Этой осенью начали действовать новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи. Рассказываем, как теперь оформить возврат на и сколько денег можно вернуть. правила возврата билетов на концерт или спектакль в театре Уфы, условия возврата билетов, сроки возврата без штрафа. Перед покупкой билетов на Яндекс Афише, внимательно изучите правила возврата, которые обычно указываются на сайте в описании каждого мероприятия. Там можно найти информацию о возможности возврата, условиях и сроках возврата билетов. В случае, если вам необходимо вернуть билеты, предлагает удобный и простой способ сделать это. Чтобы сдать билеты, нужно зайти на официальный сайт и найти раздел «Мои билеты». Если вам необходимо вернуть билет, то для этого можно воспользоваться специальной функцией на сайте Яндекс Афиша. Для начала необходимо авторизоваться на сайте, используя свои личные данные.
Как быстро Яндекс Афиша возвращает деньги
Возврат билетов на Яндекс Афише осуществляется согласно ПП РФ от 18 сентября 2020 года №1491. В постановлении прописаны все условия и случаи, в которых потребитель может вернуть билет. В форме обратной связи предусмотрена возможность сдать часть билетов на концерт или другие мероприятия из заказа. Необходимо поставить галочку напротив “Я хочу вернуть только часть билетов из заказа” и ниже в поле для причины возврата указать их количество. Сдать билет можно по месту приобретения. Условия возврата бумажных/электронных билетов указаны в условиях оферты при покупке, либо на сайте билетного оператора.
Инструкция: как вернуть деньги за билет
Возврат электронных билетов через Яндекс Афишу не осуществляется. Для возврата электронного билета нужно обратиться в службу поддержки Афиши через форму обратной связи или по телефону 8 495 785 17 03. При обмене билетов на другую дату или событие также необходимо обратиться в службу поддержки Афиши. Возможность обмена билета зависит от условий организатора мероприятия и его согласования с вами. Обмен авиабилетов: основные правила 3. Обмен авиабилетов возможен в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний. Обмен билета доступен только на рейс той же авиакомпании, на которую был куплен билет. Обратите внимание, что некоторые тарифные правила запрещают добровольный обмен билета.
Важно помнить, что условия возврата и обмена билетов на Яндекс Афише могут различаться в зависимости от мероприятия и региона. Перед покупкой рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами и условиями возврата на странице мероприятия. Условия возврата билетов: 1. Возврат или обмен билетов осуществляется только в случае отмены мероприятия со стороны организаторов или при изменении даты или времени проведения. Возврат денежных средств за билеты возможен только в том случае, если это предусмотрено организаторами мероприятия. Возврат денежных средств за билеты производится на ту же карту или счет, с которых была произведена оплата.
Заявка на возврат билетов должна быть подана в организацию, осуществляющую продажу билетов, не позднее указанного срока обычно это не позднее 3-х дней до начала мероприятия. В случае отмены мероприятия, организаторы имеют право предложить замену билета на другое событие, проводимое в том же месте или с получением бонусов на будущие мероприятия. В случае если билеты были приобретены в кассе или у организаторов мероприятия, возврат и обмен можно осуществить только в том месте, где были приобретены билеты. При возврате или обмене билетов могут взиматься комиссии и штрафы, которые указываются при покупке билетов и зависят от правил организаторов. Как происходит обмен билетов: В случае, если вы хотите обменять билет, приобретенный на Яндекс Афише, вам необходимо учесть ряд условий. Процедура обмена билетов может отличаться в зависимости от организатора мероприятия и места его проведения.
Прежде всего, обратите внимание на условия возврата и обмена, указанные при покупке билета.
Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия. Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет. Название билетного оператора указано на вашем электронном билете. Я купил билеты на мероприятие. Нет, билеты не подлежат обмену.
Я не могу пойти на мероприятие, могу ли я сдать билет? Для возврата билета обратитесь к инструкции ниже.
Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы Мы являемся агрегатором билетов от проверенных и надежных билетных операторов: Кассир. Наш портал использует официальные виджеты этих компаний, а значит все билеты настоящие.
На указанный вами E-Mail придет письмо с подтверждением заказа и билетом. Просто распечатайте его и возьмите с собой! Электронный билет можно приобрести не на все мероприятия. Возврат билетов Процедура возврата билета зависит от билетного оператора, у которого вы приобрели билет.
Название билетного оператора указано на вашем электронном билете.
Инструкция: как вернуть деньги за билет
Приобретенные билеты можно вернуть, для этого необходимо следовать инструкции, указанной в письме с полученным электронным билетом! возрат денежных средств по электронным билетам осуществляется на карту, с которой был оплачен заказ. В постановлении также прописаны правила переоформления именных билетов и абонементов на другого зрителя. Это можно сделать не позднее 10 дней до начала мероприятия на основании заявления. Театр опубликовал на своем сайте, что отменяет концерт, а Яндекс Афиша шлет письма, что концерт перенесен. Оперный театр возвращает деньги за купленные билеты в кассе. Театр опубликовал на своем сайте, что отменяет концерт, а Яндекс Афиша шлет письма, что концерт перенесен. Оперный театр возвращает деньги за купленные билеты в кассе. Правила возврата билетов в театр или на концерт. Возврат билетов Яндекс Афиша осуществляется с учетом установленных правил. В частности, обратите внимание на «Основы законодательства РФ о культуре» (далее – Основ).
Sorry, your request has been denied.
Если Яндекс. Афиша не реагирует на вашу просьбу или не предоставляет должную поддержку, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в другую соответствующую организацию, чтобы сообщить о проблеме и запросить помощь в возврате денег. Если все вышеперечисленные меры не приводят к результату, вы можете обратиться в судебные органы. Подготовьте все необходимые документы и обратитесь к юристу для получения консультации и помощи в подаче искового заявления.
Важно помнить, что каждая ситуация уникальна, и рекомендации могут отличаться в зависимости от конкретных обстоятельств.
Необходимо прислать на почту info. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата.
Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость; Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата.
Заявление с реквизитами операции, причиной опротестования, результатом переписки с организаторами.
Все это нужно было отправить на электронную почту банка. Я собрал и структурировал в письме в банк всю историю: что концерт переносили трижды, при этом менялась и программа шоу, и концертная площадка. Написал, что организатор был готов вернуть деньги за билет, если бы я захотел пойти на выступление в другой день. В письмо вставил все скриншоты переписок, копии билетов и объявления организаторов во «Вконтакте».
Чтобы инициировать чарджбэк, я написал в поддержку Сбера во «Вконтакте» и объяснил ситуацию Вначале я рассказал, когда купил билеты, сколько они стоили и почему хочу их вернуть Затем написал, что организаторы изменили концертную программу: вместо одного мероприятия должно было состояться два шоу с разной программой Приложил обращение концертного режиссера к фанатам и отметил, что организатор был готов вернуть деньги за билеты, чтобы я купил новые В конце привел аргумент, что концерт не может считаться перенесенным: это новое шоу с новой программой, а отказ организаторов в возврате денег противоречит правилам платежной системы Параллельно с заявлением на чарджбэк я решил еще раз написать организатору и привести новые аргументы: что люблю творчество группы «Ария», но не смогу пойти на перенесенный концерт из-за финансовых трудностей. Напомнил, что организаторы «Дикой мяты», например, узнали о невозможности провести фестиваль за семь часов до начала, но при этом все равно вернули деньги тем, кто написал заявление. Неожиданно организатор концерта пошел мне навстречу. У меня уточнили, из какого я города, и 23 июня написали, что мое заявление приняли.
На следующий день я получил сообщение, что деньги придут на карту в течение 30 рабочих дней. Выводы из этой истории. Иногда с организаторами можно просто поговорить. Все мы люди и всё понимаем.
Мне повезло, что удалось убедить организатора концерта «Арии» проявить лояльность. Но так бывает не всегда. Это мое второе обращение к организатору: я рассказал о своей проблеме, привел в пример «Дикую мяту» — фестиваль отменили за семь часов до начала, но тем, кто захотел, вернули деньги Организатор вошел в мое положение и согласовал возврат История 4 Как я судился с «Нашествием» На «Нашествие» мы должны были поехать с супругой. Когда мероприятия начали отменяться из-за пандемии, организаторы фестиваля утверждали, что «Нашествие» все равно состоится.
Но 11 июня объявили, что фестиваль переносится на следующий год. Организаторы давали фанатам ложную надежду, что «Нашествие» в 2020 году состоится несмотря на коронавирус Но через месяц объявили о переносе фестиваля на 2021 год 14 июня я начал искать информацию на сайте фестиваля. Нашел только электронную почту и адрес офиса в Москве. Написать в группу «Нашествия» во «Вконтакте» нельзя: сообщения закрыты.
Это создает у пользователей ощущение, что им намеренно мешают их проблемам, и поддержка является лишь формальностью. Отсутствие защиты при отмене или переносе мероприятий В случае отмены или переноса мероприятия, Яндекс. Афиша не всегда гарантирует возможность возврата денежных средств.
Пользователи, которые приобрели билеты через этот сервис, могут остаться без возможности посетить мероприятие и без возможности получить возврат денег. Такое отношение к клиентам создает недоверие и впечатление о том, что Яндекс. Афиша заботится лишь о своей прибыли, а не о комфорте клиентов.
Постоянное изменение интерфейса и условий использования Пользователи также отмечают частые изменения интерфейса и условий использования Яндекс. Это затрудняет их ориентацию на сервисе и создает неудобства при поиске и покупке билетов. Такие изменения могут быть непонятными и вызывать ощущение, что сервис намеренно создает сложности для пользователей.
Недостоверная информация о мероприятиях Некоторые пользователи жалуются на то, что информация о мероприятиях, представленная на Яндекс. Афише, не всегда соответствует реальности. Они указывают на неправильные даты, время начала или место проведения мероприятий.
Это может привести к разочарованию и потере времени пользователей, которые основывались на этой информации. В целом, хотя Яндекс. Афиша является популярным сервисом, необходимо быть осторожным и внимательным при его использовании.
Рекомендуется проверять информацию о мероприятиях, понимать все условия покупки билетов и быть готовым к возможным неудобствам при взаимодействии с сервисом. Почему Яндекс. Афиша — лучший выбор для возврата билетов на концерт?
Обширная база событий Яндекс. Афиша предлагает широкий выбор разнообразных мероприятий: концерты, спектакли, выставки, кино и многое другое. Здесь можно найти и отыскать информацию о билетах на любой понравившийся концерт.
Простота и удобство возврата билетов При непредвиденных обстоятельствах, когда вы не можете посетить концерт, вы можете воспользоваться возможностью вернуть билеты. Возврат билетов на Яндекс. Афише — простая и удобная процедура.
Быстрые сроки возврата денег Сроки возврата денежных средств по билетам на Яндекс. Афише минимальны. Обычно, после подачи запроса на возврат, деньги возвращаются на ваш счет в течение нескольких рабочих дней.
Отсутствие комиссии за возврат билетов Одна из основных привилегий сервиса Яндекс. Афиша — отсутствие комиссии за возврат билетов. Поэтому вы можете быть уверены, что получите обратно полную сумму, которую вы заплатили при покупке билета.
Как сдать билеты на концерт купленные через яндекс
Если билет был приобретен через интернет-сервис по продаже билетов или с использованием кредитной карты, то возможно, у вас есть гарантия покупки. Обратитесь в службу поддержки провайдера услуги и уточните, как можно вернуть деньги за билет. Добрый день! Покупала в 2021 году билеты на концерт на Яндекс Афише. Концерт должен был состояться в апреле 2022 года, но был отменен. Яндекс предложил заполнить форму возврата. Процедура возврата денег за билеты на концерт, аннулированные в связи с пандемией, регулируется Постановлением Правительства № 442 от 03.04.20, в которое за последнее время дважды вносились изменения. 09.03.2021 были приобретены билеты на концерт через агрегатор Яндекс афиша, мероприятие несколько раз переносили. Последний перенос на 19.11.22. В данных реалиях билеты не актуальны (билеты приобретались в подарок).
Возврат билетов Яндекс Афиша
Граждане РФ от 14 до 22 лет включительно. Срок начала действия карты отсчитывается со дня достижения гражданином 14 лет и завершается по истечении 12 месяцев со дня достижения гражданином 22 лет. Подтвердите свою учетную запись на "Госуслугах", пройдите регистрацию в приложении "Госуслуги. Культура", подтвердив выпуск карты. Как вариант — оформите пластиковую карту в ближайшем отделении "Почта Банк". С 1 января 2022 года номинал составляет 5000 рублей. С 1 января 2023 года произошло обновление баланса, при этом остаток за прошлый год не суммируется с новой суммой.
Обратитесь в суд Достаточно часто организаторы и посредники отказываются возвращать деньги даже по истечении положенного срока. Например, организатор может отменить мероприятие, но затем заявить, например, что «проведение концерта планируется». В таком случае необходимо обращаться с иском в мировой если стоимость билетов не превышает 100 тысяч рублей или в районный если за билеты отдано более 100 тысяч рублей суд. Отметим, что к указанным отношениям применяется Закон «О защите прав потребителей». Это значит, что гражданин сам решает, куда ему обратиться — в суд по своему месту проживания, месту нахождения ответчика или месту исполнения договора. При этом госпошлина не уплачивается, если взыскиваемая сумма не превышает 1 млн рублей. На что может рассчитывать покупатель? Проблемы с возвратом билета на концерт? Воспользуйтесь бесплатной помощью опытного юриста по ссылке ниже. Консультация возможна онлайн или в нашем московском офисе. Для этого подготовьте соответствующее обращение в банк, приложите к нему подтверждающие документы, например, копии билетов, заявления, ответ организаторов и т. При решении данного вопроса каждый банк руководствуется правилами платежных систем Visa, Mastercard и «Мир». Например, Visa предусматривает возврат, если клиент обратится в банк в течение 120 дней с момента покупки билета и предоставил доказательства того, что он предпринимал попытки справиться с проблемой самостоятельно. Если банк примет положительное решение, покупателю вернется вся сумма, сервисный сбор. Образец заявления на возврат билетов Готовые образцы заявлений о возврате денежных средств за билеты на концерт можно найти на официальных сайтах организаторов. Законом не установлена единая форма данных документов, однако рекомендуется придерживаться следующей структуры: наименование, адрес организатора; ФИО, адрес, контактные и паспортные данные покупателя билета; номер билета, сведения о том, когда и где он был приобретен, его стоимость; наименование, первоначальная дата и время мероприятия; причина возврата билета на концерт; банковские реквизиты, куда оператор должен перечислить деньги; подпись, дата гражданина. Итак, как мы можем убедиться, получить назад свои деньги за отмененный концерт в условиях пандемии довольно сложно.
Возврат производится только по платёжным системам, которые были использованы при покупке билета. Услуги по возврату билетов могут взиматься комиссией или стоимостью обслуживания указанными организаторами. Некоторые мероприятия могут иметь особые условия возврата, указанные непосредственно организатором. Эти условия также следует учитывать при возврате билета. В любом случае, перед началом процедуры возврата билета рекомендуется ознакомиться с дополнительной информацией на сайте Яндекс. Афиши и обратиться за помощью к их службе поддержки. Сроки возврата Согласно правилам Яндекс. Афиши, сроки возврата билетов на концерты, купленные через интернет, могут варьироваться в зависимости от организатора мероприятия и правил продажи, указанных при покупке билета. Обычно, у покупателя есть возможность вернуть билет и получить деньги обратно в течение 14 дней до даты концерта. Однако, стоит заметить, что не все билеты подлежат возврату. Во время процесса покупки билета на Яндекс. Афише вам будут предоставлены условия возврата, установленные организатором мероприятия. Всегда внимательно читайте их перед совершением покупки. Если же вы обнаружили, что не сможете посетить концерт, и сроки возврата еще не истекли, то вам следует выполнить несколько шагов для возврата билетов. В первую очередь, обратитесь на сайт Яндекс. Афиши и войдите в раздел «Мои билеты». Далее, выберите нужный билет и нажмите на кнопку «Возврат». Заполните все необходимые данные и подтвердите операцию. После этого, вам будет предоставлен номер заявки на возврат и информация о дальнейших шагах. Стоит отметить, что возврат билетов может занять некоторое время, и вам придется дождаться обработки заявки. Обычно, процесс возврата занимает около 10 рабочих дней. Если сроки возврата билетов уже истекли или условия возврата являются неприемлемыми для вас, то вам следует связаться с организатором мероприятия напрямую и обсудить возможность вернуть билеты или изменить дату посещения концерта.
В сентябре 2020 года Правительство утвердило новые правила, которые регулируют правила возврата билетов на различные культурные мероприятия. Возможные причины возврата От причины зависит то, за какое время до проведения мероприятия можно сдать билет, а также сумма, которая будет возвращена несостоявшемуся зрителю. Если держатель билета отказывается посещать культурное мероприятие в связи со своей болезнью или смертью члена семьи или близкого родственника, он может вернуть все деньги, а заявление на возврат можно написать даже в день проведения мероприятия первого мероприятия, которое можно посетить по абонементу, если речь именно о таком типе билетов , но не позже. Возможны и другие причины, в том числе, просто «нежелание» идти, но в этом случае озаботиться возвратом билетов придется уже заранее. Если мероприятие переносится Во время пандемии проблема переноса или отмены мероприятия встала в полный рост. И нужно иметь в виду, что в данном случае существуют серьезные нюансы обмена билетов или возврата денег. Было выпущено специальное Постановление , которое регулирует действия организаций и зрителей. Какие изменения были внесены? Если мероприятие отменяется или переносится, организатор должен в течение 14 дней после отмены режима повышенной готовности или иных, указанных в Постановлении, разместить эту информацию на своем официальном сайте в интернете. Если мероприятие отменяется, организатор может предложить зрителям посетить это же или любое другое свое мероприятие после отмены специальных режимов. Если клиента это не интересует, он вправе вернуть полную стоимость билета.
Как вернуть билет яндекс афиша
Возврат билетов от Кассир. Необходимо прислать на почту return vrn. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость; Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней.
В этом случае я тоже был настойчив: очень часто напоминал о себе по всем доступным каналам связи — и по почте, и по телефону, и в социальных сетях. Поэтому мне удалось сначала получить промокоды, а потом вернуть деньги за билеты. Я уверен, что воронежский организатор сначала не разобрался в моей проблеме, поэтому я так долго ждал ответа. История 3 Перенесенный трижды концерт «Арии» В августе 2020 года заболеваемость коронавирусом пошла на спад. Например, в Воронеже, где я живу, почти все заведения и предприятия начали работать без ограничений, а в октябре прошел первый концерт. Поэтому мы с супругой решили купить билеты на один из юбилейных концертов «Арии» — они должны были состояться 3 и 4 ноября 2020 года в Москве. В конце октября стало понятно, что выступления не будет: наступила вторая волна пандемии. Организаторы объявили о переносе концерта на 21 мая 2021 года. При этом два выступления объединили в одно. Так выглядело сообщение об объединении концертов в один в официальной группе во «Вконтакте» 23 апреля 2021 года организаторы объявили сразу несколько новостей: Администрация площадки запретила «проводить концерт в полном объеме», потому что ограничения не сняты. Шоу переносится в «Крокус-сити-холл», но будет снова два концерта, потому что помещение меньше, чем «ВТБ-арена». Новые даты — 17 и 18 июня вместо 21 мая. Будет две программы — «Гость из царства теней» 17 июня и юбилейное шоу с симфоническим оркестром 18 июня. Мы изначально покупали билеты на 3 ноября, поэтому должны были идти на концерт 17 июня. Но у меня возник логичный вопрос: что делать, если я хочу пойти на юбилейный концерт? Его я задал организатору по электронной почте. Мне ответили, что можно вернуть текущий билет, а потом купить новый на нужный день. Мы не стали этого делать: решили пойти на первое шоу. Чтобы пойти на другое шоу, нужно было сдать старый билет и купить новый. Мы с женой решили не рисковать Поскольку я удаленно работаю на московскую компанию, решил воспользоваться случаем и приехать за неделю до концерта, чтобы походить в офис и очно познакомиться с командой. Поэтому план был такой: Я приезжаю в Москву 12 июня, работаю до 16 числа.
Шаг 2: Перейдите на страницу с историей ваших заказов. Шаг 3: Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Возврат билетов». Шаг 4: Выберите причину возврата и укажите количество билетов, которые хотите вернуть. Шаг 5: Проверьте правильность введенной информации и подтвердите возврат. Шаг 6: Дождитесь подтверждения возврата на указанный вами электронный адрес. Шаг 7: Деньги за возвращенные билеты будут возвращены на вашу банковскую карту в течение нескольких рабочих дней. Не забудьте ознакомиться с правилами возврата билетов, доступными на сайте Яндекс Афиши, чтобы избежать непредвиденных ситуаций. Не знаете, как вернуть деньги? Обратитесь в службу поддержки Если вы столкнулись с проблемой возврата денег за билеты на Яндекс Афише, не стоит отчаиваться. Вам достаточно обратиться в службу поддержки, чтобы разрешить этот вопрос. Служба поддержки Яндекс Афиши готова помочь вам в любое время. Для этого вам необходимо связаться с ними по телефону или отправить запрос на электронную почту.
Возврат билетов от Пономиналу Для возврата необходимо написать на почту contact ponominalu. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость; Если вы решили вернуть билеты по собственному желанию, то укажите в письме причину возврата. Такие заявки согласовываются с организаторами и на это уходит до 2-х рабочих дней. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту в течение 10 дней.
Я вернул деньги за билеты на концерты во время пандемии
Если вы купили билет на концерт через интернет на , но по каким-то причинам вам необходимо вернуть его, вам следует следовать нескольким простым шагам: 1. Перейдите на сайт и войдите в свою учетную запись. С 1 сентября действуют новые правила возврата билетов на концерты, в театры и музеи — отвечаем на популярные вопросы и рассказываем, как мы в «» переосмыслили сценарий возвратов. Если вы покупали билеты на , то там же можно отменить покупку и вернуть деньги. Нужно заполнить форму на сайте, указав номер заказа, ваши данные, адрес почты и телефон. Заявку отправят организаторам мероприятия. Если концерт отменили, вы заболели или просто не хотите на него идти, так как появились дела поважнее, то билет можно сдать. Для возврата средств надо обратиться в кассу или агентство, где был приобретен билет.
Как быстро Яндекс Афиша возвращает деньги
09.03.2021 были приобретены билеты на концерт через агрегатор Яндекс афиша, мероприятие несколько раз переносили. Последний перенос на 19.11.22. В данных реалиях билеты не актуальны (билеты приобретались в подарок). 1.3. Указанное время, до которого можно вернуть билет удаленно, обычно указано в письме с информацией о заказе. Необходимо следить за сроками и вовремя подавать запрос на возврат билета. 2. Возврат и обмен билетов на Афише. Если билет был приобретен через интернет-сервис по продаже билетов или с использованием кредитной карты, то возможно, у вас есть гарантия покупки. Обратитесь в службу поддержки провайдера услуги и уточните, как можно вернуть деньги за билет. Добрый день! Покупала в 2021 году билеты на концерт на Яндекс Афише. Концерт должен был состояться в апреле 2022 года, но был отменен. Яндекс предложил заполнить форму возврата.