Диджитал менеджер кто это


Что значит быть менеджером digital-проектов

Весь мир работает в режиме онлайн, а вы? Давно прошли те дни, когда руководители пользовались бумагой и ручкой, лекционными досками и маркерами, стикерами и стенами офисной кабинки. Даже сохранение документов Microsoft Word и электронных таблиц в папке на вашем компьютере становится делом прошлого.

Современные и самые эффективные менеджеры digital-проектов переносят общение с командой и рабочие процессы в онлайн. Благодаря управлению проектами в режиме онлайн, программным решениям для совместной работы и облачным хранилищам файлов рабочие процессы выполняются более эффективно и с лучшими результатами.

Вот каким образом облачные технологии помогают улучшить управление digital-проектами:

1. Повышение прозрачности всей рабочей информации

Когда менеджер digital-проектов организует проекты и задачи с помощью онлайн-инструмента для управления проектами, доступ к которому есть у всех участников команды, все сотрудники могут в любой момент узнать, на какой стадии выполнения находится проект. Все видят, кому какая задача назначена, каковы сроки выполнения, сколько уже сделано, кто из исполнителей задерживает остальных и что делать дальше. Вы даете своей команде все необходимые знания для эффективной работы.

2. Получение актуальных сведений об обновлениях

Облачные решения для управления проектами и совместной работы показывают состояние проекта на текущий момент. Если часть работы будет завершена именно в ту минуту, когда вы следите за ходом выполнения, вы сразу же получите сведения о текущем состоянии и сможете общаться с руководством, используя фактические и самые свежие данные. Вам не придется проводить совещания для уточнения статуса проекта, потому что все необходимые сведения вам предоставит решение для управления проектами.

3. Простой доступ к необходимой информации

Сохранение всех документов, изображений и сведений в облачном решении для управления проектами и/или облачном хранилище позволит всем участникам загружать необходимые файлы, когда им будет удобно, и не беспокоить вас. К тому же им не придется ждать целыми сутками, пока вы выкроите время для ответа на их письмо, так что работа будет продвигаться быстрее.

 

4. Возможность корректировки графиков и назначений

А что если один из ключевых сотрудников уйдет на больничный на несколько дней? Это может привести к значительному отставанию от графика. Использование решения для управления проектами, в котором предусмотрены диаграммы Ганта, позволяет легко исправить ситуацию.

  • Проверьте по диаграмме Ганта, возможно ли дождаться возвращения сотрудника.
  • Если есть возможность подождать, переместите задачи на диаграмме Ганта в соответствии с новыми датами выполнения и сообщите команде об обновлении графика. Тем самым вы сохраните единую версию достоверной информации.
  • Если ждать невозможно, назначьте задачу другому исполнителю. Поскольку первоначальный исполнитель отслеживал ход выполнения с помощью онлайн-инструмента для управления проектами, у нового исполнителя будут все необходимые сведения, чтобы продолжить работу.

5. Наличие единой версии достоверной информации

Все сведения о работе и отзывы будут храниться в едином местоположении, и вы сможете сверяться с ними по мере необходимости. Больше не будет возражений вроде «А он сказал!» или «Она сказала!», или «Я вообще не знал, что мне это поручено», потому что все данные будут задокументированы и доступны для просмотра всем участникам.

Какую систему выбрать?

Wrike - система управления электронными проектами, которой пользуются 14 000 компаний по всему миру. Попробуйте, насколько это просто.

почему менеджер проекта ─ это не менеджер продукта — статьи на Skillbox / Skillbox Media

Есть заблуждение, что менеджер продукта и менеджер проекта ― это один и тот же человек, только называется по-разному. На самом деле нет. У менеджера продукта и менеджера проекта — разные зоны ответственности.

Продукт ― то, что создает компания. Это, например, может быть мобильное приложение. Менеджер отвечает за весь жизненный цикл продукта. То есть за приложение от начала и до конца: за создание и последующее развитие. Создание любого продукта состоит из проектов.

Проект ― это этап создания или развития продукта, он всегда ограничен сроками и бюджетом. Например, есть мобильное приложение, которое работает только онлайн, но компания хочет сделать так, чтобы его можно было использовать без доступа к интернету. Запуск новой большой функции приложения ― отдельный проект, за который отвечает project-менеджер. Он должен собрать команду разработчиков и распределить ресурсы, чтобы уложиться в сроки и бюджет.

Многие думают, что менеджер проекта есть только там, где нужно управлять работой удаленной команды. Это не так.

Менеджер проекта нужен везде, где есть краткосрочный проект с ограниченным бюджетом. Например, на заводе: чтобы открыть новое производство, нужно найти и обустроить помещение, закупить оборудование для работы и обучить сотрудников его использовать. Или, например, чтобы построить дом, нужно найти место, закупить стройматериалы, распределить ресурсы и постоянно контролировать процесс. Вдруг цемента не хватило или кто-то из строителей получил травму, а проект нельзя останавливать ― сроки горят. Но пришел менеджер проекта и решил все проблемы: цемент закупили, замену строителю нашли, процесс продолжается.

Задача менеджера проекта ― все рассчитать и распределить ресурсы так, чтобы минимизировать риски, уложиться в сроки и бюджет, не забыть про качество. Не важно, какой продукт производит компания и где находятся сотрудники. Команда может работать в одном помещении или удаленно из разных стран — все равно нужен менеджер, который правильно организует работу и будет нести ответственность за проект целиком.

Профессия менеджера проектов сложилась в сфере IT, поэтому многие связывают ее только с digital. Но на самом деле project-менеджер может работать в любой сфере: отвечать за процесс создания сайта в веб-студии, за проект по продвижению книги в издательстве, за процесс производства любого товара, за программу лояльности в банке. В общем, сфера не важна. Есть сроки, бюджет и команда, которую надо привести к результату, ― есть менеджер проекта.

С менеджером продукта все наоборот. Принято считать, что такой менеджер связан с производством, например, смартфонов и компьютеров или других «физических» товаров. На самом деле продукт может быть любым: смартфон или мобильное приложение для заказа такси, строительная компания или банк ― везде, где нужна стратегия, нужен и менеджер продукта.

Если менеджер продукта и менеджер проекта ― это две разные профессии, то получается, что ими не может заниматься один человек? Теоретически, может. Но это индивидуально. У менеджера продукта много задач, если он будет брать в работу еще и проекты, то времени может не хватать.

Обычно product-менеджер работает с пользователями, чтобы понять, какие у них потребности. Он продумывает стратегию создания и развития продукта, убеждает команду, что эта стратегия ― то, что надо. Если он возьмется вести проект, то его список задач увеличится вдвое.

Прежде чем предложить что-либо для разработки, менеджер продукта анализирует ситуацию на рынке, отслеживает конкурентов и запросы пользователей. Но это не значит, что менеджер проекта не пользуется аналитикой. Оба анализируют рынок, но у них разные цели.

Цель менеджера продукта ― решить проблемы пользователя и принести прибыль бизнесу. Ему важно сделать так, чтобы продукт получился классным и полезным, и его захотели купить.

Цель менеджера проекта ― решить проблемы заказчика: учесть сроки, бюджет и убедить заказчика, что получится то, что надо.

Из-за того, что менеджер продукта плотно работает с командой, многие думают, будто у него руководящая должность. Это не так. Обычно менеджер продукта не управляет командой, но отвечает за выбор направления движения. Его задача ― придумать, как сделать круто, и убедить команду, что его стратегия будет работать. Команда должна ему поверить и захотеть за ним идти. Для этого product-менеджеру нужны лидерские качества. А вот когда в рамках стратегии появляется проект, — нужно запустить приложение или обновление, то тут задачи команде ставит project-менеджер.

Менеджер проекта отвечает за распределение ресурсов, поэтому можно подумать, что менеджер продукта вообще никак не связан с бюджетом. Но это не так. Менеджер продукта отвечает за весь жизненный цикл продукта. То есть он должен понимать не только, какой продукт понравится пользователям, но и сколько это будет стоить компании. Поэтому для менеджера по продукту важно уметь хорошо считать. Он планирует весь бюджет, а менеджер проекта только получает ограниченную сумму и должен правильно ее распределить.

Итак, подведем итоги. Менеджер продукта создает и развивает продукт или сервис, который понравится пользователям и который купят. А менеджер проекта появляется, когда есть проект с ограниченными сроками и бюджетом и нужно правильно выстроить процесс работы, чтобы добиться результата.

Теперь вы знаете, чем занимается менеджер проекта и как не путать его с менеджером продукта. Тренд последних лет ― отсутствие границ. В том числе и между разными ролями в команде. Менеджер продукта, как и менеджер проекта, должен обладать компетенциями не только в своих сферах, но и во всех смежных областях. Иначе управлять командой и создавать хороший продукт не получится.

Если хотите заниматься IT-продуктом, то вам понадобятся хотя бы базовые знания в UX-дизайне, программировании, управлении проектами. Нужно понимать, как работают методологии управления и как общаться с командой разработчиков на их языке.

все о профессии от навыков до зарплаты — Work.ua

Что делает digital-маркетолог

Чтобы понять, что входит в обязанности digital-маркетолога, сначала стоит разобраться с самим понятием digital-маркетинга. Итак, digital-маркетинг — это маркетинг, который использует цифровые каналы для привлечения и удержания клиентов.

Часто digital-маркетинг путают с интернет-маркетингом и считают, что digital-маркетолог занимается исключительно представлением товаров и услуг, привлечением и удержанием клиентов через Сеть, но это не так. Интернет-маркетинг — только часть работы digital-маркетолога, на самом деле его обязанности часто выходят за рамки интернета, в офлайн, хотя и неразрывно с ним связаны.

Как это происходит? Например, если вы размещаете билборд, то это обычный маркетинг, но если на нем есть QR-код, это уже digital-маркетинг; если размещаете рекламу на радио или телевидении — маркетинг, а если в вещании онлайн-радиостанции или цифрового ТВ — digital-маркетинг.

Таким образом мы получаем главную обязанность digital-маркетолога — привлекать и удерживать клиентов, пользователей с использованием всех доступных цифровых средств.

Для этого специалисту нужно:

  • Выстраивать digital-стратегию — план продвижения товара или услуги в интернете.
  • Разрабатывать и внедрять медийные кампании, контролировать их реализацию.
  • Составлять портрет покупателя, клиента, пользователя.
  • Заниматься построением коммуникации между компанией и клиентами в интернете (через платную рекламу — по модели PPC, email-маркетинг, социальные сети и прочее).
  • Анализировать рынок и конкурентов.
  • Заниматься SEO-оптимизацией сайта компании.
  • Работать с веб-аналитикой сайта, проводить A/B тесты.
  • Тестировать и оценивать эффективность разных каналов коммуникации и разрабатывать планы освоения новых.

Часто digital-маркетолог также проводит многочисленные встречи с задействованными в создании продукта и рекламной кампании сотрудниками, агентствами-подрядчиками (ставит им задачи и следит за выполнением), партнерами, иногда с клиентами. По ходу работы взаимодействует с разными командами внутри компании — дизайнерами, веб-разработчиками, контент-менеджерами.

Что делает и сколько зарабатывает диджитал-маркетолог?

Думаете, в какую бы новую сферу «мигрировать»? Учитывая, как стремительно растет онлайн-торговля, в ближайшем будущем очень востребованы будут онлайн-, или диджитал-маркетологи. Чем занимается такой специалист, что он должен уметь и как развиваться, рассказывает Роман Шинкаренко, диджитал-маркетолог и эксперт по продвижению товаров в сфере e-commerce.

Роман Шинкаренко

Сегодня профессия диджитал-маркетолога очень востребована не только в Украине, но и во всем мире. Потому что с каждым днем ​​все больше продаж происходит через интернет. А учитывая ситуацию с пандемией, этот тренд еще больше усилится.

Среди других плюсов профессии — возможность работать удаленно из любой точки мира, а также на любую компанию, в том числе и за рубежом, если вы знаете английский.

Из недостатков могу назвать разве что необходимость проводить все время перед компьютером. Но, с другой стороны, какая креативная профессия сейчас этого не требует?


Что входит в обязанности диджитал-маркетолога


Диджитал-маркетолог занимается продвижением продуктов или услуг в интернете с помощью определенного набора навыков и умений: Search Engine Optimization, Pay-Per-Click ads (Facebook, Google, Amazon, etc.), User Acquisition (AdColony, Vungle, etc.), UI/UX-оптимизация, PR и другие методы.

Читайте также

👑

Чт., 06/06 Карьера

Профессии, которым не учат в университете: кто такой инфлюенс-маркетолог

Такой специалист необязательно делает это своими руками. Он может управлять отделом, где отдельные специалисты занимаются непосредственно Facebook-, Google- и Amazon-рекламой, SEO, а также работают пиарщики, креативщики и т.д. Часто под диджитал-задачи компании нанимают агентство, которое подчиняется штатному диджитал-маркетологу.

К диджиталу может также принадлежать мобильный маркетинг, но это уже более узкая специализация, направленная на продвижение через онлайн-магазины приложений. Впрочем, в некоторых компаниях это все же может быть под одной крышей диджитал-маркетинга — особенно если это IT-продукт или приложение.

Чем зарабатывают люди, которые весь день проводят в онлайне? Проверьте себя при помощи теста!

Тест


Что должен знать и уметь диджитал-маркетолог


Hard skills

Диджитал-маркетолог должен:

  • уметь самостоятельно сделать рекламную кампанию в кабинете Facebook Ads и Google Ads;
  • разбираться в типах рекламных кампаний, понимать, что такое performance-маркетинг;
  • уметь рассчитать необходимый на продвижение бюджет;
  • разбираться в SEO, иметь опыт продвижения в social media;
  • если работает с мобильными приложениями — хорошо разбираться в ASO —  App Store Optimization (это та же SEO, только для магазинов приложений — Apple, Google и других), знать Google Analytics для мобильных приложений, понимать, что такое user acquisition, и использовать эти знания в работе;
  • знать, чем занимаются рекламные агентства, каковы функции диджитал-маркетолога и какие специалисты нужны ему в команде.

Это основные инструменты, которыми пользуется диджитал-маркетолог и его команда. Конечно, есть куча других, но это база, которую должен знать каждый специалист в этой сфере.

Еще один must have для диджитал-маркетолога — это знание английского языка. И речь не об английском со словарем, а о владении языком на уровне хотя бы Intermediate, а лучше — Upper-Intermediate и выше.

Soft skills

Диджитал-маркетолог должен быть:

Читайте также

👑

Пт., 26/07 Карьера

Що читати маркетологам: 7 книг для професійного розвитку

  • креативным — уметь нестандартно подходить к решению задач, генерировать новые идеи по продвижению продуктов или услуг;
  • хорошим менеджером — уметь выстроить нормальную работу как собственной инхаус-команды, так и агентства;
  • стрессоустойчивым — потому что стрессовые ситуации случаются в этой профессии очень часто, особенно когда показатель конверсии не тот, что нужен, или когда нужно договориться с клиентом о большем бюджете на продвижение.


Сколько зарабатывает диджитал-маркетолог?


Согласно данным портала Indeed, онлайн-маркетолог в США зарабатывает в среднем $57 253 в год, то есть примерно $4 770 в месяц. Тогда как портал Glassdoor указывает среднюю зарплату диджитал-маркетолога в размере $121 676 в год, то есть примерно $10 100 в месяц.

В Украине зарплаты онлайн-маркетолога ниже. По данным портала Work.ua, средняя зарплата диджитал-менеджера (или интернет-маркетолога — в вакансиях по-разному указывают эту позицию) в Киеве составляет 23 000 грн. А согласно исследованию Serpstat, интернет-маркетолог в Киеве зарабатывает в среднем $990, что примерно равняется 26 800 грн.

Но набор навыков одинаковый для диджитал-маркетолога в любой стране, поэтому вы можете попробовать устроиться удаленным специалистом в зарубежную компанию. И, конечно, чем больше у вас опыта и крутых кейсов — тем выше шансы, что и в Украине зарплата у вас будет достаточно высокой.


Как стать диджитал-маркетологом: советы начинающим


Свой путь диджитал-маркетолога я начинал с работы в интернет-магазине моего товарища. До этого я работал в FMCG-отрасли, поэтому мне нужно было в очень сжатые сроки изучить с нуля все понятия диджитал-маркетинга и получить все необходимые сертификаты Google (Analytics, Adwords и т.д.) для работы с этой платформой.

Читайте также

👑

Чт., 14/11 Карьера

Как начать карьеру маркетолога?

Поэтому мой первый совет начинающим — не лениться и учить все, что попадется под руку о диджитал-маркетинге. Проходить бесплатные учебные курсы и получать сертификаты от Google, Facebook, Amazon и других рекламных платформ. Посещать тренинги, которые предлагает компания, где вы будете работать. Материала очень много, но это база, которая обязательно нужна, чтобы разбираться в профессии.

Но самое главное — эти знания использовать. Потому что если вы не понимаете, с чем работаете, эффективно это делать не получится, даже если вы суперкрутой менеджер.

Второй мой совет — изучать английский язык. Это must have, поскольку очень много информации есть только на английском, плюс это открывает дополнительные карьерные перспективы.

И третий совет — всегда интересоваться всеми новостями и трендами диджитал-маркетинга. Эта сфера постоянно развивается, здесь происходит что-то новое буквально каждый день. Поэтому советую читать хорошие новостные ресурсы типа Martech.org, SearchEngineLand и т.д.


Бонус: какой будет диджитал-индустрия за 5 лет

Читайте также

👑

Ср., 26/05 Карьера

Как развиваться маркетологу: о карьере, навыках, плюсах и минусах профессии

В Украине только за период локдауна, случившегося год назад, стали в полтора раза чаще покупать онлайн — такие данные приводит аналитическая служба OLX. Профессия диджитал-маркетолога трансформируется постоянно. Так к чему стоит готовиться специалисту уже сейчас, чтобы через 5 лет оставаться востребованным? 

  • Будет набирать обороты тренд онлайн-покупок в других странах с доставкой в ​​страну своего проживания, а также тренд онлайн-покупок через голосовые ассистенты. Я думаю, что через 5 лет, по крайней мере в развитых странах, в каждом доме (или хотя бы через один) будет стоять какой-то голосовой ассистент.
  • Количество покупок через социальные сети будет расти. Facebook запустил онлайн-магазин, чтобы продавать товары прямо у себя на платформе. Другие соцсети тоже подхватывают этот тренд. Я думаю, что через 5 лет, а то и раньше, в каждой соцсети можно будет сразу покупать продукт, который понравится.
  • Будет усиливаться тренд продажи в B2B-сегменте — когда бизнес продает свои товары оптом другому бизнесу.
  • Покупатели будут больше использовать мобильные платежи (Google Pay, Apple Pay и т.д.) и вообще все больше покупать через мобильные телефоны. Поэтому стоит готовиться к тому, что большую часть диджитала будет занимать мобильный маркетинг, а не только продвижение сайтов.
  • Все больше будет использоваться дополненная и виртуальная реальность — когда можно через приложение виртуально поставить диван у себя в комнате и посмотреть, как он впишется в интерьер, прежде чем купить. Или примерить одежду перед покупкой.
  • Компании будут предлагать все больше опций для оплаты товаров и услуг, например с помощью криптовалюты. Я думаю, что за 5 лет это вполне может стать мейнстримом вместе с оплатами через карты так называемых необанков — финансовых онлайн-компаний, у которых нет банковских отделений, но с помощью которых можно осуществлять различные платежи.

У нас много вакансий для специалистов этого направления!

Вакансии

Читайте также

8 карьерных правил маркетолога Виктора Дубровина

Рынок труда 2021: кто будет с работой и кому поднимут зарплату

Работа в интернете: 40 лучших способов заработка в интернете

Кейс Sreda Digital: аккаунтинг с помощью Worksection

Аккаунтинг — это сопровождение клиентов в ходе работы над проектом.
Аккаунтинг — это сопровождение клиента в ходе работы над проектом.

Цель № 1 аккаунтинга — счастье клиента.


Аккаунтинг решает 4 боли клиента:
  1. «Нет времени решать задачи, нужно было на позавчера»;
  2. «Не знаю, как вы делаете то, что мне нужно. А так вы сможете сделать?»
  3. «Скоро дедлайн. Вы успеваете? У предыдущей компании в ночь перед сдачей работы сломалось оборудование»
  4. «Как сформировать бюджет? На рынке разные цены. У вас дешево или дорого?».

При классической организации аккаунтинга «эффективные» процессы типа отправки счетов и отчетов занимают от силы 10%. Остальное время аккаунтинг-менеджер с клиентом просто разговаривает. По душам или на повышенных тонах, о проекте и не только... и, что характерно, за зарплату.

Во многих небольших агентствах на начальных этапах аккаунтинг проводят основатели компании. Это один из распространенных барьеров роста.


Из чего состоят расходы на аккаунтинг?

Затраты на аккаунтинг = зарплата менеджера.

Расход времени менеджера можно измерить в затраченных часах. В Sreda Digital мы начали считать так: час на подготовку счёта, час на отчет и... n-ное количество часов на общение с клиентом. Оказалось, что аккаунтинг занимает до 50% времени, выделенного на проект. То есть клиент тратит деньги не на продвижение своего же сайта, а на бесконечные разговоры с менеджером.

В аккаунтинг входит знакомство с клиентом, анонсирование акций и новых услуг, помощью в решении любых вопросов по проекту.


Как помочь клиенту и менеджеру тратить меньше времени на аккаунтинг?

Мы решили автоматизировать процессы с помощью системы управления задач. Выбирали подходящую путем проб и ошибок. Каждая чем-то не устраивала: где-то нет диаграммы Ганта, где-то есть всё, но слишком сложно, а где-то плохо с поддержкой.

В итоге внедрили Worksection и перенесли туда:

Почему аккаунтинг в Worksection не сработал?


Внедрить CRM-систему в агентстве — это полдела. Предстояло еще убедить клиентов перейти из режима «100500 каналов связи» на Worksection. Приводили такие аргументы:

  1. Вы будете оперативно общаться с исполнителем — задавать вопросы и давать фидбек.
  2. Вы получите доступ ко всей информации по проекту — что уже сделано, что в работе, а что только в планах.
  3. Вы будете быстро находить важные файлы — тексты, таблицы, схемы будут в системе.
Текущих клиентов на работу в Worksection переводили полгода. С первого раза идеально сделать не удалось.

По итогам внедрения, проекты автоматизированы, а клиенты всё равно недовольны. Почему?


  1. Расставляли задачи не сразу. У менеджера есть очередь работ. Путь от подписания договора до постановки задач занимал несколько дней.
  2. Ставили объемные задачи. Клиент не видел движения по проекту. Кажется, что прогресса нет и сотрудники не работают.
  3. Не отвечали мгновенно. Если в течение получаса клиент не получал ответ, он сразу звонил руководству.

Как решили проблемы?

Начали расставлять задачи по шаблону

Ориентироваться в задачах стало проще. Общие задачи разделяем на подзадачи, подзадачи — на чек-листы. У каждой задачи есть ответственные, на разных этапах выполнения они могут меняться.

Клиент видит, кто и какие задачи выполняет.

Кусочек регламента из задачи «Контекст и таргет»


Перенесли общение команды в Worksection

Текущие вопросы, планы, результаты «живых» обсуждений тезисно заносим в задачи.

Клиент видит весь процесс работы.

Как будто бы клиент с нами в офисе :)


Определили сотрудника, который обрабатывает все изменения по задачам

Worksection интегрируется с Telegram, поэтому уведомления о новых сообщениях приходят мгновенно. Ответственный (например, помощник PM) обрабатывает изменения: отмечает нужных сотрудников, следит за выполнением проекта.

В итоге время ответа клиенту сократилось до 15 минут.

Что изменилось после решения проблем с автоматизацией аккаунтинга?

Было: тратили на аккаунтинг до 50% времени проекта
Стало: 5-10%


1:47 ч. вместо стандартных 20-22 ч.

Было: мессенджеры + телефон + почта
Стало: Worksection

5-10 каналов связи (с одним и тем же клиентом!) PM перескакивал с задачи на задачу, объяснял одно и то же, терял сообщения. Теперь проект полностью ведется в Worksection: ничего не теряется, всё ясно и понятно.


Было: постоянные звонки ТОПам
Стало: общение с аккаунтом через Worksection

Исполнители тоже тратят время на общение с клиентом, но меньше, чем если бы общался только PM.

Итого

  1. Недостаточно выбрать CRM (в нашем случае — Worksection), нужно еще и правильно его внедрить. Впрочем, как и любой инструмент.
  2. Затраты на аккаунтинг = зарплата менеджера.
  3. Автоматизация аккаунтинга в digital проектах снижает затраты на аккаунтинг.
  4. Если аккаунтинг занимает больше 10% времени, потраченного на проект — улучшите эффективность процессов.
  5. Если шаблон упрощает и ускоряет работу — это хороший шаблон.
  6. Когда клиент понимает, кто и какие задачи выполняет, он спокоен. А значит спокойны и исполнители.
  7. Выделите сотрудника, который будет обрабатывать изменения по задачам: переносить сроки, добавлять чек-листы, отвечать клиенту по мелким вопросам и создавать подзадачи. Таким человеком может стать помощник проектного менеджера.
  8. Запомните правило: если решению или идеи не записали в систему, их не существует.
  9. Главная возможность, которую нам дает аккаунтинг — предоставлять клиентский сервис стабильно высокого качества с прогнозируемыми затратами.

кто такой, что делает и как им стать

Кто такой Growth-менеджер

Прежде чем перейти к обсуждению профессии, давайте уточним, что такое Growth-подход.

Growth-подход — это системный поиск точек роста. С его помощью анализируют как взаимодействие пользователя с продуктом, так и работу команды, и ищут решения по улучшению показателей.  

Цель специалиста по Growth — улучшать метрики, чтобы увеличивать прибыль. Например, найти способ повысить удержание или конверсию в покупку. 

Если между отделами регулярно возникают конфликты из-за задач, то Growth тоже может помочь. Специалист проанализирует процессы и предложит, как поменять формат взаимодействия, чтобы избежать проблем.

Рассмотрим, как работает Growth-менеджер, на примере Алисы.  

Раньше Алиса работала digital-маркетологом приложения, но прочитала статью 10 стыдных вопросов о Growth и заинтересовалась Growth-подходом. 

Когда Алиса изучила Growth-подход, то решила поговорить с руководством о его внедрении. Для этого она подготовила презентацию. В ход пошли позитивные примеры компаний, визуализированные перспективы улучшения метрик и Roadmap по внедрению Growth. 

СЕО оценил идею, и со следующего месяца Алиса станет Growth-менеджером официально. Но работа начинается сейчас. Первая цель Алисы — увеличить конверсию из установки приложения в оплату подписки с 15% до 18%. 

Сначала Алиса организует мозговой штурм внутри команды. В результате получается десять идей, как повлиять на метрику. Вот несколько из них:

  • Изменить дизайн страницы оплаты 

  • Добавить возможность оплаты через Apple Pay и Google Pay

  • Разместить на главной странице баннер, ведущий на страницу оплаты

Затем Алиса решает, какая гипотеза самая важная. Для этого она использует фреймворк ICE Score оценивает влияние фичи на результат, легкость ее реализации и уверенность в первых двух показателях.

В статье о том, как приоритизировать гипотезы, можно найти разбор фреймворков ICE Score, RICE Score и Lean Prioritization Canvas. Каждый протестировали на пяти гипотезах для RPG игры. В конце статьи — бесплатный шаблон для приоритизации гипотез. 

Победила гипотеза “изменить дизайн страницы оплаты”, поэтому дизайнер разработал макет. Но понять, повысит ли он конверсию, поможет A/B-тест. Первая группа пользователей приложения будет видеть новый экран, а вторая — старый. Затем следует сравнить показатели конверсии. 

Алиса рассчитала, что для того, чтобы результаты эксперимента были статистически значимыми, ей потребуется 5000 участников тестирования. Для этого она воспользовалась калькулятором достоверности. 

Исследование требует времени, поэтому, пока идет тестирование, команда может приступить к следующей гипотезе. Важно, чтобы новый эксперимент не повлиял на результат незаконченного теста.

Алиса обнаружила, что с новым дизайном конверсия в оплату выросла на 3%. Гипотеза оправдалась, решение можно внедрять. 

Кому подойдет профессия

Чтобы понять, подходит ли вам работа Growth-менеджера, ответьте на следующие вопросы: 

Мне интересно разбираться в процессах? Если вам комфортно быть профессионалом в узкой нише, то эта профессия может не подойти. 

В сфере Growth требуются T-shaped специалисты. У них развиты как базовые навыки из смежных сфер, так и узкие скиллы по специальности. Такой человек понимает, как идет работа над продуктом. Это важно, если Growth-менеджеру необходимо проанализировать работу всей компании. 

Я хочу постоянно тестировать гипотезы? Если неудачи вас расстраивают, а не мотивируют двигаться вперед, и вы боитесь ошибок, то работать Growth-менеджером будет непросто. 

Growth-подход — это непрекращающиеся эксперименты. Например, специалист предполагает, что скидка на продукт увеличит конверсию в покупку, но этого не происходит. Чтобы найти работающую гипотезу, нужно пробовать еще. 

У меня креативное мышление? Если вам неинтересно искать нетипичные решения, а работать комфортнее по инструкции, то подумайте дважды, стоит ли идти в Growth. 

Для специалиста по Growth важно уметь находить хаки для роста тем способом, до которого не дошли конкуренты. 

Я умею аналитически и стратегически мыслить? Если вас не тянет анализировать информацию и планировать стратегию, основываясь на результатах, то, вероятно, идти в Growth не стоит. 

Работа специалиста заключается в том, чтобы находить связи, и предполагать, как его действия повлияют на продукт в будущем. 

В нашем телеграм-канале вы найдете подборку из 5 статей для тех, кто хочет в Growth.

Рассмотрим, какие навыки нужны Growth-менеджеру. 

Необходимые навыки

Для решения задач специалист по Growth должен обладать множеством навыков. Мы разделили их на hard skills и soft skills. 

Hard skills

Раздел включает технические навыки. Growth-менеджер должен владеть инструментами для проведения исследований, тестирования и аналитики. 

Анализ конкурентов. Вам может быть полезно позаимствовать что-то из стратегии других игроков на рынке, либо, напротив — понять, как выделиться на их фоне. В статье про анализ конкурентов вы узнаете, как найти неожиданные инсайты.

Анализ ЦА. Вы должны понимать, кто ваша аудитория, какие у нее потребности и на каком языке с ней общаться. 

Подробнее о том, как проанализировать целевую аудиторию за четыре шага, можно прочитать в статье. Также внутри можно найти бесплатный гайд с вопросами для интервью. 

Аналитика и работа с данными. Чтобы выдвигать предложения об улучшении метрик, Growth-менеджер должен уметь находить проблемные и определять, что на них влияет. 

Анализ рынка. Это позволит определить, в каком продукте рынок нуждается на данный момент. Задача Growth-специалиста — чтобы у продукта была аудитория. И если для этого потребуется изменить продукт, то сделать это. Здесь пригодятся 67 бесплатных ресурсов со статистикой для анализа рынка и трендов.

Customer Development. Общение с клиентами помогает понять, за что продукт любят, а чего в нем не хватает. Следовательно, после доработки спрос на продукт должен возрасти.  

Работа с гипотезами. Вы должны уметь выдвигать их и владеть фреймворками, чтобы выделить важные. Мы рассказывали об этом выше, на примере Алисы. А о том, как пройти от абстрактного предположения до пяти data-driven гипотез для реального продукта, вы узнаете в статье Как сформулировать data-driven гипотезы. В конце статьи — бесплатный шаблон для систематизации.

Проведение A/B-тестирования. Чтобы понять, верна ли гипотеза, необходимо проверить, дает ли эксперимент положительный результат. 

Прочитав статью о том, как управлять онлайн-репутацией продукта, вы научитесь проводить аудит онлайн-репутации за 15 минут и отвечать на негативные комментарии пользователей.

Понимание психологии потребителей. Специалисту по Growth нужно понимать особенности поведения аудитории, чтобы предвидеть ее реакцию на изменения продукта.

Опыт рисерча. Вам потребуется много собирать и анализировать информацию. Например, при анализе рынка вам может пригодиться умение делать выводы, основываясь на косвенных данных. Такой показатель, как затраты конкурентов, едва ли окажется в публичном доступе, но его можно предположить. 

Умение знакомить с продуктом. Вам пригодится понимание, как работает онбординг и как погрузить новичка в продукт. О том, зачем нужен онбординг, какой бывает и как его сделать, мы рассказали в статье и разобрали каждый вид на примерах.

10 диджитал-профессий для тех, кто всегда считал себя гуманитарием

Собрать команду авторов и руководить ими. Контролировать выпуск контента на различных площадках в интернете. Писать самому и редактировать текст других авторов: убирать воду, корректировать структуру, добавлять пользу.

  • Работать с любыми видами текста: от описаний товаров до инфотекстов и email-рассылок.
  • Знать форматы размещения площадок, уметь ими пользоваться.
  • Знать основы html-верстки, работать в текстовых редакторах в WordPress, Joomla и других CMS.
  • Управлять командой авторов: распределять нагрузку, ставить задачи, следить за соблюдением сроков.
  • Распределять бюджет.
  • Знать законы о медиа и авторском праве, следить за правками и изменениями к ним, проверять соответствие информации в текстах законам.

«Быть текстовиком трудно. Типичная задача — «как-нибудь креативно о нашей фабрике шлакобетона». Часто текст никто не читает. Скоро текстовику становится скучно и он ищет пути развития».

«Можно развиваться в длину и научиться не напрягаясь выдавать по сто страниц в день. Можно стать журналистом, но об этом я ничего не знаю. Я знаю, что если текстовик много работает и развивается во все стороны, он становится редактором».

«Польза редактора в том, что он создаёт продукты: иногда сам, но чаще с помощью своей команды. Если текстовик пишет текстики для сайтов, то редактор сделывает эти сайты. Если текстовик — рабочий с молотком, то редактор — прораб с бригадой строителей».

Второй уровень редактора или, по Ильяхову, высшая ступень развития редакторской карьеры. Издатель выпускает контент, размещает и регулирует его на площадках, способствует массовому распространению. Развивает свои проекты внутри, а иногда и вне компании.

  • Обладать навыками редактора.
  • Знать маркетинговые инструменты для развития проектов.
  • Оценивать потребности рынка и реагировать на их изменение, прогнозировать доходность проекта — обладать навыками предпринимательства.
  • Знать законы, разбираться в бухгалтерском учёте и налогообложении.
  • Управлять командой, координировать действия подчинённых, назначать менеджеров и делегировать им задачи.

«Чтобы стать классным главным редактором, нужно для начала стать главным редактором. Я не помню случая, когда человека сразу назначали на важную должность и у него сразу всё получилось».

«Директор по стратегическому развитию – это самая бесполезная должность на свете. Стратегическое развитие происходит каждый день, оно вытекает из практики».

«Главный редактор может не уметь ни писать, ни редактировать сам. На самом деле его задача – собрать классную команду, собрать людей, которым будет комфортно друг с другом».

«Медиа – это синтетический человек. У него должны быть очертания, характер. У него должен быть цельный образ».

Будущее работы: вас наймет (и уволит) цифровой босс — Computerworld

Компании во всем мире борются с проблемой управления распределенной удаленной рабочей силой. Результат — стремительный рост автоматизации — уже работают алгоритмы, помогающие нанимать сотрудников и контролировать их работу.

phaustov / legato film / Getty Images

Использование искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МО) резко возросло, поскольку менеджеры и руководители адаптируются к гибридной рабочей среде и изо всех сил пытаются контролировать удаленных сотрудников.

В недавнем отчете исследовательской компании IDC прогнозируется, что к 2024 году 80% компаний в глобальной сети 2000 будут использовать искусственный интеллект и машинное обучение «цифровых менеджеров» для найма, увольнения и обучения сотрудников в целях непрерывного совершенствования — но только каждая пятая компания получит реальную ценность от этого шага без вмешательства человека.

См. также:

Продолжающаяся глобальная пандемия COVID-19 вынудила многие компании внедрить новые модели работы, от полностью удаленных до «гибридных» подходов, когда отдельные лица и команды работают в нескольких цифровых и физических местах.

По данным IDC, переход к более распределенной рабочей силе требует от компаний разработки новых способов управления, руководства и организации своего бизнеса.

На самом деле, около 41 % компаний считают способность управлять удаленной и гибридной рабочей силой критически важным навыком, который необходимо нанимать или развивать собственными силами, согласно опросу IDC о будущей устойчивости предприятий и расходах в апреле 2021 года.

Сегодня программное обеспечение цифрового управления на основе AI / ML используется для сканирования резюме и выбора кандидатов, определения ежедневной производительности сотрудников, рекомендаций по дополнительному обучению и определения того, когда и сколько сотрудников необходимо для выполнения данной задачи, особенно для сменной работы.

Эми Лумис, директор по исследованиям IDC Future of Work Global Market Research, сказала, что, хотя использование ИИ/МО для найма и увольнения сотрудников может показаться необычным, «сегодня оно довольно широко используется в кругах [людских ресурсов]. или меньшей степени. Алгоритмы часто используются для ранжирования сотрудников, предлагая рекомендации о том, кто лучше всего подходит для найма или увольнения».

Ранжирование стека, также известное как принудительное ранжирование или принудительное распределение, использует основанный на статистике подход к ранжированию сотрудников по производительности труда по сравнению с другими членами команды.Программное обеспечение для ранжирования стека можно использовать, чтобы предложить сотрудникам пройти дополнительное обучение, заставить менеджеров предпринять корректирующие действия или, в некоторых случаях, уволить определенный процент сотрудников, которые не соответствуют пороговым значениям производительности. Например, компания может принять решение об увольнении всех сотрудников, которые попадают в 10 % с наименьшими показателями производительности.

Амазонка под огнем

Например, в прошлом году многие средства массовой информации сообщили, что Amazon использовала программные алгоритмы или ботов для найма и оценки сотрудников, «увольняя миллионы людей практически без человеческого контроля».

В целом, большой процент сотрудников Amazon увольняется по причине ухода с работы. По словам Келли Нантел, представителя Amazon, только небольшой процент решен из-за проблем с производительностью. Компания, в которой работает более 1,4 миллиона человек, отрицает, что ее алгоритмы используются только для увольнения работников. Технология управления персоналом компании поддерживает и улучшает опыт соискателей и сотрудников. По словам Нантела, он предназначен не для замены менеджеров, а для поддержки их процесса принятия решений данными и информацией.«Существует четкая разница между нашей системой управления персоналом, которая сигнализирует о том, что кто-то уволился с работы и, следовательно, увольняется автоматически, и нашими системами оценки эффективности, которые помогают давать обратную связь нашим менеджерам о том, где и как работают наши сотрудники и как они работают. выделиться из толпы и предоставить рекомендации и отзывы тем, у кого могут быть проблемы», — сказал Нантел. «Легко сказать, что роботы увольняют тысячи или сотни тысяч людей.Что ж, в некоторых случаях это верно в случаях увольнения, но их никогда не увольняют из-за проблем с производительностью», — продолжает Нантел. «Их не обучают, не увольняют и не дисциплинируют никакими технологиями».

Шэннон Калвар, менеджер по исследованиям программы IDC по управлению ИТ-услугами и виртуализации клиентов, сказал, что, хотя компании не могут полностью полагаться на программное обеспечение для увольнения ботов, рекомендации на основе AI / ML важны при принятии решений.«Мы переутомленные и чрезмерно напряженные люди. Какова вероятность того, что вы не согласитесь с предложением, когда оно появится, особенно если вы управляете кем-то удаленно?», — сказал Кальвар.

Программное обеспечение для цифрового управления уже использовалось до пандемии, когда оно в основном помогало управлять парками грузовых автомобилей, работниками розничной торговли, сервисными работниками и другими «целевыми группами». Например, гиг-экономика позволяла курьерским компаниям работать по гибкому графику, что позволяло доставлять розничные продукты и продукты в тот же день.Фургоны больше не были упакованы за много дней вперед. В 2015 году Amazon запустила свою службу доставки Flex в стиле концерта, используя водителей-контрактников вместо штатных сотрудников. Работа контрактных рабочих тщательно контролируется программными алгоритмами, которые отслеживают их маршруты и время доставки. «Очень большое количество организаций имеют цифровых менеджеров, — говорит Калвар. «Мы видим огромный рост интереса к этому вопросу и он уже начинает распространяться не только на офисных работников, но и на всех остальных.В настоящее время это проблема на должностях, ориентированных на задачу, но вы должны признать, что мы все переходим на позиции, ориентированные на задачу. Существует множество программ, которые обнаруживают проблемы в процессе, что является еще одним способом сказать: «Где люди ошибаются, и нужно ли их исправлять?»

Этот вопрос стал горячей точкой в ​​Европе, где Европейская комиссия рассматривает законопроект, который мог бы заставить компании быть более прозрачными в отношении того, как они применяют алгоритмическое управление.

Одним из основных недостатков алгоритмического управления персоналом является различный характер приложения. Некоторые инструменты встроены в программное обеспечение системы ERP, другие представляют собой автономные приложения и службы. На большом предприятии может быть много разных приложений для управления персоналом и обучения, и многие из них не взаимодействуют друг с другом.

Это проблема Amazon, которая использует различные типы программного обеспечения и алгоритмов. Одни из них ведут учет рабочего времени сотрудников, другие — их продуктивность, третьи — учет больничных.Ручное исправление, реализованное компанией для обеспечения связи между алгоритмом контроля рабочего времени и системой увольнения сотрудников, не смогло интегрировать две системы. «В некоторых случаях возникали проблемы, когда человек мог быть в отпуске, а две системы не разговаривали друг с другом, и система генерировала форму электронной почты или письмо, отправленное сотруднику, в котором говорилось, что он уволился, хотя на самом деле он был в отпуске. отпуск, — сказал Нантел. «Сейчас мы находимся в процессе полного развертывания патча, который объединит две системы.«Мы не уникальны в решении некоторых из этих проблем, и когда вы являетесь такой крупной компанией, как Amazon, и масштабируетесь и растете так же быстро, как и мы, мы наверняка сталкивались с несколькими ситуациями, когда наши технологии и наши системы не могли поддерживаться. вверх."

Ожидается, что в ближайшие несколько лет использование программного обеспечения для управления на основе AI / ML будет только расти. Инвесторы и другие аналитики прогнозируют, что рынок программного обеспечения для ИИ вырастет более чем вдвое, со 150 миллиардов долларов до более чем 500 миллиардов долларов в следующие пять лет или более.Например, IDC прогнозирует, что мировой рынок ИИ, включая программное обеспечение, оборудование и услуги, вырастет с 327,5 млрд долларов в 2021 году до 554,3 млрд долларов в 2024 году при пятилетнем совокупном ежегодном темпе роста (CAGR) в 17,5%. .

Forrester Research придерживается более консервативной точки зрения, прогнозируя, что к 2025 году рынок вырастет до 37 миллиардов долларов. Forrester объяснил свои цифры в отчете, представленном Computerworld, заявив, что большинство приложений добавляют функции ИИ, не монетизируя их, а созданные компаниями приложения ИИ на заказ не приносят рыночного дохода.«Искусственный интеллект быстро становится таким же основополагающим для программного обеспечения, как программное обеспечение стало для бизнеса. В результате программное обеспечение ИИ будет все чаще встраиваться в существующие программные продукты существующими поставщиками программного обеспечения», — говорится в официальном документе Forrester, опубликованном в прошлом году. «Компании сочтут наиболее целесообразным приобретение функций ИИ через этих поставщиков программного обеспечения. В конце концов, ИИ будет повсюду в программных продуктах, точно так же, как аналитика, рабочий процесс и данные являются частью одних и тех же программных продуктов».

Forrester проводит различие между «платформами для создания», которые являются общими и специализируются на предоставлении пользователям и продавцам возможности использовать ИИ для создания приложений на основе ИИ, и «приложения для покупки». Последние представляют собой программные инструменты, использующие ИИ, призванные помочь пользователям повысить эффективность бизнеса.

Преобладание ИИ на разных платформах и в приложениях означает, что корпоративным руководителям, ведущим распределенных работников, нужны не только новые навыки, но и новые «ментальные модели», чтобы понять производительность, лидерство и отношения между работниками, менеджерами и предприятиями, согласно Калвару из IDC. .

Другими словами, организациям, которые используют автоматизированное программное обеспечение для управления персоналом, необходимо пересмотреть свои отношения с сотрудниками.

«Сегодня мы все еще застряли в менталитете индустриальной эпохи. Однако концепция офиса как фабрики не является полезным инструментом», — сказал Кальвар.

Согласно исследованию IDC, авторитарные стили руководства, которые подчеркивают преимущества работы сотрудников для менеджеров и прибыли компании, должны уступить место человеческим управленческим навыкам.Без участия человека у сотрудников отсутствует чувство корпоративной общности и они не заинтересованы в результатах своей работы.

А без человеческого контроля компании рискуют потерять квалифицированных кандидатов, потому что алгоритмы сканирования резюме часто неправильно настроены и, таким образом, проверяют резюме потенциальных сотрудников. Кроме того, работники, уволенные ботом, даже если они были уволены без уважительной причины, редко нанимаются повторно.«Это особенно верно для низкооплачиваемых рабочих мест», — говорит Калвар. «Если вы уволили всех квалифицированных специалистов, потому что не хотели их удерживать, вам конец, потому что большинство компаний не собираются снова нанимать высвобождаемых работников. Люди все еще нанимают, но не найдены. Они невидимы для вас». Например, если компании требуются соискатели с высшим образованием, даже если их опыт работы позволяет им работать, алгоритмы автоматически исключат их из списка потенциальных кандидатов.«Если у вас есть регион с низким уровнем образования, и вы пропускаете все свои вакансии в колледже через фильтрующее программное обеспечение, существующие кандидаты будут быстро отсеяны», — объясняет Калвар. «И хотя теоретически 30% населения могли бы выполнять эту работу, вы не увидите ее в своем поиске. Это производит впечатление дисбаланса и нехватки талантов», — добавляет она.

Компании уже начинают обращать на это внимание и меняют свою культуру управления. Например, в SoftBank (японском финансовом учреждении) люди просматривают отклоненные резюме с помощью ИИ/МО, чтобы убедиться, что не остались без внимания перспективные кандидаты.«Честно говоря, лучшей практики пока нет. Я думаю, что понимание этого — большой вызов для ответственных лиц», — заключает Кальвар. «Надо быстро разобраться. У тех, кто это поймет, будут очень преданные и лояльные сообщества, работающие вместе. Те, кто потерпит неудачу, будут управлять очень бережливыми организациями. На пару кварталов будет смотреться очень хорошо».

Но без вмешательства человека эти предполагаемые достижения могут исчезнуть.

Источник: Computerworld.ком

Вставьте сюда текст ссылки

.90 000 Кто станет цифровым лидером в этом году? Позади нас первый программный совет CDO - Лидерство

· Мы представим лучших цифровых лидеров, которые благодаря технологиям достигают важных бизнес-целей

· - Мы ищем не только CDO, но также CTO и других цифровых лидеров, которые стоят за проектами, которые меняют нашу жизнь, - говорит Беата Монька, бизнес-партнер в подразделении Business Partnering Solutions в Ringier Axel Springer.

Форма заявки доступна на веб-сайте CDO года - мы приглашаем вас отправлять заявки

Первое заседание программного совета Chief Digital Officer of the Year 2022 с нами.Напоминаем, что именно на этой площадке мы уже во второй раз представим самые интересные инновационные проекты и людей, стоящих за успешными реализациями. На этот раз победители предыдущего розыгрыша также примут участие в программе, а полный список имен можно найти на специальной странице.

«Главный цифровой директор 2022 года» — так называется наша платформа, но мы должны подчеркнуть, что не все компании имеют CDO.Часто аналогичные функции выполняет технический директор или технический директор, а также другие менеджеры и даже сами генеральные директора. В рамках нашей платформы мы в первую очередь хотим наградить цифровых лидера — людей, ответственных за один или несколько из следующих факторов:

1.Новые потоки доходов: цифровой лидер часто отвечает за новые потоки доходов. Как это возможно? Внедряет технологические решения, позволяющие компании продавать ранее недоступные товары или услуги в условиях цифровой экономики. Пример — мобильное приложение с возможностью выполнения заказа для компании, которая раньше продавала только в стационарных магазинах. Или создание нового раздела на стриминговом сервисе, который раньше предлагал только фильмы, а теперь еще и игры или музыку — это новые потоки доходов в уже работающей экосистеме.

2.Оптимизатор затрат: название говорит само за себя. Как с участием технологий оптимизировать затраты и как этого добиться? Технологии позволяют генерировать экономию во многих аспектах и ​​областях. Мы хотим выявить здесь лучших лидеров.

3.Более быстрый вывод на рынок: технологии часто упрощают и ускоряют вывод ваших услуг и продуктов на рынок. Цифровой лидер, который сократит время выхода на рынок, позволит компании получать прибыль и быстрее обслуживать клиентов, а также снижает производственные затраты и высвобождает ресурсы.

Бизнес, управляемый данными, доминирует на рынке

Руководители цифровых технологий контролируют внедрение технологий в организации, трансформируя бизнес-стратегию с помощью цифровых решений и подходов, основанных на данных.Кроме того, они гарантируют, что отдельные команды и отдельные лица знают, как реализовать это цифровое видение. Лучшие специалисты могут представить себе цифровое будущее компании и вовлечь в это видение других директоров и пользователей . Цифровая экономика оказывает огромное влияние, и доходы от цифровых каналов растут. - Мы ожидаем, что к 2025 году 40% доходов будут генерироваться цифровыми потоками, - заявила Эва Лис-Ежак, президент IDC в ​​Польше и странах Балтии, во время заседания совета.

В цифровую эпоху ключевую роль играют технологии, и гиперперсонализация — очень интересное решение.Особенно в финансовом и телекоммуникационном секторах, как убежден член программного совета Михал Пепжны, руководитель SAS Institute Polska.

Посмотреть видео: ключ гиперперсонализации к оцифровке

Современные CRM-системы — еще один пример технологии, идеально вписывающейся в оцифровку, а также инструмент, которым пользуются многие руководители.Другой член нашего программного совета, Петр Фадерски, вице-президент по продажам в регионе Центральной и Восточной Европы в Salesforce, объясняет, что нынешние компании вряд ли будут думать об успехе на рынке, если они будут работать в цифровой экономике и не использовать CRM. «Взаимоотношения с клиентами — это то, что делает бизнес успешным», — отметил он, добавив, что системы, поддерживающие эти отношения, можно определить как необходимые.

Посмотрите видео: почему современные CRM-системы так важны для современного бизнеса

Мы рекомендуем вам отправлять проекты

Факторы, которые мы будем учитывать, — это одно, а категории соревнований — другое.В рамках платформы мы принимаем заявки в трех категориях: малые и средние предприятия, крупные предприятия и новые лидеры (категория, предназначенная для отдельных инновационных проектов, способных стимулировать цифровую трансформацию, или микропредприятий, отвечающих этому условию).

Отправляя проект, не забудьте заполнить все поля.Это очень важно, потому что мы будем рассматривать только проекты, которые действительно достигают конкретных целей и имеют конкретные, измеримые доказательства этого.

.

Уникальный цифровой нивелир Leica LS15: «Неизбежная» производительность благодаря наведению на изображение и автоматическим измерениям

В этом интервью Фалько Хеннинг, менеджер по продукции Leica Geosystems, делится своими мыслями о новых цифровых нивелирах Leica Geosystems. Он объясняет, почему именно LS15 стоит рассматривать как инвестицию, которая окупится.

Внешне цифровые нивелиры Leica LS10 и LS15 выглядят совершенно одинаково.В чем основная разница между двумя инструментами, кроме цены, в отношении LS15?

И LS10, и LS15 являются нивелирными инструментами премиум-класса. LS15 предлагает две абсолютно уникальные функции, которые имеют большое значение по сравнению с LS10 и дают этой модели преимущество перед всеми другими продуктами на рынке:

  1. Цифровая камера
  2. Автофокус.

Эти две новые функции делают повышение производительности «неизбежным».

Звучит интересно. Не могли бы вы рассказать мне об этом подробнее?

Конечно. По сравнению с моторизованными тахеометрами, которыми может управлять один человек в полевых условиях, для точного нивелирования по-прежнему требуется работа всей бригады в полевых условиях. Это означает, что с помощью более быстрого и качественного автоматизированного инструмента вы сможете сэкономить в два раза больше времени в поле, где на счету каждая минута.

Томас Краузе, генеральный директор VLK Vermessungs GmbH & Co.KG в Берлине, рассказывает о своих наблюдениях:

«Благодаря новому уровню Leica LS15 наши задачи нивелирования выполняются на 40 процентов быстрее, чем раньше с уровнями NA3003 или DNA03. Вид с камеры во время прицеливания, а также быстрая и надежная автофокусировка завоевали популярность не только среди наших полевых команд — они также значительно ускорили процесс измерения».

Как работает нивелирование на приборе без цифровой камеры и автофокуса?

Будь то цифровой уровень, такой как Leica LS10, или обычный уровень, пользователь должен найти рейку, глядя в зрительную трубу.Затем он также должен сфокусировать изображение телескопа на рейке с помощью фокусировочного винта. Затем он делает успешную цель. Это кажется простым, не так ли? По сути, это рутинная работа любого замерщика, тысячу раз проделавшего такую ​​задачу.

Прицеливание в зрительную трубу без цифровой камеры (слева). Наведение и измерение с помощью LS15 с экраном просмотра камеры и автофокусом (справа)

Как наводиться и фокусироваться с помощью LS15?

Просмотр в зрительную трубу устаревает при использовании LS15.Просто цельтесь и цельтесь. Прицеливание простое благодаря выравниванию посохов и перекрестия, отображаемому в поле зрения камеры на экране. При нажатии кнопки прибор настраивает фокус и выполняет измерения автоматически.

Каковы преимущества использования цифровой камеры и автофокуса в LS15?

Я хотел бы перечислить три основных преимущества:

  1. Больше производительности
  2. Лучшее качество измеренных данных
  3. Удобство и безопасность в полевых условиях

Не могли бы вы рассказать нам, каков прирост производительности LS15?

Дополнительные инвестиции в LS15 окупаются.Благодаря этому устройству, в отличие от других уровней, вы не тратите время на поиск, прицеливание и настройку фокуса, а лишь экономит драгоценные секунды на каждом отдельном измерении. Эти небольшие периоды превращаются в практическую производительность, которая увеличивается до 40 процентов в зависимости от длины линии, которую необходимо измерить. Задачи измерения выполняются не только быстрее, но и надежнее. Пользователи могут лучше сконцентрироваться на своей основной задаче: достижении большей точности прокачки.

Как цифровая камера и автофокус влияют на качество?

Люди ошибаются. Благодаря автоматизации функция автоматической фокусировки устраняет человеческий фактор в процессе измерения и делает всю операцию менее подверженной ошибкам. Это позволяет избежать повторного выравнивания линии и дорогостоящих повторных посещений поля.

Почему так важно удобство и как LS15 повышает комфорт?

Удобство значительно повышает производительность и безопасность.Представьте себе задачу измерения серии более 10 км каждый день с помощью обычного нивелира. Во-первых, нелегко переносить выравнивающее оборудование на большие расстояния по пересеченной местности. Кроме того, частое смотрение в телескоп в течение дня — работа, напрягающая не только глаза. С LS15 пользователям больше не нужно смотреть в телескоп. Вместо этого они могут смотреть все на качественном экране, что намного удобнее и менее утомительно.

Смотреть в телескоп в течение рабочего дня может быть очень утомительно.

Наконец, любой, кто имеет опыт нивелирования, знает, что позиционирование инструмента часто неудобно. Чтобы увидеть в телескоп, часто приходится наклоняться или становиться на колени. С LS15 настройка больше не проблема. Пользователь видит на экране все, что ему нужно. Он может работать с инструментом в расслабленном вертикальном положении, пока он выполняет работу.

Прицеливание без функции цифровой камеры с наклоном вниз или стоя на коленях (слева). Наведение и измерение в вертикальном положении с использованием цифровой камеры LS15 и автофокуса (справа).

Станет ли эта дополнительная автоматизация стандартом цифрового нивелирования?

Да, на некоторых рынках эта тенденция уже очевидна.

По словам Александра Георга, менеджера по продажам решений для геодезической съемки компании Leica Geosystems в Германии, модель LS15 имела большой успех:

"С момента запуска наших цифровых нивелиров последнего поколения - Leica LS10 и LS15 - подавляющее большинство наших клиентов выбрали LS15 из-за его уникальной технологии обработки изображений.Знайте почему: Небольшая надбавка за LS15 быстро окупается. Технология цифровой обработки изображений уникальна. Благодаря обзору камеры для удобного наведения и автофокусировке для ускорения измерений LS15 сэкономит вам много времени».

Фалько Хеннинг
Менеджер по продукции — цифровые нивелиры
Leica Geosystems AG, Heerbrugg, Швейцария

.90 000 Януш Цешинский в качестве государственного секретаря по оцифровке - Оцифровка Канцелярии премьер-министра

Януш Цешинский в качестве государственного секретаря по оцифровке

08.06.2021

Премьер-министр Матеуш Моравецкий назначил Януша Цешинского государственным секретарем в канцелярии премьер-министра, ответственным за выполнение задач в области компьютеризации, и полномочным представителем правительства по кибербезопасности.

Новый госсекретарь заменит ушедшего в отставку Марека Загурского со вторника (8 июня).Януш Цешински — менеджер с большим опытом работы в области оцифровки.

Цифровые мишени

- Цель номер один – дальнейшее развитие электронных услуг. Это то, чего сегодня ожидают поляки. Другой — человеческие ресурсы для цифровой экономики. Отраслевые отчеты показывают, что в Польше не хватает десятков тысяч ИТ-специалистов. Я убежден, что это преуменьшение. Если мы как страна хотим развиваться - у нас должны быть люди, которые смогут осуществлять эту деятельность, - говорит министр Януш Цешинский о своих планах на новой должности.- Еще одна задача - продолжение деятельности в области высокоскоростного доступа в Интернет. В этой области уже виден большой прогресс, но до сих пор 1/3 поляков находится вне досягаемости высокоскоростной сети. Я бы хотел, чтобы Интернет, как вода и электричество, был в каждом доме, - добавляет он.

Януш Цешинский в 2018-2020 годах был заместителем министра здравоохранения, ответственным за компьютеризацию сектора здравоохранения, в том числе руководство Центром медицинских информационных систем. За это время были успешно реализованы такие проекты как, в том числе.в Учетная запись пациента в Интернете, электронный рецепт или электронное направление.

С апреля т.г. - заместитель председателя Совета по цифровизации. Его члены поддерживают, среди прочего, знаниями и опытом Комитет Совета Министров по цифровизации. Совет выносит заключения по стратегическим и другим документам, связанным с цифровизацией, подключением и развитием информационного общества.

С ноября 2020 г. по 7 июня 2021 г. - первый заместитель мэра города Хелм, где он отвечал, в частности, для привлечения средств для инвестиций и надзора за подготовкой плана трансформации муниципальной теплоцентрали в связи с необходимостью достижения климатических целей ЕС.

Основная координация

Януш Цешинский работал советником премьер-министра Матеуша Моравецкого в Министерстве развития и Министерстве финансов, а в 2016–2017 годах возглавлял Департамент малых и средних предприятий в Министерстве развития.

Руководил компанией, занимающейся бизнес- и юридическими консультациями для предпринимателей из сектора малого и среднего бизнеса.

В 2009-2014 годах работал в одной из крупнейших телекоммуникационных компаний.

Статс-секретарьоцифровки в Канцелярии премьер-министра выполняет задачи, поставленные министром, ответственным за компьютеризацию. Также координирует выполнение задач в сфере государственного управления, компьютеризации.

Правительственный уполномоченный по кибербезопасности координирует деятельность и реализацию государственной политики в области кибербезопасности в Республике Польша.

.

Как побудить молодых людей быть аутентичными в Интернете

Влияние социальных сетей на самовыражение

Социальные сети сыграли огромную роль в расширении возможностей подростков и молодых людей взаимодействовать, делиться и общаться способами, которые с каждым днем ​​становятся все более и более творческими. Независимо от того, танцуют ли подростки ICT Tok, указывают на советы Instagram Rolls или делятся информацией в новейшей платформе социальных сетей, самовыражение в Интернете позволяет подросткам выражать свои мысли, чувства и идеи.

Эти молодые создатели контента могут выбирать художественные и красочные способы выражения своей личности и стиля, но подростки и молодые люди могут не осознавать, как социальные сети могут влиять и изменять их поведение и даже изменять то, как они воспринимают собственный образ и тело. .

Родители могут поддерживать своих подростков и молодых людей в использовании социальных сетей и технологий таким образом, чтобы способствовать творческим открытиям и инновациям, а также здоровому образу жизни и аутентичности.Родители могут участвовать в вдумчивых беседах об онлайн-тенденциях и влиянии, узнавать о последних влиятельных лицах и давать советы о том, как «сохранить реальность» в онлайн-мире.

Начало нескольких разговоров:

Какое приложение для редактирования она использовала для создания этого образа?
Использование инструментов редактирования может быть забавным и добавить изюминку, но молодые люди должны чувствовать, когда редактирование заходит слишком далеко.

Почему картинка местами размыта? Как вы думаете, это действительно выглядит так в реальной жизни?
Большое количество фотографий, которые мы видим в Интернете, были отредактированы, и дискуссии о том, что реально, что изменено, что отфотошоплено, могут помочь молодым людям воплотить свои иллюзии в реальность.

Интересно, каково это, встречаться с кем-то лично, когда фотография не соответствует человеку?
Предоставление молодым людям возможности понять разочарование, когда кто-то «не вписывается в их иллюзию в Интернете», может вызвать сочувствие и осознание их собственных образов.

Как вы думаете, университеты или работодатели действительно проверяют профили в социальных сетях?
Университеты и работодатели могут и проводят общедоступные проверки данных, а дети и молодые люди могут захотеть ввести свои имена в Google, чтобы узнать, что находится в веб-пространстве.

Легко ли вам иметь положительный образ тела и свой собственный образ, когда вы видите отредактированные изображения?
Открытые и прозрачные дискуссии о благополучии, аутентичности и самооценке могут привести молодых людей к более позитивному использованию платформ социальных сетей.

Социальные сети всегда будут местом для общения, обмена и общения, и опыт может быть положительным, если мы ответственно относимся к тому, чем мы делимся, и к тому, что мы получаем.Наши дети и подростки должны уметь отличать реальность от онлайн-иллюзий, настоящую дружбу с тысячами анонимных подписчиков и позитивное использование технологий от создания шума в вакууме — и при поддержке и руководстве родителей они могут это сделать.

.90 000 Сколько зарабатывают менеджеры в крупнейших отраслях промышленности в Польше?

20 тысяч брутто-злотых — это ежемесячный заработок самых «бедных» менеджеров высокого уровня в отрасли, который платит таким людям меньше всего — согласно анализу Page Executive. С другой стороны, в некоторых предприятиях доход значительно превышает 70 000. злотый.

Отчет о заработной плате за 2021 год показывает, что на зарплату большинства руководителей высокого уровня пандемия коронавируса не повлияла.Люди на многих руководящих должностях, особенно связанных с электронной коммерцией и современными технологиями, зафиксировали значительное увеличение заработной платы. Лидеры, которые зарекомендовали себя в «трудные» времена и успешно провели компанию через вызовы «новой» реальности, теперь являются одними из самых ценных и востребованных менеджеров в Польше и Европе.

- 2020 год стал отличным испытанием для людей и организаций. Под влиянием пандемии лидерам пришлось быстро справляться с новыми вызовами, связанными, в том числе, св с цифровой трансформацией, реорганизацией структур, внедрением или развитием новых услуг, продуктов или каналов продаж в компании, переходом на удаленную работу. На этот раз от их решений зависело будущее организации, а не только уровень финансовой прибыли. Новые вызовы также привели к росту ожиданий от высшего руководства, что часто было связано с необходимостью приобретения лидерами новых компетенций или создания дополнительных ролей в организации. Ключевыми стали такие навыки, как развитие бизнеса, управление изменениями, управление рисками и эффективностью (управление эффективностью) и удаленная работа.В настоящее время эти компетенции также наиболее востребованы среди высшего руководства, - говорит Павел Вежбицки, старший партнер и глава Page Executive Polska.

Заработок в электронной коммерции и цифровой индустрии

2020 год выдался очень удачным для представителей сферы электронной коммерции и новых технологий. Изменения в поведении потребителей, вызванные пандемией, привели к значительному росту популярности онлайн-покупок. В результате возрос спрос на лидеров, обладающих компетенциями в создании эффективных рыночных площадок и платформ электронной коммерции.Спрос явно превышал предложение, что отражалось на доходах топ-менеджмента в вышеназванных отраслях. В настоящее время коммерческий директор может рассчитывать на зарплату в размере 32-80 тысяч рублей. злотых брутто в месяц. Зарплаты директоров электронной коммерции начинаются от 30 тысяч. PLN брутто, а наиболее часто предлагаемые ставки для главы торговой площадки колеблются в районе 28-45 тысяч. злотых брутто в месяц.

Успех онлайн-продаж во многом зависит от эффективных цифровых и маркетинговых усилий. Спрос на специалистов в этой области явно вырос, что отразилось и на заработной плате сотрудников.Директор по цифровым технологиям, как и директор по маркетингу, может рассчитывать на зарплату в диапазоне 30-70 тысяч. злотых брутто в месяц.

- Пандемия вызвала значительное ускорение цифровой трансформации во многих секторах. Поэтому даже в отраслях, у которых за спиной был тяжелый год, люди, ответственные за такие направления, как цифровая или электронная коммерция, могли рассчитывать на множество предложений о работе и увеличение заработка — в т.ч. в финансовых учреждениях, торговых сетях и компаниях сектора FMCG. В связи с развитием электронной коммерции произошли далеко идущие изменения и в сфере логистики.Компании не экономили на вознаграждении менеджеров высокого уровня, отвечающих, например, за цепочку поставок, реконструкцию логистической сети и реализацию стратегии омниканальности, — комментирует Павел Вержбицкий из Page Executive.

Вы ищете идею домашнего бизнеса?

Доходы в сфере информационных технологий и технологий

С каждым годом динамично растут зарплаты специалистов по новым технологиям. Однако распространение удаленной работы и необходимость проведения быстрой цифровой трансформации во многих компаниях значительно повысили спрос на инструменты и услуги, предлагаемые субъектами из ИТ-сектора.Согласно отчету о заработной плате, доходы топ-менеджеров в вышеупомянутых отраслях также росли в соответствии с растущим спросом. Самый большой прирост зафиксировали директора по разработке программного обеспечения, которые могут рассчитывать на зарплату в диапазоне 25-65 тысяч. Ежемесячная брутто-злотая и директора по кибербезопасности со средней зарплатой 25-45 тысяч. злотых брутто в месяц.

Заработок в отрасли BPO/SSC

Заслуживает внимания также увеличение доходов в результате развития отдельных отраслей промышленности в Польше.Более высокая заработная плата в SSC/BPO является результатом, среди прочего, новые инвестиции, которые вызвали высокий спрос на сотрудников. Заработная плата топ-менеджеров в этом секторе приближается к уровням, известным в Западной Европе. В настоящее время руководитель Центра общих услуг, в котором работает более 1000 сотрудников, может рассчитывать на вознаграждение в диапазоне 50-90 тысяч злотых. злотых брутто в месяц. В случае людей, занимающих одну и ту же руководящую должность от 250 до 1000 человек, заработная плата колеблется в районе 37-65 тысяч. злотых брутто, а руководители с менее чем 250 подчиненными могут рассчитывать на заработную плату на уровне 27-45 тысяч.злотых брутто в месяц.

Заработная плата в аптеке

В фармацевтической отрасли обращают на себя внимание финансовые условия в компаниях, которые конкурируют на европейском и мировом рынках - если они хотят добиться успеха за пределами Польши, они обычно не могут предложить кандидатам более низкую заработную плату, чем их конкуренты в других странах. Наибольший рост заработной платы в этой отрасли был зафиксирован, в частности, у директоров по делам правительства, зарплата которых достигает 60 000. злотых брутто в месяц, директора по регулированию (зарплата до 45 тыс.PLN брутто в месяц) и Медицинские менеджеры со ставками 35 тысяч. злотых брутто в месяц.

Сколько зарабатывают HR-специалисты

В последние месяцы произошла заметная эволюция взглядов на управление человеческими ресурсами. 2020 год оказался переломным для восприятия HR как области стратегической важности в организации. Директора по персоналу стремились к усилению, а компании срочно совершенствовали свои HR-процессы. В секторах, выигравших от кризиса, компании усилили свои команды, включая топ-менеджмент.

- В трудные времена и неопределенной бизнес-среде эмпатия, гибкость и понимание потребностей сотрудников приобретают все большее значение, и последний год показал, насколько важно обеспечить благополучие команд, чтобы предотвратить ротацию и лучшие таланты. . Компании заметили, что отделы кадров — это инвестиции в организации, поэтому специалисты по персоналу стали бизнес-партнерами, а их заработная плата значительно увеличилась, — объясняет Павел Вержбицкий из Page Executive.

В настоящее время директор по персоналу может рассчитывать на зарплату в 25-56 тысяч рублей.злотых брутто в месяц. HR Business Partnering Director будет получать от 20 до 42 тысяч. злотых брутто в месяц, а менеджер проектов по персоналу от 22 до 32 тысяч. злотых брутто в месяц.

Заработная плата финансовых директоров (CFO) 9000 9

Согласно последнему отчету Page Executive Report, пандемия вызвала изменения в восприятии определенных ролей и областей в организации. В основном это касалось финансовых директоров (CFO), которые за последний год стали залогом успеха многих компаний. Они отвечали за финансовую эффективность и внедрение решений в области бизнес-аналитики, науки о данных, автоматизации и роботизации, а также готовили свои организации к более сложным временам.Финансовые директора также отвечали за управление рисками — область, которая под влиянием последних событий стала еще более важной в бизнесе. Во многих отраслях зарплаты финансовых директоров увеличились или остались на прежнем уровне. Наибольший рост на этой должности был зафиксирован финансовыми директорами, работающими в компаниях из секторов FMCG (зарплата от 30 до 72 тысяч злотых брутто в месяц), электронной коммерции / рынка (28-62 тысячи злотых брутто в месяц) или наук о жизни ( 32-75 тысяч злотых брутто в месяц).Явной тенденцией с точки зрения заработной платы является увеличение переменной части годовой заработной платы.

Экономическая деятельность без регистрации. Как носить?

Кто проиграл пандемии?

Снижение заработной платы на руководящих должностях было характерно только для одной из сфер, описанных в Отчете, - банковских, страховых и финансовых услуг. Однако сложная ситуация в отрасли является производной не только пандемии, но и других неблагоприятных для компаний отрасли обстоятельств, таких как снижение процентных ставок, снижение лимита непроцентных расходов по потребительскому кредиту, снижение потребления и потребности в займах.

- Финансовые институты по-разному отреагировали на пандемию. Некоторые банки и кредитные компании сократили штат сотрудников или значительно уменьшили премии за 2020 год. Некоторые также решили временно снизить базовую заработную плату сотрудников. Изменения коснулись и людей, занимающих высшие руководящие должности, — объясняет Павел Вежбицкий из Page Executive.

.90 000 Целых 70 процентов. руководителей польских компаний считают, что цифровая трансформация имеет решающее значение для поддержания прибыльности

Все чаще термин «технологическое ускорение» используется как более прямое описание технического прогресса. Практически каждый день приносит новые открытия и достижения в области повышения вычислительной мощности, примером чему является динамичное развитие квантовых компьютеров. Учитывая возможности и проблемы цифровой трансформации, польские предприятия должны подготовить конкретные планы действий.Недостаточно знать, что нужно делать, это еще нужно успешно выполнить

, - говорит Павел Филипович , партнер, руководитель практики SAP в Центральной Европе, Deloitte.

Подавляющее большинство респондентов (86%) заявили, что внедрение новых технологий имеет ключевое значение для рыночного преимущества организации, а по мнению 70% Респонденты опроса Deloitte также поддерживают прибыльность. Поэтому для многих из них (58%) цифровая трансформация является стратегическим приоритетом.Однако для осуществления этого процесса необходимы серьезные изменения на уровне организационной культуры - так считают 71 процент опрошенных. спросил. Результаты исследования, проведенного консалтинговой компанией, показывают, что руководящий состав польских предприятий осознает возможности, созданные четвертой промышленной революцией, и планирует инвестировать в сферу цифровых преобразований. Однако в то же время руководители не были уверены, как воспользоваться возможностями, предлагаемыми современными решениями, а отсутствие стратегической и оперативной согласованности может помешать этим усилиям.

Повышение конкурентоспособности благодаря новым технологиям

Интернет вещей, искусственный интеллект или дополненная реальность — решения, которые все чаще используются в бизнесе. Благодаря новейшим технологическим инструментам предприятия могут гораздо быстрее собирать и обрабатывать информацию, что напрямую влияет на качество обслуживания клиентов, а значит, и на поддержание конкурентоспособности. Потребители требуют от производителей скорости, качества, настройки и персонализации в беспрецедентных масштабах.С другой стороны, существуют вызовы, создаваемые окружающей средой, что влечет за собой необходимость заботиться о материалах или вести производственные процессы в духе экономики замкнутого цикла. Также неожиданные события, такие как продолжающаяся эпидемия, предъявляют к организациям совершенно новые требования и необходимость адаптировать решения к текущей ситуации и потребностям рынка.

Интеграция интеллектуальных, сетевых и автономных цифровых и физических технологий, таких как Интернет вещей, робототехника, автономные транспортные средства, 3D-печать в эпоху, известную как Индустрия 4.0 создает новые возможности для инноваций и развития бизнеса, процессов и производства. Это уже происходит в Китае, где во время вспышки коронавируса SARS-CoV-2 роботы AGV используются для дезинфекции, измерения температуры, доставки еды в больницы и многого другого

- добавляет Павел Филипович .

Кто принимает решения?

80% Главные операционные директора (COO) считали себя активными участниками процесса принятия решений, но признавали, что они не были «последним словом» при инвестировании в отраслевые инструменты НИОКР 4.0. Кроме того, треть ИТ-директоров и ИТ-директоров утверждали, что участвуют в процессе принятия решений, но в конечном итоге не решали, сколько инструментов Индустрии 4.0 тратится в их соответствующих компаниях.

.

Смотрите также