быстрое открытие Афиши Приложение. Нажмите «поделиться» и «добавить на домашний экран» Установить позже.
Возврат билетов на концерт, отмененный из за-коронавируса 🎫😷
Также вы можете отменить билет позвонив по номеру 8 800 775-20-10 или 8 4232 43-22-22, продиктовав оператору код покупки и уточнив персональные данные, которые были указаны при заказе билета. В случае, если билет распечатан и выдан заранее на руки клиенту в кассе кинотеатра его необходимо предварительно сдать администратору кинотеатра не позднее, чем за 30 минут до сеанса. В этом случае отмену билетов производит администратор кинотеатра. Возврат средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата. Отмена билетов на событие Для отмены билетов необходимо позвонить по номеру 8 800 775-20-10, продиктовать оператору код покупки и уточнить персональные данные, которые были указаны при заказе билета. Согласно Федерального Закона от 18.
За 2 дня и в день проведения мероприятия билеты в кассах не принимаются и деньги за билеты не возвращаются. Документально подтвержденная болезнь — возврат в течение 14 дней после мероприятия в случае обращения до начала мероприятия. Смерть близкого за 10 дней до мероприятия — возврат в течение 30 дней после мероприятия.
Срок возврата от 3 до 30 дней. При возврате билета в связи с невозможностью посетить мероприятие по причине болезни зрителя либо смерти лица, являющего членом его семьи или его близким родственником, подтверждающие документы необходимо отправить вместе с заявлением не позднее дня проведения мероприятия. К заявлению о возврате дополнительно необходимо приложить следующие документы: 3. При возврате билетов необходимо предъявить билеты, кассовый чек либо квитанцию на оплату билетов. В случае, если чек транзакции утерян потребителем, он может обратиться в ООО «Л-Бюро» с письменным заявлением о восстановлении номера транзакции для обычных билетов. В случае, если билеты были оплачены банковской картой, денежные средства возвращаются только по безналичному расчету на карту. Во всех остальных случаях деньги возвращаются наличными.
Покупка произошла более суток назад Правила Что делать, если возникли неотложные дела и попасть на концерт, киносеанс или театральную постановку точно не удастся, а билеты уже оплачены. Есть два способа отменить заказ и вернуть деньги: Самостоятельный возврат на сайте. Некоторые партнеры Яндекс. Афиши поддерживают опцию автоматической отмены заказа. Узнать, есть ли такая услуга в кинотеатре или театре, в который были куплены билеты, несложно. Сведения придут в СМС-сообщении с подтверждением покупки. Для отмены заказа заполните форму на сайте. В кассе кинотеатра. Если кинотеатр не предоставляет услугу автоматической отмены заказа или вернуть деньги через сайт не удалось, необходимо обратиться в кассу самого кинотеатра или театра. Организаторы вправе отказаться делать возврат билетов , если до начала мероприятия осталось меньше 5 дней. В стоимость включена 10-процентная комиссия посредника за оформление заказа и бронирование. При отмене покупки эти деньги не подлежат возврату. Можно ли отказаться от одного из нескольких? В форме обратной связи предусмотрена возможность сдать часть билетов на концерт или другие мероприятия из заказа. Сюда же следует вписать место и ряд отказных билетов, если таковые указаны. Как вернуть деньги за 3D-очки? Если стоимость 3D-очков включена в цену купленного билета, а необходимости в них нет, можно сэкономить и прийти на сеанс со своими. Непосредственно онлайн-сервис такие операции не проводит. Возвратом денег за лишние комплекты занимается администратор зала. Следует подойти к администратору с просьбой оформить перерасчет. Пошаговая инструкция для отмены заказа через сервис Определить, через какого билетного партнера был оформлен заказ.
КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ
Зайти в раздел «Афиша и билеты» и выбрать «КУПИТЬ БИЛЕТ» напротив даты и времени начала интересующего мероприятия. На экране появится схема зрительного зала, на которой цветом выделены свободные места доступные для покупки на сайте театра. В случае поступления от заявки на возврат денежных средств по Вашему заказу, организатор мероприятия согласует её, а произведет возврат. Вы можете вернуть билет по кнопке «Вернуть билет» в личном кабинете на сайте. Обращаем ваше внимание, что при возврате билетов с помощью сервиса Компании взимается комиссия размере 10 % от стоимости Билетов в Заказе. Вы вправе вернуть билет на Яндекс Афиша в кинотеатр, если не можете прийти на сеанс или в случае отмены показа. У вас есть два способа – отменить заказ онлайн или вернуть билеты в кассе кинотеатра. 7.11 Возврат денежных средств посетителю осуществляется не позднее 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств, способом, который был использован при покупке билета. Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ.
Уважаемые зрители!
При заполнении заявления на возврат, Покупатель выражает свое полное согласие на обработку персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. При возврате билетов Покупатель выражает свое полное согласие c размером удержаний, согласно Федерального закона от 18. Заявление необходимо отправить на почту ticket profticket. Подпишитесь на анонсы главных событий Подписаться.
Способ возврата денег определяет сама организация. Иные причины возврата билетов Также утверждены правила при отказе зрителя от билета по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника. В этом случае заявление и комплект документов билет, чек, копия паспорта должны быть предоставлены не менее чем за три дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут. Процент возврата денежных средств регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия.
При этом билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, обратно могут не принять. Отдельный раздел правил, как отмечают в пояснительной записке, посвящен абонементам.
День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат. Исключение - болезнь ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия. Возврат из-за отмены, переноса или замены мероприятия Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. Если вы купили билеты со скидкой, вернется та стоимость, которую вы заплатили без сервисного сбора и доставки. Сервисный сбор и стоимость услуги доставки не возвращаются.
Возврат денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные или перенесенные в период действия режима повышенной готовности, осуществляется согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 03. Информация об отмене или о переносе зрелищного мероприятия размещается организатором не позднее 14 календарных дней с даты отмены режима повышенной готовности.
Возврат стоимости билетов, в том числе по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется в соответствии с правилами, установленными организатором мероприятия информация публикуется на сайте www. По отмененным мероприятиям, клиенту возвращается полная стоимость билетов. По замененным или перенесенным мероприятиям, при не согласии Покупателя на замену билетов, возвращается номинальная стоимость билета, без учета стоимости доставки и бронирования. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям, осуществляется с учетом полученных скидок. Если Покупатель не имеет возможности посещения мероприятия по купленным билетам, то он сообщает об этом компании ООО «Билетмаркет. В этом случае, возврат стоимости билетов производится с вычетом оказанных услуг по доставке и бронированию билетов и удерживается штраф. Размер штрафа зависит от стоимости билета и времени, оставшегося до начала мероприятия.
Возврат билетов
- Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
- Возврат билетов на культурное или спортивное событие - Афиша. Справка
- Безопасная покупка билетов – вопросы и ответы
- Возврат билетов
- Правила продажи и возврата билетов
Как вернуть деньги за билет на концерт?
Речь идет о случаях, когда, например, введен режим повышенной готовности или чрезвычайной ситуации. В этой связи рекомендуем следующий алгоритм действий по обмену приобретенных билетов или возврату денежных средств. Перенос зрелищных мероприятий Согласно изменениям, при переносе мероприятий организации, могут предложить посетителю один из следующих вариантов: - посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету; - обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. При обмене ваучера на новый билет условия посещения перенесенного мероприятия должны быть сопоставимы с теми, которые гарантировались при покупке первоначального билета.
Речь идет, в частности, о диапазоне видимости и категории мест ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала. Если это невозможно, организацией с согласия посетителя предоставляется билет на лучших условиях без доплаты. Отметим, что по новым правилам организации должны провести перенесенные мероприятия не позднее 18 месяцев с даты отмены соответствующего режима.
Основания для возврата денег Основанием для возврата денежных средств, в соответствии с изменениями, является только отмена зрелищного мероприятия.
Хорошо, что чтобы осуществить возврат купленного билета, можно воспользоваться подробной инструкцией. Согласно информации на сайте Афиша ру, процедура возврата денег за билет достаточно проста. Сначала необходимо найти раздел «Возврат билетов» на главной странице сайта и выбрать соответствующую опцию. Затем следует заполнить форму с указанием информации о заказанном билете и причине возврата. Важно помнить, что сроки возврата могут различаться в зависимости от условий, установленных организаторами мероприятия. Следует уточнить эти сроки у контактного центра Афиша ру или организаторов конкретного события. После заполнения формы и отправки запроса на возврат, необходимо дождаться обработки заявки. Обычно процесс возврата занимает не более 10 рабочих дней. Если деньги за билет на Афиша ру были оплачены картой, они будут возвращены на эту же карту.
Если же оплата производилась наличными или другим способом, обратитесь к контактному центру для уточнения сроков и возможностей возврата. Все вопросы можно задать в онлайн-чате на сайте или по телефону, указанному на официальном сайте Афиша ру. Надеюсь, что данная информация поможет мне успешно вернуть деньги за заказанный, но неиспользованный билет. Мария Кузнецова Мне пришлось столкнуться с неприятной ситуацией, когда я заказала билет на концерт через сервис Афиша. Однако, по некоторым обстоятельствам, я не смогу посетить это мероприятие. Возник вопрос: как осуществить возврат денег за приобретенный билет? Оказывается, процесс возврата довольно прост. Сначала необходимо перейти на сайт Афиша ру и зайти в свой аккаунт. Далее нужно найти раздел с информацией о заказанных билетах. В этом разделе можно выбрать билет, который нужно вернуть и нажать на кнопку «Возврат денег».
Затем следует заполнить специальную форму, указав причину возврата. Понравилось то, что возвращают деньги за билеты на Афиша ру без каких-либо дополнительных комиссий или платежей. Для меня это оказалось очень важным, так как не хотелось тратить еще больше денег на возврат. Важно помнить, что оформление возврата денег необходимо осуществить в течение указанного срока, который указан на сайте. Если сделать это не вовремя, то возможность вернуть деньги за купленный билет на Афиша ру будет упущена. В итоге, процедура возврата денег оказалась более простой и быстрой, чем я ожидала. Большое спасибо сервису Афиша ру за то, что предоставил возможность вернуть деньги за билет без каких-либо проблем. Теперь я знаю, что в случае необходимости, могу смело обращаться к ним и не беспокоиться о возврате на купленный билет. Анна Петрова Очень полезная статья! Мне действительно пригодилась подробная инструкция о том, как вернуть деньги за заказанный и купленный билет на Афиша ру.
К сожалению, иногда случаются ситуации, когда нужно вернуть билет и возвратить деньги. Раньше я даже не знала, что это возможно, но благодаря этой статье я узнала, как осуществить возврат денег за заказанный билет на Афиша ру. Теперь я знаю, что существуют определенные правила и сроки для возврата денег и в статье все подробно описано. Я очень рада, что у меня теперь есть мануал, который поможет мне в случае необходимости вернуть купленный билет на Афиша ру. Большое спасибо автору за информацию!
Возврату подлежит полная стоимость сдаваемого билета. Сдаваемые билеты принимаются в следующем порядке: при замене спектакля: до начала представления, но не позднее его начала; при отмене: в течение 5 календарных дней с даты отмененного спектакля; при переносе спектакля на другую дату: в течение 5 календарных дней с даты перенесенного спектакля, но не позднее новой даты спектакля. Возврату подлежит только номинальная стоимость билета, стоимость услуги бронирования и доставки не компенсируется. Билеты, приобретенные по коллективным заявкам за счет средств организаций, подлежат возврату только через эти организации.
В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией. Основания для отказа в возврате денег Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился. Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта. Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству. Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги: Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, — обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда. Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс. В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия.
Как устроены новые правила возврата билетов: инструкция от «Яндекс.Афиши»
Эксперты Роскачества отвечают на вопрос правилах возврата билетов на концерт, в кино или театр обратно. Как и куда вернуть билеты, купленные заранее, какая будет сумма и условия возврата, читайте в новой статье о защите прав потребителей. В случае принятия решения о возврате денежных средств по указанным в настоящем пункте основаниям возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов. Чтобы вернуть электронный билет в Михайловский театр, необходимо написать заявление о желании возвратить билет и потраченные на него средства и отправить на электронный адрес администрации театра или послать факсом. Возврат билетов на Яндекс Афише осуществляется согласно ПП РФ от 18 сентября 2020 года №1491. В постановлении прописаны все условия и случаи, в которых потребитель может вернуть билет.
Петербуржцам рассказали, как вернуть деньги за билеты в театр
- Афиша ру - как вернуть деньги за билет
- Цель — вернуть деньги
- Как изменится порядок возврата билетов в музеи и театры - Российская газета
- Как вернуть деньги за мероприятие
- Обзор сервиса. Как вернуть билеты на концерт Яндекс афиша. |
КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ
В случае отказа зрителя от посещения спектакля в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат стоимости сдаваемого билета зрителю осуществляется в полном объеме. В остальных случаях отказа зрителя от посещения мероприятия не зависящим от организатора, в соответствии с «Основами законодательства Российской Федерации о культуре» от 09.
В случае отказа Посетителя от посещения мероприятия по причинам, связанным с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, к заявлению о возврате, помимо документов, указанных в п. Документы, подтверждающие обстоятельства, могут быть предоставлены в течение 14 четырнадцати дней с даты проведения мероприятия при условии подачи заявления не позднее дня проведения мероприятия. Сервисный сбор возврату не подлежит.
Как вернуть деньги в случае отмены концерта или выставки в 2023 году Когда мероприятие отменено самим организатором, он должен возвратить все внесенные покупателем средства.
Согласно разъяснениям Роспотребнадзора, зрелищное мероприятие считается отмененным, если организация в течение шести месяцев не определила его новую дату и время. Информация об отмене в двухнедельный срок должна быть размещена на сайте организатора. Важно учесть, что основанием для возврата денежных средств является только отмена зрелищного мероприятия, а не его перенос. В последнем случае организация должна предложить посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету или обменять его на ваучер, по которому затем можно будет получить новый билет на это же мероприятие. Событие также могут отменить в связи с чрезвычайной ситуацией.
Затрат стало больше, но цены на билеты пока остаются на прежнем уровне Через сколько дней вернут деньги за билет на концерт или выставку в 2023 году Обычно заявление рассматривают в течение 10 дней с даты подачи. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ.
В соцсетях невезунчики даже объединились в сообщество.
У них больше нет желания ждать выступления, они просто хотят вернуть свои деньги за билеты. Было бы все так просто! Но кумиры нужны людям здесь и сейчас.
Что будет завтра и смогут ли фанаты явиться на ивент в новую дату, известно одному всевышнему. С 2020 года кто в одиночку, кто целой армией борется с билетными операторами. Цель одна — вернуть средства за отмененные и перенесенные выступления любимых звезд.
В группе в VK «Верните деньги за билет» люди делятся своим опытом удачного и не очень возврата средств. Они выкладывают примеры досудебных претензий, исков, рассказывают, как нужно действовать в каждой конкретной ситуации, находят лазейки в законодательстве. Комментаторы заявляют: они пишут куда только можно, но всюду их кормят завтраками.
Организаторы, по словам фанатов, отправляют их к операторам билетов, те обратно, и так по кругу. Поняв, что простыми сообщениями ничего не добиться, люди решаются на крайние меры.
Какие концерты будут отменены или перенесены в России?
- Когда можно вернуть билеты по закону
- Задержка в возврате денежных средств за билеты на концерт через сайт афиша. Ру - что делать?
- Петербуржцам рассказали, как вернуть деньги за билеты в театр
- Как вернуть билет, если вы не сможете пойти на мероприятие?
Возврат билетов
10.2. При осуществлении возврата денежных средств за билет, денежные средства возвращаются в размере номинальной стоимости билета (части номинальной стоимости билета в порядке, указанном в следующем пункте). пишите нам на почту: help@ «Афиша 2024» - официальный сайт. Эксперты Роскачества отвечают на вопрос правилах возврата билетов на концерт, в кино или театр обратно. Как и куда вернуть билеты, купленные заранее, какая будет сумма и условия возврата, читайте в новой статье о защите прав потребителей. Выполнить возврат билета в кинотеатр можно за несколько часов до начала мероприятия. Аналогичные правила в отношении театра не действуют. Обычный минимальный срок возврата билета и получение потраченных денежных средств — 3-5 дней. В таком случае вы можете сдать билеты в театр или на концерт даже день в день и вернуть полную сумму. Самое главное — связаться с организатором до начала концерта и подать заявление на возврат. Для возврата необходимо написать на почту contact@ и указать номер заказа и количество билетов. Деньги вернут в течение 20 дней после подтверждения возврата. Если мероприятие отменили или перенесли, вы можете сдать билет и вернуть его полную стоимость.
Как вернуть билет, если вы не сможете пойти на мероприятие?
Процедура возврата билетов через платформу , сроки и условия возврата, возможность полного возмещения стоимости. Ссылка на возврат электронных билетов. Наиболее подробно про возврат денег за билеты в театр. Возврат из за коронавируса и в других случаях. Как вернуть и сколько денег вернется.
Как вернуть билет купленный на афише ру |
Немировича-Данченко» далее по тексту — Театр , осуществляющим организацию и проведение культурно-массовых мероприятий, спектаклей, концертов и других зрелищных представлений и мероприятий далее по тексту — Мероприятия , на посещение которых реализуются билеты Театром. В соответствии с требованиями Федерального закона от 29. Доступные для оплаты Электронные билеты обозначены значком ценового диапазона, который располагается справа от названия Мероприятия, рядом с датой. По истечении указанного времени неоформленные по каким-либо причинам в срок заказы с Электронными билетами автоматически аннулируются системой и становятся доступными для дальнейшей реализации на сайте Театра. При необходимости может быть создано несколько заказов, за исключением первого дня предварительной продажи Электронных билетов, когда система не позволит создать более одного заказа. Оплата производится по одному заказу. Пользователь имеет право оформлять не более 3 Трех Заказов в сутки с использованием банковских карт на общую сумму, не превышающую 100 000 Сто тысяч рублей или эквивалента в иностранной валюте по курсу Центрального Банка РФ.
В этом случае заявление и комплект документов билет, чек, копия паспорта должны быть предоставлены не менее чем за три дня до проведения мероприятия, иначе деньги не вернут. Процент возврата денежных средств регулируется законом о культуре и зависит от количества дней, оставшихся до мероприятия. При этом билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, обратно могут не принять.
Отдельный раздел правил, как отмечают в пояснительной записке, посвящен абонементам. Здесь полный возврат денег предусмотрен по причине болезни зрителя или смерти его родственника. Кроме того, абонемент может быть возвращен по инициативе посетителя не позднее трех дней до начала первого мероприятия.
Экскурсии 7. Форма заявления на возврат билета электронного билета , в том числе именного билета и заявления о переоформлении именного билета на другое лицо утверждается Министерством культуры Российской Федерации. Заявление должно поступить в кассу театра не позднее дня проведения спектакля, на который посетителем был приобретен билет электронный билет. Регистрация заявления производится в день поступления. По требованию посетителя на копии заявления о возврате делается отметка о получении заявления с указанием приложенных документов.
Заявление о возврате рассматривается в срок, не превышающий 10 дней со дня приема заявления о возврате и прилагаемых к нему документов, которые требуется представить в соответствии с установленными правилами. В случае представления заявления о возврате представителем посетителя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность. В случае направления заявления о возврате почтовым отправлением к заявлению прилагается надлежащим образом заверенная копия документа, удостоверяющего личность посетителя.
На половину стоимости можно рассчитывать за пять дней до начала культурного события. При этом каким образом был куплен билет — в кассе или онлайн — значения не имеет. Правила возврата электронных билетов полностью идентичны купленным в кассе. Однако есть один нюанс: билеты, приобретенные в рамках акций и специальных программ, могут не принять. Как вернуть деньги в случае отмены концерта или выставки в 2023 году Когда мероприятие отменено самим организатором, он должен возвратить все внесенные покупателем средства. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора, зрелищное мероприятие считается отмененным, если организация в течение шести месяцев не определила его новую дату и время. Информация об отмене в двухнедельный срок должна быть размещена на сайте организатора.
Важно учесть, что основанием для возврата денежных средств является только отмена зрелищного мероприятия, а не его перенос.