Если проведенный по ОСАГО ремонт сделан некачественно, первое, что нужно делать — обратиться в страховую компанию с претензией. После этого страховщик обязан будет за свой счет провести повторный ремонт с соблюдением сроков (не более 30 дней). Страховая компания должны произвести выплаты по полису ОСАГО в течение 20 дней после получения полного пакета документов. Срок не зависит от того возмещается ущерб транспортному средству или здоровью пострадавшего. В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки.
Расчет выплаты по ОСАГО: какую компенсацию можно получить
Вся контактная информация о страховщике местонахождение, средства связи, почтовые адреса представителей страховщика должна быть приложена к самому полису ОСАГО. Допускается подача заявления путем пересылки заказным почтовым отправлением — дата отправки будет считаться датой поступления заявления. На подачу заявления о выплатах по ОСАГО отведено всего 5 рабочих дней, за это время нужно подготовить все документы и передать их любым доступным способом страховщику. Скачать бланк заявления на возмещение по ОСАГО или ПВУ вы можете по данной ссылке: Заявление о страховом возмещение по ОСАГО Пакет документов Потерпевшей стороне необходимо строго соблюсти срок подачи заявления на возмещение ущерба по ОСАГО, причем отсутствие некоторых необходимых для обращения бумаг, как и неправильное их оформление, не является причиной отказа страховой компании в приеме документов. Страховая обязана в день обращения при почтовом отправлении — в течение 3 рабочих дней сообщить заявителю о некомплектности документов и указать полный перечень необходимой документации. На момент обращения, потерпевший должен предоставить следующий перечень документов: Написанное от руки владельца автомобиля заявление. Если собственник — иностранное лицо, то предоставляются нотариально заверенные и переведенные копии всех перечисленных документов.
Документы, подтверждающие полномочия доверенного лица в случае обращения представителя собственника авто. Банковская выписка с номером счета, куда будут переведены средства. Если возбуждено административное преследование — ксерокопия постановления. А также, в зависимости от конкретного случая, к заявлению прикладываются: В случае принесения ущерба другому имуществу, кроме авто — основания для собственности чеки, квитанции и т. При компенсации за утрату имущества — доказательства того, что они находились в авто и основания для владения — фото их расположения, состояние после аварии, чеки на их приобретение, заключение независимой экспертизы о размере ущерба если проводилась такая оценка. Если пострадавшее авто находилось в собственности по праву аренды или лизинга — соответствующие договоры.
По выплатам за нанесенный ущерб здоровью — справки из медицинского учреждения с эпикризом, в котором все подробно расписано характер травм, диагноз, период нетрудоспособности , а также при наличии заключение судмедэкспертизы об утрате трудоспособности, справка об установлении инвалидности, справка станции скорой помощи. Если пострадавший человек умер — свидетельство о его смерти. Если авто было эвакуировано с места ДТП — квитанция. При нахождении поврежденного авто на ответственном хранении — квитанция. Чеки на оплату почтовых расходов. Указать способ извещения страховой компании о наступлении страхового случая если был звонок — то можно указать фамилию сотрудника.
Вся документация предоставляется в оригинальном и отксерокопированном варианте. Чтобы оригинальные документы не были навсегда утрачены, лучше подавать заверенные у нотариуса их копии — это допускается по правилам страхования. К самому заявлению прикладывают список подаваемой документации, перечень оригиналов и ксерокопий. При принятии пакета, страхователю должны дать входящий номер, его следует записать, по нему можно вести отслеживание продвижения вашего страхового дела. Можно отдельно поинтересоваться, кто конкретно будет заниматься вопросами по вашим выплатам — постарайтесь узнать его контактные данные. Страховщик обязан произвести оценку авто имущества в течение последующих 5 дней и ознакомить заявителя с результатами.
Скрытые повреждения при этом страховщиком зачастую намеренно не учитываются, что существенно занижает размер ущерба. Помните, что повреждения не отраженные в акте осмотра не будут оплачены вам страховщиком.
В соответствии с пунктом 2 статьи 13 Федерального закона от 25. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку пени... Между тем, как предусмотрено статьей 12 закона "Об ОСАГО" , страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и в течение 5 дней с момента обращения организовать независимую экспертизу. Но срок проведения такой экспертизы законом не установлен.
Поэтому 30-дневный срок для страховой выплаты начнет течение не ранее, чем после получения экспертного заключения, полученного "по заказу" страховщика.
Однако официальные праздничные дни 8 марта, майские торжества, новогодние каникулы не учитываются. Если на двадцатидневный срок выпадают праздники, он соответствующим образом увеличиваться на число таких дней. Это объясняется тем, что в праздники отдыхает вся страна включая страховщиков.
Если страховая не укладывается в 20 дней с учетом праздников — это нарушение закона. С какого момента начинается отсчет? Споры со страховщиками часто возникают из-за того, с какого момента начинается отсчет 20 календарных дней, отведенных на выплату. Чтобы выиграть время, сотрудники страховой могут пытаться убедить клиента, будто отсчет ведется с момента осмотра автомобиля.
А эта процедура зачастую проводится после того, как пострадавший в ДТП обращается к услугам компании. На самом деле закон определяет в качестве точки отсчета тот день, когда клиент обращается с заявлением и подает документы в страховую. Если вас пытаются убедить в ином, знайте, это — незаконно. Какие документы нужно подать в страховую?
Чтобы запустился отсчет 20 дней, пострадавший в ДТП должен подать все необходимые документы.
Запросы от потерпевших и виновников аварий рассматриваются в течение нескольких дней. Там получают консультацию о дальнейших действиях. Потребуется подать заявление на получение выплаты. Сроки урегулирования убытков по КАСКО составляют 28 рабочих дней после того, как страхователь представил компании все документы. Если определенных документов не хватает даже одного , отсчет по урегулированию убытков не начнется, и вам потребуется донести недостающие бумаги.
Когда можно урегулировать убытки удаленно Можно обратиться в страховую компанию удаленно и без бумажной волокиты. Обращение в компанию с нужными документами выполняется страхователем в обязательном порядке, если он планирует получить выплату. Можно обратиться в страховую компанию удаленно и если перечисленные условия не соблюдаются. Однако сумма выплаты будет перечисляться в соответствии с установленным лимитом. В каких случаях в урегулировании убытков может быть отказано?
Выплаты по ОСАГО после ДТП
Крайний срок для обращения в страховую компанию после ДТП законом не определен. Действующий закон об ОСАГО ограничивает срок обращения в страховую компанию только в случае оформления аварии без вызова полиции. Сроки получения выплаты. В течение пяти дней после аварии водитель может собрать документы и обратиться за выплатой положенного страхового возмещения. В свою очередь, у СК есть 20 дней на то, чтобы рассмотреть заявление клиента. Вопросы, рассмотренные в материале. Сроки выплат по ОСАГО при ДТП будут зависеть от истцов, вернее, от их действий на каждом этапе после аварии. Некоторые страховщики заинтересованы в том, чтобы не выплачивать компенсацию, и для этого прибегают к различным схемам. Таким образом, в законе обозначен срок ремонта транспортного средства, но не обозначен срок, в течение которого СТОА обязано принять транспорт в ремонт после получения пострадавшим направления от страховой компании. Срок регулируется Федеральным законом Об ОСАГО, пунктом 21 статьи 12. Срок 20 дней для выдачи направления на ремонт по ОСАГО начинается со дня подачи полного пакета документов в страховую компанию.
Сколько нужно ждать выплату по ОСАГО и как считаются сроки?
В случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, представление поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества в соответствии с настоящим Федеральным законом осуществляется в пределах населенного пункта по месту жительства временного пребывания владельца такого транспортного средства. Владелец транспортного средства, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика. Осмотр поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества может осуществляться страховщиком путем получения им от участников дорожно-транспортного происшествия фото- и видеоматериалов в электронной форме. Получение от участников дорожно-транспортного происшествия фото- и видеоматериалов в электронной форме может осуществляться страховщиком в целях проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки. Осмотр в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, осуществляется по соглашению между потерпевшим и страховщиком. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и или организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу оценку в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования для осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки , и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки , если иные сроки не определены правилами обязательного страхования или не согласованы страховщиком с потерпевшим.
Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза оценка организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и или обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия. Федеральных законов от 23. При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной пунктами 10 и 13 настоящей статьи обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки срок принятия страховщиком решения о страховом возмещении, определенный в соответствии с пунктом 21 настоящей статьи, может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки , но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки в согласованную со страховщиком дату в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу оценку на основании абзаца второго пункта 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. Согласование даты проведения осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки по выбору потерпевшего может осуществляться путем обмена информацией в электронной форме между страховщиком и потерпевшим.
В случае, если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший согласились о размере страхового возмещения и не настаивают на организации независимой технической экспертизы или независимой экспертизы оценки поврежденного имущества или его остатков, экспертиза не проводится. Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу оценку , а потерпевший - представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки. В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки принимаются страховщиком для определения размера страхового возмещения. Стоимость независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки , на основании которой осуществляется страховое возмещение, включается в состав убытков, подлежащих возмещению страховщиком по договору обязательного страхования. Страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации , может осуществляться по выбору потерпевшего: в ред.
Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется за исключением случаев, установленных пунктом 16. Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и или проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи. При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15. Иное может быть определено соглашением страховщика и потерпевшего. Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, 12 месяцев.
В случае выявления недостатков восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства их устранение осуществляется в порядке, установленном пунктом 15. Претензия потерпевшего к страховщику в отношении результатов проведенного восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства рассматривается с учетом особенностей, установленных статьей 16. Если у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта со станцией технического обслуживания, которая соответствует установленным правилами обязательного страхования требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, страховщик направляет его транспортное средство на эту станцию для проведения восстановительного ремонта такого транспортного средства.
На дорожном полотне нужно установить знак-предупреждение об аварийной остановке. Далее надо убедиться в том, что пострадали только машины. Если был причинен вред людям, необходимо максимально быстро вызвать скорую помощь и оказать первую медицинскую помощь по возможности. До их приезда лучше не убирать автомобиль, оставив его в том положении, в котором оно находится на момент аварии. При наличии на проезжей части тех или иных предметов убирать их также не стоит. Если есть очевидицы аварии, стоит взять их контакты. Место происшествия рекомендуется зафиксировать на фото или видео с разных ракурсов. До приезда сотрудников ГИБДД не нужно разбираться с другим участником аварии и передавать ему документы. При отсутствии разногласий и причинении ущерба только автомобилю можно обойтись без вызова сотрудников ГИБДД и оформить Европротокол.
Следует учесть, что в страховых часто любят говорить якобы о начале течения срока в 20 дней только после осмотра или экспертизы повреждённого авто. Это незаконно, так как цитата закона выше исчисляет данный срок именно с даты подачи заявления с набором документов о ДТП в страховую компанию. Ещё один распространённый случай, когда страховщики говорят про 20 рабочих дней — это также незаконно, так как статья предусматривает именно календарные дни, кроме праздничных нерабочих. Какие документы нужно подать, чтобы срок выплаты начался? Не получили ответа на ваш вопрос? Для вас работают наши юристы-эксперты. Анонимно Бесплатно Позвоните по бесплатному номеру телефона 8 800 555-93-08 или спросите юриста Пакет необходимых для выплаты документов не очень большой. Это исчерпывающий список документов, которые Вы обязаны предоставить страховой компании, и других документов страховая от Вас требовать не вправе часть 8 статьи 30. Страховая просрочила выплату — что ей за это будет и как поступить? К сожалению, ситуация, когда страховая компания задерживает выплату на срок более 20 дней, довольно распространена.
На практике Задержка платежей страховыми компаниями — распространенная проблема по всей территории России и имеет примерно такой вид: Возникновение ДТП. Уполномоченные представители соответствующего органа принимают решение о том, что гражданин считается пострадавшей стороной в конкретном ДТП. Далее идет подготовка всей необходимой документации, которая требуется для начисления страховой выплаты. Собранный пакет документов передается в филиал страховой компании. Далее ожидается начисление страховых компенсаций. Если же выявлен факт того, что идет задержка компенсационных выплат, не нужно ждать — следует приступить к формированию судебного иска на компанию по завершению 20 дней с периода подачи соответствующего заявления. Кроме того, допускается возможность обратиться напрямую в: ФССН; Для этого нужно подготовить соответствующую жалобу. Дополнительно необходимо обращать внимание на то, что прежде чем обратиться в судебный орган, обязательно нужно уведомить страховую компанию о своих намерениях и дождаться ответа в течении 3 дней. При игнорировании уведомления можно смело обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением. Важно помнить — документация должна быть предоставлена в течении 5 дней по страховому случаю. Беря во внимание требования ОСАГО в страховую компанию нужно предоставить: заявление, составленное по общепринятым правилам российского законодательства. По завершению выполнения всех вышеуказанных действий, собственник пострадавшего транспортного средства обязан уведомить страховую компанию в течении 5 дней о ДТП. Только после этого подается документация. В течении 5 дней с периода подачи документации страховая компания проводит техосмотр поврежденного транспортного средства.
Урегулирование убытков по ОСАГО и КАСКО
Разбираемся в выплатах на ремонт автомобиля по ОСАГО. Что страхует ОСАГО, можно ли вместо ремонта выбрать деньги, в каких случаях страховая обязана сделать выплату. В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки. Сроки выплат по ОСАГО при ДТП будут зависеть от истцов, вернее, от их действий на каждом этапе после аварии. Некоторые страховщики заинтересованы в том, чтобы не выплачивать компенсацию, и для этого прибегают к различным схемам.
Ремонт автомобиля по ОСАГО: направление от страховой, сроки выполнения работ
27. После получения потерпевшим страхового возмещения в размере, установленном Законом об ОСАГО, обязательство страховщика по выплате страхового возмещения в связи с повреждением имущества по конкретному страховому случаю прекращается (пункт 1 статьи. Это значит, что если страховые выплаты не покроют расходы техцентра по приведению авто клиента в должное состояние (максимальная сумма выплат по ОСАГО не превышает 400 тысяч рублей), то разницу ему придется доплатить. Для возмещения ущерба по ОСАГО участник ДТП должен обратиться в течении 5 дней в страховую компанию (свою или виновника). После этого у СК есть установленный законом срок, в течении которого выплачивается ущерб из=за наступившего страхового случая. Электронный полис ОСАГО равнозначен полису, выданному на бумажном носителе с подписью представителя страховой компании. Электронную версию вы получите сразу после оформления — распечатайте её и держите при себе во время поездок. Кроме того, после заключения договора вы можете позвонить в страховую организацию для того, чтобы убедиться, что данные вашего полиса внесены в базу АИС ОСАГО.
Сроки ответа страховщика на заявление о ДТП
После совершения ДТП и заполнения извещения необходимо будет обратиться в страховую компанию за получением выплат. «Правила ОСАГО» (пункт 42) гласят, что необходимо обратиться в страховую не позднее, чем через 5 дней после аварии. Сроки выплат по ОСАГО. Став участником дорожной аварии, каждый автомобилист рассчитывают на хорошую компенсацию. Страховые агентства в назначенные сроки обязуются выплатить пострадавшей стороне денежные средства в предусмотренном законом размере. Сроки выплат по ОСАГО при ДТП будут зависеть от истцов, вернее, от их действий на каждом этапе после аварии. Некоторые страховщики заинтересованы в том, чтобы не выплачивать компенсацию, и для этого прибегают к различным схемам. Власти предлагают увеличить срок ремонта автомобиля по ОСАГО с 30 до 45 дней.
Расчет выплаты по ОСАГО: какую компенсацию можно получить
После представления потерпевшим в страховую компанию полного комплекта документов согласно требованиям Правил ОСАГО, а также проведения осмотра поврежденного ТС, в течение 20 календарных дней страховщик обязан произвести страховую выплату или выдать. В статье юристы подробно рассказывают о начислении неустойки за просрочку выплаты или выполнения восстановительного ремонта по ОСАГО: размер и особенности начисления. Бесплатная консультация страхового юриста онлайн. В случае несвоевременного предоставления мотивированного отказа в выплате, который должен направляться в течение такого же срока, начисляется пеня в размере 0.5% за каждый день просрочки. в размере 0,05 процента от установленной законом об ОСАГО страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему (п. 21 статьи 12 закона об ОСАГО).
Как обращаться в страховую после ДТП и возместить ущерб
| Вопросы, связанные с условиями и порядком возмещения вреда | Таким образом, в законе обозначен срок ремонта транспортного средства, но не обозначен срок, в течение которого СТОА обязано принять транспорт в ремонт после получения пострадавшим направления от страховой компании. |
| Как обратиться в страховую после ДТП | После определения стоимости ремонта, страховая компания обязана произвести выплату страхователю в соответствии с договором ОСАГО. Срок выплаты может быть разным в разных компаниях, но обычно он составляет от 5 до 14 дней с момента осмотра автомобиля. |