Для возврата билетов, приобретённых в кассах Государственного Кремлёвского Дворца, необходимо обратиться в кассы Дворца с 12:00 до 20:00. Любой онлайн-билет можно вернуть всего в 2 клика без визита в кинотеатр! Опция быстрого возврата доступна для онлайн-билетов, если до начала сеанса осталось более 10 минут. Решение вопросов по билетам. Если Вам не пришел билет на электронную почту или хотите произвести возврат билетов: Билеты в кинотеатры.
Как сдать билеты в театр, на концерт или в цирк
Если билеты куплены в наших кассах, то за возвратом обратитесь по email vozvrat ticketland. Скачать заявление. Вы можете оплатить заказ, используя следующие формы оплаты: Наличными при покупке в одной из касс Ticketland. Заказ билетов в call-центре ежедневно с 9:00 до 21:00 О нас.
Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины. Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными. Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат. Исключение - болезнь ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия. Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки.
Служба поддержки: по телефону 380-80-50 или на адрес электронной почты pay bileter. При возврате билета в кассу БКЗ зрителя должен предоставить: билет; фискальный чек; заявление о возврате билета, в том числе содержащее согласие зрителя на обработку персональных данных образец прилагается ; документ, удостоверяющий личность общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт моряка, паспорт иностранного гражданина ; реквизиты банковской карты, по которой была произведена оплата, в случаях, если билеты были оплачены по безналичному расчёту. Билеты не подлежат возврату в случае предоставления зрителем для возврата повреждённого фискального чека. Повреждённым считается фискальный чек, на котором не читается информация любого из пунктов, перечисленных в п. Не подлежат возврату билеты, приобретенные по коллективным заявкам и полученные зрителем на безвозмездной основе. Стоимость билетов, приобретенных в период проведения акций с предоставлением скидок, льгот и т. Билеты, приобретенные организацией по безналичному расчету, принимаются к возврату при наличии официального письма организации. Деньги возвращаются на счет организации в установленном законодательством порядке. В случае замены, отмены, переноса, изменения мероприятия стоимость приобретенных билетов возвращается зрителю полностью. При этом билеты принимаются в следующие сроки: при замене мероприятия — до времени начала проведения замененного мероприятия; при отмене мероприятия — с момента официального оповещения об отмене мероприятия до 10 десяти календарных дней, после даты, когда мероприятие должно было состояться; при переносе мероприятия — если мероприятие перенесено на дату позже, чем было ранее запланировано, то не позднее чем за 3 дня до начала мероприятия с новой датой; если мероприятие перенесено на дату раньше, чем было ранее запланировано, то вплоть до времени начала мероприятия, указанного на билете; За исключением случаем когда перенос составляет 3 и менее дней.
Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст. Обращаем Ваше внимание, что Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях не установлена ответственность за несоблюдение субъектами предпринимательской деятельности взятых на себя обязательств по договору, заключенному с потребителем, а также за отказ уклонение от рассмотрения заявленных имущественных требований потребителя. По этой причине обязать какой-либо хозяйствующий субъект выполнить имущественные требования потребителей вправе исключительно органы судебной власти. В соответствии со ст. В соответствии со статьей 89 ГПК РФ, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей.
Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
Следует учитывать, что срок и порядок возврата денег зависят от того, как вы производили оплату. Если вы платили онлайн, то деньги вернутся на вашу банковскую карту в течение нескольких рабочих дней. Если же вы оплатили билеты наличными в кассе кинотеатра или другого мероприятии, то необходимо обратиться в организатора мероприятия. Полезные советы и выводы Если у вас возникла необходимость вернуть или поменять билет на Яндекс Афише, обратитесь к письму с информацией о заказе и узнайте сроки возврата и условия обмена. Для возврата и обмена билетов на Яндекс Афише необходимо связаться со службой поддержки Афиши, заполнив форму обратной связи или позвонив по телефону. Если вы покупали билеты онлайн, то деньги за возврат билетов вернутся на вашу банковскую карту.
Именно на него будут высланы Ваши билеты. При неправильном указании адреса имеется большая вероятность потерять их. Если указанный адрес существует и билеты на него уйдут, мы не сможем их вернуть! Если билеты не пришли в первые 3 часа, обязательно сообщите об этом.
На возврат средств организации дается не более 180 дней со дня обращения посетителя. Если же мероприятие признают отмененным, получить деньги за билеты можно будет не позднее чем через девять месяцев. Когда концерт или выставку перенесли, деньги за билеты или ваучеры обязаны выдать в день обращения. Когда деньги за билет на концерт или выставку не вернут Организатор имеет право отказать в возврате средств, если концерт уже начался, а потребитель опоздал или пропустил его без уважительных причин. Иногда организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, даже при наличии оснований, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила. Это незаконно. Лучшие работы и метафизика стиля рок-группы, основателю и вокалисту которой исполнилось 50 лет Куда обращаться в случае отказа вернуть деньги за концерт или выставку в 2023 году Бывает и так, что организатор предлагает возместить покупателю лишь часть суммы — меньше, чем положено. В этом случае нужно потребовать документально оформленное обоснование этого действия.
Принять решение каждая организация должна была сама. Ведь если в одних случаях речь шла о репертуарном спектакле, который не так сложно перенести, то в другом — о концерте российского или зарубежного исполнителя или коллектива, график которого, как правило, расписан на год вперед. И, следовательно, нуждается в серьезной корректировке. Поначалу неизбежно возникали недоразумения. Например, в кассе Филармонии имени Шостаковича заявили, что будут придерживаться прошлогоднего приказа правительства, согласно которому сумма будет зависеть от сроков возврата билета. Раньше сдал — больше получил. Но вскоре там изменили позицию. И заверили, что «возврат денежных средств будет осуществляться последовательно и в полном объеме». За билеты, купленные на официальном сайте, деньги вернут в течение 30 рабочих дней с даты концерта. А владельцы абонементов смогут использовать их в будущем сезоне. Аналогичной точки зрения придерживаются и в других организациях, вне зависимости от ведомственного подчинения — федерального или городского. Шаг навстречу «В случае отказа человека от посещения какого-либо события, проводимого в эти сроки, по причинам, связанным с соблюдением мер по предотвращению распространения коронавируса, Комитет по культуре предлагает рассматривать эту причину как уважительную. Самыми лояльными к своим зрителям оказались театры. В Александринском театре сообщили, что всегда шли навстречу зрителям. И сейчас тоже готовы возвращать деньги за билеты в полном объеме. В Театре имени В.
Как вернуть билеты на концерт, представление
Советуем прочитать: Как мошенники снимают деньги с банковской карты Правила возвращения билетов на концерт Приобретение билетов на концерт может быть замечательным способом провести время и насладиться любимой музыкой или выступлением. Однако, возникают ситуации, когда по каким-то причинам нужно вернуть билет. В таких случаях необходимо знать правила и условия возврата билетов на концерт. Сроки возврата билетов Чтобы вернуть билет на концерт, нужно быть в курсе сроков возврата. Каждый организатор мероприятия может устанавливать свои правила, но обычно возврат билетов возможен в течение определенного периода времени.
По закону, при покупке билета дистанционно через интернет, по телефону и т. Порядок возврата билетов Для возврата билета на концерт необходимо обратиться в место его приобретения. В большинстве случаев это будет касса или офис продаж. При посещении кассы нужно предъявить сам билет и документ, удостоверяющий личность.
В зависимости от организатора мероприятия, могут быть установлены дополнительные требования. Условия возврата денежных средств Порядок возврата денежных средств за билет на концерт может различаться. В некоторых случаях возможно получение полной суммы, уплаченной за билет, возврат только части стоимости или предоставление сертификата на сумму, которую можно будет использовать на другое мероприятие. Ограничения на возврат билетов Необходимо учитывать, что существуют некоторые ограничения на возврат билетов на концерт.
Так, например, в некоторых случаях возврат возможен только до определенного срока или при наличии оснований для отказа, таких как отмена или перенос мероприятия. Исключения из правил Исключения из правил возврата билетов на концерт могут быть установлены организаторами мероприятия. Например, на некоторые концерты может быть введен запрет на возврат билетов или наложены дополнительные ограничения. Контактная информация В случае возникновения вопросов или необходимости вернуть билет, всегда рекомендуется обращаться в кассу или офис продаж, где его приобрели.
Там сотрудники смогут предоставить дополнительную информацию, касающуюся возврата билетов на концерт. Как вернуть деньги за билет на концерт? Бывают случаи, когда по разным причинам нужно вернуть деньги за купленный билет на концерт. Ниже представлены несколько способов, которые помогут вернуть потраченные средства.
Обратитесь в организацию, где вы приобрели билет. Первым шагом стоит связаться с организаторами концерта или администрацией площадки, где проходит мероприятие. Информация о контактах обычно указана на сайте или в электронном письме с подтверждением покупки билета. Уточните у организаторов возможность возврата и их требования для этого.
Проверьте условия и политику возврата билетов. Перед тем, как сразу обращаться к организатору, полезно проверить условия и политику возврата, которые указаны на сайте, при покупке билета. В них может быть указан период, в течение которого можно вернуть билеты, а также возможные штрафы или комиссии за возврат. Воспользуйтесь гарантиями покупки.
Если билет был приобретен через интернет-сервис по продаже билетов или с использованием кредитной карты, то возможно, у вас есть гарантия покупки. Обратитесь в службу поддержки провайдера услуги и уточните, как можно вернуть деньги за билет. Используйте страховку от отмены мероприятия. В некоторых случаях при покупке билета на концерт предлагается дополнительная услуга — страховка от отмены мероприятия.
Если у вас есть такая страховка, обратитесь к страховой компании, чтобы получить возмещение. Проверьте возможность перепродажи билета. Если ни один из вышеуказанных способов не помог, можно попробовать перепродать билет самостоятельно. Существуют различные платформы для перепродажи билетов, где вы можете найти заинтересованных покупателей.
В любом случае, перед тем как принимать решение, рекомендуется ознакомиться с условиями покупки билета и политикой возврата, чтобы заранее знать, какие действия можно предпринять и каким образом вернуть потраченные деньги за билет на концерт. Что делать, если новая дата концерта не была назначена? Когда концерт, на который вы приобрели билет, был отменен или перенесен, организаторы должны назначить новую дату мероприятия. Но иногда может возникнуть ситуация, когда новая дата не была объявлена.
Что делать в таких случаях? Получите информацию о причине задержки с новой датой и уточните, когда они планируют назначить новое время проведения мероприятия. Постарайтесь получить письменное подтверждение, чтобы иметь доказательство вашего обращения. Возможно, там указаны правила в случае отмены или переноса мероприятия.
Это может помочь вам понять, какие права у вас есть и какие шаги можно предпринять дальше.
Копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя супругом супругой , отцом, матерью, сыном или дочерью усыновителем или усыновленным либо близким родственником посетителя дедушкой, бабушкой, внуком внучкой , полнородными и неполнородными братом или сестрой С требованиями к возврату билетов электронных билетов , абонементов электронных абонементов и экскурсионных путевок электронных экскурсионных путевок , утвержденными Основами законодательства о культуре, Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18. Выражаю свое согласие на обработку ГБУК г.
Сроки возврата билета Сроки, которые отводятся продавцу для возврата денежных средств, регламентируются законом «О защите прав потребителей». Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька , с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия.
Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей.
Дождаться его обработки и перечисления средств. Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов заказа , мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа электронного чека. В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника. В случае отмены заказа они не подлежат возврату. Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов. Необходимые документы Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только: Заявление. Билеты на концерт или номера заказа. Паспорт необязательно. Выписка из банка с реквизитами счета необязательно. Сроки возврата билета Сроки, которые отводятся продавцу для возврата денежных средств, регламентируются законом «О защите прав потребителей».
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Вернуть билеты большинства кинотеатров можно на Яндекс Афише. Время, до которого билеты можно вернуть удаленно, указано в письме с информацией о заказе. С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили. Если Вы хотите сдать электронный билет, вам следует написать заявление в свободной форме о возврате билетов, приложить квитанцию об оплате и все отправить на адрес @ Приобретенные билеты можно вернуть, для этого необходимо следовать инструкции, указанной в письме с полученным электронным билетом! Для возврата билета, купленного по Пушкинской карте, обратитесь к билетному оператору или организации, на сайте которых вы купили билет. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму.
Как можно вернуть или обменять билеты на яндекс афише
В случае отмены, замены либо переноса мероприятия зрителю при предъявлении оригиналов документов возмещается полная стоимость билета. Билет приобретён в кассе театра. Как сдать электронный билет в кассе? Возврат электронного билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат. Кроме того, если у вас не получается посетить киносеанс по каким-либо причинам, вы всегда сможете сдать билет, но не позднее чем за 10 минут до начала киносеанса. Возврат билетов. Заполните все поля. Номер заказа или билета.
Яндекс афиша вернуть билеты
От причины зависит то, за какое время до проведения мероприятия можно сдать билет, а также сумма, которая будет возвращена несостоявшемуся зрителю. В случае отказа посетителя от мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Наиболее подробно про возврат денег за билеты в театр. Вернуть билеты в кино можно только в определенные сроки, причем по закону кинотеатр их должен принять, иначе можно даже подать иск в суд на владельца. Условия возврата денег за билет. Можно ли сдать билет на концерт обратно? Гражданин вправе рассчитывать на получение потраченных средств при соблюдении следующих условий. Общие положения, регулирующие возврат билетов, содержатся в Федеральном законе «Основы законодательства о культуре», а конкретные правила и условия устанавливали организации.
Правила продажи билетов
В этой статье расскажем про правила возврата денег за билеты, как правильно оставить заявку и так далее. Оформляется возврат в личном кабинете зрителя. Инструкция по возврату билета, купленного на Яндекс Афиша. Как вернуть деньги, если концерт или спектакль был отменен или не получается на него пойти? Кроме того, если у вас не получается посетить киносеанс по каким-либо причинам, вы всегда сможете сдать билет, но не позднее чем за 10 минут до начала киносеанса. 3. Дальше вы пишите досудебную претензию (пример см. ниже) на юр. лицо билетного оператора () и организатора мероприятия (в моём случае это ООО «Плацебо 25»).
Как сдать билет в Яндекс.Афише
| Уважаемые зрители! | Кроме того, если у вас не получается посетить киносеанс по каким-либо причинам, вы всегда сможете сдать билет, но не позднее чем за 10 минут до начала киносеанса. |
| Как сдать билеты в театр, на концерт или в цирк | 4. Для возврата Билетов (электронных Билетов) и возмещения денежных средств за неиспользованный билет (электронный билет), Посетитель должен направить на адрес. |
| Как вернуть билеты на концерт, представление | Как оформить возврат билетов? Чтобы вернуть билет, оформите возврат в вашем личном кабинете. |
| Когда Яндекс Афиша возвращает деньги | Билеты, приобретенные со скидкой, возврату не подлежат. Билеты, приобретённые в кассе театра можно сдать в кассе театра, заполнив заявление. |
| Как сдать билеты на Яндекс.Афише без проблем и ненужных хлопот - | Возврат театральных билетов осуществляется в cлучае отмены, замены или переноса спектакля на другую дату. Возврату подлежит полная стоимость сдаваемого билета. |