снайперов» опровергали сообщения. Они писали , что это не отмена концерта, а его перенос. Управление Роспотребнадзора заявило, что при отмене мероприятия зритель имеет право получить свои деньги обратно в полном объеме.
Кроме того, абонемент может быть возвращен по инициативе посетителя не позднее трех дней до начала первого мероприятия. Правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя. Это можно сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. Льготные билеты могут быть переоформлены только на граждан, имеющих право на указанную льготу.
Организации культуры на основе данного постановления должны утвердить собственный порядок возврата билетов, который не может предусматривать меньше прав для зрителя и менее благоприятные для него условия. Глава Минкультуры РФ Ольга Любимова, комментируя принятое постановление, отметила, что "теперь посетителям музеев, театров, концертных организаций не надо ломать голову, как вернуть билеты на мероприятие".
С 2016 года «Нижние Ангелы» совместно с участниками других хэви-метал групп регулярно организовывает фестиваль «Созвездие ада», который проходит недалеко от Ижевска.
Настя живет в Казани, но тем не менее каждый год исправно посещала событие, несмотря на 400 км пути. В этом году к большому удивлению нашей героини фестиваль за месяц до предполагаемой даты отменили без объяснения причин. Деньги за билеты возвращать тоже отказались.
Анастасия стала самостоятельно искать информацию в интернете. Наткнулась на афишу Любови Успенской — концерты она дает, но не в Волгограде. Такое ощущение, что организатор решил мошенническим путем организовать концерт. Концерты артистка дает, но Волгоград обходит стороной, — сообщила Анастасия. Другая волгоградка Олеся с подругами решили сделать себе подарок на 8 марта — сходить на концерт задушевной Любови Успенской. Думали, сделать себе подарок. Но подарок свой мы до сих пор не получили. Мы стали смотреть информацию в интернете, нашли сайт Любови Успенской — афиша там давно не обновлялась. Написали на электронную почту артистки — ответа не было.
Подруга, которая покупала билеты, связалась с организатором концерта, ей ответили, что деньги не будут возвращать, ссылаясь на постановление Правительства из-за коронавируса, — рассказала Олеся.
Как вернуть деньги за билеты в театр
Переложить эту обязанность на посредника нельзя. Когда покупаешь билеты в приложении Тинькофф, на этапе оплаты появляется ссылка на оферту. Если организатор отменил мероприятие, посетителю должны вернуть полную стоимость билета. Но обратите внимание: речь о сумме, которая указана на билете. Это значит, что, если вы купили его у посредника и, например, уплатили комиссию за его услуги, вернуть ее не получится. Как получить деньги в такой ситуации, подробно расскажу дальше в статье. Кратко: нужно написать заявление, отправить его организатору или агенту и, если они откажут, обратиться в суд. Если мероприятие отменили в период режима повышенной готовности. С 16 марта 2020 года в России из-за коронавируса ввели особые правила проведения массовых мероприятий. Они действуют и сейчас, но только в тех регионах России, где объявлен и до сих пор не отменен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
По этим правилам вернуть деньги за билет сложнее. Вот как это работает. Если из-за обстановки в регионе организатор отменяет мероприятие, посетитель может вернуть деньги за билеты. Но обратиться за этим можно только после снятия ограничений в регионе — в течение полугода. Срок на возврат для организатора — до 180 дней с момента обращения.
А в случае переноса мероприятия - до его начала, причем без объяснения причин. Данное право предоставляется потребителям в соответствии со ст. Сервисный сбор не является указанными расходами, поэтому подлежит возврату потребителю в полном объеме.
Именно на эту статью пытаются ссылать организаторы, мотивируя тем, что коронавирус является форс-мажорными обстоятельствами. Расходы организатора мы уже рассматривали выше, и даже без точного указания на цифры видна внушительность этих показателей. Это незаконно, и вот почему: Форс-мажором коронавирус признан только в отдельных регионах России подробнее , а также отдельными федеральными ведомствами в отдельных же случаях например, ФАС в отношении госзакупок. Все это никоим образом не распространяет положения на все случаи во всех регионах Федерации. Согласно ст.
Как сложившаяся ситуация повлияла на гастрольные планы «Покупала билеты в марте 2020 года на концерт Parov Stelar в ноябре 2020 года. Затем концерт дважды переносили: в первый раз — на октябрь 2021 года, во второй — на ноябрь 2022 года. Ко мне никто не вернулся. Написала досудебную претензию. Деньги вернули через два месяца». Хотят, но не могут «Известия» поинтересовались, как работает механизм возврата денег за несостоявшийся концерт и в каких случаях билетный оператор отказывается отдавать уже заплаченные средства зрителю. По словам заместителя гендиректора ООО «Кассир. Как правило, необходимо написать заявление, указать актуальные реквизиты. Если билеты были куплены на бланках билетов в кассе , их вместе с заявлением необходимо принести в офлайн-точку продажи билетного оператора. Далее, уточнила Оксана Полевская, оператор связывается с организатором мероприятия. Президент корпорации PMI Евгений Финкельштейн, занимающийся организацией концертов, подтверждает, что не знает ни одного агентства, которое отказывается возвращать деньги. Но организаторы из-за отмены концертов несут колоссальные убытки, и средств у них может просто не быть. Даже те артисты, которые хотят вернуть деньги, не могут этого сделать. Наши банки находятся под санкциями. Суммы у каждой компании были отправлены огромные.
Можно ли вернуть билеты на Кассир.ру
- Мария, концерт певицы Zivert под вопросом
- Возврат билетов кассир ру | Большеельнинский сельсовет - официальный сайт
- Возврат билетов кассир ру
- Как вернуть деньги за билеты в театр
Как вернуть деньги за билет на Кассир РУ?
Заявление я оформил по инструкции и по форме указанной на сайте и отправил на @ с приложением собственно заявления на возврат, билета, кассового чека и скан-копии 1-й страницы паспорта. Волгоградский адвокат Владислав Быстров рассказал, что вопреки заявлениям организатора концерта, денежные средства за билеты вернуть можно. Чтобы вернуть деньги вам нужно подать заявление на возврат билетов на официальном сайте или в одном из отделений компании. По общим правилам, заявление рассматривают в течение 10-ти дней.
Как вернуть деньги за билеты
- Полный возврат денежных средств за приобретенные билеты -
- Как вернуть деньги за билеты
- Полный возврат денежных средств за приобретенные билеты -
- Как сдать билеты в театр, на концерт или в цирк
- Инструкция: как вернуть деньги за билет
- Как вернуть деньги за отменённый концерт? Отвечает Роспотребнадзор
Как вернуть электронный билет в Кассир.Ру: подробная инструкция
Так, группа ДДТ перенесла запланированный большой концерт в Москве с 6 июня 2020 года на ту же дату в 2021-м, а затем и вовсе на неопределенную дату в 2022-м. Обладатели билетов, которым новые даты не подходят, жалуются в соцсетях, а особенно активные даже создали группу с названием «Верни деньги за билет! Так, пользовательница с ником Mariya Smeyan сетовала, что потратила 11 тысяч рублей на билеты на мюзикл «Дон Жуан», даты представления постоянно переносятся, а деньги ей не возвращают вот уже год. Теперь на 2022 год. Я не пойму, так вечно можно делать, чтобы не возвращать деньги? Фестиваль перенесли на 2021-й, но день сдвинули. И в новую дату я не могу прийти.
Подскажите, что делать? Схожая ситуация сложилась и у Ирины Ивановой : концерт Филиппа Киркорова , на который она приобрела билеты, перенесли с 3 апреля 2020-го аж на 23 марта 2022-го, а агрегатор «Кассир. Обязаны ли организаторы возвращать деньги Чтобы разобраться, как вернуть деньги и можно ли это сделать, надо обращаться к постановлению Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. В этих подзаконных актах регулируются вопросы отмены, замены либо переноса мероприятий в условиях режима повышенной готовности на данный момент такой режим все еще действует в Москве и ряде других регионов. Что касается возврата, мнения экспертов-юристов в этом вопросе разнятся.
Наш портал использует официальные виджеты этих компаний, а значит все билеты настоящие. На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом. Просто распечатайте его и возьмите с собой! Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия. Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет.
Название билетного оператора указано на вашем электронном билете. Я купил билеты на мероприятие.
Другое дело, когда человек отказался от посещения учреждения. В таком случае процент возврата зависит от времени, которое осталось до начала представления. Как видно из сказанного выше, возврат билетов не возможен, если до начала представления осталось менее трех дней. Это правило действует с 2019 года и актуально для всех театров России. Возможные проблемы Бывают ситуации, когда покупателю не возвращают деньги за билеты в театр, ссылаясь на разные обстоятельства. По правилам администрация может отказать в просьбе покупателя в следующих случаях: До начала представления меньше трех дней.
К заявлению не приложен билет. Человек потребовал вернуть денежные средства уже после окончания мероприятия. Проходной талон является подделкой. Билет продан в пределах коллективной заявки или получен бесплатно. Прочие причины. Если вы считаете, что отказ в возврате денег незаконный, необходимо оформить жалобу и передать ее администрации как это делать правильно, мы рассматривали выше. Имея на руках только устный отказ, трудно доказать свою позицию.
Однако, в случае обращения за возвратом денег позже установленного срока, возможен отказ в возврате. Полезные советы при возврате денег за билеты Всегда сохраняйте копии билетов и чеки об оплате, чтобы обеспечить себе дополнительную защиту в случае возникновения проблем с возвратом. В случае отмены мероприятия, следует незамедлительно обращаться за возвратом билетов, чтобы избежать проблем с возвратом средств. Внимательно ознакомьтесь с правилами возврата билетов, прежде чем приобретать их, чтобы избежать недопониманий и разочарований. В случае следования вышеуказанным советам, вы сможете успешно вернуть деньги за купленные билеты на различные развлекательные и культурные мероприятия.