Профессия продакт менеджер


Кто такой product manager: обязанности - Определение

Product manager — это человек, который отвечает за все этапы создания и продвижения нового продукта, начиная с исследования рынка и заканчивая разработкой стратегии его развития.

В этой статье вы прочитаете, кто такой такой product manager, узнаете, какими навыками он должен обладать, какие у него обязанности, чем он отличается от project manager и как им стать.

Обязанности product manager

Продакт-менеджер помогает определить рыночный сегмент, создать портрет покупателя и разработать продукт, который нужен целевой аудитории для решения конкретных задач. Он выстраивает гипотезы, проверяет их, контролирует процесс работы команды и анализирует результат проделанной работы. Спектр обязанностей product manager довольно обширный и может отличаться в зависимости от сферы деятельности, возможностей и специфики работы компании, поскольку эта должность есть не только в IT-сегменте.

Давайте подробнее рассмотрим главные направления работы этого специалиста.

  • Сбор информации. Прежде всего продакт-менеджер изучает рынок и целевую аудиторию. Он выявляет боли, интересы и потребности потенциальных покупателей, изучает спрос и конкурентную среду, формирует и проверяет предположения касательно будущего продукта.
  • Выведение требований к продукту. Когда продакт-менеджер собрал всю необходимую информацию, он определяет ключевые качества и характеристики продукта, поскольку уже знает, какие задачи клиентов он должен решить.
  • Построение стратегии и разработка плана действий. В обязанности продакт-менеджера входит постановка задач и определение приоритетности каждой для достижения желаемых целей. Он устанавливает что делать, зачем, когда и кому.
  • Распределение ролей. Product manager собирает команду, устанавливает зоны ответственности и порядок работы над продуктом.
  • Запуск продукта и его продвижение. Продакт менеджер отвечает за выход нового продукта на рынок, сбор обратной связи от целевой аудитории и его дальнейшее улучшение. Он продвигает его и отвечает за привлечение покупателей. В поле ответственности специалиста также находится ценообразование и разработка программ лояльности. Для измерения успеха продакт-менеджер устанавливает KPI, отслеживает их и анализирует результаты.
  • Разработка плана увеличения продаж. Работа над продуктом — это непрекращающийся процесс. Поэтому, продакт-менеджер не останавливается после запуска продукта. Он отслеживает продажи, повышает конкурентоспособность и работает над увеличением лояльности целевой аудитории.

Поскольку должность продакт-менеджера существует и за пределами IT-сферы, иногда понятия product manager и project manager взаимозаменяют. Это неверно, так как между ними есть ряд отличий, с которыми вы ознакомитесь в следующем разделе.

Чем отличается product manager от project manager

Развитие продукта — это непрерывный процесс который не ограничен во времени и требует постоянного внимания, а также усовершенствования. У проекта всегда есть определенный бюджет и четкие временные рамки. В жизни эти два понятия зачастую тесно взаимосвязаны.

Предположим, компании необходимо разработать приложение. Этот процесс состоит из ряда этапов — проектов, для выполнения которых будут установлены конкретные временные рамки, что позволит шаг за шагом продвигаться к достижению цели.

Поэтому, продакт-менеджеры и проджект-менеджеры часто работают в одной команде. Первый устанавливает задачу, второй отвечает за детальный план ее решения и получение результата. То есть, product manager разрабатывает общую стратегию разработки и продвижения продукта. Он разбивает процесс на этапы, а project manager отвечает за выполнение предоставленных ему проектов.

Учитывая разные зоны ответственности этих двух специалистов, у них отличаются и KPI. Чтобы оценить результат проделанной работы, продакт-менеджер выбирает метрики, которые отображают успех продукта, а проджект-менеджер оценивает результат на основании анализа данных по конкретному проекту. Далее вы узнаете, какими навыками должен обладать product manager и как им стать.

Как стать product manager

Продакт-менеджер должен знать и уметь оценивать объем рынка, формировать позиционирование, выбирать каналы продвижения, понимать, как рассчитывать себестоимость, что такое ценообразование, как собирать и анализировать данные. Ознакомьтесь с другими его навыками, которые крайне важны для работы:

  • стратегическое мышление;
  • коммуникабельность;
  • навыки тайм-менеджмента;
  • умение проводить маркетинговые исследования и конкурентный анализ;
  • знание Agile-методов таких как scrum, канбан, lean и других.

Продакт-менеджерами часто становятся маркетологи, экономисты, менеджеры, бизнес-аналитики и другие специалисты, которые меняют сферу деятельности. Однозначного ответа, что нужно изучить, чтобы прийти в профессию нет, поскольку каждый приходит со своим багажом знаний.

Чтобы стать продакт-менеджером, необходимо освоить ключевые навыки работы, о которых мы говорили выше и углубиться в профессию. Для изучения специальности сегодня используют онлайн-курсы, вебинары, книги. Однако, лучше всего вырасти до продакт-менеджера в какой-нибудь компании, поскольку это позволит увидеть всю кухню изнутри. Можно устроиться на работу, где есть должность продакт-менеджера и переквалифицироваться уже в процессе.

Если у вас уже есть определенный опыт работы в маркетинге или менеджменте, например, примите участие в разработке продукта в качестве члена команды или привлеченного специалиста. Это поможет оценить объем работы, понять, какие знания у вас уже есть, а какие области следует подтянуть. Такой подход позволит ознакомиться с подводными камнями и минусами профессии.

Работа продакт-менеджера требует постоянного развития и роста. Рынок и ожидания клиентов непрерывно меняются, поэтому эта профессия идеально подходит тем, кто не любит стоять на месте и всегда стремиться совершенствовать свои скилы, а также приобретать новые.

Ресурсы

  1. На сайте Нетологии прочитаете, кто такой product manager.
  2. В статье IAMPM вы узнаете, что должен уметь делать продакт-менеджер в IT-сфере.
  3. На сайте Хабр прочитаете, как оценивают эффективность работы product manager.
  4. В этой статье подробнее узнаете о том, как стать продакт-менеджером.
  5. А здесь ознакомитесь с задачами product manager и узнаете, с кем он коммуницирует в процессе работы.

Обновлено: 20.09.2021

Оценка: 4 / 5 (6)

Кто такой менеджер продуктов, что ему нужно знать и как развиваться

Рассказываем, кто такие Junior, Middle, Senior в сфере продуктового менеджмента.

Мы провели интервью с руководителями продуктовых направлений в разных компаниях и на основе этой информации описали свое видение грейдов. Структурировали основные теоретические знания и практические навыки, которых требует профессия менеджера по продукту на каждом из трех уровней. Статья будет полезна начинающим менеджерам продуктов и тем, кто думает о переходе в профессию.

Оглавление

Кто такой менеджер продуктов и что он делает

Менеджер продуктов — это специалист, который занимается полным циклом разработки: от анализа рынка до создания первого прототипа и поиска точек роста продукта. Он взаимодействует с командой разнопрофильных специалистов, которые на разных этапах занимаются созданием, развитием и продвижением продукта — дизайнерами, отделом разработки, маркетологами, исследователями.

Менеджер продуктов умеет понимать глубинные боли и потребности пользователей, искать инсайты, а на их основе улучшать продукт. Это значит, что он определяет целевые сегменты, их потребности и условия, при которых эти потребности должны быть удовлетворены.

Какие навыки должны быть у менеджера продуктов

  • Понимать условия, при которых возможно извлечение прибыли. Менеджер продуктов — специалист на пересечении бизнеса, технологий и понимания пользователей. Он должен не просто понимать потребность пользователя и закрывать ее с помощью продукта, но и приносить пользу бизнесу.
  • Управлять продуктом и взаимодействовать с командой разработки. Менеджер продуктов определяет, как развивается его продукт, и привлекает команду разработки, чтобы реализовать лучшее решение.
  • Создавать стратегию позиционирования и продвижения. Одна из самых недооцененных менеджерами продуктов областей — маркетинг. Недостаточно сделать хороший продукт; о нем нужно рассказать потенциальным клиентам. Вместе с маркетологами и отделом продаж менеджер продуктов прорабатывает варианты продвижения продукта на рынке.
  • Знать рынок, конкурентов и потребительский спрос. Продукты не работают в вакууме. Рынок диктует тренды, клиенты привыкают к определенному опыту и уровню сервиса, конкуренты стараются охватывать большую часть рынка. Менеджер продуктов должен понимать условия, в которых можно развивать продукт, удовлетворяющий потребности клиентов сейчас и в будущем.
  • Управлять жизненным циклом продукта. На каждом этапе развития продукта нужен определенный пулл мер. Например, сначала менеджеры продуктов с помощью экспериментов ищут product/market fit, то есть определяют жизнеспособность продукта на рынке. Потом оптимизируют продукт под потребности найденного сегмента, затем ищут новые рынки или сегменты.
  • Работать с метриками и аналитикой. Хоть качественные исследования помогают найти боль клиента и принимать решения, только количественные — дают полную картину видения рынка. Менеджер продукта должен уметь принимать решения на основе аналитики.

Этот перечень требований встречается в большинстве вакансий менеджеров продуктов. Но в жизни мы встречаем специалистов, которые не очень хороши в аналитике, не умеют оценивать рынок, не думают об устойчивом конкурентном преимуществе или не участвуют в продвижении продукта. Кто-то скажет, что они плохие менеджеры продуктов. Мы же считаем, что, как и в любой профессии, у менеджеров продуктов есть уровни профессионального развития, на каждом из которых они выполняют разные задачи. Поэтому им стоит обладать разными наборами компетенций.

Какие грейды бывают

В этом материале мы будем говорить не о роли или должности менеджера продуктов в компании, а о профессии, то есть о том, как этих специалистов видит рынок в целом.

В профессии менеджера продуктов существует три грейда: Junior, Middle и Senior — начинающий, средний и продвинутый уровни соответственно.

Эта система позволяет:

  • Оценить свой текущий уровень.
  • Определить позицию, на которую вы можете претендовать на рынке.
  • Понять пути дальнейшего развития.

Многие менеджеры продуктов, особенно в небольших компаниях, сталкиваются с «синдромом самозванца». Он выражается в том, что специалисту трудно понять, насколько его знаний и навыков достаточно, чтобы претендовать на определенную позицию. Или понять, что делать дальше, актуальны ли его знания на рынке.

Бывает и наоборот: менеджер продуктов может переоценить свои знания или заблуждаться, какие эталонные знания нужны рынку. Система грейдов помогает избавиться от «синдрома самозванца» и четко видеть пути дальнейшего профессионального развития.

Как определить свой уровень в профессии

  1. Оцените, насколько ваши знания соответствуют перечисленным в грейдах ниже.
  2. Оцените, насколько вы соответствуете перечисленным характеристикам, готовы ли выполнять набор задач, который соответствует определенному уровню.
  3. Составьте список того, что нужно изучить, чтобы претендовать на желаемую позицию.

Еще один вариант оценить собственный уровень в профессии — попробовать получить желаемую должность. Это можно сделать:

  • В своей компании. Например, договориться с руководителем, что вы возьмете на себя часть новых задач.
  • В новой компании. Можно выбрать подходящую должность и сходить на собеседование в несколько компаний, которые нанимают менеджеров определенного уровня.

Далее мы опишем три уровня в профессии и разберем их подробнее с описанием знаний, навыков и инструментов. В нашей последовательности каждый следующий грейд опирается на предыдущий, дополняя его.

Junior менеджер продуктов

Один из самых частых вопросов в продуктовых сообществах: «Как стать менеджером продуктов?». Существует мнение, что не существует Junior Product Manager. Их нельзя назвать менеджерами продуктов, если они не берут на себя ответственность за весь продукт. Но все-таки на рынке существуют специалисты уровня Junior, хоть и не все компании готовы их нанимать.

Несколько сценариев для начала работы менеджером продуктов:

  1. Специалист переходит на позицию менеджера продуктов с другой позиции внутри одной компании. Это самый распространенный способ в крупных продуктовых компаниях. В своей работе большинство специалистов впитывают продуктовую культуру: некоторые из них хотят иметь большее влияние на продукт и просят руководство перевести их на эту должность.
  2. Нужна помощь опытному менеджеру продуктов, чтобы делегировать простые задачи. Это обычно происходит, когда в компании небольшой продуктовый отдел, но продукты растут быстро, а рынок сильных кандидатов ограничен. Начинающий менеджера продуктов фактически работает ассистентом, но с прицелом на рост.
  3. В небольшой компании основной список задач приходит от стейкхолдеров или собственника. В этом случае компании не нужен специалист, который будет самостоятельно определять развитие продукта. Чаще нужен исполнитель, который сумеет реализовать потребности собственника.

Бывает, что собственник хочет выстроить продуктовые процессы в компании, но сам плохо понимает их специфику и не готов нанимать дорогого специалиста. В этом случае на новичка возлагают обязанности специалиста уровня Senior. Дальше специалист либо очень быстро растет, но работает в условиях большого стресса. Либо собственник может разочароваться в продуктовой разработке. Этих сценариев лучше избегать. В статье о том, как найти работу и пройти собеседование, мы расскажем об этих сценариях подробнее.

На собеседовании у начинающего менеджера продуктов обычно проверяют понимание основ продуктового мышления, софт скиллы, навыки и роли Product Owner в классическом Scrum. Могут спросить про опыт работы в ИТ-компаниях (лучше продуктовых) в другой роли (например, аналитик, тестировщик, специалист службы поддержки, маркетолог, проджект). Большего обычно не требуют: если компания готова нанять Junior-менеджера, она понимает, что будет обучать его практически с нуля. Главные требования на этом уровне: ответственность и желание учиться.

Базовые характеристики работы Junior менеджера продуктов:

  • Обладает теоретическими знаниями менеджера продуктов (роли, понятия, фреймворки). Знает основные термины, которые используют в индустрии, понимает принципы проверки гипотез.
  • Выполняет задачу внутри проектной или продуктовой работы по шаблону. Например, может провести интервью по написанному скрипту или написать скрипт по шаблону. От начинающего менеджера продуктов будут требовать ответственности хотя бы за отдельную задачу.
  • Умеет коммуницировать с командой для выполнения поставленных задач. Например, сможет поставить задачи команде и проконтролировать их выполнение в срок.
  • Способен выявить и закрыть потребность конкретного пользователя или стейкхолдера. Junior, скорее всего, не выявляет паттерны поведения целого сегмента, но должен уметь выявить потребность одного конкретного человека: стейкхолдера или клиента.
  • Горизонт планирования — спринт. Junior менеджер продуктов не формирует бэклог самостоятельно, но помогает команде реализовать запланированное в спринт.

Минимальный набор знаний, которые помогут выполнять задачи Junior менеджера продуктов:

  • Категоризация стейкхолдеров и знание всех заинтересованных лиц для конкретной задачи с определением их приоритетов.
  • Метод персон.
  • Глубинные интервью (скрипт, проведение, интерпретация результатов).
  • Техника «5 почему».
  • User Story.
  • Методики приоритизации бэклога.
  • Метрики качества.
  • Основы аналитики.
  • Процесс работы с командой (Scrum, Kanban).
  • User Story Mapping.

Какие soft skills нужны Junior менеджеру продуктов:

  • Продуктовое мышление.
  • Коммуникация с небольшой командой.
  • Ответственность.
  • Стремление к качеству.
  • Обучаемость.

Что нужно сделать, чтобы начать работать Junior менеджером продуктов:

  • Прочитать о роли менеджера продуктов и основах продуктовой разработки.
  • Взять на себя часть обязанностей менеджера продуктов (лучше по согласованию с руководителями). Например, начать проводить интервью с клиентами или описать портрет пользователя.
  • Если в компании есть продуктовый отдел, поговорить с его руководителем, рассказать о желании быть менеджерами продуктов, спросить о возможности стажировки.
  • Если в компании нет продуктового отдела, искать стажировку в других компаниях. О том, как пройти стажировку и выбрать компанию, мы расскажем в следующих статьях.
  • Сходить на конференцию или митап по продуктовому мышлению, чтобы пообщаться с практикующими менеджерами продуктов и задать вопросы о профессии.
  • Изучать английский язык. Например, читать статьи на языке оригинала или смотреть видео с субтитрами.

Мы пишем о менеджменте продуктов и развитии в телеграм-каналах make sense и Продуктовое мышление.

Middle менеджер продуктов

Большинство компаний с сильной продуктовой культурой (те, у которых уже выстроены продуктовые процессы, есть продуктовые отделы и команды) нанимают специалистов не ниже этого уровня. Помимо теоретических знаний, специалисту уровня Middle необходим опыт управления продуктом от 0,5-1 года. Например, такой опыт можно получить в другой компании или при работе с сайд-проектом. Чтобы стать Middle менеджером продуктов, можно вырасти от Junior-специалиста в рамках своей компании или искать позицию на рынке.

Если у вас есть идея собственного продукта, вы не боитесь вложить в нее деньги и силы, можно попробовать реализовать собственный проект. Это сложный и затратный путь, но с возможностью получения релевантного опыта. При этом не обязательно реализовывать полноценный продукт: будет полезно провести интервью с потенциальной целевой аудиторией, оценить размер рынка, провести исследования или сделать лендинг. Даже такой опыт будет хорошо оценен на собеседованиях.

Еще на собеседовании попросят рассказать о продуктах, над которыми работал специалист, их целях, вкладе кандидата. Кроме того, проверят, насколько осознанно кандидат подходит к задачам и кейсам.

Базовые характеристики работы Middle менеджера продуктов:

  • Берет на себя ответственность за продукт или большую часть продукта, сам формирует бэклог.
  • Может сделать проект от начала до конца по заданным KPI. Чаще всего KPI определяются собственником или непосредственным руководителем на основе стратегии компании. Например, цель может выглядеть так: вырастить конверсию в первую покупку на 3% в следующем квартале. От специалиста уровня Middle ждут, что он сам предложит пути решения задачи и реализует ее.
  • Умеет определять потребности сегментов и решать их. Middle может выделить достаточно большую аудиторию, определить что им нужно, и сделать продукт, удовлетворяющий эти потребности.
  • Рассчитывает потенциальную прибыль и оптимизирует затраты. А еще считает юнит-экономику своего продукта и распоряжается бюджетом в рамках продукта и команды.
  • Работает с отделом маркетинга для доставки ценности конечному пользователю. От него ждут не только качественно реализованных продуктов и фичей, но и плана продвижения их для целевой аудитории.
  • Взаимодействует и с другими смежными отделами. Например, с отделом поддержки, логистики, с бухгалтерией и юристами.
  • Горизонт планирования — 3-6 месяцев. От Middle все-таки не ждут стратегического видения развития продукта, достаточно дорожной карты на квартал или полугодие с основными изменениями в продукте.

Минимальный набор знаний, которые помогут выполнять задачи Middle менеджера продуктов:

  • Lean Model Canvas.
  • Проверка гипотез.
  • Jobs to Be Done.
  • A/B-тестирование.
  • Customer Journey Map.
  • Базовые метрики продукта.
  • Инструменты анализа рынка и конкурентов.
  • Юнит-экономика.
  • Маркетинговые каналы.
  • Юзабилити-тестирование, прототипирование.
  • Понимание MVP.

Какие soft skills нужны Middle менеджером продуктов:

  • Лидерство.
  • Проактивность.
  • Целеустремленность.
  • Самообучаемость.
  • Эмпатия.
  • Критический взгляд.

Что нужно сделать, чтобы стать Middle менеджером продуктов:

  • Просить от руководителя на текущем месте работы понятных измеримых целей и амбициозных задач, на которых можно учиться, и которые можно добавить в портфолио. Собирать обратную связь по своей работе.
  • Развивать продуктовое мышление. Составить перечень задач, которые сейчас перед вами стоят. Если они недостаточно амбициозны, поговорить с руководителем или найти новый проект, который будет мотивировать расти.
  • Оценить ваши скиллы. Отметить те, которых не хватает для выполнения поставленных задач.
  • Найти ментора, чтобы перенимать опыт и иметь возможность получить экспертный совет.
  • Последовательно прокачивать навыки и применять их на практике. Для повышения уровня можно пройти курс, читать статьи, книги и телеграмм-каналы. В следующих статьях расскажем о полезных ресурсах для развития.
  • Отмечать собственный прогресс каждый квартал.
  • Собрать портфолио с продуктами, над которыми вы работали, с проектами, в которых принимали участие. Подробнее о том, как подготовить портфолио, расскажем в следующих статьях.

Senior менеджер продуктов

Senior является лидером нескольких менеджеров продуктов (часто не прямым руководителем) с опытом работы в продуктовом менеджменте от трех лет.

На собеседовании на должность Senior менеджера продуктов будут спрашивать о прошлых проектах с точки зрения бизнеса, о построении процессов. То есть спросят, какая была стратегия, на какие данные опирались при принятии решений, как это влияло на бизнес-показатели, какие KPI стояли перед командой и кандидатом, какие новые процессы кандидат выстраивал сам.

Еще проверят умение мыслить стратегически и выходить за рамки привычных фреймворков. Если от Middle ждут понимания основных методик и своевременное их применение, то от Senior менеджера продуктов будут ждать внедрения важных изменений в процессах компании, умения модифицировать фреймворк с учетом особенностей компании.

Еще стоит изучить, что происходит в отрасли продукта, с которым вам предстоит работать. Это пригодится, когда вас спросят о перспективах развития, ресурсах рынка, конкурентах и возможных преимуществах.

Базовые характеристики работы Senior менеджера продуктов:

  • Хорошо знает отрасль продукта, с которым работает. Чтобы сформировать видение развития продукта, Senior менеджер продуктов должен видеть тренды, угрозы и возможности на рынке.
  • Принимает решение о создании новых продуктов и о выходе на новые рынки/сегменты.
  • Управляет большим сервисом или линейкой продуктов. Как правило, Senior менеджер продуктов управляет не одним продуктом, а целым портфелем. Он будет принимать решения о дальнейших перспективах развития старых продуктов в портфеле и инициировать запуск новых.
  • Разрабатывает и защищает стратегию развития продукта перед собственником, топами, акционерами, стратегическим комитетом, принимает участие в стратегических сессиях.
  • Коммуницирует со смежными департаментами, с топ-менеджерами, но не забывает отстаивать интересы продуктового отдела.
  • Выстраивает продуктовые процессы. Если какой-то процесс не работает, его нужно заменить на новый. Выбор продуктовых фреймворков, их адаптация и внедрение в компании или команде — задачи специалиста третьего грейда.
  • Бюджетирование на уровне продукта и команд. Скорее всего, вам придется вести баланс движения денежных средств и P&L, общаться с коммерческим отделом на их языке, разбирается в финансовой отчетности.
  • Горизонт планирования — более 6 месяцев. Стратегическое видение — самый важный навык, который отличает Senior от Middle. Специалист на третьем грейде не просто делает фичи, которые будут нравиться пользователям. Он видит перспективы развития рынка и смежных областей, ищет новые сегменты и рынки, делает стратегические ставки на основе сильных и слабых сторон продуктов и действий конкурентов.

Минимальный набор знаний, которые помогут выполнять задачи Senior менеджера продуктов:

  • Кастомные метрики, Пирамида метрик, NSM (North Star Metric).
  • Маржинальный подход, P&L.
  • KPI и OKR.
  • Competitive Intelligence.
  • Стратегические фреймворки: например, анализ пяти сил Портера, матрица БКГ, PEST-анализ, ABCDX-сегментация клиентов, SPACE-анализ, форсайты, сценарный квадрат, канвас эволюции продукта.
  • Глубокое понимание аналитики и статистики, умение принимать на их основе долгосрочные решения.
  • Масштабируемые процессы проверки гипотез с минимальными затратами денег/времени. Организация процессов.
  • Монетизация и бизнес-модели.

Какие soft skills нужны Senior менеджеру продуктов:

  • Сильные лидерские качества.
  • Наставничество.
  • Переговоры.
  • Стратегическое мышление.
  • Умение выходить за рамки шаблонных процессов и фреймворков.

Что нужно сделать, чтобы стать Senior менеджером продуктов:

  • Учиться у лучших: найти ментора-предпринимателя или попросить своего руководителя о менторстве. Хорошо, если ментор будет на пару уровней выше вашего. О том, как найти ментора, мы подробно расскажем в следующих статьях.
  • Следить за трендами, прокачивать стратегическое мышление. Читать о развитии продуктов и стартапов. Разбираться в причинах успехов и провалов, обсуждать их в профильных чатах/каналах.
  • Стать наставником. Помогать развиваться вашей команде, коллегам, перспективным менеджерам продуктов не из вашей компании.
  • Повышать публичность: например, выступать на конференциях и митапах, писать заметки в социальных сетях.
  • Общаться в профессиональных сообществах. Опытные коллеги смогут помочь вам советом, менее опытные станут потенциальными сотрудниками.
  • Погружаться в экономику и финансы.
  • Прокачивать навык переговоров.
  • Делегировать мелкие задачи, чтобы сосредоточиться на высокоуровневых решениях и процессах.

Можно ли расти дальше?

Точки роста не заканчиваются на третьем грейде. Люди, работающие на должности менеджера по продукту, обладают определенным образом мышления, который формируется и укрепляется на протяжении всего жизненного цикла работы.

Несколько вариантов развития карьеры:

  • Перейти от управления одним продуктом к управлению целым направлением.
  • Занять позицию С-Level и участвовать в принятии стратегических решений на уровне компании.
  • Начать развитие собственного бизнеса.
  • Перейти в смежное направление: маркетинг, менеджмент и другие.

Все выпуски гайда менеджера продуктов

описание профессии, задачи, полезные курсы и книги, зарплаты

Основатели Improve Product провели исследование среди украинских продакт-менеджеров: где они требуются, что должны уметь делать и что там по зарплатам. Для исследования опросили 380+ специалистов и 20+ IT-компаний.

Полностью исследование можно почитать тут, а Highload публикует все самое важное в сжатом виде.

Авторы исследования

Кто такой продакт-менеджер и что он делает

Product Manager (он же продуктовый менеджер, Technical / Growth / Product Delivery / Mobile / Apps / CAD Web Client / Payments Product Manager) — это специалист, который отвечает за развитие IT-продукта: вывод его на рынок или улучшение уже существующего. Из-за специфики работы Product Manager обычно работает в продуктовой IT-компании. Но также его могут нанимать и в аутсорс.

30% опрошенных специалистов указали, что выполняют обязанности продуктового менеджера, хотя занимают другую позицию. Чаще всего — это Product Owner.

В некоторых компаниях, например, Epicentr Marketplace, эти позиции действительно почти не отличаются, и это только подтверждает тот факт, что для Украины это новая специализация без обозначенных критериев. Но в ряде компаний, например, BetterMe и Parimatch Tech, позиции Product Owner и Product Manager четко разделены.

Product Manager Product Owner
Получает цель от бизнеса и отвечает на вопрос: «Как мы достигнем этой цели?». Реализует достижение цели.
Работает в постоянной неопределенности и без требований. Чтобы найти ответ на вопрос «Как?», проводит исследования и собирает информацию. Имеет требования, не должен думать, что делать. Чтобы реализовать задачу, конвертирует требования в конкретные задания.
Про стратегию и визию. Про внедрение стратегии в жизнь.

Разница между Product Manager и Product Owner

Более конкретный список обязанностей продуктового менеджера:

  • Коммуникация с командой и стейкхолдерами
  • Разработка функционала продукта
  • Управление продуктовым беклогом
  • Разработка стратегии развития продукта
  • Исследование рынка, конкурентов и анализ тенденций

Что должен знать и уметь такой специалист

В таблице выше указано, что Product Manager работает в состоянии неопределенности. Эта неопределенность — ключевая особенность позиции. Две другие — мультизадачность и постоянная коммуникация. Эти особенности трансформируются в софт-скиллы, необходимые продуктовому менеджеру.

Софт-скиллы, необходимые продуктовому менеджеру

Топ-10 хард-скиллов выглядят так:

Хард-скиллы, необходимые продуктовому менеджеру

При этом отмечается, что коммуникабельность все же имеет наибольшее значение. «Все остальное можно выяснить “словами через рот”», — объясняет один из участников исследования.

Также есть ряд инструментов, которые Product Managers используют в работе. Три наиболее часто используемых:

  1. Figma
  2. Google Workspace (Google Docs и др.)
  3. Jira

Также 81% опрошенных владеют английским на уровне B2/C1.

Читайте также: преподаватель рассказывает, как учить английский самостоятельно

Как получить эти навыки

39% продуктовых менеджеров — бывшие проектные менеджеры, также часто в профессию приходят из бизнес-аналитики. Вообще опыт в IT — не обязательный, но очень полезный для того, чтобы понимать особенности сферы (и получать больше — но об этом ниже).

У 69% опрошенных есть степень магистра, при этом 54% считают, что их образование никак не повлияло на работу. 78% отмечают, что главное, что им помогло в становлении профессии, — это самообразование.

Варианты, как можно самообразовываться:

  • Пройти курсы продуктового менеджмента. Чаще всего специалисты советовали онлайн-симулятор Go Practice.
  • Пройти узкоспециализированные курсы. Наиболее полезны для продуктового менеджера курсы по аналитике.
  • Читать профессиональную литературу. Топ-3 книги для продуктовых менеджеров:

  • Присоединиться к комьюнити. Например, каналу «Темная сторона» в Telegram.
  • Посещать профильные конференции. Например, ProductCamp от Parimatch Tech.

Еще можно найти ментора. Но имейте в виду: хотя 58% опрошенных отметили, что хотели бы быть менторами, половина из них чувствует себя «недостаточно уверенными в своих знаниях» и потому не ищут подопечных. Так что находите продуктовых менеджеров и пишите им с запросом сами 🙂

Где и как искать работу

Есть шанс найти работу с помощью пройденных курсов: 11% опрошенных указали, что у них было именно так. В остальных случаях, как и обычно, нужно искать вакансии и подавать резюме.

Топ-3 сайта для поиска:

  1. LinkedIn
  2. Djinni
  3. DOU

В большинстве случаев, чтобы получить оффер, нужно будет сделать тестовое. Обычно оно похоже на типичную задачу продуктового менеджера — например, описать реализацию — и должно показать, что вы разбираетесь в домене.

И ваше любимое: зарплаты

Начинающий Product Manager может рассчитывать на зарплату до $2000. Доход будет тем выше, чем больше опыта в IT и бизнесе будет у кандидата (в продуктовом менеджменте — необязательно). Так, среди опрошенных была анкета, где человек с опытом меньше года в продуктовом менеджменте зарабатывает $6000.

Product Manager с опытом больше восьми лет может получать от $6000. Максимальная зарплата на рынке с специалиста уровня Middle — $5000, но чаще платят $3000.

Мужчинам чаще платят более высокую зарплату, и это не зависит от их опыта.

От возраста зарплата продуктового менеджера не зависит.

обязанности, плюсы и минусы, интересные факты

Продакт-менеджер – это специалист, который занимается созданием и продвижением на рынке нового востребованного продукта высокого качества.

Профессия продакт-менеджер, или, если по-русски, менеджер по продукту, для рынка достаточно новая и очень перспективная. Особенно интересна она будет тем, кто интересуется разными сферами деятельности, потому что объединяет в себе и бизнес, и технологии, и пиар, и другие направления. Но нужно учитывать, что придется работать с очень большими объемами информации.

Образование

Профильного первого образования по направлению продакт-менеджмента пока не существует. В качестве базового отлично подойдут экономика, менеджмент и маркетинг. Продакт-менеджмент иногда можно выбрать в качестве специализации и посвятить ему свой дипломный проект.

Однако в связи с востребованностью профессии начинает появляться постдипломное и дополнительное образование по этому направлению. Например, программа профессиональной переподготовки «Продакт-менеджмент технологического продукта» предлагается в НИУ ВШЭ. Поступить туда можно, уже имея на руках диплом бакалавра.

Особенности профессии

Если попытаться определить деятельность продакт-менеджера типологически, то она в первую очередь управленческая. Управлять придется буквально всем и сразу и при этом не забывать координировать деятельность по всем направлениям.

Ответственность продакт-менеджера за продукт начинается еще на стадии разработки его концепции. Для начала необходимо проанализировать требования рынка и подготовить продукт, который будет в полной мере им удовлетворять. При этом нельзя забывать и про конкурентов – нужно знать, как сделать свой продукт уникальным на фоне других предложений. Процесс производства товара тоже находится под контролем продакт-менеджера.

Когда продукт наконец готов, начинается следующая стадия – маркетинг. На этом этапе очень важно разработать грамотную стратегию и вовремя поставить задачи дизайнерам, маркетологам и другим сотрудникам. Не менее важно найти способ грамотно представить новый продукт инвесторам, чтобы вызвать к нему интерес.

Но и после запуска товара на рынок и его презентации покупателям работа продакт-менеджера не заканчивается. Он постоянно отслеживает изменение позиций продукта на рынке, рейтинги бренда и эффективность предпринятых маркетинговых шагов. Если в стратегию продвижения вносятся какие-то изменения, продакт-менеджер следит за их влиянием на востребованность продукта.

Работа по этой специальности, как можно понять, очень динамична. По сути, продакт-менеджер выступает как своеобразный генератор идей для повышения популярности продукта и увеличения прибыли от него. А для достижения своих целей четко и эффективно управляет огромной командой из самых разных специалистов.

Трудоустройство

Без продакт-менеджера сейчас не может обойтись ни одна крупная компания или стартап в любой сфере. Наличие такого сотрудника значительно повышает шансы проекта на успех и упрощает коммуникацию между сотрудниками.

Продвижение по карьерной лестнице возможно в двух направлениях. Можно либо вырасти до управления целой группой товаров или сменить рабочий продукт и перейти в более крупный проект.

Другие профессии из данной тематической группы

90 000 Профессия: Менеджер по продукту

фото: unsplash.com

1. Павел Ковалик, менеджер по продукции Decathlon Polska
2. Павел Новосельски, менеджер по продукции, x-kom
3. Агата Ковалевска, руководитель отдела продукции Domodi Sp. о.о.
4. Хуберт Вавжиняк, менеджер по продукту, Grupa OLX
См. другие эпизоды карьеры в маркетинге>

Павел Ковалик
Менеджер по продукции Decathlon Polska

Как вы стали менеджером по продукту? Каковы карьерные уровни на этой должности?

Я начал свою работу в Decathlon в отделе электронной коммерции в качествеинтернет-маркетинг. В мои основные задачи входило комплексное обслуживание выбранного сегмента веб-сайта на основе веб-мерчандайзинга, основ SEO и т. д. Кроме того, я также занимался маркетинговой деятельностью для одного внутреннего бренда Decathlon. В основном это было связано с моим предыдущим опытом работы (специалист по маркетингу и поддержке продаж), а также моим образованием (специализация: онлайн-журналистика).

Каковы обязанности менеджера по продукту?

Основная задача продакт-менеджера – объединить различные виды деятельности в сфере торговли, маркетинга, коммуникации в одно слаженное и, что очень важно, эффективное целое.PM несет полную ответственность за конечный результат порученной ему задачи. Это, в свою очередь, может быть разбито на более мелкие проекты, которые должны быть выбраны и согласованы заранее. Подводя итог, работу продакт-менеджера можно сравнить со связующим, соединяющим различные типы сегментов, из которых должен создаваться заданный и требуемый работодателем продукт.

Кого вы ищете на должность менеджера по продукту? Какие мягкие и жесткие навыки необходимы?

Идеальный менеджер по продукту должен, прежде всего, уметь анализировать данную проблему более горизонтально, а не вертикально.Это важно с точки зрения эффективности возложенной на него задачи. То, как он организует выполнение отдельных этапов выполнения той или иной задачи, может быть отодвинуто на второй план. Видение, которое кристаллизуется в конце, кажется более важным.

Что для Вас наиболее интересно в работе продакт-менеджера? Каковы самые большие трудности / недостатки и каковы преимущества этой работы?

Product Manager — человек, участвовавший в десятках проектов. Его задача — выбрать самые актуальные, лучшие конвертирующие и перспективные.Ему часто приходится проявлять творчество, инициативу, он должен вдохновлять людей на действия. Если вы занимаетесь отраслью, связанной с его интересами, прекрасно. Он почувствует себя наполненным, удовлетворенным, «голодным» по новым впечатлениям. Множество задач или неумение правильно согласовывать задачи во времени могут оказаться проблематичными.

Какой заработок на этой должности?

На размер заработка влияет прежде всего профессиональный опыт и ответственность за конечный продукт и его ценность для компании.

Где искать работу продакт-менеджером?

Хорошим направлением, безусловно, являются средние и крупные компании, которые берут на себя значительные коммерческие или маркетинговые инициативы. Таким организациям нужны люди с определенным профессиональным опытом для выполнения чего-то большего, чем один проект. Уместными могут оказаться и более мелкие компании, хотя они радикально отличаются масштабом задачи, за которую мы берем в них ответственность.

Что бы вы порекомендовали людям, которые в будущем собираются стать продакт-менеджерами?

Стоит расширить свой интеллектуальный кругозор и не ограничиваться одним выбранным сюжетом.Благодаря этому нам будет легче анализировать проблему на многих уровнях в будущем. Людям, которым одного проекта явно недостаточно и которые чувствуют необходимость охватить не только дальше, но и шире вокруг себя, я бы порекомендовал искать в будущем позицию менеджера по продукту.

-------------------------------------------------- ----------

Павел Новосельски
Менеджер по продукции, x-kom

Как вы стали менеджером по продукту? Каковы карьерные уровни на этой должности?

В моем случае дорога была короткой, но лучшей из возможных.Свой профессиональный путь я начал в 2010 году в салоне x-kom в Ченстохове, где приобрел опыт работы продавцом-консультантом. После нескольких месяцев работы я решил подать заявку на должность менеджера по продукту. Работа в салоне развила мою эмпатию и позволила мне понять ожидания клиентов, благодаря чему я могу адаптировать продукты, которые мне интересны, к их потребностям.

Единой карьерной траектории менеджера по продукту не существует. Многие компании предлагают возможности развития, и каждый сотрудник может претендовать на эту вакансию.В первую очередь важны индивидуальные особенности и предрасположенность. Если вы любите вызовы, знаете, что нужно клиентам, вас интересуют продукты из предложения компании, вы нацелены на достижение своих целей и сами принимаете решения, то вакансия Product Manager именно для вас.

Каковы обязанности менеджера по продукту?

Короче говоря, держите свое предложение под контролем. Заботясь о группе товаров, вы делаете все возможное, чтобы ваше предложение было максимально полным.Важно не только наличие статей, но и то, находится ли интерес к ним на должном уровне. Менеджер по продукту часто играет роль стратега — он должен обеспечить соответствующие цены, качество и доступность, поэтому важно знать продукты, тенденции и потребности потребителей. Рынок не любит простоев, которые связаны с постоянной заботой о рентабельности ассортимента. Встречи с производителями, ежедневный мониторинг ситуации в отрасли, взаимодействие с отделом продаж и логистики, контроль маркетинговых кампаний и анализ результатов – неотъемлемые части этой работы.В конце остаются счета, которые часто могут не давать спать по ночам.

Кого вы ищете на должность менеджера по продукту? Какие мягкие и жесткие навыки необходимы?

Лучше всего на этой должности будут работать коммуникабельные и открытые к людям люди. Также важно умение работать в команде, договариваться и правильно распределять время. Идеальный кандидат на продакт-менеджера должен обладать: креативностью, стрессоустойчивостью, динамичностью в действиях, а также напористостью и самостоятельностью.

Что касается хард скиллов, то без знания маркетинга, потребительского поведения, рыночной психологии и знания иностранных языков не обойтись. В моей отрасли также важно знание технологий и продуктов.

Что для Вас наиболее интересно в работе продакт-менеджера?

В погоне за лучшим предложением. Ожесточенная борьба за привлекательную цену продукции, заказ нужного ассортимента и поддержание высоких продаж – самая сложная задача в этой работе.Однако самое главное — это удовлетворение правильно реализованной стратегией, что выражается в удовлетворенности клиентов.

Каковы самые большие трудности / недостатки и каковы преимущества этой работы?

Конечно, это не подходящая карьера для людей, которые ценят работу в фиксированные часы. Если вы хотите, чтобы ваши продажи оставались высокими, а отношения с деловыми партнерами — хорошими, то вам необходимо быть готовым к работе вне зависимости от времени и дня недели.Вам наверняка понравятся многодневные командировки и вечерние встречи. Однако подготовьте к этому своих близких.

Преимущество работы продакт-менеджера в большой свободе действий, благодаря которой вы реализуете свои идеи и проверяете их эффективность. Вы можете почувствовать себя капитаном на корабле.

Какой заработок на этой должности?

Думаю, это очень индивидуально. Заработок менеджера по продукту зависит от многих факторов, таких как отрасль, размер компании, стаж работы, достигнутые результаты и приверженность.Зачастую заработная плата зависит от достижения поставленных целей.

Где искать работу продакт-менеджером?

Есть много возможностей. Самое главное – выбрать именно ту отрасль, которая вам действительно интересна, что обязательно повлияет на качество вашей работы.

Что бы вы порекомендовали людям, которые в будущем собираются стать продакт-менеджерами?

Эта работа не для всех. Если вы узнали о его преимуществах и вас не пугают его недостатки, ваш интерес к предмету не является «соломенным» — начните с проверки предложений работы и выберите те, с которыми вам больше всего по пути.

Когда вы начинаете работать, вам может быть не сразу назначена самая важная задача. Помните, что даже если в вашей работе долгое время ничего не происходит, рано или поздно появится возможность для продвижения по службе.

-------------------------------------------------- ----------

Агата Ковалевска
Руководитель отдела продукции Domodi Sp. о.о.

Как вы стали менеджером по продукту? Каковы карьерные уровни на этой должности?

Я начал свою карьеру с работы с категориями товаров на сайте сравнения цен.Я думаю, что это было хорошее начало из-за объема обязанностей и компетенций, которые я формировал во время своего развития. Следующим шагом стала работа с проектами в качестве представителя бизнеса, т.е. человека, который собирает и конкретизирует требования по доработкам в системе или на сайте. Затем немного работы в качестве Project Manager, т.е. быть связующим звеном между клиентом и командой разработчиков. Это очень помогло понять как бизнес, так и процесс разработки продукта с технической точки зрения.В настоящее время как Product Owner я занимаюсь разработкой продукта со стороны клиента, т.е. магазинов, сотрудничающих с Domodi.

Каковы обязанности менеджера по продукту?

Основная задача - разработать доверенный или изобретенный ими продукт. Работа крутится вокруг, с одной стороны, анализа того, что у нас уже есть, а с другой стороны, поиска возможностей развития и возможностей повышения ценности продукта. У нас есть аналитический аспект, работа с цифрами и показателями, а также много встреч и сотрудничества с разными людьми.

Кого вы ищете на должность менеджера по продукту? Какие мягкие и жесткие навыки необходимы?

Человек, который хочет стать продакт-менеджером, должен хорошо чувствовать цифры и, с другой стороны, уметь общаться с людьми. Полезны самодисциплина и умение организовать свою работу. Стратегическое мышление также важно, как и способность предлагать решения возникающих проблем. Хорошо, когда продакт-менеджер является лидером и может убедить других в своем видении продукта.

Что для Вас наиболее интересно в работе продакт-менеджера?

Мне очень нравится, что я могу изменить мир вокруг себя. Один из способов — работать владельцем продукта. Я влияю на то, в каком направлении развивается Домоди, как он выглядит сегодня и что дает как клиентам, так и пользователям.

Каковы самые большие трудности / недостатки и каковы преимущества этой работы?

Можно сказать, что самое большое преимущество этой работы — это также ее самая большая проблема.Здорово иметь влияние и возможность реализовывать свое видение и идеи, но если что-то не получается, приходится брать на себя ответственность :)

Какой заработок на этой должности?

Все зависит от отрасли и опыта. Хороший, опытный продакт-менеджер может рассчитывать на очень хорошую зарплату. Я рекомендую тем, кто заинтересован в этой должности, провести небольшое исследование на порталах, связанных с вакансиями, где мы можем найти информацию о том, какой заработок можно ожидать.

Где искать работу продакт-менеджером?

Эту должность можно найти в компаниях самого разного профиля. Вы можете быть менеджером производителя в электронной коммерции, а можете разрабатывать физический продукт. Стив Джобс также был менеджером по продукту.

Что бы вы порекомендовали людям, которые в будущем собираются стать продакт-менеджерами?

Определенно стоит интересоваться миром, расширять кругозор и, с другой стороны, инвестировать в развитие soft skills.Начать можно с деятельности в студенческих организациях, искать задания, которые позволят вам проявить себя как лидеру и организатору. Кроме того, вы можете посмотреть на развитие ваших любимых брендов/продуктов — что сделало данный продукт успешным, и в свою очередь, почему другой был забыт.

-------------------------------------------------- ----------

Хуберт Вавжиняк
Менеджер по продукции, OLX Group

Как вы стали менеджером по продукту? Каковы карьерные уровни на этой должности?

Непосредственно перед тем, как занять должность продакт-менеджера, я был специалистом по UX, т.е. пользовательскому опыту.Чего мне не хватало на этой должности, так это умения принимать решения. У меня сложилось впечатление, что многие хорошие решения проблем и потребностей пользователей откладываются на неопределенное будущее (т.е. никогда). Поэтому, как только появилась возможность претендовать на должность продакт-менеджера, я ни секунды не раздумывал. И хотя реальность немного подтвердила мои представления о том, как эффективно изменить мир к лучшему, я считаю, что управление продуктом — это естественный шаг в карьере каждого человека, занимающегося вопросами User Experience.

Дальнейшее развитие во многом зависит от нас самих. В качестве продакт-менеджера вы затрагиваете практически все сферы деятельности компании и расширяете собственные компетенции. Благодаря этой универсальности возможности практически безграничны.

Каковы обязанности менеджера по продукту?

Короче:

  1. Понимание цели, которую вы хотите достичь и почему.
  2. Выяснить, что можно сделать для достижения этой цели.
  3. Выбор оптимального решения.
  4. Обеспечение того, чтобы реализация решения соответствовала соответствующим условиям (результат предоставленной стоимости, времени, затрат и других факторов).

Все это приводит к ряду действий, таких как: выявление проблем, определение стратегий и планов, анализ данных, определение требований к проекту, проектирование, работа с различными командами, мотивация отдельных лиц, принятие решений о приоритетах и ​​т. д., при этом думая о Обязанности менеджера на несколько более высоком уровне, все сводится к этим 4 пунктам.

Кого вы ищете на должность менеджера по продукту? Какие мягкие и жесткие навыки необходимы?

Установление путей достижения цели почти всегда связано с необходимостью корректного определения потребностей пользователя (будь то конечного пользователя или связанного с бизнесом) или решаемой проблемы. Следовательно, компетенции в области анализа и синтеза очень важны.

Отличные коммуникативные навыки чрезвычайно важны. Типичный день продакт-менеджера — это прежде всего работа с людьми — представителями бизнес-стороны, команды разработчиков (обычно над которой нет формальных полномочий) и других отделов и стейкхолдеров.Без эффективного сообщения цели проекта, ее причин или фактической аргументации принятых решений мы были бы обречены на провал.

Практически в каждом разрабатываемом продукте количество существующих проблем и их возможных решений намного превышает возможности команды, поэтому хороший продакт-менеджер должен уметь расставлять приоритеты задач и быть очень настойчивым — давление и требования со стороны стейкхолдеров может быть значительным.

Многое также зависит от команды, которую ищет менеджер по продукту. Иногда будет желателен технический фон, иногда ожидается опыт в ориентированном на пользователя дизайне, а иногда - хорошие знания в области больших данных или машинного обучения. Наша нынешняя команда PM в OLX состоит из людей с очень разным опытом.

Что для Вас наиболее интересно в работе продакт-менеджера?

Реальное влияние на продукт, которым пользуются многие миллионы людей во многих странах.Я осознаю, что практически каждое принятое мной решение будет отражаться на опыте наших пользователей или на достижении бизнес-целей. Это действительно захватывающе. Кроме того, я люблю сталкиваться с проблемами (и решать их), а работа продакт-менеджером дает мне их много :)

Каковы самые большие трудности / недостатки и каковы преимущества этой работы?

Продолжая тему преимуществ, я наслаждаюсь большой автономией и в то же время имею возможность расширять свои компетенции благодаря постоянному сотрудничеству с людьми с разными навыками.Мне также повезло, что работая в международной компании, я имею возможность работать с людьми из других стран и культур (OLX Group создает сайты объявлений более чем в 40 странах мира) — она невероятно развивается.

Что касается недостатков - главное это осознание того, что мы не можем решить все проблемы и внедрить все интересные решения. Сердце жаждет этого, но, к сожалению, приходится смириться с тем, что некоторые идеи никогда не увидят свет. Ресурсы ограничены, поэтому вам придется выбирать, какие проекты и задачи более актуальны, чем другие.

Какой заработок на этой должности?

В OLX мы ищем кого-то на руководящую должность с окладом 12-16 тысяч злотых брутто. В случае с «обычным» продакт-менеджером эти суммы немного ниже, но все равно очень привлекательны. Конечно, как и везде - многое зависит от конкретного человека, поэтому бывают случаи заработка вне заданного диапазона. Кроме того, некоторые компании имеют ряд дополнительных преимуществ, которые побуждают их самые талантливые сотрудники оставаться в их структурах дольше (например,пакет опционов или акций, которые можно погасить один раз в год).

Где искать работу продакт-менеджером?

У меня пока не было возможности работать вне ИТ-отрасли, но мне кажется, что именно в этой сфере работа продакт-менеджером может быть наиболее привлекательной и давать наибольшие возможности для развития. Я бы посоветовал вам хорошо использовать возможность, предлагаемую собеседованием, чтобы узнать что-то о компании, в которую вы претендуете. Является ли это стереотипной корпорацией, в которой продакт-менеджер практически не будет иметь никакого влияния на продукт, или это организация, которая высоко ценит предоставление автономии своим сотрудникам.

Что бы вы порекомендовали людям, которые в будущем собираются стать продакт-менеджерами?

Во-первых, не забывайте принимать решения на основе данных и не поддаваться давлению со стороны заинтересованных сторон. Всегда думайте о том, на какие метрики вы хотите повлиять своими придуманными решениями и нажимайте, чтобы проверить, произошло ли это на самом деле после их внедрения.

Во-вторых, каким бы продакт-менеджером вы ни хотели стать, всегда думайте о конечном пользователе.Именно для него вы строите продукт (даже если это «всего лишь» оптимизация алгоритмов, отвечающих за обработку данных в системе товарных рекомендаций). Каждый раз, когда вы работаете над чем-то, думайте о том, что именно это изменит для кого-то, кто от этого выиграет. Часто именно тогда оказывается, что той же цели можно достичь гораздо проще, используя другое, более эффективное решение.

.

Какие предметы нужны для поступления в управление. Конкурсы и коллекционирование

На доске объявлений вы можете найти предложения о работе - менеджер, менеджер и менеджер по продажам. Эта специальность достаточно востребована на современном рынке труда, но толкового менеджера найти непросто; эта профессия требует определенного отношения и черт характера. Почему современные предприятия не могут обойтись без менеджера, кто такой менеджер и чем он занимается - интересует многих, незнакомых с маркетингом.А те, кто стоит на пути выбора профессии – поступающие на учебу, задают себе непростой вопрос: стоит ли учиться на менеджера и где потом можно будет работать по специальности.

Что делает менеджер?

Менеджмент – это менеджмент, а менеджер – это специалист, который управляет. Само слово управление относительно новое, но все время это были менеджеры. Для того чтобы организация работала наиболее эффективно, а продукт продавался наиболее выгодно, нужен был человек, который мог бы направить работу команды на выполнение этой задачи.

Лидер в современном понимании – это человек, который организует и управляет производством с целью получения максимальной прибыли для компании при наименьших затратах. Первые менеджеры появились в США в 19 веке, когда зародились крупные предприятия.
Лидер нужен для:

  • Подбирать персонал, обучать сотрудников работе, грамотно распределять между ними обязанности и контролировать их деятельность;
  • Осуществлять связь между организацией и внешней средой;
  • Морально поддерживать сотрудников и создавать благоприятную атмосферу в коллективе;
  • Поддерживать дисциплину в коллективе;
  • Представлять компанию на форумах, встречах и других мероприятиях.

Какими функциями он должен обладать?

Говорят, что каждая профессия требует призвания. Это, прежде всего, личностные качества, которыми должен обладать человек.
Для лидера необходимы и важные черты характера:

  • Умение учиться : способность очень быстро воспринимать и анализировать полученную информацию и готовность учиться новому;
  • Гибкость ума : Для успешного лидера важно изменить стратегию и подход к решению динамических задач.Постоянная конкуренция не терпит стандартного мышления, на рынке побеждает самый находчивый и предприимчивый;
  • Способность ставить конкретные задачи и тщательно рассматривать различные способы их достижения и выполнения. Основная задача предприятия — продать товар, а для руководителя — продать;
  • Уверенность в себе : покупатель больше доверяет определенному продавцу;
  • Оптимизм и стойкость : Человек, у которого будет паника и уныние по каждой мелочи, вряд ли сможет возглавить коллектив.

Каковы менеджеры?

Менеджеры могут иметь разные виды деятельности:

  1. Финансовый менеджер отвечает за движение денежных средств компании;
  2. За персонал отвечает менеджер по персоналу;
  3. Начальник отдела развития занимается внедрением инновационных технологий в производство, усовершенствованием существующей продукции и разработкой новой;
  4. Ответственность за качество поставляемого сырья несет менеджер по закупкам;
  5. Менеджер по маркетингу продвигает товар на рынке, занимается рекламой;
  6. Менеджер по продукту курирует само производство;
  7. Менеджер по продажам выполняет основную функцию - планирование и управление продажами.

Менеджер – профессия, в которой вполне возможен карьерный рост. Карьерная лестница начинается с самого низкого звания - управляющий базой, то есть управленец, который непосредственно руководит персоналом

.

Менеджеры высшего уровня — это менеджеры высшего уровня, которые решают более глобальные проблемы компании.

Что делает менеджер по продажам?

Компания существует и работает только с одной целью - производить и продавать продукцию.Чем больше продано, тем лучше для компании. Но даже самый качественный и недорогой продукт нужно продавать. Поэтому менеджер по продажам является очень важным звеном во всей корпоративной системе.

Управляет продажами, расширяет клиентскую базу, взаимодействует с покупателями, распределяет товары по торговым точкам, устанавливает цены и скидки. Менеджер по продажам составляет договоры, согласовывает условия с клиентами, разрешает разногласия и ведет всю документацию. Кроме того, следит за своевременностью выполнения как собственных, так и клиентских обязательств.

Каждый менеджер по продажам должен выполнять ежемесячный план продаж, который определяется в зависимости от предполагаемых расходов компании: закупки сырья, заработной платы сотрудников и налоговых отчислений. Реализованный план хорош, но переполненность лучше. Доход, полученный от над продажей , увеличивает основную заработную плату.

Что нужно принести менеджеру?

Руководителем низшего звена может быть человек без специального образования, но для быстрого продвижения по карьерной лестнице необходимо окончить ВУЗ по специальности менеджмент, а для руководителя высшего звена еще и специальные курсы.

Профессию «менеджер» можно получить во многих вузах, но больше будет цениться диплом экономического вуза. Для поступления на факультет управления кандидату необходимо сдать два вступительных экзамена по профильным предметам и один профильный экзамен по общественным наукам.

Вузы готовят менеджеров более узких специальностей: международный менеджмент, менеджмент в спорте, культуре, бизнесе, СМИ и других.

Где можно работать?

Руководитель

нужен не только на предприятии, он требует грамотного управления во всех отраслях ... Например, спортивный менеджер организует соревнования, турниры, спортивные праздники и руководит командой. В организации олимпийских мероприятий участвует старший менеджер. Менеджер отвечает за программы продажи билетов и отношения с болельщиками.

С такой специальностью можно работать и в сфере туризма. Именно организатор подбирает поездки на самых выгодных условиях, обязан безопасно и здорово доставить клиента к месту отдыха, для чего сотрудничает с авиакомпаниями и страховыми компаниями.Он отвечает за решение проблем с отелем и транспортом.

PR-менеджер занимается представлением компании или клиента в наилучшем свете перед зрителями, деловыми партнерами и прочими. Его задачей является организация презентаций, встреч и пресс-конференций. PR-менеджер должен быть в постоянном контакте с телевидением, прессой и Интернетом.

Как видите, руководитель может работать не только в небольшой организации, но и в различных отраслях.Это творческая специальность, которая требует постоянного совершенствования. Функции менеджера могут различаться в разных областях, как и его действия. Но в любом случае, если возникает вопрос, кто является руководителем и чем они занимаются, ответ один: менеджер — это руководитель и организатор .

Фильм об организаторах и менеджерах

В этом видео Алексей Куприн расскажет кто такой SMM менеджер и чем он занимается, как им стать:

Все чаще соискатели задаются вопросом, что передать руководителю.Ведь эта профессия интересует практически каждого школьника. Распространенное направление, позволяющее работать в сфере менеджмента. Многие с этой профессией смогут добиться колоссальных успехов. Войти в это направление не так сложно, как кажется. Достаточно знать предметы, которые нужно взять. Так как же стать менеджером?

Менеджер ...

Первый шаг - понять, о какой профессии идет речь. Менеджер сам является менеджером. Тот, кто управляет чем-то, контролирует ситуацию. Сфера деятельности человека зависит от направления деятельности.Есть, например, менеджер по рекламе. Это человек, который растет и

Но чаще всего менеджеры имеют в виду продавцов. По этой причине школьники считают, что им нужно сдать менеджера. Ведь продавцы довольно часто добиваются успеха, получают хорошие заработки, а также организуют собственный бизнес.

Где учиться

Но перед этим нужно понять, как проходит обучение. Любой может научиться быть менеджером в любое время.В России можно выбрать тот вариант освоения профессии, который покажется наиболее подходящим.

Обучиться на менеджера можно следующими способами:

  1. Поступление в университет. В этой ситуации вам придется думать, что вам нужно сдать их менеджеру. Вы можете подать заявку на обучение в любой гуманитарный вуз. В общих университетах также есть специальность «Менеджмент». Например, можно подать документы в МГИМО или МГУ.
  2. Учеба в колледже.Менеджеров учат после 9 и 11 класса. В среднем придется быть студентом 2-3 года. В некоторых случаях не стоит думать о том, что нужно донести до руководителя. В колледжи иногда принимают на основании результатов GIA или наличия сертификата. Подойдет любая гуманитарная школа.
  3. По переподготовке. Служба занятости или работодатель могут направить человека на обучение по специальности «менеджмент». Вам вообще не нужно сдавать никаких экзаменов. Предварительных тестов тоже нет.
  4. Обучение на специализированных курсах. Обычно такие услуги предлагают частные образовательные центры. Вам не придется думать о том, что нужно сдать менеджеру после 11 класса или в любое другое время. Просто заплати. И тогда вы можете получить степень менеджера. Этот вариант чаще всего используется населением в качестве дополнительного образования.

Какой вариант выбрать? Каждый решает сам. Самый распространенный вид обучения – поступление в университет или колледж.Особенно, когда речь идет о получении первого образования.

Основные темы

Что нужно иметь при себе для менеджера после 11 класса в университете? Многое зависит от цели обучения. Как уже было сказано, существует огромное множество сфер, в которых может работать и зарабатывать менеджер. Однако существует общепринятый перечень предметов, необходимых для регистрации.

Среди них:

  • математика;
  • Русский;
  • Общественные науки.

Учитывая тот факт, что в настоящее время в России субъекты делятся на обычные и специализированные, «общество» должно пройти профиль. Остальные анализы в норме. Набор в вуз будет осуществляться в первую очередь по результатам СИА или ЕГЭ по общественным наукам.

Многие задумываются над тем, что взять на менеджера после 11 класса в России, только потому, что с ранее предложенным списком поступить в вуз или техникум не так уж и сложно. И сам по себе востребован в стране.может самостоятельно планировать дополнительные вступительные экзамены. К чему должны быть готовы кандидаты?

Другие предметы

Например, вам нужно взять с собой какие-то нестандартные предметы. К счастью, на практике они встречаются редко. Достаточно успешно сдать экзамены по русскому языку, математике и обществознанию. Но на усмотрение учебных заведений список может быть дополнен:

  • химия;
  • биология;
  • физика;
  • история;
  • иностранный язык.

Список можно продолжать и продолжать. Но именно эти экзамены являются наиболее распространенными, если таковые имеются. Лучше заранее определиться с местом приема. И уже там, конкретно, узнать, какие испытания придется пройти. Скрыться от обязательных на 100% невозможно. Но дополнительных ЕГЭ и ГИА можно избежать.

Представителей какой профессии сегодня можно найти в каждой компании, независимо от направления ее деятельности, формы собственности и размера? Без какого специалиста не может работать небольшая компания или крупная корпорация? Разумеется, без человека, управляющего деятельностью компании, т.е. без менеджера.Ведь без правильной организации работы группы людей, стремящихся к достижению конкретной цели, добиться заметных результатов невозможно.

Представителей какой профессии сегодня можно найти в каждой компании, независимо от направления ее деятельности, формы собственности и размера? Без какого специалиста не может работать небольшая компания или крупная корпорация? Разумеется, без человека, управляющего деятельностью компании, т.е. без менеджера. Ведь без правильной организации работы группы людей, стремящихся к достижению конкретной цели, добиться заметных результатов невозможно.

Нетрудно догадаться профессия менеджера в современном мире является не только одной из самых востребованных, но и чрезвычайно популярной среди амбициозной молодежи, считающей, что менеджер – это легкая работа, не требующая много работы. И в то же время абсолютно не учитывают тот факт, что специальность менеджера, как и любая другая управленческая должность, это трудная и ответственная работа со своими особенностями, с которыми мы постараемся вас сегодня познакомить.

Что такое менеджер?


Высококвалифицированный специалист, относящийся к высшему и среднему звену управления предприятия, возглавляющий общее руководство на конкретном производственном предприятии.Главной определяющей чертой любого руководителя является наличие подчиненных.

Название профессии происходит от английского manage. Другими словами, менеджером можно назвать любого начальника, который организует работу на предприятии или в компании. Первые менеджеры появились в 19 веке, когда было создано множество крупных предприятий, владельцы которых уже не могли заниматься управлением самостоятельно. В то время нам были нужны наемные менеджеры, которые использовали в своей работе одновременно четыре вида деятельности, которые стали основой управления: планирование, организация, мотивация и контроль.

В современном обществе принято различать руководителей в зависимости от количества и размеров объектов управления:

  • руководители нижнего звена - младшие руководители, к которым относятся начальники отделов, мастера, начальники отделов и т.п.;
  • менеджеров среднего звена - руководителей младших менеджеров, к которым относятся директор отдела, заведующий магазином, декан отдела и т.д.;
  • топ-менеджеры - генеральный директор предприятия, директор магазина, ректор вуза и др.

Дополнительно менеджеров различают по сфере деятельности: менеджер по продажам, менеджер по персоналу, менеджер по рекламе, финансовый менеджер, контент-менеджер, офис-менеджер, менеджер по туризму и т. д.

Профессиональные обязанности менеджера зависят главным образом от сферы его деятельности. Например, менеджер по продажам отвечает за увеличение прибыли от реализации продукции, офис-менеджер специализируется на организации управленческой деятельности высшего руководства, а менеджер по продажам.Туризм делает все возможное, чтобы привлечь в свое агентство как можно больше туристов.

Однако в любом случае должностные лица обязанности руководителя подразумевают осуществление управленческой деятельности, к которой относятся: планирование и организация деятельности предприятия в пределах подведомственного производственного участка, ведение отчетной документации, решение штатных, организационных, технических, экономические и социально-психологические проблемы в коллективе, контроль качества работы подчиненных, участие в разработке рекламной стратегии, а также инновационной и инвестиционной деятельности предприятия и др.

Какими качествами должен обладать менеджер?


Так же, как и работа руководителя в основном заключается в управлении производственной деятельностью сотрудников своих сотрудников, такой специалист обязательно должен отличаться высокими организаторскими способностями, лидерскими качествами и развитым чувством справедливости. Кроме того, хороший менеджер должен быть:

  • решающий;
  • активный;
  • самокритичен;
  • сопровождение;
  • ответственный;
  • активен;
  • пациентов;
  • устойчив к нагрузкам;
  • амбициозный.

Помимо личных качеств руководитель обязательно должен обладать определенным набором знаний и навыков, без которых он не может эффективно выполнять свои обязанности. В частности, по профессии необходимо хорошо разбираться в экономике, социальной психологии, праве, менеджменте, ценообразовании, маркетинге, налогообложении, методах торговых переговоров, организации производства, управлении конфликтами и рекламе.

Преимущества работы менеджером

Главная Преимущества работы менеджером - это, конечно же, престиж и большие возможности для самореализации.Именно поэтому сегодня даже дошкольники мечтают быть не летчиками или дальнобойщиками, а начальниками крупного предприятия, а еще лучше директором в собственной фирме.

Среди прочих достоинств этой профессии следует отметить:

  • спрос - менеджеры нужны практически во всех сферах жизни человека;
  • командировок, в том числе заграничных, – это прекрасная возможность познать мир;
  • разных знакомств - общение с разными людьми позволяет значительно расширить кругозор;
  • высокая зарплата - средняя зарплата менеджеров в России около 40-45 тысяч рублей.

Недостатки управленческой профессии


Несмотря на всю привлекательность и перспективность этой профессии, управленческая работа обременена огромным количеством недостатков, из-за которых не каждый специалист может добиться профессионального успеха. И говоря об инвалидности по профессии менеджер , прежде всего, следует отметить большую ответственность. Ведь руководитель несет ответственность не только за работу, сделанную своими руками, но и за работу своих подчиненных.

Следует также сказать, что распространенное мнение о том, что руководитель только распределяет обязанности между работниками и проводит свое время без дела, не соответствует действительности. На самом деле работа менеджера очень тяжелая и нервная, требует полной самоотдачи и большой работоспособности: иногда приходится работать во внеурочное время, не имея возможности отвлечься и расслабиться.

Все это в стрессовых условиях, когда нужно принимать важные решения в экстренной ситуации. При этом важно помнить, что даже одно неверное решение может самым негативным образом сказаться на вашей карьере.Согласитесь, не каждый способен выдержать такой бешеный темп работы и «бремя» ответственности.

Где можно получить профессию менеджера

Получить профессию менеджера Сегодня дело обстоит совсем просто: почти в каждом экономическом вузе есть факультет менеджмента. Кроме того, освоить эту профессию можно на специализированных курсах. Правда, в этом случае найти работу можно будет, только если за плечами уже есть высшее образование.

Чтобы стать менеджером, вы можете преодолеть более сложный путь.Довольно часто крупные компании самостоятельно обучают своих менеджеров из числа наиболее перспективных сотрудников. Поэтому можно сначала устроиться в компанию, постараться проявить себя с лучшей стороны, а потом освоить любимую профессию за счет компании.

Следует отметить, что, учитывая текущую ситуацию на рынке труда в данной сфере, можно с уверенностью сказать, что выпускники таких ведущих экономических вузов России , как:

  • Московский государственный университет им.В. Московский государственный университет им. Ломоносов
  • Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ)
  • Государственный университет управления (ГУУ)
  • Всероссийская государственная налоговая академия (ВГНА)
  • Российский экономический университет. Г.В. Плеханова (РЭА) 900 15

В настоящее время многие выпускники школ мечтают стать менеджерами. Часто о ней мечтают даже те из них, кто не очень понимает, что это за профессия и какие дивиденды она может принести в будущем.Поэтому наша статья будет посвящена не только ответам на вопрос, какие темы следует донести до руководителя, но и многочисленным особенностям этой специальности.

Менеджер кто

Начнем с определения профессии. Менеджер является специалистом, имеет высшее или среднее образование, отвечает за любое направление деятельности компании. Он может выполнять управленческие функции, работая менеджером, директором или начальником отдела.

На сегодняшний день существует несколько десятков направлений, в которых работают эти специалисты.В крупных компаниях вы без труда найдете бренд-менеджеров, специалистов по инвестициям, связям с общественностью, специалистам по финансовому менеджменту или управлению бизнес-рисками и многим другим.

Безусловно, специалист, осуществляющий управленческую деятельность в том или ином направлении, должен точно знать всю ее специфику и следить за всеми возможными новшествами, немедленно вводя их в действие.

Темы для обсуждения при поступлении к врачу

Где выучиться на менеджера

Как мы уже говорили выше, чтобы стать менеджером, нужно получить соответствующее образование.Обычно по этой специальности готовятся вузы экономической направленности. Все, что вам нужно сделать, это выбрать факультет управления и сдать все необходимые вступительные экзамены, которые могут отличаться от одного учебного заведения к другому. Однако сегодня подавляющее большинство из них принимают кандидатов по результатам ЕГЭ.

Управляющие специалисты с высшим образованием имеют ряд конкурентных преимуществ при трудоустройстве. Но получать его совершенно необязательно. Вы также можете стать менеджером после окончания учебы:

  • колледж, который принимается после 11 класса и 9 класса.Желаемая специальность доступна как в экономических, так и в гуманитарных учебных заведениях. Для поступления необходимы результаты экзамена или итоговой аттестации;
  • специализированных курсов. Главное их преимущество – отсутствие каких-либо предварительных испытаний. Основным критерием для поступления является наличие достаточного финансирования, так как учебные курсы организуют множество различных частных коммерческих компаний. После их окончания вы получите соответствующий сертификат, но не рассчитывайте, что сразу станете востребованным специалистом.Скорее всего, работодатель все же отдаст предпочтение выпускнику вуза или, на худой конец, профильного вуза.

В конечном итоге стать менеджером можно в результате переподготовки, которая обычно проходит непосредственно на предприятии или на специально организованных курсах при службах занятости.

Вступительные экзамены для будущих менеджеров

Вот так потихоньку мы подошли к ответу на главный вопрос, на который должна ответить эта статья.Какие экзамены предстоит сдавать кандидату, мечтающему о блестящей управленческой карьере? Самым основным считалось, как сегодня, так и всегда:

  • Русский язык, являющийся обязательным предметом ЕГЭ;
  • устный или письменный экзамен (эссе) по русской литературе;
  • общественные науки.

Кроме того, многие вузы требуют результатов ЕГЭ или сдачи вступительного экзамена по математике.

Как было сказано в этой статье, профессия менеджера охватывает сразу несколько направлений, часто кардинально отличающихся друг от друга.Поэтому очень часто кандидату приходится сдавать дополнительные экзамены по предметам, непосредственно связанным с данным направлением обучения. Например, маловероятно, чтобы менеджер по туризму смог сделать карьеру без знания географии, истории и иностранных языков, а специалист на руководящей должности в какой-нибудь производственной компании - без физики или химии.

Менеджер — это ответственная работа

Ответ на этот вопрос будет зависеть прежде всего от выбранного направления.Как мы уже говорили, спрос на специалистов по рекламе и продажам достаточно велик. У тех, кто мечтает работать в сфере туризма, есть шанс найти хорошую работу.

Какие обследования сдают в мединституте

В целом, выпускники часто сталкиваются с довольно жесткой конкуренцией и в итоге работают консультантами по продажам в некоторых крупных розничных сетях. На самом деле далеко не все менеджеры выбиваются, поэтому строить далеко идущие планы сразу после выпуска не стоит.Однако если внимательно изучить как выбранное направление, так и саму профессию, то можно сделать успешную карьеру.

"Я бы пошел к директору, пусть меня научат..."

Как научиться быть боссом? Еще двадцать лет назад этот вопрос звучал бессмысленно: стать руководителем можно было, только поднявшись по карьерной лестнице с позиции инженера, экономиста и т.п....

На наш взгляд, это был абсолютно верный путь, который следует распространить и на многие другие области человеческой деятельности, где успех зависит не только от знаний, но и от природных задатков, способностей и таланта.

Однако в последнее время все сильнее и сильнее становится другая концепция: чтобы правильно руководить, достаточно приобрести необходимые знания в области теории управления, психологии, экономики и т.п. пекари...

Конечно, в такой точке зрения есть некое здоровое зерно, тем более, что сразу после выпуска никто не назначит новоиспеченного «менеджера» управлять компанией, а жизнь со временем все расставит по своим местам. Что я могу сказать? - демократия предлагает гражданам жить самостоятельно. Хочешь научиться быть начальником — ради бога. Только если вдруг выяснится, что это не твое, не вини никого в потраченных впустую годах.

Заканчивая наши «философские рассуждения», вернемся к сути вопроса.

Сегодня вузы предлагают такую ​​возможность – получить специализацию по менеджменту. Специальность называется «Менеджмент».

Как правило, есть еще какая-то профессиональная направленность; обучение менеджеров происходит по различным профилям:

  • управление производством,
  • логистика,
  • маркетинг,
  • работа с персоналом и так далее,

, поэтому заявитель имеет возможность выбрать более близкую ему сферу деятельности. Есть и некая "страховка" - если, например,Если вам не удастся стать директором по маркетингу, по крайней мере, вы можете работать мерчендайзером, торговым представителем или, в конце концов, просто квалифицированным продавцом.

В настоящее время обучение по специальности «менеджмент» осуществляется многими учебными заведениями самой разной направленности. В зависимости от региона и вуза средний балл ЕГЭ при поступлении колеблется от 33 до 100 баллов.

Вступительные экзамены обычно:
  • математика,
  • русский язык
  • и общественные науки или иностранный язык.

Очная форма обучения длится 4 года (бакалавриат), заочная – 5 лет. Более того, некоторые университеты предоставляют возможность обучения в аспирантуре по этой специальности; то есть, если у вас уже есть высшее образование, например техническое, вы можете дополнительно получить образование менеджера заочно в течение двух лет.

.90 000 Менеджер по электронной коммерции на практике - Анджейчик Адриан

Электронная коммерция

Начало электронной коммерции относится к 1980-м годам в мире как электронная коммерция и 1890-м годам как торговля по почте. В Польше электронная коммерция пришла позже, но очень динамично. Как мы видим в сфере розничной торговли в мире и в Польше, электронная коммерция – это новое пространство на рынке. Он несет в себе огромные возможности, но также и угрозы. Молодое и инновационное пространство создало совершенно новые профессии, такие как, например.менеджер электронной коммерции.

Обязанности, особенности и преимущества менеджера по электронной коммерции

С ростом числа интернет-магазинов также требуются люди, которые будут эффективно ими управлять. Так был создан менеджер по электронной коммерции — профессия, объединяющая практически все направления онлайн-продаж. Какие обязанности, особенности и преимущества у него должны быть, и, наконец, почему он должен пользоваться его поддержкой?

Профессия менеджер электронной коммерции

Согласно определению, термин электронная коммерция охватывает все продажи товаров или услуг через Интернет и соответствующие инструменты.Таким образом, менеджер по электронной коммерции - это человек, который специализируется на управлении этим видом деятельности, направленным на получение прибыли для поддерживаемой компании. Однако, вопреки внешнему виду, это непростая задача. Человек на этой должности должен эффективно и умело сочетать логистику, использование интернет-инструментов и маркетинга, а также hard и soft skills. Следовательно, это должность, требующая практически универсальных способностей, а также готовности приспосабливаться к изменяющимся условиям.

Ключевым элементом работы менеджера по электронной коммерции являются числа, на которых основана вся его деятельность.Прибыль, количество конверсий, количество транзакций или кликов — параметры, которые в высшей степени определяют эту профессию. Большинство менеджеров электронной коммерции работают в модели эффективности, ориентированной на получение конкретных реакций или действий получателей. Таким образом, целью этой профессии является не создание интереса или имиджа, а преобразование их в конкретные, предопределенные результаты.

Ежедневный менеджер по электронной коммерции - обязанности и задачи

Объем обязанностей менеджера по электронной коммерции может варьироваться в зависимости от компании, в которой он работает.Его задачи обычно несколько ограничены в небольших компаниях, а в крупных рекламных агентствах их можно насчитать десятками. В большинстве случаев точный перечень обязанностей согласовывается с будущим менеджером по электронной коммерции еще до начала его работы — разумеется, с учетом специфики компании, ее целей и задач, с которыми ей приходится сталкиваться.

Задачи менеджера по электронной коммерции

Однако существует целый комплекс задач, которые выполняет практически каждый специалист на этой должности.К ним относятся:

  • Проведение анализа рынка - отслеживание тенденций, контроль результатов конкуренции и изучение текущего состояния компании в контексте электронной коммерции.
  • Выбор целевой группы и поиск новых потенциальных получателей данной продукции. Выбор целевой группы определяется бизнес-профилем компании (глобальный/национальный/локальный), доступными продуктами, вариантами доставки, целями, сообщаемыми ценностями, а также рядом других факторов в зависимости от ситуации в компании.
  • Забота об эффективной презентации предложения выбранной целевой группе – проверка стандартов UX на сайте, подготовка контент-стратегии, рассылок и других кампаний, координация процессов SEO, а также организация профилей в социальных сетях .
  • Поиск новых рынков - осуществляется на основе предыдущего анализа. Менеджер по электронной коммерции может изучить насыщенность других рынков данным продуктом и определить потенциал развития в этой области, а также перевести его в дальнейшую деятельность.
  • Координация деятельности других специалистов, отвечающих за работу магазина, таких как: логист, SEO-специалист, графический дизайнер, программист или владелец компании.
  • Принятие решений относительно общего вида сайта магазина и его содержания; это относится как к созданию общего, постоянного шаблона веб-сайта, так и к добавлению, например, сезонных или праздничных категорий.
  • Проведение маркетинговых мероприятий - управление кампаниями Google Ads, мониторинг и проведение SEO-мероприятий, координация кампаний в социальных сетях; в случае компаний, ведущих блог, менеджер по электронной коммерции также может им управлять.
  • Получение отзывов от клиентов для проверки эффективности проводимых мероприятий.
  • Проведение обучения в области маркетинга и эффективных продаж
  • Контроль бюджета компании, выделяемого на сбытовую и маркетинговую деятельность, в том числе оптимизация расходов, возникающих в результате этой деятельности.
  • Проверка достижения целей и внесение изменений, позволяющих добиться лучших результатов.

Менеджер по электронной коммерции (объем услуг)

  • Управление электронной коммерцией, т.е. комплексное управление продажами
  • Осуществление деятельности в области эквайринга трафика в интернет-магазин
  • Оптимизация магазина для повышения конверсии электронной коммерции rate
  • Комплексная аналитика.Анализ данных включает в себя исследование рынка, исследование поведения пользователей и анализ платных кампаний. На основании собранной информации подрядчик подготовит отчет или направит заявки в закупающий орган.
  • Анализ текущего рынка, конкуренции и отраслевых тенденций и предоставление рекомендаций относительно продуктов или видов деятельности.
  • создание необходимых учетных записей, необходимых для проведения маркетинговых мероприятий. Это относится, в частности, к учетным записям на аналитических веб-сайтах и ​​у поставщиков маркетинговых услуг.
  • Подготовка стратегии: для бренда, маркетинговые коммуникации, маркетинговый план.
  • Проведение платных кампаний в Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Allegro Ads.
  • Позиционирование страниц.
  • Социальные сети, включая ведение и администрирование каналов.

Дополнительные услуги

  • Все работы по программированию.
  • Администрирование серверов.
  • Любые графические работы.
  • Работы в сфере подготовки контента - копирайтинг.
  • Дополнительные инструменты, такие как мониторинг веб-сайтов, инструменты поисковой оптимизации, спонсируемые статьи, автоматизация маркетинга, дополнительные модули или плагины.

Объем выполняемых работ в области дополнительных услуг обсуждается с заказчиком на постоянной основе.

  • Управление складом. Уровень запасов и вся логистика остаются за владельцем магазина. Это также относится к договорам с перевозчиками и поставщиками. Но заказчик может рассчитывать на поддержку в интеграции склада с системой магазина.
  • Выполнение заказов, упаковка и логистика.
  • интеграция со стационарным магазином.
  • учет и расчеты. Клиент должен обеспечить своевременное погашение всех финансовых обязательств.
  • связь с клиентом, послепродажное обслуживание, жалобы.

Клиент может рассчитывать на поддержку в областях, не охваченных службой управления электронной коммерцией. Подрядчик знаком с некоторыми из упомянутых услуг и может обучить персонал цеха, который будет задействован в этом проекте.

Характеристики идеального менеджера по электронной коммерции

Основными качествами, которыми должен обладать каждый менеджер по электронной коммерции, включая начинающего, являются гибкость и приспособляемость. Каждая из обязанностей этого менеджера требует постоянного отслеживания тенденций и расширения знаний, что приводит к лучшей оптимизации работы магазина. В этой профессии нет места запомненным из книг формулам — менеджер по электронной коммерции — это человек, который активно впитывает новые решения и эффективно их внедряет.

Более того, менеджер электронной коммерции не ждет, пока к нему придут новости. Как правило, это активный искатель, постоянно ориентирующийся на новые решения. Он находит не только новые инвестиционные возможности, но и элементы, которые можно улучшить внутри магазина или его структуры. При этом сохраняет точность действий, что увеличивает шанс их правильного выполнения.

При этом в работе интернет-менеджера нет места недостаткам. Именно он отвечает за выполнение планов продаж и маркетинга, а значит, должен заблаговременно о них объявлять и последовательно обращаться к их выполнению.Менеджер электронной коммерции также обязан обеспечить согласованность созданного таким образом сообщения.

Последней, но не менее важной особенностью менеджера по электронной коммерции является его привязанность к данным. Информация, собранная инструментами, лежит в основе каждого предпринимаемого действия. Более того, запланированные действия могут и даже должны быть изменены по результатам предыдущих кампаний. Работа менеджера по электронной коммерции чаще всего также решается на основе ее эффектов, видимых в аналитических инструментах, что только подчеркивает их огромную роль в этой профессии.

Менеджер по электронной коммерции - какой квалификацией он должен обладать?

Менеджер по электронной коммерции должен иметь опыт работы в индустрии интернет-рекламы. В идеале он должен касаться каждого из ключевых отделов современного маркетинга с особым акцентом на такие элементы, как:

  • Позиционирование веб-сайта (SEO), а также с технической стороны
  • Контент-маркетинг и управление контентом
  • Интернет-реклама (включая Google Объявления с сопутствующими инструментами)
  • Анализ данных и перфоманс-маркетинг.

Менеджер по электронной коммерции и образование

Если вы ищете менеджера по электронной коммерции с образованием, которое почти соответствует названию этой профессии, вы можете быть разочарованы. Польские университеты до сих пор не предлагают обучение, предназначенное специально для будущих представителей этой профессии. Следовательно, 90 139 менеджеров электронной коммерции, 90 140 чаще всего имеют дипломы в таких областях, как менеджмент или маркетинг. Преимуществом для них также будет наличие образования в таких областях, как IT или управленческие факультеты.

Менеджер по электронной коммерции - результаты видны с первого взгляда

Менеджер по электронной коммерции - это не только широкий спектр услуг, предлагаемых одним человеком. Вся его деятельность основывается на performance-маркетинге, т.е. концепции, предполагающей использование аналитического подхода для описания эффективности маркетинговой деятельности. Основным преимуществом такого подхода являются исчерпывающие отчеты, которые позволяют осуществлять постоянный мониторинг кампании и состояния компании.

Каждый менеджер по интернет-торговле имеет в своем распоряжении десятки специализированных инструментов, которые дают ему представление о каждом аспекте работы интернет-магазина. Благодаря этому он может быстрее обнаруживать такие проблемы, как нелестные отзывы, ошибки на сайте или проблемы с выполнением заказов, и оперативно на них реагировать. Видя факторы, негативно влияющие на работоспособность веб-сайта, менеджер электронной коммерции также имеет возможность исследовать причину проблемы и предложить новое решение, которое улучшит производительность веб-сайта и опыт его использования.

Что не менее важно, одни и те же инструменты делают каждый результат работы менеджера электронной коммерции видимым на ладони. Они позволяют проводить непрерывный анализ рынка, исследование эффективности кампании или поиск новых тенденций — тех, которые гарантируют компании конкурентное преимущество.

Почему стоит выбрать наши услуги менеджера по электронной коммерции?

Для нас менеджер по электронной коммерции - это больше, чем просто профессионал - это, прежде всего, ценный партнер, который будет поддерживать вашу деятельность на каждом этапе развития вашего бизнеса.Когда наш специалист начинает сотрудничество с той или иной компанией, он привносит в нее не только знания, но прежде всего:

  • Многолетний опыт работы во многих областях маркетинга. SEO, платная реклама или контент-маркетинг не имеют для меня секретов. Я буду рад поделиться своими новостями и применить свои знания к вашей компании, чтобы указать вам прямой путь к успеху.
  • Полная прозрачность. С моей помощью нет необходимости сосредотачиваться на каждой части вашего бизнеса отдельно.Я прослежу, чтобы вся моя работа была тщательно документирована в виде отчетов, что позволит вам держать руку на пульсе, не вмешиваясь в график и не теряя лишнего времени.
  • Инновационный подход. Я много лет работаю на рынке маркетинга и постоянно меняюсь вместе с ним. Я открыт к изменениям, гибок и способен адаптировать не только свое мышление, но и стратегии моих клиентов. Благодаря этому вы всегда можете быть уверены, что будете на шаг впереди конкурентов.
  • Обратите внимание на детали. В маркетинге именно детали создают общий образ компании, который впоследствии приводит к ее успеху. Я позабочусь о том, чтобы даже мельчайшие детали вашего интернет-магазина были изысканными и приятными для восприятия вашими клиентами.

В каких компаниях будет работать менеджер по электронной коммерции?

Менеджер по электронной коммерции станет отличным дополнением к любой компании, которая занимается онлайн-экспансией. Его присутствие позволит разработать единую многоканальную стратегию маркетинга и продаж цифровых инструментов.Опытный менеджер по электронной коммерции может указать потенциальные пути развития, даже те, которые ранее не учитывались.

Человек на этой должности особенно нужен компаниям, которые только находятся на этапе создания собственного отдела маркетинга. Это позволит вам оценить возможности отдельных людей, которые уже есть в команде, и узнать, чего не хватает другим специалистам. Менеджер по электронной коммерции также может выступать в качестве координатора в случае, если позиции по маркетингу и продажам уже заполнены и им не хватает постоянного общения.Более того, менеджер по электронной коммерции может хорошо работать как в малых, так и в крупных компаниях. Новичкам на рынке электронной коммерции наверняка пригодятся его знания доступных, но эффективных каналов привлечения клиентов. В свою очередь, чуть более зрелые предприятия с помощью этого специалиста смогут по-новому взглянуть на свою торгово-маркетинговую деятельность, что позволит им открыть для себя новые пути развития в данной отрасли.

.

Основные задачи продакт-менеджера | Вакансия менеджер по продукту

Управление продуктом — это систематический бизнес-процесс проактивного управления жизненным циклом продукта. Менеджер продукта, то есть менеджер продукта Лешно, является своего рода мастером продукта, ответственным за коммерческий успех своего продукта. Чтобы быть успешным, менеджеру нужна поддержка всей организации, в которой он работает. Основные задачи продакт-менеджера:

  • Непрерывный мониторинг потребностей и ожиданий рынка в перспективе будущего развития технологий и продуктов конкурентов.Также следует помнить об изменении правовых норм.
  • Разработайте свой собственный бизнес-план продукта.
  • Стратегическое управление собственным продуктом. Ассортимент продукции управляется и контролируется от концепции до стандартизации.
  • Определите и создайте различные пакеты и приложения, которые будут объединять продукты из более чем одного портфолио и, таким образом, предоставлять клиентам инновационные решения.
  • Управление процессом разработки продукта и создание междисциплинарных бизнес-команд.Подчеркивание важности принципа синергии имеет основополагающее значение для достижения успеха в этой области. Сотрудничающая команда должна встречаться и анализировать поставленные бизнес-цели так часто, как это необходимо и возможно.
  • Предоставление поддержки продаж, т. е. разработка соответствующих учебных материалов (аудио-визуальных материалов, процедур заказа продукции, технических паспортов, книг и т. д.)
  • Планирование, подготовка и участие в презентациях продукции как внутри компании, так и за ее пределами.
  • Мониторинг и контроль бюджета продукта.
  • Техническая подготовка продуктового портфеля.
  • Разработка и реализация ценовой политики на данный товар.
  • Разработка и мониторинг важных факторов успеха для данного продукта в соответствии с предполагаемым бизнес-планом.
  • Планирование и управление выпуском новых продуктов.
  • Поддержка политики послепродажного обслуживания продукта.
.90,000 10 вопросов BIM-менеджеру

BIM-менеджер — это новая профессия или просто новые компетенции и навыки архитектора и инженера?

Кшиштоф Древняк : Должность BIM-менеджера присутствует в большинстве проектных бюро, даже если лицо, выполняющее эту функцию, так не называется. Когда в компании появятся инвестиции в технологию Building Information Modeling , также возникнет необходимость в выборе человека, который будет отвечать за качество подготовленной документации.Важно выполнить требования клиента, организовать работу, обучить команду и установить единые методы проектирования (часто называемые офисными стандартами). Это новая профессия или просто более широкий спектр дизайнерских навыков? На мой взгляд, это зависит от масштаба использования BIM и круга обязанностей.

Когда дизайнерская фирма начинает свое приключение с этой технологией, обычно назначается пилотный проект для ее проверки. Как правило, в ней работает как минимум один дизайнер, имеющий опыт работы с BIM и способный передать его команде.Для такого человека естественно брать на себя ответственность за использование технологий в этом проекте, одновременно имея возможность выполнять проектные задачи. Тогда он дизайнер с дополнительными навыками, а не только с управленческими задачами.

В JSK Architekci работа BIM-менеджера отличается. У нас есть группа клиентов, которые рассказывают нам о своих ожиданиях относительно проектной документации. Как лицо, выполняющее эту функцию, я несу ответственность за качество нашего продукта. Для выполнения своих обязанностей мне необходимо следить за знанием BIM-программ в офисе, организовывать тренинги, устанавливать общие методы решения задач и обеспечивать наших проектировщиков соответствующими инструментами путем подбора программного обеспечения или разработки собственных скриптов.Я также отвечаю за проверку требований клиентов и определение деталей документации. Объем моих задач значительно отличается от моей обычной работы по проектированию, хотя я тоже делаю одну, чтобы лучше понять специфику выбранных инструментов. Меня можно назвать дизайнером с дополнительными компетенциями, но они являются определяющими в моей работе.

Эмилия Дудзиньска : На мой взгляд, это новые компетенции для профессии архитектора и инженера. Научиться стать BIM-менеджером без предварительных архитектурных или инженерных знаний было бы очень сложно.

Марек Войда: На мой взгляд, BIM-менеджер — это еще не профессия. Это скорее архитектор или инженер по специальности. Правда, на эту должность можно найти людей без технического образования, но, на мой взгляд, это сложно и для них, и для людей, с которыми они работают.

С точки зрения архитектурного бюро лучше всего, когда роль BIM-менеджера выполняет архитектор, что немаловажно, с опытом проектирования. То же самое касается лиц, ответственных за согласование BIM со стороны застройщика или генерального подрядчика.Они должны очень хорошо знать специфику инвестиций, чтобы иметь возможность четко определить требования к разработке BIM-модели и координировать весь процесс ее создания.

Какие самые большие трудности возникают при внедрении программного обеспечения BIM в мастерской?

К.Д. : Самые большие вызовы и, на мой взгляд, главные цели человека, внедряющего технологию BIM в конструкторском бюро, — пробудить энтузиазм в команде проекта и увеличить ресурсы компании новыми технологическими решениями и умением их применять.Это связано с устранением негативных мнений о технологии BIM и демонстрацией преимуществ ее использования. Если BIM-менеджер не остается пассивным и активно участвует в решении проблем проектных команд, он также будет проявлять энтузиазм, проявлять инициативу, делиться своим опытом и участвовать в создании стандартов, используемых в офисе. С наибольшими трудностями он столкнется, когда ему не удастся убедить команду использовать эту технологию, не вмешается, не вызовет дискуссии о дизайне, не поддержит людей в трудную минуту, проигнорирует возникающие проблемы.

Э.Д. : Наибольшие трудности связаны с изменением привычек и изучением нового программного обеспечения. Часто переход на BIM сравнивают с переходом с чертежной доски на САПР. Обучение использованию программы поначалу может вызывать разочарование, особенно в условиях нехватки времени и того факта, что определенные действия можно выполнять быстрее при работе со знакомым инструментом. Первоначально новые пользователи BIM часто привязаны к 2D-видам. Вот тут-то и появляется необходимость изменить образ мышления о развитии проекта.Он основан на полном использовании преимуществ 3D-модели. 2D-документация является ее результатом.

МВт : С точки зрения управления студией трудности в основном связаны с первоначальными затратами. Помимо самого программного обеспечения, вам также потребуется время, чтобы научиться работать в BIM и нанять человека или компанию для планирования и внедрения новой методологии в офисе.

Как должен работать процесс внедрения BIM?

К.Д .: Внедрение новой технологии — это не просто изменение организации работы. Это также предприятие, успех которого во многом зависит от отношения проектной группы. Внедрение нового программного обеспечения в офисе, в котором идеально разработаны 2D-методы и рабочий процесс, может вызвать нежелание сравнивать то, что можно сделать в BIM, с тем, что позволяли предыдущие программы. Вероятно, найдутся люди, достигшие высокого уровня развития инструментов, используемых до сих пор.Они могут быть закрыты для смен. Они будут утверждать, что BIM — это ненужное усложнение в их работе. Чтобы процесс реализации не был обязательным, нужно быть готовым ответственно относиться к таким отношениям.

Внедрение BIM обычно начинается с пилотного проекта. Это ключевой момент и огромный вызов для BIM-менеджера. Они должны иметь возможность представить прогресс остальным проектным группам офиса и участвовать в обсуждениях, связанных с выбором инструментов.Успех пилотного проекта определяет дальнейшие действия BIM-менеджера: сбор лучших практик по стандартизации методов документирования, проведение тренингов и совещаний по презентации технологии, как другим сотрудникам, так и руководству, создание библиотек материалов в офисе .

Возвращаясь к вопросу о том, как должен выглядеть процесс внедрения BIM, думаю, он такой же, как у нас в студии. Руководство занялось изучением и внедрением технологии, команда быстро поняла, что работать с параметрическими моделями намного измеримее и проще, чем в 2D.Мы знаем ответы на сложные вопросы и можем решить любую тему с помощью BIM.

E.D .: Процесс внедрения BIM следует начинать с подробного ознакомления с характером чертежей, которые выполняются в мастерской. После выявления проблем необходимо будет создать базу данных элементов, стандартов и BEP. В то же время вы можете начать обучение сотрудников, ориентированных на то, что делает офис. Ставки, доступные на рынке, часто слишком общие.На первую тему, выполненную в BIM, должно быть отведено больше времени. В долгосрочной перспективе команда должна иметь поддержку BIM-менеджера и искать способы автоматизации и оптимизации работы.

M.W .: Процесс внедрения BIM варьируется в зависимости от архитектурной студии или разработчика, а также их предыдущего опыта и разработанных стандартов. Как и в случае с дизайном, первым шагом является анализ текущей ситуации и определение ваших целей. Важно ознакомиться с ожиданиями по внедрению BIM и с существующими стандартами САПР, а также с подготовкой аналогичных для новой технологии.Лично я очень ценю красиво и разборчиво оформленную документацию. У каждого офиса свои графические вкусы, которые нужно адаптировать к новому методу работы.

После первичных собеседований разрабатывается план внедрения BIM, который включает основные цели, подцели, допущения для разрабатываемого стандарта BIM, а также ответственных за задачу и график. Затем идет обучение проектных команд работе с компьютерной программой и разработка стандартов BIM-менеджером совместно с выбранными людьми из студии.После этого шага вы можете выбрать пилотный проект для выполнения в программном обеспечении BIM. В состав команды должен входить опытный человек, который будет выступать в роли координатора. Важно, чтобы она постоянно находилась на месте — это позволит ей быстро реагировать на проблемы команды. Хорошо, если он архитектор, тогда в свободное время он может поддержать группу дизайном.

Из практики я знаю, что лучший метод — это поставить соответствующие подцели. Для тех, кто плохо знаком с программным обеспечением BIM, хорошим способом может стать то, что я называю «BIM 2D» моделированием.Он заключается в рисовании 2D-здания с использованием основных инструментов, таких как стены, потолок, двери, окна и т. д. Это позволяет ознакомиться с программой, а заодно позволяет нарисовать, например, проекцию. Этот метод мобилизует во время обучения, потому что вы можете быстро увидеть результаты. Со временем мы более детально решаем элементы дизайна в 3D и придаем объектам необходимые параметры.

После завершения пилотного проекта обобщаются проблемы, возникшие в ходе его разработки, и выявляются предлагаемые решения.На основе такого набора обновляется стандарт студии и ставятся дальнейшие цели.

В чем преимущества работы с BIM для архитекторов и для других отраслей и инвесторов?

К.Д. : На мой взгляд, преимущества этой технологии - материал для большой публикации, поэтому я опишу лишь некоторые из них. Революционным для архитекторов является использование параметров и возможность визуализации проектных решений без необходимости «добавления» отдельных 3D-моделей.Этот метод позволяет хорошо структурировать документацию, дополняя параметры, содержащиеся в трехмерных объектах. Эти данные можно отображать, раскрашивать и компилировать. Список чертежей можно сортировать тематически - по функциям пространства, сортировать по масштабу или разделять по главам документации. Инструменты BIM позволяют раскрашивать виды в соответствии со свойствами — например, если комната превышает определенный размер, она меняет свой цвет. Из списков мы можем выбрать, например, все двустворчатые двери с доводчиками и шириной прохода в проеме ниже 130 см, а затем придать им другие характеристики.

Инвесторов заинтересует вариант реальной оценки необходимого количества материалов на ранних этапах строительства. Все проектные предложения могут быть рассмотрены ими не только в проекциях/разрезах, но и в 3D пространстве посредством визуализаций и т.н. виртуальная реальность . Инвесторов также может заинтересовать возможность управления построенными объектами в 3D и 4D.

Генеральным подрядчикам важно уметь организовывать работы на основе 4D-моделирования, позволяющего составлять графики строительства.Благодаря этому можно спланировать доставку материалов на строительную площадку, расстановку строительной техники (например, кранов и контейнеров) и спроектировать меры безопасности и охраны труда.

Э.Д. : На мой взгляд, основным преимуществом работы в BIM для архитекторов является возможность принимать более качественные пространственные решения благодаря трехмерному представлению объектов и анализу таких параметров, как инсоляция. Процесс пересмотра и проверки коллизий также упрощается. Работа над многими утомительными задачами, например.подсчет поверхностей или элементов при хорошем управлении моделью минимален. Привязывая к ней информацию, также снижается риск совершения ошибки. Забегая вперед, я вижу большой потенциал в генеративном проектировании, которое вместе с BIM станет еще одной вехой в работе архитектора.

M.W .: Для архитекторов и промышленных дизайнеров наиболее важными преимуществами являются тщательная координация и снижение риска ошибок. По мере накопления опыта моделирование в BIM также позволяет быстрее выполнять проекты, особенно когда мы используем правильно подготовленные сценарии, автоматизирующие повторяющиеся действия.Примером могут быть карты помещений/помещений, сгенерированные из BIM-модели.

Важнейшим преимуществом для инвестора является возможность контролировать затраты уже на стадии концепции. Это позволяет быстрее анализировать и внедрять изменения на первых этапах проекта. Важно помнить, что чем позже происходят модификации, тем сложнее и дороже их реализовать. Кроме того, в случае объектов коммунального хозяйства правильно подготовленная BIM-модель может быть использована в управлении зданием и позволит оценить затраты на его эксплуатацию и работы по модернизации.

Каковы недостатки внедрения BIM в проектирование?

К.Д. : На мой взгляд, в долгосрочной перспективе, несмотря на большие затраты, переход на BIM несет только пользу любой проектной компании. Недостатки проявляются в основном в начале — это большие вложения в софт, нужно найти нужного человека, который будет вдохновлять команду и брать на себя ответственность за ее действия. Первый проект в технологии BIM займет больше времени, будет дороже и потребует понимания и осведомленности инвестора.Делать следующие шаги на следующих объектах будет проще, это ускорит процесс проектирования, что выльется в экономию для компании.

E.D .: На мой взгляд, внедрение BIM для проектирования не имеет недостатков. Есть некоторые препятствия, которые необходимо преодолеть. Несомненно, это большие затраты для студии, связанные не только с программным обеспечением, но и с предоставлением более качественных рабочих мест и обучением сотрудников. Часто создание конструкции с высоким льдом может занять много времени, но сводит к минимуму дорогостоящие столкновения, которые необходимо устранять на месте.

МВт : Таких минусов нет. На самом деле мне кажется, что в начале есть риск ограничить креативность дизайнеров из-за плохого знания программы. Многие оригинальные проекты требуют создания специальных объектов или скриптов. Поэтому на первом этапе работы, наверное, лучше использовать кальку или «режущий» инструмент.

Почему переход на программное обеспечение BIM в ближайшем или отдаленном будущем неизбежен?

К.Д. : Из-за технологической сложности объектов.В прошлом методы строительства, установки и формы зданий не требовали такой оптимизации пространства, как сегодня. САПР позволили подготовить документацию объектов с несложной системой вентиляции, канализации и электроснабжения. Пространство над потолком имело много места для установки инсталляции. Конкуренция на рынке недвижимости потребовала оптимизации арендных площадей по отношению к служебным с целью уменьшения шахт и увеличения этажности. Появились более сложные схемы установки, и технологии 2D CAD уже недостаточно.Мы обречены на BIM, который позволяет укротить любой уровень сложности благодаря таким функциям, как интеллектуальное обнаружение столкновений или сравнение количественных вариантов, чтобы облегчить оптимизацию затрат.

E.D .: Переход на программное обеспечение BIM кажется естественным шагом в развитии технологии не только с архитектурной точки зрения, но и в более широкой перспективе. Уже при зарождении САПР было замечено увеличение реальности. Однако тогда это было технически невозможно, как сегодня.На мой взгляд, отказываясь от BIM, вы лишаете себя новых возможностей.

МВт : Он строится быстрее и сложнее, и проектировщики должны не отставать от этого процесса, а также минимизировать риск ошибок. Кроме того, в производстве все чаще используются машины с компьютерным управлением, например, при сборке. Проект, подготовленный в технологии bim, после адаптации к программному обеспечению производителя, действительно может быть запущен в производство.

Используете ли вы в работе готовые стандарты или компания/студия подготовила свои?

К.D. : В JSK Architekci мы полагаемся на стандарты ISO 19650-1: 2018, ISO 19650-2: 2018 и британский BSI PAS 1192-2: 2013. На этой основе мы построили корпоративный стандарт BIM-документации, позволяющий точно выполнять параметры проекта на всех этапах инвестиционного процесса.

Э.Д. : Компания разрабатывает собственные стандарты, адаптированные к характеру и объему проектов, с которыми нам приходится иметь дело.

M.W .: Лично я не использую стандарты, предоставляемые производителями ПО, потому что они мне просто не нравятся.Я ценю красиво и разборчиво оформленную документацию, графическое представление проекта и всех сопутствующих деталей, таких как шрифт, описание, виды маркировки. Дополнительно в зависимости от проекта требуются нестандартные параметры элементов, которые удобнее вводить и настраивать в самостоятельно подготовленных параметрических объектах. Также не рекомендую использовать модели от производителей, кроме как для визуализации. Чаще всего они переделаны и содержат много ненужной информации.Перефразируя известную цитату, BIM-модель должна быть максимально простой, но не более того.

В какой части сейчас в вашей студии используется BIM, а в какой еще CAD?

К.Д.: Мы используем BIM во всех новых проектах, но в офисе мы еще заканчиваем работу над проектами на основе технологии 2D CAD. В целом, примерно 25% нашей рабочей силы в настоящее время работают с CAD и 75% с BIM.

Э.Д. : В настоящее время бим служит, в зависимости от проекта, вспомогательным инструментом в процессе принятия решений, взлетов и в развитии проекта на стадии исполнения.Использование BIM или CAD связано не с частью проекта, а с его предположениями и командой.

M.W .: В настоящее время я использую только программное обеспечение BIM для проектирования, основываясь на большом опыте. Даже землеустройство и детали - в зависимости от случая - работаю в 3D или 2.5D, т.е. 3D модели дополняются 2D чертежом. Важнейшим ориентиром, определяющим их детализацию, является возможность выполнения точных взлетов.

Сколько времени нужно, чтобы освоить программное обеспечение BIM на уровне, позволяющем работать свободно?

К.Д. : Это зависит от объема задач, поставленных перед сотрудником. Для разработки архитектурных концепций все, что вам нужно, — это основа, которую можно освоить за 2-3 недели при одночасовом ежедневном обучении и одном-двух часах усваиваемых упражнений. Достижение уровня, необходимого для выполнения функции BIM-координатора в JSK Architekci, требует участия в проекте, осуществляемом по этой технологии, от этапа концепции до этапа исполнения, чтобы понять весь спектр проблем, связанных с каждым этапом проектирования.Должность BIM-менеджера требует опыта работы с различными типами проектов, хорошего знания команды проекта и навыков управления человеческими ресурсами и программным обеспечением.

Э.Д.: На мой взгляд, это зависит от многих факторов и характера работы, но при обучении и постоянном использовании программы можно чувствовать себя относительно комфортно
примерно через пол года.

M.W: Вероятно, лучше считать время, необходимое для проектов. Если кто-то выполнил хотя бы одну, а лучше две, с разной функцией, от концепции через междисциплинарную и исполнительную документацию до строительства, можно честно сказать, что он будет свободно работать в BIM.

Сколько стоит одна станция BIM (аппаратное и программное обеспечение)?

К.Д. : По моим оценкам, базовая лицензия на базовое программное обеспечение BIM без обнаружения коллизий стоит от 2000 до 2400 евро в год. Качественная рабочая станция стоит 7-10 тысяч злотых. злотых нетто.

МВт : Я оцениваю их от 20 000 до 34 000. злотый. Некоторые лицензии временные, например на год, но бывают и бессрочные.

Кшиштоф Древняк

архитектор, с 2017 года менеджер BIM в JSK Architekci, преподаватель архитектуры и строительства в Университете экологии и менеджмента в Варшаве

Эмилия Дудзинская

архитектор, менеджер BIM в Trzop Architekci, аспирант факультета архитектуры Варшавского политехнического университета, автор блога Maxrevit.ком

Марек Войда
Архитектор

, BIM-менеджер, работает в Zdrojowa Invest и сотрудничает со студией Projekt Praga

.
Каролина Матысяк

архитектор, искусствовед, соучредитель «Архитектурного Ежеквартального журнала Рзут», Главный редактор Z: A

.90 000 90 001

Информация о направлении обучения
Должность: Менеджер по продукту
Основа учебного плана: В Школу принимаются выпускники общеобразовательных школ.

Годичная профессиональная общеобразовательная школа «Воспитатель» реализует собственные программы Образовательного центра «Воспитатель», номер профессии по КП 243103.

Цикл обучения
Обучение длится 10 месяцев.
Занятия проводятся по заочной форме, два раза в месяц по субботам и воскресеньям.
Обучение завершается выдачей диплома об окончании учебного центра «Воспитатель».

Подбор персонала
На должность менеджера кандидат представляет в школьный офис следующие документы:

  • аттестат об окончании средней школы,
  • 2 фото,
  • Бланк заявления
  • можно получить в школьном офисе,
  • ксерокопия удостоверения личности.

Характеристика профессии
В задачи выпускника управленческого факультета входит: исследование потребностей покупателей, создание концепции продукта, отражающей потребности потребителей и технологические возможности.Кроме того, выпускник-менеджер занимается выводом продукта на рынок и контролем за его развитием, построением бренда, тестированием прототипов, решением проблем с утилизацией использованного продукта и упаковки. Он отслеживает поведение участников рынка и коррелирует планы продаж.

Выпускники годичного профессионального училища «Воспитатель», выпускники профессионального училища «Воспитатель» могут быть трудоустроены в международные производственные концерны, банки, торговые центры или различные компании или предприятия, осуществляющие торгово-сервисную деятельность.

Учебная программа:

Учебные предметы 9000 9

1.

Английский

2.

Элементы психологии

3.

Компьютерный класс

4.

Маркетинг

5.

Микро- и макроэкономика

6.

Профессиональная этика 9000 9

7.99009

Трудовое право 9000 9

8.

Переговоры

9.

Экономика и организация предприятия

10.

Налоговое право 9000 9

11.

Коммерческая корреспонденция

12.9009

Финансовый менеджмент 9000 9

13.9009

Управление персоналом

14.

Отдельные вопросы бухгалтерского учета

.

Менеджер по продукту

МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДУКТУ – ВСЕГДА АКТУАЛЬНЫЙ И НУЖНЫЙ

(дневное и заочное обучение первого цикла)

Изучая МЕНЕДЖЕРА ПРОДУКТА, вы получите знания, компетенции и практические навыки в области:

  • инженерные материалы и технология производства,
  • Системы менеджмента качества и охраны труда и техники безопасности,
  • охрана окружающей среды и устойчивое развитие,
  • Разработка политики в отношении продукции,
  • проверка качества продукции лабораторными методами,
  • формирование качества и стоимости продукции на протяжении всего ее жизненного цикла,
  • использование маркетинговых инструментов при коммерциализации продукции и управлении брендом.

УТХ Рад. предоставит вам:

  • Приобретение профессиональных компетенций, необходимых для работы в лабораториях контроля качества производственных процессов и продукции, а также сертификации на промышленных предприятиях и научно-исследовательских центрах.
  • Подготовка к ведению собственного бизнеса.
  • Приобретение необходимого опыта и навыков для будущей профессиональной деятельности во время стажировки на ведущих предприятиях, промышленных предприятиях и учреждениях.
  • Широкие возможности использования стипендий и стажировок в рамках программы Erasmus+, например, в университетах Австрии, Бельгии, Болгарии, Хорватии, Чехии, Эстонии, Финляндии, Франции, Греции, Испании, Литвы, Латвии, Германии, Португалии, Румынии , Словакия, Словения, Турция, Венгрия и Италия.
  • Обучение в дружеской атмосфере, место в студенческом доме, возможность развития своих интересов и участие в культурной и спортивной жизни Университета.

В качестве менеджера по продукту со степенью бакалавра вы будете хорошо подготовлены/подготовлены к работе в производственных, коммерческих и сервисных компаниях в области эффективного управления производственными процессами, формирования качества выпускаемой продукции и маркетинговой деятельности, связанной с продуктом.

СТАНЬТЕ МЕНЕДЖЕРОМ ПО ПРОДУКЦИИ

- СОЗДАВАЙТЕ ПРОДУКТ, ОТВЕЧАЮЩИЙ ПОТРЕБНОСТИ И ПРЕДПОЧТЕНИЯМ КЛИЕНТА, И УПРАВЛЯЙТЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ ПРОДУКТА

.

Смотрите также