Индивидуальному предпринимателю. Прасолову А.А. Билетный оператор «Концерт Тверь». Заявление на возврат билетов. Возврат денежных средств за билет, оплаченный «Пушкинской картой», осуществляется только на «Пушкинскую карту», которая использовалась для оплаты. Правила возврата билетов В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) в нескольких регионах России введен запрет на проведение публичных мероприятий. Порядок возврата билетов на мероприятия, отмененные или перенесенные из-за пандемии. возврат денег при переносе или отмене концерта из-за коронавируса — до 180 дней с момента обращения клиента; рассмотрение заявления на чарджбэк и вынесение решения по возврату или отказу — от 30 до 60 дней.
КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ
менее чем за 3 дня 0 % от цены. При возврате средств за приобретенный электронный билет дополнительно производится удержание 10% (Десять процентов) от продажной стоимости билета. Сбор удерживается в случае, если возврат осуществляется по инициативе покупателя. для возврата билетов, приобретенных в кассах агентства за наличный или безналичный расчет, покупатель предоставляет на точки продаж ООО «КрасБилет» заявление на возврат и типографский бланк с логотипом ООО «КрасБилет». 2.1.1. Возврат стоимости билетов, купленных в БКЗ, по инициативе зрителя производится не позднее, чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия, при этом БКЗ возвращает зрителю 100% цены билета.
Как вернуть деньги за купленный на сайтах kassir.ru или kassy.ru электронный билет
8.2. Сроки для рассмотрения Заявлений на возврат денежных средств и принятия решений начинают исчисляться со дня, следующего за днем получения обращения Покупателя. 8.3. Днем приема заявления, поданного в нерабочий/выходной день, считается следующий рабочий день. Для возврата билета обратитесь в кассу или администрацию организации, в которой вы приобрели билет; Составьте заявление в 2 экземплярах, один для организации и второй (с отметкой организации о принятии его от вас) остается у вас. Рассказываем, как правильно оформить возврат билетов Как сделать возврат электронных билетов и вернуть деньги за них. Образец заявления о возврате билета на концерт, перечень документов, пошаговая инструкция, сроки. Интерфакс: Правительство РФ установило новые правила возврата билетов на культурно-массовые и зрелищные мероприятия, теперь зрители смогут вернуть 100% стоимости билета даже в день представления по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого. Интерфакс: Правительство РФ установило новые правила возврата билетов на культурно-массовые и зрелищные мероприятия, теперь зрители смогут вернуть 100% стоимости билета даже в день представления по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого. Главное — обратиться к организатору до начала концерта. Какие документы предоставить. Зрителю можно обратиться в компанию, которая организует мероприятие или распространяет билеты, и подать заявление о возврате денег.
Как сдать билеты в театр, на концерт или в цирк
Клиент может оформить возврат Билета (БСО) обратившись в кассу, в которой был куплен билет. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное не установлено в каждом конкретном случае Продавцом. В случае приобретения билетов в Билетной кассе театра за наличный расчет, возврат осуществляется наличными денежными средствами. Документы к заявлению прилагаю: 1. Копию документа, удостоверяющего личность. В случае отмены мероприятия возврат денежных средств за билеты будет производиться организатором мероприятия в течение 180 дней с даты отмены режима повышенной готовности.
Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт
Заявление на возврат театральных билетов. Возврат денежных средств за билет, оплаченный «Пушкинской картой», осуществляется только на «Пушкинскую карту», которая использовалась для оплаты. Для возврата билетов, приобретённых в кассах Государственного Кремлёвского Дворца, необходимо обратиться в кассы Дворца с 12:00 до 20:00. 2. Возврат осуществляется только способами, указанными в настоящих Правилах. 3. Для оформления возврата Электронного билета и получения денежных средств, Пользователю необходимо заполнить Заявление на возврат электронных билетов. Рассказываем, как правильно оформить возврат билетов Как сделать возврат электронных билетов и вернуть деньги за них. Образец заявления о возврате билета на концерт, перечень документов, пошаговая инструкция, сроки. ЗАЯВЛЕНИЕ. на возврат денежных средств.
Заявление на возврат Электронного Билета
9.5. Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств. Выплата денежных средств за билеты, купленные в кассе театра через банковский терминал, осуществляется на банковскую карту, по которой был проведен платеж, в течение 35 рабочих дней в зависимости от работы банка-эмитента. 30% за 3 – 4 дня до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта, билета с чеком). За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Что делать, если организатор отказывается возвращать деньги за билеты на отмененное мероприятие. Клиент может оформить возврат Билета (БСО) обратившись в кассу, в которой был куплен билет. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное не установлено в каждом конкретном случае Продавцом. Интерфакс: Правительство РФ установило новые правила возврата билетов на культурно-массовые и зрелищные мероприятия, теперь зрители смогут вернуть 100% стоимости билета даже в день представления по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого.
Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт
Приобретая билет на мероприятие, проводимое БКЗ, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с БКЗ, а также согласие с данным Положением. Порядок возврата обмена билета и стоимость билета 2. Зритель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, вернуть билет в кассу БКЗ по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр. При желании зрителя вернуть билет на мероприятие менее, чем за три дня до дня проведения мероприятия, БКЗ не возвращает зрителю стоимость билета, за исключением случаев, указанных в п. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью члена его семьи или близкого родственника, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. Личностная негативная оценка концертной программы, состава артистов или музыкального исполнения не является достаточным основанием для возврата билета после начала мероприятия. Возможность возврата стоимости билета рассматривается руководством БКЗ только в случае, если заявленная концертная программа или состав артистов не соответствовали действительно продемонстрированным на данном мероприятии. Билеты, приобретенные на проводимые в БКЗ мероприятия, подлежат возврату в кассу БКЗ либо в кассу официального представителя билетного оператора в зависимости о того, где билет был приобретен. Продажу электронных билетов на официальном сайте БКЗ www. Служба поддержки: по телефону 380-80-50 или на адрес электронной почты pay bileter.
Обращаем Ваше внимание, что Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях не установлена ответственность за несоблюдение субъектами предпринимательской деятельности взятых на себя обязательств по договору, заключенному с потребителем, а также за отказ уклонение от рассмотрения заявленных имущественных требований потребителя. По этой причине обязать какой-либо хозяйствующий субъект выполнить имущественные требования потребителей вправе исключительно органы судебной власти. В соответствии со ст. В соответствии со статьей 89 ГПК РФ, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей.
Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент.
В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда.
Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс. В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия. Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде.
В случае отказа слушателя от посещения концерта возврат полной стоимости за неиспользованный -ые билет -ы , купленный -ые в кассах Большого и Малого залов филармонии осуществляется при наличии паспорта в часы работы билетных касс в следующем порядке: 1. Пример: если концерт, от посещения которого хочет отказаться слушатель, состоится 25 октября 2019 года, то слушатель может вернуть билет -ы и получить за него полную стоимость, предоставив заявление в срок до 14 октября 2019 года включительно. Пример: если концерт, от посещения которого хочет отказаться слушатель, состоится 25 октября 2019 года, то слушатель может вернуть билет -ы и получить за него пятьдесят процентов от стоимости, предоставив заявление в срок с 15 до 19 октября 2019 года включительно. Пример: если концерт, от посещения которого хочет отказаться слушатель, состоится 25 октября 2019 года, то слушатель может вернуть билет -ы и получить за него тридцать процентов от стоимости, предоставив заявление в срок с 20 до 21 октября 2019 года включительно. После проверки заполненных данных в заявлении и билета -ов кассир осуществляет возврат денежных средств слушателю в соответствии с суммой, указанной на билете -ах. Слушатель его представитель имеет право обратиться с соответствующим заявлением не позднее начала концерта. При подаче заявления в связи с болезнью слушатель обязан предоставить в кассу Филармонии следующие документы: 1 документ, удостоверяющий личность слушателя; 2 неиспользованный -ые билет -ы на посещение концерта; 3 справку медицинского учреждения или листок нетрудоспособности по установленной форме.
Как вернуть деньги за билет на концерт если его отменили или перенесли в 2022 году?
Процедура возврата идентична. Клиент может обратиться лично в кассу или отправить сканы документов на почту kassir. Отмечается, что закон допускает отправку бумаг по Почте России заказным письмом с уведомлением и описью вложений. Но, как показывает практика, к такому методу клиенты прибегают достаточно редко. Фото: Что нужно, чтобы вернуть электронный билет Правила и условия возврата электронных и бумажных билетов полностью идентичны. Помните о том, что к основному пакету документов необходимо приложить сам билет. Для этого его нужно распечатать.
Некоторые недобросовестные организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила. Это незаконно. Что делать, если организатор не возвращает деньги за билеты Если сдать билеты не удалось, вы вправе обратиться за защитой своих законных прав в суд. Но перед подачей иска мы рекомендуем направить организатору официальную претензию. Как показала наша правовая практика, в большинстве случаев решить конфликт удается на этапе его досудебного урегулирования в претензионном порядке. Претензию направляют по Почте России заказным письмом с описью вложений и уведомлением или приносят лично в оффлайн-точку продажи билетов.
N 1491 Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, N 39, ст. Утвердить форму заявления о возврате по инициативе посетителя билета электронного билета , абонемента электронного абонемента и экскурсионной путевки электронной экскурсионной путевки , в том числе именного билета, именного абонемента и именной экскурсионной путевки, содержащего в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя, на проводимое организацией исполнительских искусств и музеем зрелищное мероприятие согласно приложению N 1 к настоящему приказу. Утвердить форму заявления о возврате в связи с болезнью посетителя билета электронного билета , абонемента электронного абонемента и экскурсионной путевки электронной экскурсионной путевки , в том числе именного билета, именного абонемента и именной экскурсионной путевки, содержащего в том числе согласие на обработку персональных данных посетителя, на проводимое организацией исполнительских искусств и музеем зрелищное мероприятие согласно приложению N 2 к настоящему приказу.
Под объективными причинами понимается болезнь посетителя концерта или кого-то из его близких родственников, смерть близкого человека. Обратиться с заявлением можно в любой момент вплоть до даты проведения концерта, а на предоставление подтверждающих документов у вас будет еще две недели. Предполагается, что за это время можно оформить необходимые бумаги. Это может быть свидетельство о смерти, справка из поликлиника. Правило возврата по смерти работает лишь в том случае, если вы приобрели билет еще до смерти родственника. Отмена проведения концертного мероприятия или его перенос на определенный срок — это ненадлежащее исполнение обязательства со стороны исполнителя или организаторов, а значит, потенциальный посетитель получает полное право затребовать полного возврата уплаченных денежных средств. Здесь не придётся предоставлять никакие подтверждающие документы, ведь достаточно будет одного лишь заявления с указанием банковских реквизитов для перевода. Что касаемо возврата билетов без наличия объективных причин, здесь всё не так просто. Дело в том, что вернуть полную стоимость билета удастся лишь в том случае, если вы обратитесь с заявлением за десять дней до концерта. Обращение за пять дней позволить вернуть пятьдесят процентов, а за три дня — тридцать. Отдельно отметим, что организаторы могут пойти вам навстречу, вернуть сто процентов в любом случае или согласиться на возврат даже непосредственно в сам день концерта. Куда обращаться Заявление на возврат билетов на концерт следует в адрес организаторов мероприятия.
Это ускорит процесс обработки заявки! Срок рассмотрения заявлений — в соответствии с законодательством РФ. Сроки возврата могут быть увеличены из-за продолжительного режима самоизоляции, связанной с мерами, предпринимаемыми для предотвращения распространения вируса COVID-19. Бланки билетов с любыми исправлениями и заклеенной информацией не действительны и к возврату не принимаются.