2.1. Оформление заказа и приобретение электронного билета и билета на бланке строгой отчетности можно осуществить следующим способом: 1) В соответствующем разделе сайта выбрать, согласно репертуару, интересующую дату и мероприятие. Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону. Что делать, если не можете пойти на концерт. возврат электронных билетов. Здесь мы научимся возвращать электронные билеты.
Содержание статьи
- В каких случаях вернут деньги?
- Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? — Юридическая консультация
- В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
- ВОССТАНОВЛЕНИЕ БИЛЕТОВ
Как вернуть деньги за билеты в театр
Разбираемся, в каких случаях можно сдать билеты в театр или на концерт и сколько денег за них вернут. Как сдать электронный билет. А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу? Если на концерт пойти не удается, то вернуть потраченные деньги на билет возможно несколькими. Можно ли сдать купленный электронный билет на концерт, поезд, самолет. Билеты в театр, на концерт и другое мероприятие.
Пользовательское соглашение
С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. При каких условиях можно сделать возврат? Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия. Самый логичный вариант — успеть сдать билет на концерт. Сдать билет на него можно до 16.03.2023 включительно. Я покупала электронные билеты на концерт через ticketscloud.
Правила продажи и возврата билетов и абонементов
| Правовая информация | Можно ли вернуть билет на концерт? Согласно законодательству, покупатель имеет право на возврат билета вне зависимости от того, где совершалась покупка. |
| Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? | После получения от организатора мероприятия сообщения об отмене или переносе концерта, вы можете вернуть электронный билет и получить обратно деньги за его покупку. |
| Правила продажи и возврата билетов | MAMT | Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. |
| Как вернуть деньги за мероприятие: концерт, спортивное событие, театр | Для ускорения процесса возврата билетов на концерт в Крокус Сити Холл можно направить заявление посредством электронной почты на адрес headoffice@ |
Правила продажи и возврата билетов и абонементов
| Правила заказа билетов | Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр или кино обратно в кассу? |
| Заявление на возврат билетов | Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону. |
| Возврат билетов на концерт, в кино и театр: порядок действий, как вернуть деньги | Сдать билет на концерт, в кино или на другое культурное мероприятие, в случае отказа от посещения мероприятия без уважительной причины, можно с учетом следующих условий. |
| Возврат билетов на концерт по закону | 2. Заказ билетов по телефону Забронировать билеты можно по телефону: 8(8442)222-777. 3. Покупка билетов на сайте театра Приобретение билетов в ОН-ЛАЙН режиме посредством оплаты банковской картой (VISA, MASTERCARD) на сайте театра (электронный билет). |
| Как вернуть деньги за билеты в театр | Возврат Электронного Билета: Клиент может оформить возврат электронного билета посредством письменного обращения на электронный адрес support@ |
КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ
Можно ли сдать купленный электронный билет на концерт, поезд, самолет. не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 30 % цены билета. Сдать билет на концерт, в кино или на другое культурное мероприятие, в случае отказа от посещения мероприятия без уважительной причины, можно с учетом следующих условий. Если обратиться за возвратом менее, чем за три дня, то вернуть билеты можно только по причине болезни или смерти близкого родственника с документом, подтверждающим эту причину. инструкция по обмену, приобретению и возврату билетов для тур.
КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ
Для осуществления возврата необходимо написать на support orbilet. Так же при необходимости к письму прикладываются документы, подтверждающие право на полный возврат. Деньги за билеты, оплаченные онлайн будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк. Если билеты, оплаченные онлайн, уже были забраны вами в кассе, то вам необходимо вернуть эти билеты в ту кассу, где вы их забирали. И только после этого деньги будут возвращены на вашу карту или электронный кошелёк. Где можно забрать билеты, оплаченные на сайте? После оплаты, на ваш мобильный телефон будет отправлен цифровой код покупки.
На вашу электронную почту будут отправлены электронные билеты. Вы можете распечатать электронные билеты дома или в любом другом удобном для вас месте и пройти по ним на мероприятие. Часто задаваемые вопросы:.
Добровольный отказ от посещения мероприятия Если потребитель в силу каких-либо обстоятельств, принял решение вернуть билет, то такое право предоставлено ему ст. Данная процедура возврата денежных средств предусмотрена при в обычных условиях, не связанных с отменой мероприятия из-за пандемии. В случае возврата билета в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации. В случае отказа посетителя от мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Правительство Российской Федерации вправе при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации установить особенности отмены, замены мероприятия. Для возврата денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные из-за пандемии, утвержден порядок по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. Постановление Правительства РФ от 06.
Суд может постановить выплатить стоимость билетов и компенсировать моральный ущерб. Организация выплачивает штраф 10-20 тысяч рублей за внесение в договор оферты условий, ущемляющих права потребителей. Госпошлина взыскивается с организаторов концерта. Согласно закону гражданин может отказаться от приобретения услуг, но он обязан погасить расходы, которые понес организатор.
Но Налоговый Кодекс заявляет, возмещаются только подтвержденные документально расходы. В случае отмены концерта исполнитель должен заранее проинформировать клиента о сложившихся обстоятельствах. При покупке билета с рук у граждан, которые не являются сотрудниками организации, никто не может гарантировать возврат билетов. Концертный билет — бланк строгой отчетности.
Как только его продают, его номер вносят в специальный реестр. Как только возвращается билет, потребитель получит полную компенсацию, кроме некоторых расходов. Не возвращают комиссию, которая пошла на распространителей билетов, банки, если расчет осуществляли через кредитную карту. Также не компенсируется доставка и другие сборы.
Если не получается вернуть деньги за билет, можно обратиться к юристу. Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата. Однако в данном случае администраторы лукавят.
Вернуть билеты на концерт вполне реально. Если соблюдать законодательные нормы и правила, потребитель может вернуть свои потраченные финансы. Нормативная база Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён. В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами: Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.
Можно ли сдать билеты на концерт? Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее. В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта. За этот период могут возникнуть различные жизненные обстоятельства, которые препятствуют посещению долгожданного мероприятия.
Согласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта. При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги. Каждый гражданин имеет право вернуть в кассу заранее приобретённый билет и получить собственные денежные средства, потраченные на услугу, в полном объёме. При этом удерживается фактическая сумма расходов, которые понесла организация при выполнении процедуры возврата.
Фактическая сумма расходов должна быть документально подтверждена. Как сдать билеты на концерт в кассу? Если услуга была оформлена через кассу концертного зала, необходимо написать заявление по стандартной форме на имя администратора. Важно обращаться именно в то концертное агентство, где приобретался билет.
Как сдать билеты на концерт, купленные через интернет? Если услуга была оплачена не через кассу, а посредством онлайн сервиса, процедура возврата денежных средств несколько отличается. Составить претензию и отправить её на электронный адрес организации. Также можно связаться с колл-центром.
Необходимо посетить головной офис юридический и фактический адрес компании, занимающейся продажей услуг, можно найти на сайте. При себе иметь паспорт и квитанцию об оплате. Причём данные на квитанции и в паспорте должны быть идентичными, иначе в возврате денежных средств будет отказано. Важно помнить, что чем ближе дата мероприятия, тем меньшая сумма будет возвращена физическому лицу.
Как сдать билеты на концерт, купленные через Яндекс? Если услуга была оплачена через Яндекс, произвести возврат билетов на концерт можно несколькими способами: В некоторых случаях доступна автоматическая отмена заказа. Увидеть её можно в письме, отправленном на электронную почту после покупки билета через Яндекс. Необходимо зайти по указанной ссылке и заполнить представленную форму.
Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт. Если услуга была оплачена банковской картой, денежная компенсация также будет произведена на банковский счёт, с которого осуществлялась оплата. Как сдать билеты на концерт в Олимпийском? Для возврата билетов на концерт в Олимпийский необходимо обратиться к администратору спортивного комплекса и составить на его имя заявление об отмене услуги.
Также можно направить заявление на адрес электронной почты info olimpik. Отдельно стоит отметить, что на официальном сайте СК Олимпийский указано, что компенсация денежных средств производится на основании условий, установленных организаторами мероприятий. По сути, при обращении с заявлением о возврате средств высока вероятность услышать распространённую фразу, что деньги можно будет вернуть только при отмене мероприятия. В этом случае физическому лицу необходимо опираться на нормативно-правовые акты Российского Законодательства.
Возврат билетов на концерт в Кремлёвский дворец Сервисный сбор при приобретении прохода на концерт в Кремлёвский дворец возврату не подлежит! Процедура возврата личных финансов, потраченных на проход в концертный зал, осуществляется на основании действующих норм Российского Законодательства. Необходимо обратиться в кассу Государственного Кремлёвского дворца и написать заявление на имя администратора. Согласно многочисленным отзывам, в Кремлёвском дворце администратор весьма не охотно осуществляет возврат денег за билеты на концерт, ссылаясь на выдержку из Правительственного постановления.
Согласно этой выдержке, вернуть потраченные финансы на неиспользованный проход в концертный зал возможно только при отмене мероприятия,что является нарушением действующего законодательства Российской Федерации. Как сдать билеты на концерт в Крокус Сити Холл? Крокус Сити Холл — ещё один знаменитый московский концертный зал, администраторы которого пропагандируют отмену услуги и возмещение физическому лицу стоимости прохода на концерт только в случае его отмены. При невозможности посетить мероприятие, необходимо составить грамотное с точки зрения законодательства Российской Федерации заявление на имя администратора.
Для ускорения процесса возврата билетов на концерт в Крокус Сити Холл можно направить заявление посредством электронной почты на адрес headoffice crocus-hall. Действия в случае отказа Что делать в случае отказа со стороны организатора концертного мероприятия вернуть денежные средства: Необходимо составить заявление с жалобой на данную организацию. Подтвердить её подписями свидетелей.
Ситуация следующая.
Я проживаю далеко от Москвы и в январе текущего года на вашем сайте купил билеты на концерт, который планируется на07 апреля 2018 года, заказ 16xxxx. К сожалению, но на сегодняшний день, по независящим от меня причинам, я не могу посетить данный концерт и хотел бы вернуть деньги за билеты. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Приходит письмо по принципу "Краткость сестра таланта": ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Действительно, возврат в данном случае уже невозможен, таковы правила нашей компании.
Будем общаться по другому":. Прошу Вас разобраться в ситуации и принять меры по защите моих прав в соответствии с Законодательством Российской Федерации.
Возможные причины возврата
- Популярное за неделю
- Пожалуйста, выберите город из списка ниже!
- Правила возврата электронных и мобильных билетов на сайте www.ticketland.ru
- ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Возврат билетов Кассир.ру
Правила возврата электронных билетов в театр и на концерты. Я покупала электронные билеты на концерт через ticketscloud. С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. Можно ли вернуть деньги за концертные билеты по закону, если мероприятие было отменено или перенесено. не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия получить обратно не менее 30 % цены билета. А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу?
Правила возврата билетов на концерт
Я покупала электронные билеты на концерт через ticketscloud. Возврат электронных билетов. Электронные билеты за 3(три) дня до начала мероприятия возврату не подлежат! Для возврата электронных билетов необходимо выполнить следующие действия. Ответ: Вы можете приобрести Электронный билет на нашем сайте. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. Срок возврата денежных средств за билеты на отмененный концерт по закону.
Возврат билетов
| Можно ли сдать билет на концерт и каковы условия | Можно ли вернуть билеты на концерт. Недавно в столицу приезжала певица с мировым именем. |
| Можно ли вернуть билеты на концерт | Можно ли сдать либо обменять билеты на концерт. |
| Цена билета на концерт и условия возврата или обмена | возврат электронных билетов. Здесь мы научимся возвращать электронные билеты. |
Можно ли вернуть билеты купленные на концерт или в театр обратно в кассу
Указанный вывод подтверждается судебной практикой см. Чтобы получить возврат стоимости билета, необходимо обратиться с заявлением в организацию, где вы приобретали билет, с письменным требованием о возврате стоимости билета. Обратите внимание: ваше требование будет выглядеть более убедительным, если вы сошлетесь на нормы законов, упомянутые выше. Учитывая, что вы находитесь в другом городе, вы можете направить данное требование на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте организации в некоторых случаях на таких сайтах указываются адреса электронной почты, предназначенные специально для направления корреспонденции. Такой способ связи будет являться надлежащим. Однако наиболее надежным вариантом при условии наличия у вас достаточного количества времени является направление данного требования по почте с описью вложения в конверт и уведомлением о вручении. Соответственно, в данном случае при возникновении спора у вас будет официальный документ, подтверждающий направление вами данного требования в адрес организации.
Чайковского м. Маяковская, ул. Тверская, д. Юго-Западная, Мичуринский проспект, Олимпийская деревня, д. Арбатская, м. Библиотека им. Ленина, ул.
Копии документов, подтверждающих, что умершее лицо являлось членом семьи посетителя супругом супругой , отцом, матерью, сыном или дочерью усыновителем или усыновленным либо близким родственником посетителя дедушкой, бабушкой, внуком внучкой , полнородными и неполнородными братом или сестрой С требованиями к возврату билетов электронных билетов , абонементов электронных абонементов и экскурсионных путевок электронных экскурсионных путевок , утвержденными Основами законодательства о культуре, Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18. Выражаю свое согласие на обработку ГБУК г.
Посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима: - 6 месяцев если мероприятие было отменено ; - 9 месяцев если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения. В связи с этим, в случае, если после обращения потребителя к организации денежные средства не будут возвращены в сроки, указанные Положением об особенностях отмены, замены, либо переноса зрелищных мероприятий взыскание денежных средств возможно путем подачи искового заявления в суд. Обращаем внимание потребителя! На данный момент также действуют Правила, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 18. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с болезнью документально подтвержденного обстоятельства либо смертью лица, являющегося членом семьи или его близким родственником документально подтвержденное событие и родство. Возврат осуществляется в соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18. Для возврата полной стоимости билета необходимо обратиться с заявлением, установленной формы к организации, продавшей билет либо к билетному оператору не позднее даты проведения мероприятия. К заявлению нужно приложить: Билет копию электронного чека, если билет электронный Копию паспорта; Документы, подтверждающие обстоятельство отказа копию листка нетрудоспособности, копию свидетельства о смерти, копии документов, подтверждающих родство. Заявление также можно направить заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов организация обязана сообщить о своем решении по возврату денежных средств. Возврат денежных средств посетителю осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. В случае отказа посетителя от посещения мероприятия по причинам не связанным с болезнью, смертью родственников посетитель вправе обратиться с заявлением установленной формы о возврате билета и возмещении денежных средств к организации, на которую возложена обязанность по возмещению стоимости билета. Заявление установленной формы предоставляется в организацию непосредственно посетителем с удостоверением личности паспортом.
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
Анастасия Фишкина Консультаций: 28 Вы вправе вернуть денежные средства, уплаченные за билет на концерт, обратившись в организацию с соответствующим требованием. Согласно положениям ст. В силу ст. Согласно п. Пунктом 13 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.
Потребитель обязан также возместить исполнителю расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены выполненной работы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Также, на возвращаемую сумму будет оформлен кассовый чек и направлен вам на электронную почту, на которую вы получали билеты. Чек поступит в течение 24 часов после завершения процедуры возврата. В случае возникновения вопросов просьба связаться с нашей технической службой по телефону: 8 499 322-31-06 Начать процедуру возврата билетов вы можете По этой ссылке Присоединиться.
Как вернуть деньги за электронный билет на концерт? Ольга Ильина Рубцовск 17.
Нет возможности посетить концерт. Как вернуть деньги за электронный билет на концерт, чтобы не ехать специально в кассу для оформления возврата, с учетом, что я нахожусь в другом городе? Позвонила в организацию, мне ответили, что в день мероприятия билеты не подлежат возврату, правомерны ли их действия? Анастасия Фишкина Консультаций: 28 Вы вправе вернуть денежные средства, уплаченные за билет на концерт, обратившись в организацию с соответствующим требованием. Согласно положениям ст.
Для оформления возврата электронного билета и получения денежных средств, Покупателю необходимо заполнить заявление установленного образца на возврат электронных билетов. Бланк заявления можно скачать по ссылке. Заявление необходимо отправить с адреса электронной почты, указанного при оформлении электронного билета, на электронный адрес rusconcert rusconcert. Москва, ул.
Пятницкая, д. Заявления, полученные позднее установленного срока, рассмотрению не подлежат, возврат денежных средств по ним не производится. Возврат стоимости электронного билета производится на платежную карту, с которой была осуществлена покупка электронного билета, в течение 3 трех рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего заявления от Покупателя. Дальнейшие сроки зачисления зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 5 пяти рабочих дней. В случаях возврата электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом мероприятия, возврату подлежит номинальная стоимость билета за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался, а также за вычетом комиссии платежных систем, что является расходами Исполнителя на обслуживание электронных операций. Проданные билеты на мероприятия возвращаются в соответствии с нижеуказанным порядком: - к возврату принимаются билеты, приобретенные только непосредственно у Исполнителя; - возврат производится в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00. Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с настоящими Правилами срок и адрес возврата билетов , установленными Организатором мероприятия. По отмененным мероприятиям Покупателю возвращается полная стоимость билетов.