Если вы действительно хотите попасть на этот концерт, имеет смысл озаботиться покупкой как можно раньше. В некоторых случаях цена билетов поднимается ближе к концерту, а в день мероприятия она стабильно выше. Игнорирование оплаты за билет на концерт может повлечь за собой негативные последствия: отмену брони или даже запрет на вход. Как правило, билет можно оплатить онлайн или наличными при посещении кассы. При оплате заказа банковской картрой у Вас есть 20 минут на это время билеты резервируются. По истечении 20 минут резерв билетов автоматически снимается. Вы можете заказать одновременно не более 8 билетов на одно мероприятие. Раньше приобрести билеты на концерт можно было исключительно в театральной кассе.
Пользовательское соглашение
Где бронировать билеты. Забронировать авиабилеты онлайн без оплаты или купить билеты с последующим возвратом можно в авиакомпаниях, турагентствах или на сайтах-агрегаторах. Каждый из способов хорош в определенной ситуации: выбирайте тот, что подходит вам. 2. При наличии билета и в сопровождении законных представителей. В таком случае для посещения мероприятия сопровождающим необходимо при себе иметь: билет на концерт, QR-код, паспорт. Для того чтобы забронировать билет на концерт без оплаты, необходимо открыть официальный сайт организаторов мероприятия. На странице сайта вы сможете найти информацию о предстоящих концертах, артистах и доступных билетах. Перед тем как забронировать билет на концерт, необходимо выбрать желаемое мероприятие. Для этого необходимо ознакомиться с расписанием предстоящих концертов и выбрать тот, который больше всего соответствует вашим предпочтениям. Если все места, которые вас интересуют, заняты или нет доступных вариантов, можно попробовать найти билеты на другие даты или время. Также имеет смысл проверить наличие билетов на других площадках или у официальных партнеров концерта.
Покупка билетов FAQ
До перехода на сайт проверьте его название и адрес: слышали ли вы о нём, встречали ли его на афишах в городе? Если вы уже перешли на сайт, то вот несколько признаков того, что перед вами — спекулянт, и вы переплатите за билеты: Визуальное выделение номера телефона по телефону вас легче убедить в покупке ; Форма заказа вместо интерактивной схемы зала создать качественный интерфейс стоит больших денег ; Отсутствие возможности оплаты банковскими картами; Отсутствие страницы со списком касс. Фото: shutterstock. Причины продажи могут быть разные: «Мне не удаётся пойти», «Есть лишний билет» и так далее. С большой долей вероятности свои кровные вы обменяете на поддельный билет, а сам продавец быстро пропадёт из зоны доступа.
На билете расположен штрих-код — часть билета, говорящая контролёру: «Этот билет — подлинный и ранее не был использован, зрителя можно пропустить». Как корешок билета можно сорвать лишь единожды, так и штрих-код сканируется только один раз. А ещё штрих-код — это просто картинка, которую можно размножить и продать несколько одинаковых копий. В этом случае на мероприятие из всех покупателей пройдёт только тот, кто пришёл раньше всех.
Москвы «ММДМ» вправе не возвращать зрителю стоимость билета. В случае отмены мероприятия обратиться за возвратом полной стоимости билетов можно в течение 10 десяти календарных дней с даты, на которую было заявлено отмененное мероприятие. А В случае переноса мероприятия на другую дату обратиться за возвратом полной стоимости билетов можно в течение 10 десяти календарных дней, но не позднее даты, на которую мероприятие перенесено. В В случае переноса мероприятия на другую дату, ранее предполагаемой даты мероприятия, обратиться за возвратом полной стоимости билетов можно по первоначальную дату мероприятия включительно - включая дату, на которую мероприятие было запланировано изначально. ГБУК г.
Москвы «ММДМ» оставляет за собой право в исключительных случаях заменять программу и исполнителей в мероприятии. В случае замены мероприятия или заявленных исполнителей, если зритель не согласен с заменой , полный возврат стоимости билетов возможен до начала замененного мероприятия. Билеты, реализованные ГБУК г. Москвы «ММДМ» в рамках специальных программ, абонементных компаний и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов в том числе льготы, скидки , не принимаются к возврату. Общие условия и порядок возврата платежа 1.
В случае отказа зрителя от посещения мероприятия по причинам, не связанным с болезнью зрителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, зритель вправе вернуть билет электронный билет , при соблюдении следующих условий: а билет электронный билет не является недействительными в соответствии с частью второй статьи 52. Москвы «ММДМ» принято решение о возврате зрителям стоимости билетов при обращении менее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия ; г билет электронный билет не приобретен в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов электронных билетов , в том числе льготы, скидки, в отношении которых ГБУК г. Москвы «ММДМ» в соответствии с частью четырнадцатой статьи 52. Для возврата стоимости билета, оплаченного наличными денежными средствами, во всех случаях покупатель обязан: - заполнить Заявление установленного образца, содержащее, в том числе, согласие на обработку персональных данных зрителя; - иметь при себе паспорт, - предоставить возвращаемый билет бланк и обязательно предоставить кассовый чек, который является бланком строгой отчетности. Бланк заявления можно получить у билетного кассира.
При возврате электронного билета к заявлению о возврате прилагается распечатанная копия электронного билета, содержащих реквизиты электронного билета, а также копия электронного кассового чека. В случае утраты, порчи кассовые чеки и билеты восстановлению не подлежат. Для возврата стоимости билета, оплаченного платежной картой, во всех случаях покупатель обязан: - заполнить Заявление установленного образца, содержащее в том числе согласие на обработку персональных данных зрителя; - иметь при себе паспорт, - обязательно предоставить кассовый чек, который является бланком строгой отчетности, - иметь при себе возвращаемый билет, - предоставить платежную карту, которой был оплачен билет, для осуществления возврата денежных средств на эту карту. Москвы «ММДМ» оригинал неиспользованного билета. Заявление о возврате билета может быть направлено зрителем заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.
В случае направления заявления о возврате почтовым отправлением к заявлению о возврате прилагается копия документа, удостоверяющего личность зрителя, оригинал неиспользованного билета, кассовый чек, который является бланком строгой отчетности. При возврате электронного билета, к заявлению о возврате прилагается распечатанная копия электронного билета, содержащих реквизиты электронного билета, электронного абонемента, а также копия электронного кассового чека. В случае представления заявления о возврате представителем зрителя к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность. Заявление о возврате и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются ГБУК г. Москвы «ММДМ» в день их получения.
По требованию зрителя его представителя ГБУК г. Москвы «ММДМ» делает отметку на копии заявления о возврате о получении заявления о возврате и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня и даты получения либо направляет отметку о получении по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате в случае, если в заявлении о возврате указывается на необходимость направления отметки о получении по электронной почте.
До перехода на сайт проверьте его название и адрес: слышали ли вы о нём, встречали ли его на афишах в городе? Если вы уже перешли на сайт, то вот несколько признаков того, что перед вами — спекулянт, и вы переплатите за билеты: Визуальное выделение номера телефона по телефону вас легче убедить в покупке ; Форма заказа вместо интерактивной схемы зала создать качественный интерфейс стоит больших денег ; Отсутствие возможности оплаты банковскими картами; Отсутствие страницы со списком касс. Фото: shutterstock. Причины продажи могут быть разные: «Мне не удаётся пойти», «Есть лишний билет» и так далее. С большой долей вероятности свои кровные вы обменяете на поддельный билет, а сам продавец быстро пропадёт из зоны доступа. На билете расположен штрих-код — часть билета, говорящая контролёру: «Этот билет — подлинный и ранее не был использован, зрителя можно пропустить». Как корешок билета можно сорвать лишь единожды, так и штрих-код сканируется только один раз. А ещё штрих-код — это просто картинка, которую можно размножить и продать несколько одинаковых копий.
В этом случае на мероприятие из всех покупателей пройдёт только тот, кто пришёл раньше всех.
Возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия не осуществляется. Возврат денежных средств за электронные билеты на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 календарных дней со дня обращения клиента с момента снятия режима повышенной готовности. Возврат денежных средств за билеты на бланке приобретённые в кассе на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 дней со дня обращения клиента, но не ранее даты отмены режима повышенной готовности в регионе. Если у меня изменились данные банковской карты номер, реквизиты? Дополнительно указать реквизиты новой карты. Можно вернуть только один билет из заказа, если покупали несколько? Да мы делаем частичный возврат.
Если сегодня концерт я могу сделать возврат?
Покупка билета
Оплатить выбранный билет на концерт, в театр или цирк можно не только банковской картой, но и наличными. Для этого необходимо его предварительно забронировать на сайте, а затем оплатить и забрать в ближайшей кассе Пономиналу. Мы возьмем билет в седьмом ряду партера за 180 тысяч рублей. Выбранные места можно забронировать или сразу выкупить. В первом случае за бронь надо накинуть сверху пять тысяч рублей. Выкупить билеты необходимо в течение дня в одной из касс Ticketpro. Купить и забронировать билеты на выступления артистов, концерты, спектакли в дамтеатр, самарт, театр оперы и балета, филармонии, шоу, в цирк. Афиша мероприятий Самары и Тольятти. Электронный билет с выбором места онлайн не выходя из дома. Для уточнения правил возврата электронных билетов с фиксированной датой ввиду личных обстоятельств на определённое событие перед покупкой электронных билетов можно обратиться в группу поддержки продажи электронных билетов по адресу etickets@ Начисление баллов происходит по желанию Пользователя, при возврате билетов в личном кабинете Пользователя из расчета 1 (один) балл за 0.10 рублей. Также баллы можно приобрести на сайте в разделе Сертификаты. Оплата через приложение Оплати. Можно забронировать билеты/стол? Забронировать входной билет (танцпол) нельзя. Если при покупке вип билета вы не смогли выбрать место за столом, то рассадка на это мероприятие свободная т.е чем раньше вы придете, тем больше будет свободных мест для выбора.
Как оказаться на концерте без внесения оплаты?
Телефон кассы: 8(812)407-37-70 Оплатить билеты можно наличными или банковской картой. Без сервисного сбора. Срок выкупа забронированных билетов 72 часа. Электронный билет – это электронная форма билета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Получать такой билет в кассе нет необходимости, достаточно предъявить распечатанный на личном принтере бланк электронного билета на входе на мероприятие. В отдельных случаях проход на мероприятие допускается по мобильному билету на основании штрих-кода, присланного после оплаты на мобильное устройство Покупателя, о чем Покупателю сообщается отдельным письмом после оплаты электронного билета. Однако, с появлением новых онлайн-платформ, появилась возможность забронировать билет на концерт бесплатно. Бесплатное бронирование позволяет потенциальным посетителям оставить заявку на билет и зарезервировать его без необходимости сразу же делать оплату.
Как приобрести билеты
— времени (не нужно тратить время на посещение кассы, Вы получаете билет сразу после оплаты) — средств (при оплате on-line возможны скидки от 40 до 100% на услугу бронирования). Билеты на мероприятия, будь то концерт, спектакль, спортивное мероприятие или выставка, могут быть куплены двумя основными способами: забронировать билеты заранее или купить их непосредственно перед мероприятием. я в окно формы оплаты и нажав кнопку Купить места, Вы резервируете места и другой пользователь не может забронировать или приобрести их. Для осуществления платежа Вам потребуется ввести платежные реквизиты Вашей банковской карты в окне формы оплаты. Оплатить выбранный билет на концерт, в театр или цирк можно не только банковской картой, но и наличными. Для этого необходимо его предварительно забронировать на сайте, а затем оплатить и забрать в ближайшей кассе Пономиналу. На сайте также можно приобрести билеты в кинотеатры, музеи, бассейны, на мастер-классы, детские мероприятия и туры выходного дня. Порядок действий такой: На главной странице сайта выбрать раздел «Концерты», где размещен перечень предстоящих мероприятий.
Билет через интернет: тестируем сервисы Ticketpro, Kvitki, Bileti и Kassy
| Как купить билеты на сайте | Однако, с появлением новых онлайн-платформ, появилась возможность забронировать билет на концерт бесплатно. Бесплатное бронирование позволяет потенциальным посетителям оставить заявку на билет и зарезервировать его без необходимости сразу же делать оплату. |
| Как купить билет на концерт — FanGid | В отдельных случаях проход на мероприятие допускается по мобильному билету на основании штрих-кода, присланного после оплаты на мобильное устройство Покупателя, о чем Покупателю сообщается отдельным письмом после оплаты электронного билета. |
Часто задаваемые вопросы
Действует на любой концерт в течение года. Без билета на концерт не действителен. Условия возврата на перенесенные или отмененные мероприятия устанавливаются организаторами. Уточнить условия возврата по конкретному концерту можно по телефону кассы 8 812 407-37-70.
Зайдите на сайт такого агентства. Выберите концерт, который вас интересует. Оператор сайта обработает ваш заказ и свяжется с вами по телефону.
По факту оплаты на адрес электронной почты придет письмо с Электронными билетами в виде PDF файлов. Билеты будут храниться в Личном кабинете, если Вы зарегистрированы на сайте.
Рекомендуется распечатать Электронные билеты черно-белая копия допускается. Хранить Электронный билет бережно, штрих-код не деформировать. Не допускать попадания Электронной или бумажной копии билета в чужие руки. Не размещать фото Электронного билета в социальных сетях, не пересылать третьим лицам во избежание мошеннических действий. Предъявить Электронный билет при проходе на мероприятие как обычный билет. Электронный билет не является именным.
Возможен ли возврат билета купленного он-лайн? Если мероприятие не отменено, полный возврат денежных средств возможен не позднее, чем за 10 дней до мероприятия см полные правила возврата. Организатор вправе удержать сумму понесенных расходов за возврат билета, а так же сервисный сбор В соответствии с Порядком формирования и расчета общей стоимости сопутствующих услуг, оказываемых покупателю билета, абонемента или экскурсионной путевки, утвержденным приказом Министерства культуры Российской Федерации от 17.
Условия оплаты и доставки билетов на концерты
| Покупка билета | «Горбилет» – сервис горящих билетов со скидкой до 90% на мероприятия. Здесь можно найти «горящие» предложения на спектакли, концерты, экскурсии и другие культурно-развлекательные мероприятия города. |
| Электронные билеты | Телефон кассы: 8(812)407-37-70 Оплатить билеты можно наличными или банковской картой. Без сервисного сбора. Срок выкупа забронированных билетов 72 часа. |
| КАК КУПИТЬ/ВЕРНУТЬ БИЛЕТ :: | Чтобы приобрести билет на этих сервисах, необходимо выбрать интересующее событие, выбрать подходящие места и оплатить билеты. При этом важно проверить, что цена билета не возрастает из-за сервисного сбора в процессе оплаты. |
| Можно ли забронировать билет на концерт без оплаты | – ТикетМастер – это мировой билетный оператор, входящий в пятерку крупнейших коммерческих сайтов. На ТикетМастери продаются только официальные билеты на концерты и другие события, ведь сервис напрямую сотрудничает с артистами, организаторами площадками. |
Покупка и получение билетов
Начисление баллов происходит по желанию Пользователя, при возврате билетов в личном кабинете Пользователя из расчета 1 (один) балл за 0.10 рублей. Также баллы можно приобрести на сайте в разделе Сертификаты. Оплата через приложение Оплати. 2. При наличии билета и в сопровождении законных представителей. В таком случае для посещения мероприятия сопровождающим необходимо при себе иметь: билет на концерт, QR-код, паспорт. – ТикетМастер – это мировой билетный оператор, входящий в пятерку крупнейших коммерческих сайтов. На ТикетМастери продаются только официальные билеты на концерты и другие события, ведь сервис напрямую сотрудничает с артистами, организаторами площадками. Билеты на многие концерты начинают продаваться с так называемых early bird-продаж для «ранних пташек». На этой стадии билеты доступны по максимально низкой стоимости — для самых преданных поклонников артиста. Например, на фестиваль электронной музыки и архитектуры Signal, который пройдёт с 17 по 22 августа в Николо-Ленивце, ранние билеты можно было купить за 1800 рублей, а сейчас стоимость увеличилась до четырёх тысяч.
ТОП-7 лучших сайтов для покупки билетов на концерт: рейтинг 2024 года
| App Store: : Афиши и билеты | концерт Вы можете приобрести билет на предстоящие культурные события или же забронировать их онлайн. Быстрый и удобный выбор мест на интерактивной схеме с наглядным представлением залов, площадок. |
| Инструкция: как купить билет на концерт дешевле | Билеты можно будет приобрести с 26 сентября. Иногородние и жители Тамбова (на этот концерт) могут забронировать билеты. не более пяти экземпляров, отправив SМS на номер 8-980 675 24 44. |
| О покупке билетов | найти интересные события твоего города куда пойти на выходные; - посмотреть афишу, найти билеты на нужное событие и выбрать дату; - забронировать лучшие места и узнать стоимость билетов. |
Путешествие без риска — бронирование билетов на концерт без оплаты — возможно ли это?
Хочу поменять на билет на бланке. Когда и где можно получить оплаченные билеты? Ответ: Оплаченные заказы можно получить только в кассе места проведения мероприятия и только в день проведения мероприятия. Для обмена - распечатайте Ваш электронный билет или предъявите на экране мобильного телефона. Являются ли билеты именными? Ответ: Нет, билеты на Бланках не именные. Купил Электронные билеты на мероприятие, на всех билетах мое имя. Ответ: Электронный билет не является именным. По электронному билету может пройти любой человек. Важен штрих-код, расположенный на билете.
Берегите свои билеты от копирования. В случае копирования бланка билета, доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.
Оплачиваете 6. Электронные билеты придут на Вашу почту в течении 2-5 минут, их необходимо будет распечатать и предьявить на входе. Купите билеты на концерт, в театр - онлайн! Главное меню.
Хотя такая возможность может показаться невероятной, некоторые организаторы мероприятий и платформы предлагают специальные акции и условия, позволяющие бронировать билеты бесплатно. В этом разделе мы рассмотрим несколько способов бесплатного бронирования билета на концерт. Конкурсы и розыгрыши Организаторы концертов и платформы, занимающиеся продажей билетов, часто проводят конкурсы и розыгрыши, в рамках которых участники могут выиграть билеты на концерт. Участие в таких конкурсах обычно связано с выполнением определенных условий, например, подписка на страницу в социальных сетях или оставление комментария. Если удача улыбнется, вы можете получить билет на концерт совершенно бесплатно. Волонтерство Некоторые концертные площадки и музыкальные фестивали предлагают возможность бесплатного посещения мероприятия в обмен на волонтерскую деятельность. Волонтер может выполнять различные задачи, связанные с организацией и проведением концерта, например, работать на входе, сопровождать артистов или раздавать рекламные материалы, получая взамен билет на концерт. Партнерские программы Некоторые платформы для продажи билетов имеют партнерские программы со спонсорами и брендами, которые могут предоставить билеты на концерт бесплатно в рамках своих акций. Часто для участия в таких акциях требуется выполнить определенные условия, например, оформить покупку у партнера или подписаться на рассылку. Таким образом, вы можете получить бесплатный билет на концерт, используя партнерскую программу. Предзаказ билетов Некоторые организаторы концертов предлагают возможность предзаказа билетов за определенный срок до начала продажи. В таких случаях можно зарезервировать билет на концерт без оплаты, и в день начала продажи билеты будут доступны по очереди тем, кто их зарезервировал. Таким образом, вы можете забронировать билет на концерт, не платя за него. Хотя бесплатное бронирование билета на концерт не всегда является доступной опцией, стоит следить за информацией о предстоящих акциях и конкурсах, а также изучить возможности волонтерской деятельности и партнерских программ. Возможно, именно такой способ позволит вам получить желанное приглашение на живой концерт без оплаты. Какие возможности бронирования билетов без оплаты существуют? Бронирование билетов на концерт без оплаты может быть ограничено, так как оно зависит от различных факторов, включая популярность мероприятия и политику продаж организаторов. Несмотря на это, существуют несколько способов, которые позволяют забронировать билеты без оплаты: Предварительное бронирование Некоторые музыкальные фестивали или концерты предлагают возможность предварительного бронирования билетов без оплаты на определенный срок. В этом случае, надо будет оплатить билет в указанный срок, иначе бронь будет аннулирована. Конкурсы и акции Организаторы мероприятий часто проводят конкурсы или акции, в рамках которых можно выиграть бесплатные билеты на концерт. Принимая участие в таких акциях, можно получить бесплатное бронирование билетов. Программа лояльности Некоторые организаторы предоставляют своим постоянным клиентам программу лояльности, в рамках которой можно получить возможность бронирования билетов без оплаты. Это может включать скидки на билеты, эксклюзивные предложения или возможность бронирования билетов без предварительной оплаты. Однако, следует отметить, что бронирование билетов без оплаты может быть временным и указанными способами могут воспользоваться ограниченное количество людей. Поэтому, чтобы получить более точную информацию о возможностях бронирования билетов без оплаты, рекомендуется обращаться к организаторам мероприятия и следить за актуальными объявлениями и новостями. Ограничения и условия бесплатного бронирования концертных билетов Ограниченное количество бесплатных билетов: организаторы мероприятий обычно выделяют определенное количество бесплатных билетов для бронирования.
Как вернуть билет? Обращаем Ваше внимание, что при покупке билетов на сайте www. Для абонементов на проводимые организацией мероприятия днем проведения зрелищного мероприятия является день проведения первого предусмотренного абонементом зрелищного мероприятия. Билеты, абонементы, реализованные организацией в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, абонементов в том числе льготы, скидки , по решению организации могут не приниматься к возврату. Что делать если я не смогу посетить мероприятие? Для оформления переноса билетов на другую дату необходимо не менее, чем за 24 часа до начала мероприятия прислать заявление на адрес организатора Организатор указан на Вашем билете : Если организатором является Благотворительный Фонд Бельканто нужно написать на почту belcanto. Возврат билетов возможен: не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия вы можете получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента, за вычетом банковских расходов, понесенных организатором; менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия вы получить обратно 50 процентов цены билета, абонемента; менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия вы можете получить обратно 30 процентов цены билета, абонемента; В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией зрелищного мероприятия, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента. В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в полном размере за вычетом банковских расходов, понесенных организатором. Что нужно сделать, чтобы оформить возврат? Средняя продолжительность мероприятия 60-80 минут без антракта. Проверка билетов начинается за час до начала мероприятия. Для прохода на мероприятие необходимо предъявить билет. Предъявить билет можно как в электронном виде, так и в распечатанном виде надлежащего качества! Зал открывается за 30-20 минут до начала мероприятия Вход в зал с едой и напитками запрещен. Слушатели должны занимать места строго согласно купленным билетам. Опоздавшие слушатели имеют право зайти в зал только на аплодисментах и занимают места в зале на усмотрение администратора. Информацию об этом вы сможете найти на странице мероприятия. Любительская фото и видеосъемки разрешены во время концерта, только при условии выключенного звука и вспышки. Вы также можете приобрести абонементы на посещение 3,5,8 концертов с дополнительной скидкой. Петра и Павла запрещается проход с животными, крупногабаритными сумками вещами , лыжами, санками, велосипедами, самокатами, гироскутерами и т. Как пользоваться личным кабинетом? Для чего нужен личный кабинет? Создание личного кабинета на сайте необходимо для: Хранении информации о мероприятиях, которые вы посещали, посетите или планируете посетить. Как зарегистрироваться в личном кабинете? Если при регистрации система говорит вам о том, что данный электронный адрес уже зарегистрирован, воспользуйтесь формой восстановления пароля.