Если причина – в болезни или смерти члена семьи, вернуть билет можно даже в день проведения мероприятия. Деньги должны возвратить в течение 10 дней (в случае необходимости срок рассмотрения может быть продлен до 20 дней).

Если концерт был отменен, то возврат денег возможен через сервис «Кассир ру». Для этого необходимо зайти на сайт, зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Мои заказы» и найти соответствующий заказ. Нажмите на кнопку «Вернуть деньги» и заполните форму.

Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?

На данный момент прошло уже более 90 дней, однако деньги он по-прежнему не вернул. Все это время сотрудники колл-центра ссылались на режим самоизоляции и отвечали фразами: "Мы также стали заложниками ситуации с коронавирусом, наберитесь терпения, возврат будет осуществлен в ближайшее время". Сотрудники при этом, по словам героя, продолжали работать онлайн: они продавали билеты через сайт, а значит, финансовый отдел работал и обрабатывал входящие платежи от клиентов. Но вместо этого компания намеренно не отвечала на претензии и не давала четкого ответа, когда будет осуществлен возврат. Согласно ему, при переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными, возврат денежных средств в этом случае не осуществляется.

Если мероприятие полностью отменено, то возврат будет произведен не позднее 180 календарных дней со дня обращения клиента и момента снятия режима повышенной готовности. То есть фактически на данный момент заявление Айрата, написанное задолго до указа, обнуляется в сроке и, начиная с 6 июня, имеет 180 дней на рассмотрение. Его случай оказался не единичным. Мы связались с еще одной героиней, жительницей Казани, которая пытается вернуть билеты за перенесенный более чем на полгода концерт.

Он должен был состояться в конце апреля в Эрмитаже, затем перенесли концерт во дворец Спорта. Тут же мне пришло сообщение - автомат о том, что сотрудники сейчас находятся на самоизоляции и не будут работать до конца марта. С тех пор никаких писем.

При неправильном указании адреса имеется большая вероятность потерять их. Если указанный адрес существует и билеты на него уйдут, мы не сможем их вернуть! Если билеты не пришли в первые 3 часа, обязательно сообщите об этом. На электронный адрес bis.

Обращаем Ваше внимание, что Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях не установлена ответственность за несоблюдение субъектами предпринимательской деятельности взятых на себя обязательств по договору, заключенному с потребителем, а также за отказ уклонение от рассмотрения заявленных имущественных требований потребителя. По этой причине обязать какой-либо хозяйствующий субъект выполнить имущественные требования потребителей вправе исключительно органы судебной власти. В соответствии со ст. В соответствии со статьей 89 ГПК РФ, при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением прав потребителей.

Организация может предложить потребителю следующие варианты: 1. Посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету. Организатор выберет новую дату и проведет мероприятие в течение 18 месяцев после отмены ограничений. Обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. Ваучеры можно менять на новые билеты за 30 дней до новой даты. Если прежнюю категорию билетов сохранить не получается, организатор должен предоставить билет на лучших условиях, но без доплаты. Информацию об отмене или о переносе зрелищного мероприятия должны разместить не позднее 14 календарных дней с даты отмены режимов ограничений.

Кассир.ру : как вернуть деньги за билеты?

Как вернуть деньги за отмененный концерт или другое мероприятие в 2024 году	Ответ: Время ожидания возврата денег за билет на может варьироваться в зависимости от организатора мероприятия и выбранного вами способа оплаты. Возврат может занять от нескольких дней до нескольких недель.
Возврат билетов на культурное или спортивное событие	В этом случае заявление и комплект документов (билет, чек, копия паспорта) должны быть предоставлены не менее чем за 3 дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут.
FAQ: как вернуть электронный билет? \|	Рассказываем, как правильно оформить возврат билетов Как сделать возврат электронных билетов и вернуть деньги за них. Образец заявления о возврате билета на концерт, перечень документов, пошаговая инструкция, сроки.

Обнуление: Кассир.ру не хотел возвращать казанцам деньги за билеты и нашел поддержку у властей

По вопросу возврата денежных средств за билеты, приобретенные на платформе , следует обращаться в их службу поддержки. Если вы приобрели билеты на какое-либо мероприятие через сервис и вам необходимо вернуть деньги, вы можете подать заявление на возврат электронных билетов. Представим себе, что вы купили билет на концерт, запланированный, скажем, на май или сентябрь. Его отменили, и вы хотите вернуть себе деньги. Вы обращаетесь в кассу или на сайт билетного оператора, и он в течение 30 дней возвращает вам полную стоимость билета.

Мария, концерт певицы Zivert под вопросом

Смотрите также
Отмена мероприятия организатором:
Через интернет
Ответы юристов (1)
Как вернуть билеты на концерт, представление

Возврат денег за театральные билеты

О сервисе Kassir – это сервис по онлайн-продаже билетов на различные мероприятия. Он является своего рода посредником между компанией – организатором концерта и людьми, желающими его посетить. инструкция по обмену, приобретению и возврату билетов для туристов. Как вернуть деньги за билет на концерт. Если по закону вы имеете право осуществить возврат билетов, а организатор отказывается это делать, у вас есть несколько вариантов. Доказательства того, что концерт был перенесен на другую дату организаторами. Условия возврата оплаты на сайте кассир ру. Доказательства того, что вы обращались в службу поддержки кассир ру и организаторам концерта с требованием вернуть деньги.

Как вернуть билеты на концерт, представление

То есть фактически на данный момент заявление Айрата, написанное задолго до указа, обнуляется в сроке и, начиная с 6 июня, имеет 180 дней на рассмотрение. Его случай оказался не единичным. Мы связались с еще одной героиней, жительницей Казани, которая пытается вернуть билеты за перенесенный более чем на полгода концерт. Он должен был состояться в конце апреля в Эрмитаже, затем перенесли концерт во дворец Спорта. Тут же мне пришло сообщение - автомат о том, что сотрудники сейчас находятся на самоизоляции и не будут работать до конца марта. С тех пор никаких писем. На звонки они не отвечали вплоть до сегодняшнего дня. Я вновь позвонила, и мне было сказано, что в связи с постановлением правительства от 6-го июня денежные средства за перенесенные концерты не возвращаются, возврат возможен только при отмене концерта. Как я узнала позже, как раз со вчерашнего дня изменились правила возврата денежных средств.

Я была крайне возмущена. Мое заявление было написано раньше, чем постановление вступило в силу, нарушаются мои гражданские права. Я уже вообще не хочу идти на этот концерт!

Информация об отмене или переносе мероприятия размещается на сайте по мере поступления сведений от организаторов, но в любом случае будет размещена не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности в регионе. При переносе даты проведения мероприятия все билеты остаются действительными — вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билетов. Новые даты всех перенесённых мероприятий будут определены не позднее 6 месяцев с даты снятия режима повышенной готовности в регионе — следите за информацией. Возврат денежных средств за билеты на перенесённые мероприятия не осуществляется. Возврат денежных средств за электронные билеты на отмененное мероприятие будет произведён не позднее 180 календарных дней со дня обращения клиента с момента снятия режима повышенной готовности.

Закон не распространяется на спортивные мероприятия.

Дополнительные расходы Изменение даты вылета электронного билета может включать в себя дополнительные расходы. Это может быть плата за изменение бронирования или разница в стоимости билета при переносе его на другую дату. Удостоверьтесь, что вы готовы осуществить дополнительные финансовые затраты, прежде чем начать процесс изменения даты вылета. В случае невозможности изменения В некоторых случаях авиакомпания может отказать в изменении даты вылета электронного билета из-за ограничений или правил тарифа.

Если вам не удается изменить дату вылета, обратитесь к службе поддержки авиакомпании для получения более подробной информации и поиска возможного решения. Также стоит проверить политику возмещения или возврата средств в случае, когда изменение даты вылета невозможно. Советуем прочитать: ООО "Приоритет" - коллекторское агентство с высокими стандартами работы и отличной репутацией Возврат билетов от Ponominalu Компания Ponominalu предлагает услуги по приобретению билетов на различные мероприятия, такие как концерты, спортивные события и театральные постановки. Однако, возникают ситуации, когда посетителям необходимо вернуть приобретенные билеты. В этом случае, Ponominalu предоставляет процедуру возврата билетов, согласно своим правилам и политике возврата.

Правила возврата билетов от Ponominalu Возврат билетов от Ponominalu осуществляется в строгом соответствии с предоставленными правилами. Покупатель обязан ознакомиться с правилами до приобретения билетов и принять их условия. При отмене мероприятия: если мероприятие отменено, билеты могут быть возвращены. Ponominalu обычно автоматически возвращает деньги на банковскую карту покупателя. При изменении даты или времени мероприятия: если дата или время мероприятия изменились, покупатель может использовать билет на новую дату или время.

Если это не удобно, билеты могут быть возвращены.

Перенос мероприятия из-за пандемии В таком случае организатор может не возвращать денежные средства за билеты. Организация может предложить потребителю следующие варианты: 1. Посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету. Организатор выберет новую дату и проведет мероприятие в течение 18 месяцев после отмены ограничений. Обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. Ваучеры можно менять на новые билеты за 30 дней до новой даты.

Если прежнюю категорию билетов сохранить не получается, организатор должен предоставить билет на лучших условиях, но без доплаты.

Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения

Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту @ Для возврата билетов, приобретенных в кассах : кассовый чек; -возвращаемый билет; -паспорт гражданина РФ; -чек от банковского терминала с кодом авторизации. это удобный способ покупки билетов на концерты, шоу, в театры, цирк. Среди самых интересных мероприятий Москвы есть события, на которые продаёт билеты без сервисного сбора. Документы можно направить в виде скан-копий на электронную почту @ Для возврата билетов, приобретенных в кассах : кассовый чек; -возвращаемый билет; -паспорт гражданина РФ; -чек от банковского терминала с кодом авторизации. Узнайте все подробности о процессе возврата билетов на сайте Получите информацию о правилах возврата, процедуре сдачи билетов и возможных ограничениях. Возврат билетов купленных на билетере 6.

Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы

Как вернуть деньги за билеты в театр	Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Что делать, если организатор отказывается возвращать деньги за билеты на отмененное мероприятие.
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения	Как быть, если концерт перенесли на неудобную дату, и есть ли способ вернуть деньги, выясняла корреспондент сы концертов Проблемы с переносами мероприятий начались еще в 2020-м, но со.
Алгоритм возврата электронных билетов через Кассир.ру и процесс получения денежного возмещения	Мероприятие официально отменено. Согласно действующему законодательству возврат должен быть осуществлён с момента подачи заявления в течение 180 дней, срок вышел, денег нет, пишут отписки мол возвратов много, увеличены сроки (нарушение закона).
Как вернуть билеты на концерт, представление	“ 21 апреля мною было составлено и передано сотруднице компании “” Кузнецовой И.В. в концертной кассе по адресу г. Казань, проспект Ямашева, 71а заявление на возврат денежных средств в размере 2700 рублей за приобретенные ранее билеты.
Полный возврат денежных средств за приобретенные билеты	Как быть, если концерт перенесли на неудобную дату, и есть ли способ вернуть деньги, выясняла корреспондент сы концертов Проблемы с переносами мероприятий начались еще в 2020-м, но со.

Как вернуть деньги за билет на мероприятие

30% за 3 – 4 дня до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта, билета с чеком). За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Как вернуть билеты на концерт купленные онлайн? Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Возврат денег за театральные билеты. Приобрели билеты на , но мероприятие неожиданно отменили. Возврат билетов можно сделать онлайн, в кассе или по телефону. Если вы купили билеты на сайте , то вы можете вернуть их онлайн, войдя в свой аккаунт и нажав на кнопку «Возврат билета». Таким образом, чтобы вернуть деньги за билеты на зрелищные мероприятия, необходимо обратиться в установленные сроки с данным требованием к организатору, либо другому продавцу билетов. Для возврата денег за билет на концерт через сервис «» вам нужно зайти на свою учетную запись на сайте, найти нужный заказ с билетом и нажать на кнопку «Возврат». Затем следуйте указанным на сайте инструкциям для осуществления возврата средств.

Возврат билетов кассир ру

День самого мероприятия не считается. Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия. Для прочих видов мероприятий возвраты осуществляются с учётом требований действующего гражданского законодательства РФ. Порядок возврата билетов определяет организатор мероприятия своим официальным письмом. Пожалуйста, указывайте номер заказа в теме письма! Это ускорит процесс обработки заявки!

Обладатели билетов, которым новые даты не подходят, жалуются в соцсетях, а особенно активные даже создали группу с названием «Верни деньги за билет! Так, пользовательница с ником Mariya Smeyan сетовала, что потратила 11 тысяч рублей на билеты на мюзикл «Дон Жуан», даты представления постоянно переносятся, а деньги ей не возвращают вот уже год. Теперь на 2022 год. Я не пойму, так вечно можно делать, чтобы не возвращать деньги? Фестиваль перенесли на 2021-й, но день сдвинули. И в новую дату я не могу прийти. Подскажите, что делать? Схожая ситуация сложилась и у Ирины Ивановой : концерт Филиппа Киркорова , на который она приобрела билеты, перенесли с 3 апреля 2020-го аж на 23 марта 2022-го, а агрегатор «Кассир. Обязаны ли организаторы возвращать деньги Чтобы разобраться, как вернуть деньги и можно ли это сделать, надо обращаться к постановлению Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. В этих подзаконных актах регулируются вопросы отмены, замены либо переноса мероприятий в условиях режима повышенной готовности на данный момент такой режим все еще действует в Москве и ряде других регионов. Что касается возврата, мнения экспертов-юристов в этом вопросе разнятся. Так, юрист «Европейской юридической службы» Сергей Болотин утверждает, что деньги за билеты на концерты, спектакли, шоу и т.

Кто может продавать билеты на мероприятия и должен отвечать по обязательствам Билеты на мероприятия могут продавать: Организаторы, например сам театр или музей. Люди, компании и предприниматели, которые сотрудничают с организаторами по договорам, — буду называть их агентами. Например, «Кассир-ру». Посредники, которых наняли агенты. Как правило, это какие-то сервисы, например, Тинькофф Город. Агент не может продавать билеты на мероприятия без договора с организатором. И в договоре всегда есть конкретные условия: сколько билетов агент может выкупить, как вправе их продавать, а главное, кто в случае чего возвращает деньги посетителям. По общему правилу возвращать деньги должен организатор мероприятия. Но договором эта обязанность может быть переложена на агента — тогда за возвраты отвечает он. Также в договоре может быть условие, что агент вправе доверить продажу билетов посреднику. Но отвечать за возврат денег в этом случае все равно будет или организатор, или агент — в зависимости от условий заключенного между ними договора. Переложить эту обязанность на посредника нельзя. Когда покупаешь билеты в приложении Тинькофф, на этапе оплаты появляется ссылка на оферту. Если организатор отменил мероприятие, посетителю должны вернуть полную стоимость билета. Но обратите внимание: речь о сумме, которая указана на билете.

Правила возврата у него не отличаются от установленных в законе содержательно. Какие документы приложить, чтобы вернуть электронный билет Что касается прилагающих документов, то требования представлены в постановлении правительства и соблюсти их — это то еще испытание на прочность. Согласно п. Помимо заявления с указанием причины возврата, направляется документ, удостоверяющий личность посетителя его представителя. Направить заявление можно как по юридическому адресу заказным письмом, так и в электронной форме тем способом, что указан обычно на сайте. Если возврат был вызван болезнью, то проверка фактов осуществляется в течение 10 дней. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. На рассмотрение заявления на возврат по случаю смерти на рассмотрение даются те же 10 дней, которые могут быть растянуты до 20 дней при необходимости проверки фактов. Если не были соблюдены требования для возврата не все документы приложены, не по той форме, не в том виде , не позднее 5 дней со дня принятия решения Кассир. Если решение окажется положительным после проверки заявления, то агент сообщает о нем в пределах 3 дней. После принятия решения общий срок для возврата денег составляет 10 дней. Кроме того, способ возврата денежных средств посетителю определяется в соответствии с собственным порядком возврата. Как подается заявление на возврат Заявление на возврат с прилагающимися подтверждающими документами можно направить как в электронном виде на адрес электронной почты vozvrat. Санкт-Петербург, Чкаловский пр-т, дом 50, литера А, ч. Для составления красивого и грамотного заявления мы советуем сделать так: Опирайтесь на шаблон заявления, представленный Кассир. Направьте вместе с приложениями доказательствами, используемыми в тексте документа по адресу регистрации заказным письмом по Почте России. Не забудьте приложить все документы, которые мы обговорили выше. Продублируйте его в электронном виде по электронной почте агента.

Как вернуть билет на мероприятие, если вы передумали на него идти

Перенесенные из‑за пандемии концерты: есть ли шанс вернуть деньги	Кроме того, предлагает возможность вернуть приобретенные билеты, если по каким-либо причинам вы не сможете посетить мероприятие. Вернуть билет на концерт, купленный через , достаточно просто, если вы следуете определенной инструкции.
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?	— Покупала билет через платформу «Городские зрелищные кассы» на концерт Нурлана Сабурова, заплатила около 3 тысяч рублей. «Городские зрелищные кассы» деньги не возвращают, ссылаясь на некое постановление.
Как вернуть электронные билеты через Кассир ру: способы, пояснения	Ковидные ограничения в Архангельской области сняли в 7 июня. Если организаторы не назначат новую дату концерта до 7 декабря, я смогу вернуть деньги. Как вернуть деньги за билет, если зритель не может пойти на концерт по уважительным причинам.
Как вернуть деньги за отмененный концерт?	Правила возврата билетов в театр или на концерт. Возврат осуществляется в порядке, определенном ст. 52.1 Основи ПП РФ №1491 от 2020 г. Организатор вправе устанавливать собственный порядокотказа от мероприятия.
Как вернуть билет на Кассир.ру подробная инструкция	Если есть подтверждение своей болезни, в течение 14 дней после спектакля или концерта можно обратиться за возвратом и забрать 100% стоимости билета. Если в течение 10 дней до мероприятия умер близкий родственник, вернут 100%.

Перенесенные из‑за пандемии концерты: есть ли шанс вернуть деньги

При отмене мероприятия спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т. Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное является договором, а билет является документом, подтверждающим его заключение. В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место нахождения организации; номер, серию билета; вид услуги название мероприятия ; место, дата и время проведения мероприятия; ряд, место в зале; стоимость услуги. Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства.

Шаг 10: В случае успешного возврата билета согласно правил и условий мероприятия, средства будут возвращены вам на указанный при покупке билета счет. Примечание: Проверьте правила мероприятия относительно возможности возврата билетов и сроков подачи заявок на возврат. Как вернуть билет после начала мероприятия?

Возврат билета после начала мероприятия возможен только в случае отмены или переноса самого мероприятия, организатором которого выступает Кассир. Если мероприятие было отменено или перенесено, вы можете вернуть билет и получить компенсацию. Для этого необходимо выполнить следующие шаги: Свяжитесь с службой поддержки Кассир. Укажите причину возврата — вам понадобится объяснить, почему вы хотите вернуть билет после начала мероприятия. Уточните, было ли мероприятие отменено или перенесено. Предоставьте необходимую информацию — возможно, вам понадобится предоставить информацию о вашем билете, такую как его номер или код бронирования.

Также могут потребоваться ваши контактные данные. Дождитесь ответа от службы поддержки — после того как вы связались с Кассир. Вам сообщат дальнейшие инструкции по возврату билета. Важно помнить, что возможность вернуть билет после начала мероприятия зависит от политики компании. Также, возврат может быть недоступен в случаях, когда вы уже посетили мероприятие или его часть. Что делать, если не получается отменить билет на Кассир.

Иногда возникают ситуации, когда по разным причинам требуется отменить билет на Кассир. Если вы столкнулись с такой проблемой, не отчаивайтесь, есть несколько вариантов действий. Во-первых, проверьте правила отмены билетов на Кассир. Возможно, вы пытаетесь отменить билет после истечения срока, когда это уже невозможно. Обратите внимание на условия отмены билета при покупке и уточните их на официальном сайте. Во-вторых, обратитесь в службу поддержки Кассир.

На сайте есть контактная информация, где можно получить помощь по всем возникающим вопросам. Объясните вашу проблему и предоставьте все необходимые данные, такие как номер билета, дату и время поездки. Специалисты поддержки помогут вам разобраться и, возможно, найдут решение. В-третьих, если вам не удалось отменить билет самостоятельно или получить помощь от службы поддержки, обратитесь непосредственно к перевозчику. Возможно, для отмены билета требуется обратиться к ним напрямую. Поэтому свяжитесь с клиентской службой перевозчика и объясните ситуацию.

Они смогут предложить вам альтернативные варианты решения проблемы. В любом случае, необходимо действовать оперативно и обращаться за помощью как можно скорее. По истечении срока, когда билет можно отменить или изменить, вероятность успешного решения проблемы снижается. Поэтому не откладывайте обращение и настаивайте на своих правах как пассажира. Важно помнить: 1. Сроки и правила отмены билета могут различаться в зависимости от перевозчика и его политики.

Сохраняйте все документы и чеки, связанные с билетом, чтобы иметь возможность подтвердить факт его покупки и использования в случае возникновения спорных вопросов. Будьте вежливы и терпеливы при общении с представителями службы поддержки и перевозчиком. Это поможет решить вашу проблему более эффективно и в кратчайшие сроки. Следуйте рекомендациям, предоставленным выше, и вероятность успешной отмены билета на Кассир. Если вы были вынуждены отменить билет через сервис Кассир.

Можно ли привлечь истца к ответственности? Или заявить встречный иск о возврате денежных средств?

Москва 5 ответов Гражданское право Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу ли я рассчитывать на возврат большей суммы денежных средств, за отказ обучения в онлайн школе, чем указано в договоре оферты? Москва 1 ответ Здравствуйте Проблема такая на валдбириесе был приобретен смартфон Здравствуйте! Проблема такая, на валдбириесе был приобретен смартфон. При вскрытие на пункте он показался исправным, включился.

Когда сразу пришли домой, начали настраивать он выключился и не работает. При обращении возврата был получен ответ, что на банковской карте должна быть такая же сумма как и стоимость телефона. Такой суммы у меня больше нет.

Я предложила обменять его на другой смартфон, мне сказали, что нельзя поменять решение и теперь только возврат денежными средствами, а без наличия денег на карте они не могут этого сделать. Как быть? Архангельск 2 ответа.

Как вернуть деньги за билет на концерт кассир ру