До 1 сентября 2019 года, собираясь вернуть контрамарку, покупатель должен был опираться на Закон “О защите прав потребителей”. Но в 2019 году в силу вступил новый нормативный акт. И с 1 сентября возврат билетов на концерт по закону будет выглядеть по-новому. Возврат денежных средств за билеты на бланке (приобретённые в кассе) на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 дней со дня обращения клиента, но не ранее даты отмены режима повышенной готовности в регионе.
Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр, музей и цирк
Если билет был куплен со скидкой или по акции, организатор не обязан возвращать деньги. Для возврата билета необходимо написать заявление в свободной форме, приложить оригиналы билетов и подтверждающие документы. Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней. Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет. Оформите прямо сейчас возврат билетов купленных через Qtickets.
А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?
В остальных случаях немного сложнее. Если все живы-здоровы, и вы просто, допустим, передумали идти, то сдать билет можно не позднее, чем за три дня до события. К билету нужно приложить заявление, чек и копию паспорта. И отнести всё это туда, где покупали билеты. Заявку на возврат билета можно подать и в кассе, и онлайн. Второй вариант даже удобнее — так вы сможете отслеживать статус заявки. Например, в сервисе Ticketscloud заявку проверяют максимум десять дней, а обо всех новостях о её судьбе докладывают на электронную почту. Когда заявка будет одобрена, вы получите письмо с темой « Возврат согласован », останется только дождаться денег.
Если же вы сдали билет, когда до мероприятия осталось меньше трёх дней, такую заявку считают срочной и рассматривают её в день обращения. А вот если вы купили билет по акции или распродаже, обратно его могут не принять, таков закон.
На основании нового переноса я опять перехожу по ссылке возврата, опять получаю отказ. Система для большей информации предлагает написать на почту: vc age. Если кому-нибудь понадобится текстовка претензии, то, пожалуйста, обращайтесь ко мне на Пикабу, ну, или пишите на почту: ge111111 yandex. Спустя пару часов меня просят заполнить заявление на возврат денежных средств.
Звоню, мне говорят - у вас неполный перечень документов. Очередной раз объясняю всю суть проблемы, очередной раз находят все мои письма и все необходимые документы. Но говорят, нет, так не пойдет, необходим нотариально заверенный перевод на русский язык документа отказа посольства, ссылаясь что так и никак иначе требует авиа перевозчик Pegasus. Поняв что дело гиблое, прошу предоставить пункт правил где указаны данные требования, через сутки приходит письмо со следующим текстом: — вместе с Заявлением отправляются: подтверждение отказа на официальном бланке посольства; копия первой страницы паспорта; копия страницы паспорта со штампом отказа. Ни слово о нотариусе, ни слова о языке письма. Повторил данные вопросы, ответа до сих пор не получил. Связался с представителями Pegasus авиа перевозчик , получил моментальный ответ "данных требований мы не выдвигаем, нам достаточно печати в паспорте об отказе". Вновь обратился к tickets.
В Тинькофф банке меня проконсультировал очень грамотный молодой человек по имени Илья, ему был отправлен чек о возврате который мне прислал сервис после того как подтвердил мой возврат и скриншоты писем от поддержки которые были отправлены. Претензий к Тинькофф банку пока нет никаких, но очень много вопросов к Ticketscloud. В прошлом ноябре именно VC и огласка помогла очень быстро разобраться с ситуацией, надеюсь в этот раз все сработает так же хорошо.
Как вернуть деньги за билеты в театр
Телеканал «Саратов 24» рассказал, можно ли вернуть билеты на концерт, в театр, музей или цирк. Отказаться от билета вплоть до дня мероприятия с возвратом полной стоимости можно по двум причинам. Обращаем ваше внимание, что к возврату подлежат только электронные билеты и только купленные через INTICKETS. Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (, , и пр.), данным сервисом не возвращаются. Если у вас возникла необходимость вернуть билет на концерт, который был куплен через интернет-сервис qtickets, вам необходимо ознакомиться с политикой возврата, предоставляемой этим сервисом. Таким образом, на основании приведенных выше законодательных норм можно сделать вывод о том, что сдать назад билет в театр или на концерт (в том числе и электронный) вполне возможно. Однако сделать это необходимо до начала спектакля (концерта). 1. Город проведения мероприятия 2. Название мероприятия 3. Дата 4. Сколько билетов было куплено 5. На кого оформлялись билеты (ФИО) 6. email который был указан, на который отправлялись билеты. 7. Приложите к письму чек оплаты и сами билеты.
Как вернуть билеты на концерт, представление
Завышать цены посредникам запрещается. То есть если изначально выставляется стоимость 2 тысячи рублей, то и посредник должен требовать эти же деньги. Разрешено взимать плату за дополнительные услуги. Увеличить размер посредник вправе, только если подобное прописано в договоре с организатором.
Покупателю разрешается реализовать другому лицу купленные абонементы. Но только если продажа носит единоразовый характер, а не поставлена на поток. Подобные меры помогут покупателям вернуть потраченные средства и защитить их от нелегальных действий посредников.
При повторном обращении быстро была... Нет необходимости по 40 минут... Есть кредитка и дебетовая карта. Нравится: 1. Скорость работы мобильного приложения 2.
Пользование этим билетом подразумевает ваше принятие и согласие с правилами, установленными площадкой и организаторами мероприятия. Возврат билета В случае отказа посетителя от посещения проводимого зрелищного мероприятия по личным причинам, посетитель имеет право при возврате билета: не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета; менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета; менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета. В случае отказа посетителя от посещения проводимого мероприятия по личным причинам в случае отказа от услуг, менее чем за три дня до дня проведения мероприятия, организация продавец вправе не возвращать посетителю стоимость билета. В случае если посетитель хочет оформить возврат билета на зрелищное мероприятие, которое было отменено или перенесено, ему следует ознакомиться с порядком возврата билетов на странице данного мероприятия на A2. Россия, Санкт-Петербург, пр. Медиков, 3 Рассылка А2.
Эту информацию зрителю стоит узнать заранее. Сделать это также можно через сайт или по телефону. В ней говорится о правах пользователя, заказывающего услуги для личных нужд. В ней говорится о потребительских правах. Статьи 422, 421 ГК РФ. В них говорится о том, что стороны обязательно должны выполнять ранее оформленный договор. В ней говорится о том, что стороны могут в любой момент отказаться от выполнения договора, но важно покрыть все расходы, понесённые исполнителем. Статья 782 ГК РФ. В ней говорится о том, что стороны имеют право отказаться от выполнения договора. В данной статье говорится о том, что стороны должны обязательно заранее уведомить друг друга о том, что культурное мероприятие будет отменено.
Порядок действий и необходимые документы Порядок возврата билета зависит от места его покупки. Покупатель может купить билет через интернет или кассу. При этом билет бывает бумажным и электронным.
Инструкция: как вернуть билеты на тикетлэнд и получить назад деньги
15.3. Возврат билетов осуществляется посредством соответствующего обращения через Сайт При возврате билетов необходимо предъявить билеты, квитанцию и паспорт предъявителя билетов. Возвращается только стоимость билета (вне зависимости от причины). Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными. Возврат по вашему желанию. Для возврата денежных средств за приобретенные билеты на культурно-зрелищное мероприятие в адрес организатора гражданином направляется официальная письменная претензия о возврате денежных средств. Возвращается только стоимость билета (вне зависимости от причины). Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными. Возврат по вашему желанию.
Запрос возврата электронного билета
| Вернул деньги за перенесенный концерт | Пикабу | Обращаем ваше внимание, что к возврату подлежат только электронные билеты и только купленные через INTICKETS. Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (, , и пр.), данным сервисом не возвращаются. |
| ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ | Для этого вам необходимо написать заявление. Оформить его вам помогут в кассе заведения. Если вы покупали билет через интернет-сервис, то оформить заявление вы можете на соответствующем сайте (в электронном виде). |
| Как вернуть билет на концерт купленный через интернет qtickets | Инициатором возврата (Заявителем) может быть Покупатель, непосредственно осуществлявший оплату авиабилета — заявку на возврат нужно заполнить в разделе «МОЙ БИЛЕТ» на сайте |
| Правила возврата билета или оплаты участия в мероприятии | Здесь вы найдете все ответы о системе работы фонда Бельканто: правила посещения концертов, покупка и возврат билетов и другие важные моменты. |
| Правила приобретения билетов | Купить билет прямо сейчас! |
Как вернуть билеты на концерт, представление
В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор.
В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда. Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс. В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия.
Купить большое количество пропусков под видом посетителя, а затем выставить их на продажу, больше не получится. Завышать цены посредникам запрещается. То есть если изначально выставляется стоимость 2 тысячи рублей, то и посредник должен требовать эти же деньги.
Разрешено взимать плату за дополнительные услуги. Увеличить размер посредник вправе, только если подобное прописано в договоре с организатором. Покупателю разрешается реализовать другому лицу купленные абонементы. Но только если продажа носит единоразовый характер, а не поставлена на поток. Подобные меры помогут покупателям вернуть потраченные средства и защитить их от нелегальных действий посредников.
Как видим, денежные средства не возвращаются покупателю автоматически. При отсутствии соответствующего заявления организатор по своей воле не станет перечислять деньги.
Инструкция Итак, рассмотрим поэтапно, как вернуть деньги за билет на концерт. Четко придерживайтесь данного алгоритма, чтобы гарантированно получить от организаторов всю сумму. Следите за тем, когда произойдет отмена режима повышенной готовности Если режим повышенной готовности в регионе не снят, организаторы не обязаны решать вопросы с переносом или отменой концертов. Поэтому регулярно просматривайте официальные сайты высших должностных лиц вашего субъекта на предмет появления соответствующей информацией. Отслеживайте сайт организатора Если режим ограничений снят, в течение 14 суток на сайте организатора должна появиться информация о том, переносится или отменяется концерт. Подайте заявление на возврат денег Если концерт отменен, в течение полугода с даты снятия ковидных ограничений вы вправе подать заявление о возврате денег. К заявлению следует приложить билет.
Все документы можно передать через кассу. Тогда необходимо взять с собой второй экземпляр заявления, на котором организатор должен проставить соответствующую отметку. Также можно направить документы на электронную почту организатора. Срок возврата денег за билет на концерт — 180 суток. К сожалению, покупатель билетов не может рассчитывать на выплату каких-либо неустоек и процентов. Если в кассовом чеке выделена комиссия агента именуемая также исполнительским сбором , то для возврата этой суммы следует обратиться к посреднику. Предположим, концерт не отменен, а перенесен, но новая дата вас не устраивает.
Значит ли это, что вы гарантированно останетесь без денег?
Если вы приобрели билеты у третьих лиц или через посредников, то процедура возврата может быть несколько сложнее и зависить от их условий и политики. Но если вы приобрели билеты непосредственно через официальный сайт, то вам стоит следовать нашей инструкции. Шаг 1. Посетите официальный сайт qtickets и найдите раздел «Возврат билетов». Обычно ссылка на этот раздел расположена в футере сайта или в разделе «Помощь». Перейдите по ссылке.
Инструкция по возврату билета на концерт qtickets Если у вас возникла необходимость вернуть билет на концерт, приобретенный на платформе qtickets, мы готовы помочь вам в этом процессе. Следуйте этой простой инструкции: Шаг 1: Перейдите на официальный сайт qtickets и войдите в свою учетную запись.
Запрос возврата электронного билета
| Инструкция: как вернуть билеты на тикетлэнд и получить назад деньги | Приобрела билеты на концерт, но в связи со сменой планов нужно было сделать возврат денежных средств. На что сервис отвечает, что они являются продажниками и ответственности за денежные средства не несут, мол обращайтесь к организаторам. |
| Закон о возврате билетов на концерт | Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты. |
| - Публичная оферта | Вернуть всю стоимость билетов можно, только если концерт отменяют либо при веских основаниях (не позднее чем за три дня до мероприятия). Каждое обращение билетные операторы рассматривают индивидуально и обсуждают с организаторами мероприятий. |
| Ticketland. Правила возвратов на сайте. | 1 ответ от юристов на вопрос «Вопрос о возможности удержания сервисного сбора при возврате билетов через сервис qtickets.». Спрашивает Богдан, город Саратов, Россия. |
Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
Услуга Компании – Услуга, предоставляемая Компанией Клиенту по возврату денежных средств Клиенту за приобретенный Клиентом электронный и/или мобильный билет в режиме online посредством сайта Компании через личный кабинет Клиента. Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней. Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет. Еще раз перечитав «Правила продажи и возврата билетов» на сайте филармонии, я поступила так, как они того требовали. Написала заявление с просьбой вернуть мне деньги за билет. Рассказываем, как правильно оформить возврат билетов Как сделать возврат электронных билетов и вернуть деньги за них. Образец заявления о возврате билета на концерт, перечень документов, пошаговая инструкция, сроки. Таким образом, чтобы вернуть деньги за билеты на зрелищные мероприятия, необходимо обратиться в установленные сроки с данным требованием к организатору, либо другому продавцу билетов. Возврат билетов купленных на билетере 6.
Форма регистрации
- В какой срок надо сдать билет на на концерт или выставку в 2023 году
- Возврат денег за концерт Монатика
- Билеты в театр, концерты, семинары Бишкека. - сервис продажи билетов онлайн
- Пользовательское соглашение от 26.10.2020
- Помогли вернуть деньги с отменного концерта
А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?
Вы также можете приобрести абонементы на посещение 3,5,8 концертов с дополнительной скидкой. Петра и Павла запрещается проход с животными, крупногабаритными сумками вещами , лыжами, санками, велосипедами, самокатами, гироскутерами и т. Как пользоваться личным кабинетом? Для чего нужен личный кабинет? Создание личного кабинета на сайте необходимо для: Хранении информации о мероприятиях, которые вы посещали, посетите или планируете посетить. Как зарегистрироваться в личном кабинете? Если при регистрации система говорит вам о том, что данный электронный адрес уже зарегистрирован, воспользуйтесь формой восстановления пароля. Укажите ваш адрес электронной почты, после чего вам придет письмо со ссылкой на страницу смены пароля. Не торопитесь создать новый аккаунт, лучше восстановите старый — на нём уже есть баллы, которые вы сможете потратить. Что делать если я зарегистрировался, а скидка не работает?
Для получения скидки необходимо: Зарегистрироваться в личном кабинете Оформить подписку на рассылку фонда на тот адрес электронной почты, который является логином для входа в личный кабинет. Там же вы можете оформить подписку, если еще этого не сделали. Как оформить подписку? Зайдите в личный кабинет. В появившемся окне должен быть написан ваш адрес электронной почты, который является логином для входа в личный кабинет. Если поле пустое, введите в него соответствующий адрес электронной почты. Откройте письмо и перейдите по указанной в нем ссылке, для подтверждения подписки. Обращаем ваше внимание, что активация льготной категории цен после подтверждения подписки может занять до 60 минут. Что такое баллы и достижения?
В личном кабинете для вас доступно накопление баллов, которые вы сможете потратить на частичную оплату билетов. Накопить баллы вы можете несколькими способами: Приобретая билеты на нашем сайте. За отзыв даётся 50 баллов. Отзыв можно оставить в разделе «Посещения и отзывы» Зарабатывая достижения. Например, за первый посещенный вами концерт вы получите 10 баллов, а за 5 купленных билетов в заказе - 500 баллов. Как потратить баллы?
На них не уходят уведомления. Сервисный сбор возврату не подлежит если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов.
При возврате билетов списываются бонусы, которые были начислены при оплате.
В остальных случаях Организатор несет ответственность за возврат денежных средств Клиентам при отмене, замене, переносе мероприятия. Время возврата поступления денежных средств Клиенту Клиент уточняет дополнительно в своем банке, держателем карты которого он является.
Настоящие Правила вступают в силу с даты их размещения на Сайте и действует бессрочно. Обратная связь. Вопросы и предложения Реквизиты Компании: Общество с ограниченной ответственностью «Московская дирекция театрально-концертных и спортивно-зрелищных касс» ОГРН 1137746647114, ИНН 7710944197 Юридический адрес: 109004, г.
Москва, ул. Станиславского, Д.
В случае возврата Билетов менее, чем за 3 календарных дня до даты проведения концерта или иного зрелищного мероприятия Билеты не принимаются и денежные средства за Билеты не возвращаются.
Билеты, приобретенные со скидками промокоды, акции, распродажи, покупка за бонусы , к возврату не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Возврат денежных средств за Билеты осуществляется Продавцом на основании письменного заявления Покупателя при условии предъявления паспорта или иного документа удостоверяющего личность в течение 14 банковских дней со дня подачи заявления. Возврат денежных средств за Билеты осуществляется Продавцом на банковскую карту, с которой был оплачен Заказ.
Права, обязанности и ответственность 7. Продавец обязуется предоставить Покупателю Билеты в соответствии с размещенным Заказом на условиях, установленных в настоящем Договоре. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказа третьим лицам.
В соответствии со ст. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте.
Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора. Общество с ограниченной ответственностью «Теле-Касса» Юридический адрес: 620075, г.