На принятие решения и добровольный возврат средств потребителю, закон отводит 10 календарных дней. Исчисление срока начинается с момента получения исполнителем претензии. Основываясь на данных нормах и судебной практике, по общему правилу претензионный срок по ГК не может превышать 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен законом или договором.
Разумные сроки для ответа на претензию
- Подписаться на рассылку
- Сроки ответа на претензию по законодательству РФ
- Разберем правила начала срока указания оплаты
- Претензия. Основания предъявления претензии
Просрочка оплаты по 44-ФЗ
Если в исковом заявлении сумма будет выше, чем в претензии — суд признает досудебный претензионный порядок соблюденным и рассмотрит иск. Укажите основания и фактические обстоятельства, из которых вытекает ваше требование. Например, напишите, что заключили договор поставки, укажите номер и дату документа. Подтвердите товарной накладной, что покупатель принял товар, но не оплатил.
Предупредите контрагента, что намерены обратиться в суд, если он не выполнит требования. Можете дополнительно указать, что по суду взыщете с должника долг, неустойку и судебные расходы — сумму госпошлины и оплату услуг юриста. Образец претензии В какой срок направить претензию Иногда компании прописывают срок давности для направления претензии, например, полгода или год.
Если в договоре срок указан, необходимо в него уложиться. Если пропустите срок, суд может не рассматривать иск или откажется удовлетворить исковые требования. Если в договоре не указан срок давности, проверьте срок исковой давности по вашим требованиям — в течение какого времени вам необходимо успеть подать иск.
Чаще всего это три года , но может быть и по-другому. Например, срок исковой давности для требований из-за брака по договору подряда составляет один год. Предъявите претензию так, чтобы дождаться ответа и успеть подать иск.
По какому адресу направить претензию Направьте претензию по адресу, который контрагент указал в договоре как адрес для почтовой корреспонденции. Если в договоре нет почтового адреса — претензию отправляют по юридическому адресу контрагента. Его можно посмотреть в договоре, в реквизитах сторон или в ЕГРЮЛ на сайте налоговой — процедура бесплатная.
Если знаете почтовый и юридический адреса — можно направить претензию на оба адреса, так будет надежнее. Направить претензию можно заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Опись вложения делать необязательно , если это не предусмотрено законом или договором.
Но опись подтверждает, что в письме была именно претензия, а не другой документ или чистый лист. Также претензию можно переслать с курьером. Курьеру передают две копии документа: один он вручает адресату или его уполномоченному представителю.
А второй документ представитель визирует подписью и печатью.
В качестве компенсационной меры могут быть применены: полный возврат средств покупателю с одновременным возвратом товара продавцу; уменьшение цены в соответствии с характером повреждений к этой мере можно прибегнуть, если наличие дефекта не влияет на качество изделия ; замена товара на аналогичный с доплатой, без доплаты или с возвратом части средств. Не обойтись без претензии и в ряде других случаев: если должник не возвращает взятую ссуду — основанием для направления претензии служит договор займа или расписка; если наступил страховой случай, но страховая компания отказывается выполнить свои обязательства — в качестве доказательств следует приложить паспорт и документы, подтверждающие правоту заявителя; в случае некачественного оказания услуг — например, могут быть направлены претензии в адрес риэлторов, сотрудников ресторана, туристического агентства , юристов и т. В большинстве случае претензию необходимо направить до того, как последует обращение в суд — обычно это прописывается непосредственно в договоре. Более того, статья 132 Гражданско-Процессуального Кодекса прямо предписывает составлять претензию и направлять ее должнику перед подачей иска. Иначе дело может быть не возбуждено: считается, что истец предпринял не все меры для мирного урегулирования конфликта. Структура претензии Государственного образца претензии не существует. Также в документе можно указать, что в случае отсутствия ответа приложенные документы и копия самой претензии будут направлены в суд. Образец претензии можно скачать по ссылке. Дополнительно можно рассчитать неустойку, размер упущенной прибыли или сумму материального ущерба и приложить документы, подтверждающие расчет.
В таком случае ответчик должен будет не только вернуть долг, но и оплатить указанные расходы.
Ответ: Нет. В судебной практике разъяснено, что отсутствие в претензии суммы и периода начисления пени, а также неуказание размера пени не свидетельствуют о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора в указанной части. Системный анализ положений норм действующего гражданского и арбитражного процессуального законодательства позволяет сделать вывод о том, что под претензией следует понимать требование заинтересованного лица, направленное непосредственно контрагенту, об урегулировании спора до передачи его на рассмотрение компетентного суда. Указанное требование претензия облекается в форму письменного документа, содержащего сформулированные требования, обстоятельства, на которых основываются требования, доказательства и иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
Например, «сумму задолженности не позднее 24 часов с момента получения претензии». При указании срока оплаты в претензии следует учитывать следующие правила: Срок должен быть разумным и достаточным для должника, чтобы ознакомиться с претензией и произвести оплату.
С точки зрения закона, разумным сроком является примерно 10 рабочих дней. Следует внимательно изучить специфику отношений с должником и учитывать особенности его работы и графика. Если есть определенные обстоятельства, которые могут затруднить или замедлить процесс оплаты, следует увеличить срок оплаты с учетом этих обстоятельств. Следует указывать в претензии точную дату, до которой должник должен произвести оплату. Помните, что срок указания оплаты — важный момент при подаче претензии. Неправильно указанный срок оплаты может привести к тому, что претензия будет признана недействительной или незаконной. Поэтому следует тщательно изучить законодательство и правила, чтобы правильно определить срок оплаты и защитить свои интересы.
Узнаем, когда начинается отсчет срока При подаче претензии на оплату долга важно указывать точный срок, в течение которого должен быть произведен платеж. Чтобы определить этот срок, нужно учитывать различные факторы. Договорные условия В первую очередь, следует обратить внимание на условия договора, который заключен между кредитором и должником. В договоре обычно прописываются детали о сроке оплаты и последствиях задержки платежа. Если в договоре указан срок, то претензия должна быть подана после его истечения. Законодательство Если договор не содержит информации о сроке оплаты или срок уже истек, следует обратиться к законодательству.
Что значит разумные сроки
- Сроки по Закону о защите прав потребителей: как их правильно считать?
- Претензионный порядок урегулирования спора или суть претензии
- Десять дней
- Соблюдение претензионного порядка в арбитражном процессе
- Срок ответа на досудебную претензию
Ответ на досудебную претензию по задолженности
Претензия (нарушение сроков исполнения обязательств по договору. Течение срока исковой давности приостанавливается на срок фактического соблюдения претензионного порядка, то есть с момента направления претензии до момента получения отказа в ее удовлетворении. 6.2. В случае получения претензии сторона обязана ее рассмотреть и направить ответ заявившей претензию стороне в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии.
Сколько времени требуется для рассмотрения претензии по закону?
Например: Статьей 22 Закона предусмотрено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии со ст. В случае отсутствия необходимого для замены товара, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Пунктом 1 ст. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Согласно п. Если продавцом будет отказано в удовлетворении заявленного требования в добровольном порядке, возникший спор может быть разрешен в рамках гражданского судопроизводства ст. Консультационный центр по защите прав потребителей находится по адресу: Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр.
Также, в силу ст. По состоянию на сегодняшний день обязательства по оплате услуг не выполнено. В силу ст. Таким образом, исходя из существа регулируемых названных статей обязательств отказ заказчика от оплаты оказанных ему исполнителем услуг при условии их надлежащего исполнения не допускается. Просим в кротчайшие сроки оплатить сумму задолженности, но не позднее 30 календарных дней с момента отправки в Ваш адрес претензии.
Но будет лучше, если сроки вы укажете конкретные: 30 марта сего года, ровно через 2 месяца от даты оформления ответа и т. Письменный ответ желательно передать кредитору лично — в приемную банка, менеджеру МФО или в руки займодавцу. При этом вам потребуется два экземпляра документа. Один останется у кредитора, второй отправителю вернут со штампом или распиской, подтверждающей получение. Если вы направляете этот документ почтой, закажите обратное уведомление. В этом случае не забудьте составить и опись вложения. В каком случае кредитор обязательно направит претензию Существуют некоторые виды сделок, по которым досудебное урегулирование является обязательным. В этот перечень входят споры, связанные с: Нарушением прав потребителей. В данном случае кредитором считается гражданин, получивший некачественный товар или услугу. Взысканием неосновательного обогащения, полученного одной из сторон возмездной сделки. Расторжением договоров аренды, пожизненной ренты, транспортных услуг. В указанных случаях кредитор прилагает к исковому заявлению документ, подтверждающий факт получения претензии должником. Это может быть почтовое уведомление, расписка или что-то другое, в зависимости от способа передачи претензии. При подаче иска без указанных доказательств суд оставит его без движения и даст заявителю время на соблюдение обязательной процедуры. Что касается договоров банковского кредитования и микрозаймов МФО, то по ним кредиторы не обязаны направлять претензии — им дано право сразу обращаться в суд. Имеет ли смысл уклоняться от получения претензии «Бегать» от досудебных требований бессмысленно. Согласно п. Чтобы применить это правило, кредитору достаточно доказать факт передачи будущему ответчику претензии. Как правильно составить возражение на иск по кредиту Статья по теме Сделать это ему не составит труда, поскольку обращение считается переданным пусть даже адресат и не получил его в действительности при следующих обстоятельствах: Когда почтальон физически принес конверт по адресу, но должник отказался от получения. Письмо будет храниться в почтовом отделении еще какое-то время, а затем вернется отправителю с отметкой «Истек срок хранения». Также письмо, от которого отказался адресат, считается полученным в момент его обратного отправления кредитору Постановление поволжского арбитража кассационной инстанции от 28. Письмо направлено не по месту жительства или регистрации, а по адресу, указанному в договоре, при условии, что должник не уведомил кредитора об изменении адреса. Если ответчик не получил претензию по новому адресу, хотя надлежащим образом уведомил кредитора, факт ее отправки можно оспорить. Любые попытки уклониться от получения досудебной претензии на деле, скорее всего, окажутся безрезультатными. К тому же они могут повредить должнику в дальнейшем — судья может расценить такое поведение недобросовестным и обвинить ответчика в злостном уклонении от обязательств и в умышленном затягивании дела. Можно ли списать долги еще до суда?
В распространенной ситуации, когда претензию о возврате займа предъявляет кредитор банк, МФО, частное лицо к просрочившему должнику, единого срока на рассмотрение не существует. А если период рассмотрения претензии не установлен договором и законом? Если время рассмотрения претензии не установлено договором, законом или самой претензией, отвечать на нее полагается в разумный срок. На основании п. Спросите юриста, что делать, если вам пришла досудебная претензия Обязательно ли отвечать на претензию, и что будет, если оставить ее без ответа Закон не предусматривает такого самостоятельного правонарушения, как «игнор» досудебной претензии. Поэтому никакого специального наказания за отказ от ответа должник не несет — за исключением случаев, когда такое наказание прямо предусмотрено нормативным актом. Ответственность наступает за отказ от исполнения договорных обязательств. Что делать, если вы получили досудебную претензию о возврате денежных средств Статья по теме В качестве ремарки: если по закону досудебный порядок не установлен, претензию кредитора все равно лучше не игнорировать. Внимательное отношение к своим обязательствам даже если должник объективно не может их выполнить свидетельствует о его добросовестности и будет принято во внимание судом. Это будет на руку неплательщику, если тот, к примеру, захочет признать личное банкротство. Обоснованное требование взыскателя имеет смысл по возможности исполнить, не откладывая. В случае несогласия с притязаниями направить встречный документ нужно обязательно. Впрочем, его содержание зависит от конкретной ситуации: Если сторона согласна с требованием, но не имеет возможности его выполнить, или согласна лишь отчасти, в ответе приводятся варианты решения проблемы — альтернативные способы расчета, предлагается перенос срока оплаты, даются гарантии и тому подобное. В случае полного несогласия можно написать, что претензия удовлетворению не подлежит «по тем-то и тем-то» обстоятельствам. Допускается также краткий вариант отказа без мотивации или с сокращенными пояснениями, когда основные доводы должник приберегает для суда. Сама по себе претензия не создает для сторон новых прав и обязанностей. Она лишь напоминает должнику о необходимости исполнения взятых на себя условий, а также о той ответственности, которая грозит ему за отказ — штрафы, пени, неустойки, упущенная выгода и дополнительные убытки. Однако подчеркнем, что это ответственность за неисполнение обязательства, а не за нарушение срока исполнения досудебной претензии. Несмотря на общее правило об отсутствии ответственности за игнорирование претензии, стороны в соглашении имеют право ее предусмотреть в виде дополнительной неустойки или штрафа. Такое условие обычно содержат договора подряда, поставки, купли-продажи и займа, если на стороне получателя выступает индивидуальный предприниматель. В таком случае получателю придется отвечать не только за нарушение условий договора, но и за «невнимательность» к вопросам досудебного урегулирования. Опять-таки, этот момент может быть предусмотрен исключительно в самом начале деловых правоотношений — при составлении договора. В зависимости от вида сделки срок ответа на претензию определен законом или договором Если он не установлен ни соглашением, ни законом, претензия должна быть рассмотрена в разумный срок. Согласно ст. Кредитор грозится подать в суд? Проконсультируйтесь с нашим юристом Как составить и передать кредитору ответ на претензию Закон не предъявляет специальных требований к форме и содержанию ответа на досудебную претензию.
Претензии и неустойки
суть претензии с подробным описанием. суть требований и сумму компенсации за неоказанную услугу. временной период, отведенный для возврата средств. Претензия на возврат денег за неоказанную услугу составляется в письменном виде и обязательно в двух экземплярах. Рассмотрим в новом видео, какие сроки ответа на претензию предусматривает закон в разных случаях, и когда срок закреплен на законодательном уровне. 1. Сроки досудебной претензию в сфере связи. Образец претензии о выплате неустойки при нарушении срока возврата денежных средств за товар. В закрытых процедурах на бумаге, приемка по которым проводится без использования ЕИС, закон допускает перечисление денег в течение 30 календарных дней. Если заказчик не платит. Ответственность за нарушение сроков оплаты. Срок ответа на досудебную претензию должен быть прописан в договоре и согласован с обеими сторонами. Если ничего не указано, он будет составлять месяц – это указано в ГК РФ. Несоблюдение сроков карается наложением пени и обращением в суд.
Требование об оплате — и оно же досудебная претензия?
Какой срок установлен в ГК РФ? В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (статья 318) срок оплаты по претензии составляет 15 дней со дня получения претензии. Стороны устанавливают обязательный претензионный порядок урегулирования споров и разногласий. Срок направления ответа на письменные претензии составляет 14 календарных дней с даты получения». В закрытых процедурах на бумаге, приемка по которым проводится без использования ЕИС, закон допускает перечисление денег в течение 30 календарных дней. Если заказчик не платит. Ответственность за нарушение сроков оплаты. Погашение задолженности в определенный срок по спорам о взыскании задолженности по оплате услуг не предусмотрен законом. Если у Вас в договоре не указан срок рассмотрения претензии, то по АПК РФ у Вас есть 30 дней. 30 дней со дня ее получения. Одна сторона направила претензию заказным письмом с уведомлением. Другая сторона претензию не получила, она вернулась обратно.
Разумные сроки для ответа на претензию
- Оплата счета без договора
- Срок погашения задолженности по претензии - советов адвокатов и юристов
- Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены.
- Какие сроки ответа на претензию предусмотрены по закону?
- Претензия о нарушении срока оплаты поставки: как составить
- Досудебная процедура взыскания долга