Сумма зависит от срока и причины возврата: Если организатор отменил или перенес мероприятие, вернут 100% цены билета. Если посетитель передумал идти за 10 дней, он получит 100% стоимости, за 5 дней — 50%, за 3 дня — 30%. Но когда концерт уже начался, то услуга считается оказанной и вернуть свои деньги не получится. Сдавать билет следует в ту кассу, где он приобретался. Требуется написать заявление и представить необходимую документацию. Возврат 100% от стоимости билетов можно оформить вплоть до 72 часов до концерта. Стандартный срок возврата составляет до 30 рабочих дней. По факту перевода средств вы получите электронный чек на почту. возвращать отказались, ссылаясь на "правила возврата", указанные на билете: "Возврат билетов осуществляется только в случае отмены либо переноса мероприятия, а также по согласованию с организатором".
Энциклопедия потребителя
Дилявер или Шоумарт они раньше назывались , заявление пишешь и тоже быстрый возврат. Но , о чудная контора Яндекс ,, агрегатор …он подписывает такие договора с заказчиками , на которые он при возврате средств за отменённый концерт , почему то чудным образом права возврата денег отдаёт организаторам!!!! Таким как Волков Pro. Зашла на их сайт , об этом концерте ни слова!!! Сайт сделан 22 году. Хотя концерты и афиши типо пройденных концертов висят от 2018 года.
Телефон что там указан , не работает. Абонент не абонент … весь январь 2023 года. Написала в Яндекс поддержку , развели руками. Из за сложившейся ситуации в стране , отменён концерт , войдите в наше положение и ждите переноса даты.
Обращаем внимание, что в соответствии с ч. Потребитель вправе обратиться с заявлением о нарушении своих прав, установленных законом о защите прав потребителей, со стороны исполнителей в территориальный орган Роспотребнадзора, которым впоследствии могут быть проведены контрольно-надзорные мероприятия, составлен протокол об административном правонарушении и вынесено постановление о привлечении к административной ответственности и о назначении административного штрафа.
Отправить заявление Обратите внимание!
В случае корректного отправления формы и заявления на указанную Вами электронную почту придет уведомление о принятии заявки к рассмотрению. Если уведомления нет — процедура отправки совершена некорректно и Ваша форма и заявление не получены, повторите еще раз Наверх.
Наличие у ООО "Интикетс" денежных средств, полученных от реализации билетов на мероприятие -я Организатора. При соблюдении условий, указанных в п. Сервисный сбор возврату не подлежит если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов. Покупатель соглашается с тем, что возврат стоимости электронного билета осуществляется ООО "Интикетс" согласно правилам Федерального Закона от 18.
Время возврата поступления денежных средств Покупателю Покупатель уточняет дополнительно в своем банке, держателем карты которого он является. ООО "Интикетс" оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящей оферты в любое время путем опубликования изменений.
Перенос зрелищных мероприятий и возврат денег за билеты: обзор важных поправок
Отказали в возврате — что предпринять? Несмотря на то, что законные положения находятся на защите потребителя, как отмечалось выше, некоторые организации все равно пытаются отказаться от перечисления денег. В подобной ситуации нужно использовать следующие меры воздействия: Если на кассе отказывают вернуть средства, потребуется настоять и постараться передать грамотно составленное заявление, а потом получить его зарегистрированную копию. Если же заявление все равно не принимают, необходимо написать жалобу и найти свидетелей, которые могли бы подписать ее. Бумага отправляется в организацию по защите прав потребителей, в отделение Роспотребнадзора или в Министерство культуры. Разрешается отослать грамотно описанные официальные жалобы сразу в три перечисленные организации. Если заявление зарегистрировали и приняли, но пытаются вернуть лишь часть средств, обосновывая понесенными тратами, нужно потребовать подтверждение подобных расходов. Если организация не подтверждает понесенные траты, но все равно отказывается вернуть полную сумму, нужно отправить жалобу в более высокие органы. Сюда относится комитет культуры, Роспотребнадзор или Общество защиты прав потребителей.
Как правило, этого достаточно для решения вопроса. Не стоит забывать, что всегда есть возможность обратиться в суд по месту жительства покупателя или по адресу приобретения концертных билетов. Организаторы стараются не доводить до подобных разбирательств, так как отлично понимают, что потеряют намного больше, чем просто стоимость билета. При разбирательстве могут присудить моральный ущерб, штраф в размере 15-20 тысяч и оплату пошлины. Указанный штраф организаторам концерта присуждается за то, что они вписывают в договор оферты правила, ущемляющие права потребителя. Судебная практика показывает, что по искам такого плана решение принимается исключительно в пользу потребителя! Зритель всегда получает свои деньги. А если дело дошло до суда, то получает еще и компенсацию морального ущерба.
Вопрос только в том, захочет ли человек тратить силы и время на то, чтобы добиться справедливости. Стоимость билетов на современные концертные мероприятия со звездами достаточно высока, потому игра в любом случае стоит свеч!
Как вернуть потраченную сумму на билет, если вы не попали на мероприятие по личным обстоятельствам? Алгоритм решения вопроса такой же, как и в случае отмены мероприятия организаторами. Только прежде чем обращаться в суд, человек должен написать жалобу в местный комитет по культуре.
В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль. Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств.
Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум.
В таких случаях следует направлять жалобу по почте заказным письмом. День доставки заявления будет считаться отсчетом до установленного законодательством 30-дневного периода возврата. В заявлении указываются следующие данные: личная информация о заявителе; требуется указать, где был куплен билет — в кассе или на сайте; стоимость талона. Письменная претензия может быть оформлена произвольно, требуется лишь указать все необходимые сведения. Возврат средств за билет, которым покупатель не смог воспользоваться Общая последовательность действий в том случае, когда человек не может попасть на мероприятие по личным обстоятельствам, такая же, как и при отмене события организатором. Однако не нужно сразу обращаться в суд. Клиенту следует для начала направить претензию в комитет по культуре. В заявлении нужно изложить причины, из-за которых посещение мероприятия было невозможным. При оформлении жалобы необходимо придерживаться норм, указанных в законе о защите прав потребителей.
В одном из разделов документа сказано, что гражданин может отказаться от приобретенных услуг, но при этом он возмещает расходы, которые понес организатор эти расходы должны быть оформлены документально, иначе оплата не требуется. В действующей редакции указано, что организатор обязан своевременно оповещать тех, кто приобрел билеты, о том, что событие по тем или иным причинам не состоится. Последний день, когда можно сдать билеты Чаще всего организаторы самостоятельно назначают крайний срок сдачи билетов на концерт или спектакль. Однако законодательством предусмотрены отдельные нормы.
Способ возврата денег определяет сама организация.
Иные причины возврата билетов Также утверждены правила при отказе зрителя от билета по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника. В этом случае заявление и комплект документов билет, чек, копия паспорта должны быть предоставлены не менее чем за три дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут. Процент возврата денежных средств регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. При этом билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, обратно могут не принять. Отдельный раздел правил, как отмечают в пояснительной записке, посвящен абонементам.
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
14. По решению организации исполнительских искусств и музея именные билеты, именные абонементы, именные экскурсионные путевки могут приниматься к возврату на условиях повторной реализации в соответствии с собственными порядками возврата. Однако это не означает, что вы можете посмотреть другой фильм, а потом сдать билет. Возврат стоимости билета возможен, только если вы откажетесь от такого просмотра; — вас не пустили в зал по причине недостижения возраста, соответствующего возрастной категории фильма. "Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в пределах Номинальной стоимости Билета, сервисный сбор возврату не подлежит". Порядок, правила, образец заявления возврата купленных билетов на концерт по закону: как вернуть деньги, можно ли обменять, сдать обратно в кассу электронный? В случае покупки билета через кассу организации лицу нужно написать заявление по стандартной форме на имя администратора концертной площадки. К нему приложить бумажный билет (он остается у покупателя вплоть до возврата средств).
Что говорит закон о возврате денег за билеты
- Когда можно вернуть билет?
- Как вернуть деньги за отмененный концерт
- Можно ли вернуть деньги за электронный билет на концерт
- Как вернуть деньги за отмененный концерт - инструкция
Как вернуть деньги за билеты купленные онлайн на концерт 11 декабря 2023 года. Till Lindemann
Сроки возврата билета и размер удерживаемой части указаны в таблице: что написать в причине возврата билетов на концерт. Как вернуть билет на концерт через кассу? Если человек купил билеты в кассе, то ему необходимо обратиться в то же место, чтобы вернуть билет обратно. Для возврата необходимо предъявить заявление, написанное на имя руководителя организатора концерта, где указать. Новые сроки возврата денег. Теперь при отмене мероприятий организациям и другим продавцам билетов нужно возвращать деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. Вернуть билеты в театр, цирк, на концерт можно по условиям Закона о культуре №3612-1 от 1992 г. в редакции от 2021 г. и ПП№1491 от 2020 г. Данные положения регламентируют возврат билетов.
Имеют ли право организаторы концерта на отказ о возврате стоимости билета?
Сроки возврата билета и размер удерживаемой части указаны в таблице: что написать в причине возврата билетов на концерт. В случае покупки билета через кассу организации лицу нужно написать заявление по стандартной форме на имя администратора концертной площадки. К нему приложить бумажный билет (он остается у покупателя вплоть до возврата средств). В заявлении необходимо указать. Согласно общим правилам, возврат билетов производится по обращению Покупателя по месту приобретения билетов. Электронные билеты можно вернуть через билетные площадки или по обращению к Агенту.
Образец претензии по возврату денег за билеты на концерт
17 июня 2020 года изменились правила возврата денег за билеты на отмененные мероприятия. Теперь вместо денег будут выдавать ваучеры, ждать возврата можно полгода, а концерты могут переносить на полтора года — и в этом случае деньги не вернут. Соответственно, в данном случае, возврат стоимости билетов должен произойти по специальным правилам, то есть не позднее 6 месяцев от поданной мной заявки на возврат. В названном порядке осуществляется возврат стоимости билетов на концерт, который отменили. 14. По решению организации исполнительских искусств и музея именные билеты, именные абонементы, именные экскурсионные путевки могут приниматься к возврату на условиях повторной реализации в соответствии с собственными порядками возврата. Возврат билета на концерт: нормативная база, можно ли вернуть или обменять, порядок возврата билетов по закону, сроки обращения, необходимые документы, как сдать билеты на концерт в кассу. 17 июня 2020 года изменились правила возврата денег за билеты на отмененные мероприятия. Теперь вместо денег будут выдавать ваучеры, ждать возврата можно полгода, а концерты могут переносить на полтора года — и в этом случае деньги не вернут.
Как вернуть деньги за билеты на отмененный концерт
| 4 условия когда вам точно отдадут деньги за электронный билет на концерт в 2021 году | После того, как дату концерта перенесли, ее должны огласить в любое время, но не позже, чем через полгода после переноса. Если произошел оный, то организатор концерта сам принимает решение о том, что ему делать. Переносить концерт и оставлять билеты или же менять их. |
| Можно ли вернуть деньги за электронный билет на концерт | До 1 сентября 2019 года, собираясь вернуть контрамарку, покупатель должен был опираться на Закон “О защите прав потребителей”. Но в 2019 году в силу вступил новый нормативный акт. И с 1 сентября возврат билетов на концерт по закону будет выглядеть по-новому. |
| Памятка потребителям о правилах покупки и возврата билетов на зрелищно-развлекательные мероприятия | Пошаговая инструкция возврата денег за купленные билеты в театр или на концерт, если мероприятие было отменено по вине организаторов: Обратитесь в кассу, где были куплены билеты с просьбой вернуть затраченные средства. |
| ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ | Суть этого постановления можно изложить кратко: если ранее гражданин мог рассчитывать вернуть полную стоимость билета всего за 10 дней, то теперь это сделать сложнее. Вернуть деньги можно только при отмене концерта, но не при его переносе. |
| Правила посещения клуба, обмена и возврата билетов | Ссылка на возврат электронных билетов. |
Можно ли вернуть билеты купленные на концерт или в театр обратно в кассу
Возврат билета на концерт: нормативная база, можно ли вернуть или обменять, порядок возврата билетов по закону, сроки обращения, необходимые документы, как сдать билеты на концерт в кассу. Юрист Александр Роговский отмечает, что на основании закона «О защите прав потребителей» для возврата денег за билеты даже не требуется кассовый чек, достаточно билета. Сканов паспорта и других личных данных организатор требовать не должен. 17 июня 2020 года изменились правила возврата денег за билеты на отмененные мероприятия. Теперь вместо денег будут выдавать ваучеры, ждать возврата можно полгода, а концерты могут переносить на полтора года — и в этом случае деньги не вернут. Так, если организатор отменил или перенес мероприятие, вам вернут 100% стоимости билета или предложат пройти на концерт по уже купленному билету, но в другой день. Если вы передумали сами — хотя бы за 10 дней до концерта или спектакля — вам тоже вернут 100%. Как я писал выше, отправка досудебной претензии по электронной почте в Яндекс и Организатору ни к чему не привела. Яндекс ответил, что они ждут пока им орг согласует возврат, а мою претензию они обязательно передадут организатору.
4 условия когда вам точно отдадут деньги за электронный билет на концерт в 2021 году
Они предлагают несколько вариантов решения вопроса — возвращают деньги или предлагают посетить концерт, перенесенный на другую дату, однако иногда выход из ситуации может найти только суд. Если в законном требовании потребителя отказывают, лучшим решением вопроса будет обращение к компетентным юристам, хотя можно попробовать пройти через эту непростую процедуру самостоятельно. Последовательность действий по возврату денег будет выглядеть следующим образом: Выставление претензии поставщику услуги, при этом важно, чтобы присутствовало подробное описание обстоятельств случившегося, указаны конкретные требования, такие как сумма компенсации, сроки и способ возврата средств. Претензия отправляется ценным письмом с описью вложения по двум адресам — продавцу билетов и организатору концерта. К гражданско-правовой ответственности, согласно п.
В случае отказа от законных выплат необходимо обратиться с исковым заявлением в суд, причем одновременно к организатору и агенту продавцу. В ходе судебного разбирательства вина каждого будет доказана, поэтому во время заседаний истец должен направить свои требования к непосредственному виновнику случившегося. Помимо возвращения самой стоимости билета истец через суд может также требовать уплату неустойки, ответчик может также выплатить штраф и возместить моральный ущерб. Поставщик услуг, в случае отмены концертной программы, должен заранее предупредить покупателей, но это происходит не всегда.
Поэтому потребитель часто тратит деньги на проезд, проживание в гостинице, несет другие расходы. Оценить понесенные потери в этом случае может только суд, при этом именно на истца возлагается бремя доказательств, и лучшим образом с этим справится профессиональный юрист. Оставьте заявку на консультацию юриста: Срок ожидания после отправления претензии составляет 30 дней, после чего можно приступать к кардинальным действиям. Одной из мер воздействия на продавца является обращение с жалобой в Роспотребнадзор или суд.
В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили билеты на концерт. В связи с пандемией коронавирусной инфекцией организатор отменил мероприятие. Вам нужно вернуть деньги за билеты.
Скачиваемый документ в формате Word включает в себя: Образец претензии с требованием вернуть деньги за несостоявшийся концерт. Инструкция по заполнению В адресной части заполняется ФИО индивидуального предпринимателя или наименования коммерческой организации в большинстве случаев это Общество с Ограниченной Ответственностью.
Инструкция по заполнению В адресной части заполняется ФИО индивидуального предпринимателя или наименования коммерческой организации в большинстве случаев это Общество с Ограниченной Ответственностью. Свои фамилия имя отчество обязательно к заполнению в строке «от». Свой адрес можно не предоставлять. В этом случае указание телефона обязательно. В описательной части заполняется дата покупки билетов, количество, стоимость, дата проведения концерта.
Эти правила действуют и при покупке билета через билетный сервис KudaGo. Так, если причиной стала болезнь или смерть близкого человека, то билеты можно сдать хоть в день мероприятия и получить все потраченные деньги. В остальных случаях немного сложнее.
Если все живы-здоровы, и вы просто, допустим, передумали идти, то сдать билет можно не позднее, чем за три дня до события. К билету нужно приложить заявление, чек и копию паспорта. И отнести всё это туда, где покупали билеты. Заявку на возврат билета можно подать и в кассе, и онлайн. Второй вариант даже удобнее — так вы сможете отслеживать статус заявки. Например, в сервисе Ticketscloud заявку проверяют максимум десять дней, а обо всех новостях о её судьбе докладывают на электронную почту. Когда заявка будет одобрена, вы получите письмо с темой « Возврат согласован », останется только дождаться денег.
Как вернуть билеты (деньги) за культурное мероприятие: новые правила с 17 июня 2020 года
В остальных случаях, когда причиной отмены концерта являлось не действие какого-либо режима, а другие причины, не связанные с этим, необходимо руководствоваться иными нормативными правовыми актами. Статьей 52. Организаторы мероприятий при возврате стоимости билетов по заявлениям посетителей, руководствуются «Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения», утвержденные постановлением Правительства РФ от 18. Возврат стоимости билетов по причине отмены концерта регулируется разделом II указанных выше Правил, из которого следует, что заявление о возврате представляется посетителем в организацию у которой был куплен билет непосредственно, с предъявлением документа, удостоверяющего личность, либо направляется посетителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении, а также с копией документа, удостоверяющего личность посетителя. К заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета, или распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека. Особенности возврата электронных билетов, проданных организацией с использованием сети "Интернет", в том числе в части возможности подачи заявления о возврате в форме электронного документа, могут определяться в собственных порядках возврата с учетом технических возможностей организации исполнительских искусств или музея.
Организация, в срок не превышающий 10 дней со дня приема заявления и прилагаемых к нему документов, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет электронный билет , либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения посетителем указанных выше условий, и сообщает об этом посетителю его представителю. О принятом решении о возврате денежных средств, организация уведомляет посетителя не позднее 3 дней со дня принятия такого решения по электронной почте или посредством телефонной связи. Организация осуществляет возврат денежных средств посетителю не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. Размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю за неиспользованный билет электронный билет , рассчитывается организацией следующим способом: - если заявление о возврате было подано и получено организацией не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия, в размере 100 процентов цены билета; - менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия, размер возврата составляет не менее 50 процентов цены билета; - менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия возвращается не менее 30 процентов цены билета. В случае обращения в организацию в срок менее чем за три дня до начала концерта, организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета.
Вместе с тем, некоторые организаторы мероприятий, или посредники в организации мероприятия, которыми принималась оплата билета не сообщают посетителю причину отмены концерта, без знания которой будет затруднительно установить, какие именно правоотношения, регулирующие возврат стоимости билета необходимо применять, специальные или общие. Например, в июне 2020 года я должен был посетить концерт группы Korn, однако, мероприятие было перенесено на июнь 2022 года. Я согласился и возврат стоимости билетов не осуществлял. Вместе с тем, Яндекс Афиша не указали причину отмены концерта, а на своём сайте указали коротко и лаконично «Концерт Korn отменили».
Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины.
Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными. Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат. Исключение - болезнь ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия.
Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки.
Во-торых, хочу немного прокомментировать ответ, который ему прислал Роспотребнадзор.
Дело в том, что я живу в частном доме в небольшом посёлке. Сбор мусора у нас осуществляется несколькими способами: - есть мусорные площадки с контейнерами, целых 3 на посёлок; - в определённые дни по разным улицам катается мусоровоз я не про полицейский автомобиль и граждане просто закидывают пакеты ему в кузов. Этим летом чудесная администрация посёлка решила воздвигнуть мусорную площадку прямо через дорогу от моего дома, метрах в 5 от забора.
Я быстро прикинул писю к носу, посчитал примерно сколько будет желающих выбросить мусор в эти контейнеры, коих должно было быть 2 или 3, но это не точно и решил, что такое щастье мне не надо. Удобно конечно мусор прям через забор кидать, но собирать его по участку если его ветер разнесет или наслаждаться его зловонием, обороняя периметр двора от собак мне показалось не интересным.
Информация от организаторов концертов о порядке и сроках возврата денежных средств за билеты на отмененные и перенесенные мероприятия будет публиковаться на сайте. Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины. Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными. Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму.
День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат. Исключение - болезнь ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия. Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму.
Вопросы и ответы
Организаторы концерта ссылаются на то, что мы не можем не пойти по собственным причинам, а вернут деньги, только в случае отмены концерта. Читать 1 ответ Как вернуть деньги за билеты на концерт в случае изменения обстоятельств и отсутствия возможности посещения Изменились обстоятельства и хочу вернуть деньги за 2 билета на концерт за 10 дней до начала, на сайте продавца билетов написано, что можно вернуть только в случае отмены концерта. Куда нужно писать заявление на возврат суммы за нарушение закона о защите прав потребителя? Читать 3 ответa Организатор отказывается возвращать деньги за билеты на концерт. По определенным причинам пойти на мероприятие неудалось, связался с организатором за сутки до концертаэ для возврата билетов.
В одном из разделов документа сказано, что гражданин может отказаться от приобретенных услуг, но при этом он возмещает расходы, которые понес организатор эти расходы должны быть оформлены документально, иначе оплата не требуется. В действующей редакции указано, что организатор обязан своевременно оповещать тех, кто приобрел билеты, о том, что событие по тем или иным причинам не состоится. Последний день, когда можно сдать билеты Чаще всего организаторы самостоятельно назначают крайний срок сдачи билетов на концерт или спектакль. Однако законодательством предусмотрены отдельные нормы. Вернуть затраченные на билеты средства можно не позднее, чем за 3 суток до того, как состоится мероприятие. Если обращение произошло в последний день, организатор не обязан возмещать гражданину стоимость билета. При оплате наличными деньги клиенту отдают в руки. Если же пропуск оплачивался банковской картой, средства перечисляют на счет. Возвращается вся затраченная сумма если стоимость рассчитывалась по скидке, вернут только те деньги, которые израсходовал клиент. В ситуациях, когда событие переносят, покупателю могут предложить вернуть полную стоимость входного билета или выдать новый пропуск на тот день, на который перенесли мероприятие. В каких случаях могут отказаться вернуть деньги за билет Иногда администраторы события отказываются возмещать всю затраченную на билеты сумму. Это происходит в следующих случаях: пропуск возвращают перед самым началом мероприятия; клиент не приложил к заявлению входной билет; покупатель требует вернуть средства после того, как мероприятие завершилось; пропуск является подделкой. В действующем законодательстве не предусмотрены случаи, когда возврат билетов происходит за пару часов до начала мероприятия.
То есть данное правило является специальным, и применимо только при введении соответствующего режима, из-за которого концерт, или другое зрелищное мероприятие было отменено. В остальных случаях, когда причиной отмены концерта являлось не действие какого-либо режима, а другие причины, не связанные с этим, необходимо руководствоваться иными нормативными правовыми актами. Статьей 52. Организаторы мероприятий при возврате стоимости билетов по заявлениям посетителей, руководствуются «Правилами и условиями возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения», утвержденные постановлением Правительства РФ от 18. Возврат стоимости билетов по причине отмены концерта регулируется разделом II указанных выше Правил, из которого следует, что заявление о возврате представляется посетителем в организацию у которой был куплен билет непосредственно, с предъявлением документа, удостоверяющего личность, либо направляется посетителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении, а также с копией документа, удостоверяющего личность посетителя. К заявлению о возврате прилагается оригинал неиспользованного билета, или распечатанная копия электронного билета, а также копия электронного кассового чека. Особенности возврата электронных билетов, проданных организацией с использованием сети "Интернет", в том числе в части возможности подачи заявления о возврате в форме электронного документа, могут определяться в собственных порядках возврата с учетом технических возможностей организации исполнительских искусств или музея. Организация, в срок не превышающий 10 дней со дня приема заявления и прилагаемых к нему документов, принимает решение о возврате денежных средств за неиспользованный билет электронный билет , либо об отказе в возврате денежных средств в случае несоблюдения посетителем указанных выше условий, и сообщает об этом посетителю его представителю. О принятом решении о возврате денежных средств, организация уведомляет посетителя не позднее 3 дней со дня принятия такого решения по электронной почте или посредством телефонной связи. Организация осуществляет возврат денежных средств посетителю не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. Размер денежных средств, подлежащих возврату посетителю за неиспользованный билет электронный билет , рассчитывается организацией следующим способом: - если заявление о возврате было подано и получено организацией не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия, в размере 100 процентов цены билета; - менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия, размер возврата составляет не менее 50 процентов цены билета; - менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия возвращается не менее 30 процентов цены билета. В случае обращения в организацию в срок менее чем за три дня до начала концерта, организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета. Вместе с тем, некоторые организаторы мероприятий, или посредники в организации мероприятия, которыми принималась оплата билета не сообщают посетителю причину отмены концерта, без знания которой будет затруднительно установить, какие именно правоотношения, регулирующие возврат стоимости билета необходимо применять, специальные или общие. Например, в июне 2020 года я должен был посетить концерт группы Korn, однако, мероприятие было перенесено на июнь 2022 года. Я согласился и возврат стоимости билетов не осуществлял.
Удаление с концерта оформляется актом об удалении потребителя, составляемым в свободной форме с указанием даты, времени и места его составления, наименования концерта и подписываемым лицами, уполномоченными Концертным организатором, а также потребителем его представителем. В случае отказа потребителя от подписания акта об удалении об этом делается отметка в акте. Независимо от нарушения настоящих Правил на концерт не допускаются и подлежат обязательному удалению без возмещения денежных средств с составлением акта об удалении потребителя в порядке, установленном абз. Потребитель несет гражданско-правовую ответственность за утерю или порчу оборудования, инвентаря, посуды, предметов интерьера, мебели, отделки умышленную и по неосторожности , используемых Концертным организатором, и обязан возместить ущерб, причиненный им из расчета фактической стоимости поврежденного или утерянного имущества. Факт утери или порчи имущества, указанного в абз. Акт об утере или порче имущества подписывается лицами, уполномоченными Концертным организатором, а также потребителем его представителем. В случае отказа потребителя от подписания акта об утере или порче имущества об этом делается отметка в акте. В случае отказа потребителя от возмещения ущерба он подлежит взысканию с потребителя в судебном порядке. Каждый потребитель, находясь в месте проведения концерта, может стать участником любительской или профессиональной фото-, видеосъемки или аудиозаписи и дает своё согласие на использование данных материалов для внутренних нужд Концертного организатора, в видео-, теле- и радиотрансляциях, в публикациях в прессе или интернете, а также для фиксации обстоятельств, перечисленных в п. Каждый потребитель, который приобрел билет на концерт, дает свое согласие Концертному организатору на обработку персональный данных, переданных потребителем и необходимых для составления актов, перечисленных в п. К числу таких персональных данных относятся данные, передаваемые потребителем в соответствии с настоящими Правилами. Концертный организатор обязуется обрабатывать персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27. Обмен или возврат билетов производятся исключительно Концертным организатором после подачи потребителем заявки в свободной форме на электронный адрес, указанный в абз.
4 условия когда вам точно отдадут деньги за электронный билет на концерт в 2021 году
| Можно ли вернуть деньги за электронный билет на концерт | Сколько денежных средств вернется. Вопрос суммы, которая возвращается покупателю, зависит от причины возврата. Если вина лежит на организаторе события, и концерт или представление отменены, тогда зритель праве вернуть 100% от стоимости. |
| Правила посещения, покупка и возврат билетов фонда Бельканио | 2.1.1. Возврат стоимости билетов, купленных в БКЗ, по инициативе зрителя производится не позднее, чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия, при этом БКЗ возвращает зрителю 100% цены билета. |
| Правила возврата билетов на концерт | Способ сообщения решения организатора по итогам рассмотрения заявления о возврате билета покупатель билета должен указать в самом заявлении. Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней со дня принятия соответствующего решения. |
Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия?
- Условия возврата Электронного билета
- Оставить комментарий
- Популярное за неделю
- Цена билета на концерт и условия возврата или обмена
- Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
- Как я вернул ВСЕ деньги за отмененный концерт | Пикабу